Сервис ужасный!!! На днях посетил
цветочный магазин на Посадской 45 . Сотрудники в магазине заняты своим делом. Попросил помощи....ответ ...у нас самообслуживание, идите в холодильник и выбирайте цветы, ЭТО КАК???? Ок, выбрал и обратился к флористу с просьбой собрать букет .Она мне 25 минут его собирала,КОШМАР!!! Из рук всё валится, меня постоянно спрашивает , какие цветы ещё добавить, какую упаковку сделать....Простите, а вы зачем тогда там работаете???? Я вам озвучил бюджет, и цветовую гамму букета. Я пришел к специалистам, и рассчитываю на вашу помощь, а
желание возникало помочь флористу. Мне вообще показалась ,что флорист не в себе.!! ПЕЧАЛЬНО что такая большая сеть,а сервис на нуле... Чем заняты управляющие магазином???
Пора бы чтотто менять!! Флорист делает одни и те же букеты!! На ДР жене подарили 2 одинаковых букета, люди совершенно не знали друг друга и купили в Жардене букеты) было очень смешно 😅 меняйте уже что-то 🙈
1
1
A
Anonymous review
November 28, 2021
Большая "Монетка" на первом этаже, есть Аптека, на втором этаже ФиксПрайс с приятным вежливым персоналом. А вообще много-много ещё всего... Ах да! Фрисби. Ну собственно в торговом центре есть всё.
Хотела на сайте заказать букет, но были одни обещания. А заказ так и не приняли. ПРосто промолчали и не ответили. Ненадежная компания. Администраторы халтурщики.
Просто чудный Жарден был , потому что цветы лечат и это настроение, всегда можно выбрать, что то. НО со временем поняли, что ассорти из года в год одно и тоже. Нет новинок.. И цветов с ароматом не всегда выберешь..
Выбор очень большой.Всегда в наличии букетов ,корзин,композиций из живых( и искусственных,и сухоцветов) очень много.А также игрушки, посуда,корзины.Да и не перечесть всего: и для флористов,и просто на подарки.Рекомендую.Плохо в этом здании только с интернетом.
Сам ассортимент товара хороший, а вот сам персонал портит все впечатление. Вообще этот магазин создан для праздника, а персонал магазина похоже об этом не догадывается. Очень не доброжелательные, информационно про товар не ориентируют и не помогают в выборе и при этом на лице у них такая тоска. С флористами здесь такая же ситуация. Вообщем праздничное настроение тут же улетучивается. Так что если у Вас есть выбор, то сюда лучше не ходить.
Доставили нам композицию с жутким запахом кошачьего туалета !
На претензию получили ответ, это особенность цветов матрикария!
На минуточку , в Гугле матрикария имеет схожий аромат с хризантемой , и уж точно не запах кошачий мочи.
Так же хризантемы входящие в композицию были увядшие , фото так же было выслано!
Такой вонючий букет естественно не был подарен педагогам ! Пришлось покупать в другом месте !
С претензией ни кто не проработал , видимо у них в порядке вещей доставлять увядшие букеты с вонью !!!
На следующий же день «букет» просто сдох!!!
Просто наглость !!!!
6
2
Андрей
Level 13 Local Expert
February 12, 2024
Хороший выбор, сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь!
Салон цветов Жарден испортил не только мероприятие, но и подвёл весь коллектив. Как можно относится к клиентам с такими равнодушием? Как можно так безответно работать?
День рождения руководителя это важный день для всех. Коллеги готовятся, заранее заказывают цветы, шары, продумывают подарок. Салон Жарден прекрасен своими композициями, их букеты на высшем уровне, именно поэтому выбрали этот салон. За сутки я оформила заказ, менеджер любезно мне помог с подбором букета и оформлением заказа, мы чётко проговорили время доставки, букет нужен был мне к 11ч т.к в 13ч руководитель пригласил нас на праздничный обед.
В назначенный день я ожидала курьера, но его все небыло в 11ч я написала менеджеру уточнить во сколько приедит курьер. На что менеджер мне отвечает, что букет они ещё не собрали.
Как не собрали??? Его уже должны были привезти. Так же любезно менеджер извиняется и говорит что привезём не раньше 14ч. А зачем он мне в 14 часов, зачем? Я оформила заказ заранее именно для того чтобы избежать такой ситуации. Как мы будем поздравлять руководителя без цветов?
Вобщем н чего кроме бесполезных извинений от менеджера я не услышала.
Очень жаль, что такого уровня салоны, так относятся к своим клиентам. Полное разочарование.
Обожаю этот магазин. Большой выбор цветов на любой вкус, как живых, так и для интерьера. Огромный выбор подарков, гипсовые фигурки. Хорошего качества. Посуда, игрушки. Заходу сюда с удовольствием, выхожу с хорошим настроением!!!👍
Заказали желтые хризантемы через сайт. Магазин перезвонил, сказали, что цветы в наличии. Уточнили время самовывоза. Приехали в магазин, продавец сказал, хризантем желтых нет...можете взять белые (в вазе стояла пара увядших цветков). В итоге напрасно потраченное время и испорченное настроение!
На сайте одна цена, приехала в магазин, другая цена. Заказала через сайт, перезвонили сказали что нет в наличии)) хотя в магазине лежит). Цену на сайте так и не поменяли. Больше не поеду к ним.
Купил цветы, хотел признаться в любви подруге, но цветы я подарил маме
Оказалось, подруга оказалась не искренней.
Когда пришёл в магазин подсказали,помогли, все завернули .
Хороший персонал, много цветов и цены хорошие
Выбор цветов и сопутствующих товаров конечно большой , но, к сожалению обнаружила на пальме какой то белый кокон под листом, пока выбирала и покупать растения желание пропало..( очень нравился магазин
Муж заказал букет на праздник из 15 роз, но праздник был омрачен тем, что в букете 14 роз, очень неприятно!!! Даже красота букета не спасла горечи разочарования. Очень обидно
Достаска осуществлялась с большим опозданием в 40 минут, а так же букет был далеко не первой свежести!!! Отлетали листики и леписточки. Ужас какой то!!! Как так можно относится к клиентам! Организация явно не клиентооринтированая! Не советую суда обращатся и сама больше в ним не обращусь
Выбор цветов, конечно, большой, но мелких опасных насекомых полно! Ужас! Тот, кто не разбирается, купит и заразит все свои комнатные растения! Пол года после покупки в этом магазине пальмы лечила весь остальной зимний сад при помощи специалистов, потратила кучу денег, т.к. сама справиться не смогла. Щитовка, трипс.. По словам спецов-это настоящий кошмар!
Постоянно обращаюсь в Жарден. Хороший ассортимент , большой выбор цветов. Работает недавно, всего несколько лет , но зарекомендовал себя с хорошей стороны.
Отзыв относится к магазину на уралмаше. Не ценят клиента. На 8 марта заказал 3 букета, с доставкой в 3 адреса (районы разные) в период с 09:00-12:00. Итог. Самый первый букет доставлен в 12:00, и то потому, что первый адрес был рядом с магазином. Второй букет и третий букет пришлось вытягивать с магазина спустя 5 часов в 17:00, на что мне сказали, что нужно было заказывать ближе к второму и третьему получателю. Второй букет второй получатель не получил, прогноз получения был 19:00. Прогноз получения третьего букета 20:00. Курьезный момент, второй букет доставили второй раз по первому адресу, чем получатель был удивлён. В итоге два букета были доставлены
по третьему адресу. Доставка и букеты оплачены полностью. Магазин предложил вернуть деньги за доставку, чтобы не отказался от букетов. В итоге сегодня 15.03.21, свои обязательства не выполнили уже второй раз. Разочарован магазином. Более того написал обратную связь в почту магазина, ответа так же нет. Сервис 0, больше сказать нечего. Очень жаль, но в следующий раз выберу другой магазин.
Отличный магазин, огромный выбор как срезанных цветов, так и комнатных в горшках, можно выбрать букет из каталога в интернете, и приехать за готовым к удобному времени