Zhar Pizza
86 reviews
March 14
Отличная пиццерия, захожу туда на выходных. Милые, вежливые кассиры, как-то помогли определиться с пиццей и другой едой для детей на праздник. Повора супер, все теплое, свежее и вкусное. Ставлю 5/5, просто супер💗
February 15
Хорошее место для семейного отдыха! Прекрасная вкусная пицца. Были с детьми, и когда жена сама уронила на пол кусочек пиццы девочки сотрудники сами подошли и бесплатно предложили заменить! В общем мы довольны!)
April 13
Не в первый раз работают отвратительно.
В первый раз принесли не ту пиццу. Ребенок ждал Палермо, принесли Итальянскую. Дети с грибами не едят. Итог - испорчен вечер.
Сегодня вообще бред какой-то. Курьер принес наш заказ в другой дом. Люди, не знаю почему принявшие заказ, позвонили. В итоге муж вынужден был идти и забирать. Пицца холодная, да и ходить её забирать в другом доме, ожидая курьера, тоже так себе.
Связалась со службой поддержки. Перезвонила администратор. Кроме как "а как так получилось, и такое впервые, давайте мы вам пару кусочков в следующий раз...". Т.е. предварительно оплаченный товар на пару тысяч вручают непонятно кому, мы потом заказ свой ходим ищем, и вот такое решение?
Поддержка вообще "убила".
"Мы сейчас получили информацию о том, что Вы забрали свой заказ." Конечно забрали. Ножками сходили к посторонним людям и забрали холодную и покрытую конденсатом пиццу.
"Если заказ был остывший Вы могли сразу сообщить администратору и настаивать на том, чтобы Вам переделали заказ." Т.е. оплатив предварительно свой заказ, я еще должна настаивать на том, чтобы его получить.
"Мы понимаем Вас. Вам звонил администратора ресторана. Вы могли с ним обсудить данные вопросы." Она трижды звонила. А дальше-то что?
Может компании "Жар пицца" нанимать более адекватных курьеров? Или, что лучше, ввести коды на получение? Так сказать, защиту от дураков, чтобы заказы получали люди, их оплатившие, а не пойми кто?
1
March 19, 2024
Это заведение очень уютное и атмосферное, вкусная еда и добрые работники. Они всегда проконсультируют, помогут и посоветуют. Также тут всегда чисто, быстро делают заказы и вкусно пахнет в туалете. Красивый стиль помещения и удобно расположены места. Я ставлю этому заведению 5 звёзд❤️.
Отдельно хочу отметь работницу этой точки: Дронову Ирину, быстро все приняла, приятная в общении, очень обаятельная, в общем очень хороший работник и человек. Спасибо вам Жар Пицца за то что вы есть❤️❤️❤️
1
8
April 14
Каждый раз приходим сюда и каждый раз какая то фигня творится, то нажимают, что заказ готов, а подходишь, а там ждать минимум мин 7. К этому времени перерыв закончится.
Или заказываешь голень, а приносят бедрошки, я конечно понимаю, что и то и другое это части курицы, но ребят, имейте совесть!
В общем, руководство проводите проверку данных работников или примите меры!
Нельзя так!
January 8
По факту заканчивают работу в 21:30. Неоднократно в это время не купить ни кофе, ни пиццу, ни все остальное. Кофемашины уже помыты, пицца уже списана, фритюры выключены, и готовить уже ничего не будут. Смысл тогда графика работы до 22:00. На доставку время приема заказов до 21:30. Ни в доставке ни по факту ничего не купить. Поменяйте график работы тогда уже.
1
April 24
Хоть заказ был и не мой, но ситуация возмутила. Девушка заказала 2 напитка Санрайз 0.4 , попросила без льда. Ей вынесли стаканчики объемом 0.4 , напитка было на дне, налили 50мл. И сказали вы же сами решили убрать лёд. Показали вот со льдом будет 0.4(видно объяснили законы физики). У них такие стандарты написаны. Отказ от заказа не приняли. Итог в жар пицце за 149рублей вы покупаете не напиток, а лёд
1
January 14
С каких пор уборщица даёт указания посетителям о уборке подносов?
Я не против убрать за собой и в 99% случаев убираю, но это не является обязанностью, а скорее жестом доброй воли
Помимо этого всегда задержка заказов на вынос. Зачем вообще дается выбор времени, если по факту начинают готовить, когда ты уже пришел и приходится еще 10-15 мин ждать
January 11
В целом нормальное обслуживание, но каждый раз через 10 минут после оформления заказа, заказ на табло переводят в статус готово, но по факту заказ не готов вообще. Как говорят кассиры это отмечают повара, но вроде бы заказы собирают не они. Смысл в табло со статусами заказа если по факту он бесполезен.
И это в часы максимальной разгруженности зала.
1
March 26
Отличное заведение, всё очень вкусно и сытно, кассиры добрые, в зале чисто и уютно, ходим всей семьёй каждые выходные
November 8, 2024
Пицца неплохая, обслуживание быстрое, довольно дёшево. Но уборщица, которая там работает меня убивает. Делает какие-то замечания гостям, комментарует, ситуации что кто-то пошел в туалет раньше кого-то, сказала 2 девочкам чтобы они не проходили через этот вход в торговый центр. Собираемся с другом уходить, говорит убирайте за собой поднос, что мы собственно и сами собирались сделать, подношу поднос к мусорке и звучит: это вам не ресторан, убирайтесь сами. Я конечно понимаю, работа в таких местах утомляет, но не стоит отпускать свои комментарии людям, которые не сделали ничего плохого.
2
May 27, 2024
Рекомендую для посещения! Новое помещение, чисто, уютно! Готовят как всегда очень вкусно! Всегда появляется что-то новое, на любой вкус! Удобное расположение, парковка. Есть возможность заодно посетить и другие магазины в торговом центре!
1
June 12, 2024
Были с детьми . Обслуживание хорошие , кассиры вежливые , видно что слаженный коллектив . Еда вкусная , столы чистые , что не мало важны с детьми. Остались очень довольны , сотрудники молодцы. Так же вызывает уважения и администратор кафе , так как все чисто и коллектив работает на 5 баллов! Придем еще
2
January 22
Прихожу туда с детьми. Заказываю пиццу пепперони. Ну два разв выдают другую пиццу. Дети ждут, проголодались. Выяснять некогда.
Первый раз вообще решили не давать, т.е. забыли про нас. Я напомнила, но выдали другую .
Второй раз заказала пепперони , опять другая. Халатно относятся.👎
May 23
Всё в целом неплохо, но в последнее время уменьшилась граммовка пиццы. Приложение сырое, а в поддержке работают люди, совершенно не вникающие в суть вопроса и без единого понимания как следует вести общение
July 14, 2024
Пицца вкусная, да и сладкие пироги тоже. Пробовали неоднократно, всегда всё отлично. Пару раз брали пиццу на вынос, подготавливали вовремя. В целом, неплохая точка общепита, детям нравится, советую!)
1
1
April 16, 2024
Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а атмосфера внутри заведения приятная и уютная. Вкус еды на высоте, ингредиенты свежие. Цены также приятно удивили - доступно для широкого круга посетителей. Рекомендую посетить!
1
4
April 21, 2024
Уютно, чисто, светло, но(!) полная неразбериха с заказами: то готовят частями, то просят подождать и подойти за куском пиццы позже, то одно блюдо поменять на другое; всё готовят максимально долго — сделали заказ в пустом кафе, сидим ждём уже почти пол часа. По маркеру с номером заказ так и не принесли — забрал сам. Короче: пицца стынет — настроение портится. На кассе толпа ребят, но работает только одна девушка.
Друзья, граждане, коллеги — берегите себя, не ходите сюда. Это худший сервис в общепите, что мне повстречался. Исправляйтесь!
P.S. Было бы здорово получить обратную связь по этой ситуации. И премируйте женщину(в возрасте), которая смотрит за порядком и убирает со столов — она большой молодец, делает всё быстро и своевременно!
20.04.2024 19:00
8
4
September 16, 2024
не ожидал такого ужасного обслуживания от такой именитой сети. Был там 14.09.2024г. Сделал заказ в 16:38 и ничего не предвещало беды, очередь на электронном табло бодро продвигалась, подошло время моего заказа, он высветился зеленым и... исчез! Подошел, спросил в чем дело, ответили, что заказ готовится, нужно еще подождать. Прошло 50 минут, подошел и спросил, почему если нужно ждать, они закрыли мой заказ? Получил невразумительные объяснения о том, что якобы программа сама по прошествии 10 минут закрывает заказы. В результате сказали что не успевают и предложили заменить позицию в заказе на другую. Я сдался. Больше сюда ни ногой!
2
2
June 30, 2024
Были с ребёнком на мастер-классе с ребёнком «Маленький шеф». Ребёнок в восторге, все очень понравилось. Обязательно придём ещё готовить пиццу) спасибо Вам за интересное мероприятие
1
July 21, 2024
Хочу оставить свою благодарность персоналу данного заведения! 19.07 Пришли большой компанией, обслужили вежливо, приготовили быстро и вкусно и даже принесли заказ за столик. После посещения осталось хорошее впечатление и поднялось настроение. Спасибо большое, обязательно придем ещё!
1
July 14, 2024
Очень чистое кафе, вежливый персонал. Готовят всё быстро и вкусно, особенно очень вкусные десерты и холодные напитки, а пицца просто божественная на вкус.
January 10
Грязно, места мало, про акции не озвучивают, если знаешь, сам напоминай, постоянно кого то обучают, полки медленно заполняются, долго ждать заказ
April 16, 2024
Классное атмосферное место! Очень понравился интерьер, ребята прикольно обыграли космическую тему)) Вкусная еда. Иногда, конечно, приходится подождать, но ожидание того стоит.
2
October 28, 2024
В "Жар-пицце" очень вкусная пицца! Люблю посещать это место, рядом с домом. Всегда вкусно и чисто. Рекомендую!
November 21, 2024
Хорошая пиццерия с широким ассортиментом блюд и напитков, пицца на мой взгляд самая вкусная, в отличии от других пиццерий в нашем городе.
March 9, 2024
Доброго времени суток
Сегодня, 8.11.23, решила посетить данное заведение. Сделала заказ в 16:23, в нем было ванильный коктейль и кукуруза. Хочу отметить, что заказов было не так много. Прождав заказ 5-7 минут, спросила у сотрудницы сколько ещё ждать заказ, мне ответили, что 10 минут. Спустя ещё 20 минут я спросила у сотрудницы Александры (женщина средних лет, была одета в черную кофту компании, блондинка, рост примерно 170), мне ответили ещё минут 5 (достоверность насчёт имени не могу сказать, тк ни у одного сотрудника нет бейджиков) Прошу обратить на это внимание менеджеров!!
На вопрос почему вы не держите готовую продукцию, сотрудница по имени Александра с повышенном тонном начала оправдываться, что сегодня купили 15 кукуруз, а вчера 1, к тому же сегодня праздник и понятно, что людей будет больше, чем в обычный день. Как поситителя меня это мало должно волновать, если заказ придётся долго ждать почему меня сразу не предупредили об этом?? Я пришла в заведение быстрого питания и хотелось бы такого же обслуживания.
Во время разговора с Александрой, начала кричать на меня и размахивать руками. На мою просьбу вести себя по спокойнее, на это ответила, что это её стиль общения такой. Хотя пару минут назад, когда обслуживала девушку на кассе, общалась с ней довльно спокойно и даже извинилилась. На просьбу принести книгу "жалоб и предложений", Александра начала кричать и бегать по всему прибавку, цитирую: "Напишите на меня жалобу, хоть 10", "Может наконец-то меня уволят", "Принесите сырую кукурузу", также она мне не раз предлагала встать за прилавок и поработать хоть 1 день. Как по мне это не профессиональное поведение со стороны работника, которое объясняет, что Александре все равно на посетителей (которые могут и отравиться плохо приготовленной едой) и репутацию заведения в принципе. Также это доказывает и её поведение, она не пыталась как-то решить проблему и загладить её, а все винила кухню и на другую сотрудницу.
Спустя 35 минут мне все-таки выдали мой заказ, при этом не извинились, а только буркнули: "С праздником"
Прошу принять необходимые меры по отношению к данному сотруднику, лешить премии и провести беседу, как нужно общаться с посетителями.
5
2
May 24, 2024
Полнейший треш: заказали 2 ножки, 5 крыльев, большую картошку фри, кусок пиццы. Через 15 минут!!! Спросили, сколько ещё ждать - ответ убил "1 минута", казалось бы, ура, но нет. Прошло 5 минут, спросили, сколько ещё ждать "ой извините, я ошиблась, надо было сказать 8 минут". Всё отдали в итоге: картошка холодная, пицца холодная, крылья тёплые(вау), ножки горячие (ого). Что происходит с вами, ало, ЖарПицца. Ну и конечно никто не извинился, классика.
2
2
September 20, 2024
Наивкуснейшая пицца, обожаем это место, персонал приветливый, порции хорошие, а главное вкусные. Рады что рядом с домом есть такое место
September 29, 2024
Самое классное местечко .Всегда вкусно и быстро.приходим каждые выходные и рады что рядом с домом открылись.
1
1
August 24, 2024
Пару дней назад заказал здесь крылья и картошку фри. Картошку привезли холодную и твердую как дерево. Крылья тоже были как будто вчерашние, только разогретые. Такое чувство, что положили остатки с предыдущего дня. Больше не буду здесь ничего заказывать - не хочу тратить деньги на некачественную еду. Доставку не рекомендую.
1
June 8, 2024
Очень вкусная пицца, вкусное мясо, люди тоже вкусные. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Заказывал заказ курьером, привезли очень быстро. Короче рекомендую посетить данное заведение, точно не пожалеете!
September 20, 2024
Все работники данного заведения ходят без перчаток, готовую еду складывают и упаковывают голыми руками, да даже глянув где эти готовят , то тоже без перчаток , куда смотрит руководство ??? Разве это допустимо ?
Очень долго все готовили , салат цезарь и напиток готовили 25 минут.
1
April 6, 2024
06.04.2024г. посетила самое отвратительное место общепита!!! Сделала заказ 103 через терминал в 12:40: кусочек пиццы Палермо, сок апельсиновый, 2 куриные ножки, В 12:53 попросили поменять в заказе ножки на бедра, я согласилась. Далее долгое ожидание, мой заказ никак не продвигался, в 13:05 появился в разряде готовых, но не тут-то было. Сказали еще 1 бедро надо ждать 18 минут. Я отказалась, попросила вернуть деньги, все разбежались, потом подошел сотрудник, судорожно что-то делал на кассе, деньги не возвращались, потом вместо 313 рублей, мне бросили 145 рублей, я возмутилась. Ответили, что пиццу и сок я уже брала. Уважаемая администрация этой сети, разберитесь, пожалуйста, с персоналом. Такой точки в Вашей сети еще не было???!!!
4
2
December 1, 2024
Сделали предварительный онлайн заказ к 16:30, пришли забирать заказ к 16:35, сказали подождать еще минут 5-10, в итоге отдали в 16:50. Обслуживание долгое, стоят втыкают на кассе, в общем персонал ни о чем.
April 14, 2024
Очень долго отдают заказы. Делали заказ через терминал, через 3 минуты заказ отдают и в нем не хватает 2 позиции. Говорят, что будет готово через 5-7 минут. Через 15 минут подошли с чеком и сотрудники всем видом показывают, что забыли про вторую часть заказа. По итогу пришлось ждать еще дольше. Не совсем понятно, зачем отдавать неполные заказы и потом забывать про вторую часть. Сырный «крем суп» абсолютно не имеет консистенцию крем-супа. Больше похоже на бульон с плавающей внутри петрушкой.
2
2
September 16, 2024
Жар пицца в Небо , чем "удивила".
Плюсы -какао вкусное, горячее, картошка фри понравилась
Минусы - пицца холодная, столы и под столами грязно, туалет ужасно грязный. Посещение было не в час пик(14.30( зал пустой. Сюда больше не приведу ребенка
August 2, 2024
Прождали заказ 20минут , хотя половина заказа была на стойке , но отдали все вместе, когда половина остыло. Спрашивали 2 раза про рис к томьяну сказали есть , в итоге принесли томьчн без риса , и очень острый. Салат грибной сделали на скорую руку даже не почистив картофель , креветки в томьяне не очищены
2
September 20, 2024
Отличное место, мы заходим с детьми туда частенько с момента открытия. Ничего такого не замечали из того что пишут в негативных отзывах. Это происки конкурентов. Всегда очень вкусненько, чисто и во время.
1
September 15, 2024
Сегодня резко поменялось мнение о данном заведении.
Порции все меньше и меньше... Еда горелая. Администрация хамит, повышает голос, спорит и доказывает, что у них все прекрасно, а покупатель дурак просто придирается....
2
November 11, 2024
Всё супер
Персонал вежливый и приветливый
Ребёнок кушает пиццу исключительно в Жар Пицца
July 23, 2024
Заказал суп, готовили его 30 минут и кормили что «скоро будет готов, скоро будет готов». Девушка на кассе с недовольным лицом. Вернуть деньги сказал из невозможно, заменить суп на пиццу тоже невозможно. Сиди и жди, как истукан. Заказ был 23 июля в 20:45
1
2
June 12, 2024
Все отлично. Персонал доброжелательный. Столики чистые. Единственное ждал заказ 15 минут. А так все понравилось! Спасибо!
August 6, 2024
Долгое время ожидания!!! И я так понимаю, вперед обслуживаются заказы, которые сделаны по удаленке!!!!! На кассе работник слабоват!!! Хотелось бы оперативного обслуживания!!!
1
April 10
Попросила сделать здесь девушка кассир сделала с собой когда попросила переделать здесь это оказалось сложностью она отказалась это делать ?в чем сложность вынуть из пакета и положить на поднос ?
В итоге этим занимался администратор благодарю вас ,но видимо у кассирш больше влияние чем у администратора
April 16, 2024
Отличная пиццерия. Вкусная еда, приятный персонал, уютненько. Рядом большая стоянка. Удобно обедать.
1
April 16, 2024
Замечательное место! Очень люблю холодные напитки из жар пиццы, которых к счастью много в ассортименте, обязательно попробуйте 🍹🧡
1
April 10, 2024
Айс кофе отвратительный, это не кофе, это непонятного цвета жижа. Пицца размером ровно на 2 укуса, попросили проверить граммовку, поменяли на точно такую же. Второй раз здесь, ранее тоже ничего не понравилось ( суп пересоленый), думали - просто не повезло, но второй раз ещё хуже.
2
December 19, 2024
Очень вкусная пицца в этой Жар Пицце. Вот везде где был, в каких-либо Жар Пиццах, это лучшее место, где делают вкусную пиццу!
September 2, 2024
Работают отвратительно простоял 20 минут 2 раза пропустили заказ в результате ждать ещё 15 минут пришлось в результате отказалася но никакой компенсации нет
2