Zhar Pizza
461 review
April 19
Объясните мне, как может собраться в одном месте такая вкусная пицца и такой хамский персонал?! Живу в соседнем доме и являюсь постоянным клиентом, но не было ни раза, чтобы я зашла и меня достойно обслужили. НИ РАЗУ! Даже по теории случайности хотя бы 1 раз, но мне должно было повезти, но нет же. Каждый раз это максимально недовольный жизнью персонал, который орёт не только на гостей, но и на клиентов, вечно ничего не успевают, спотыкаются друг об друга и не могут собрать заказ с 1го раза. УЖАСНО! Даже 1 звезды- много для этого места
2
May 5
Брала кусочек пиццы, капучино и моти. Пицца - норм. Кофе - более-менее. А вот моти - совсем не то, что ожидала, лучше бы его не было в меню. Японское пирожное, заказала манговое, оказалось, что только верхний слой цвета и запаха манго, без начинки, внутри почти творожный чизкейк, ещё и не размороженным выдали, прямо покрытое инеем, зубы замёрзли кусать.
1
March 1
Отвратительно и ужасное обслуживание,работают какие-то дети.Были 01.03.2025 .Зашли просто по дороге к обвчно перекусить .Да ,в этот тц мы просто по дороге заехали и претензии именно к этому месту. Всё очень медленно ,пицца размером с пирожочек стала ,ждали заказа 25 минут потому что не могли приготовить вареники. Вся остальная еда уже остыла когда мы получили заказ .И да - заказа отдали так и не доготовив вареники .В итоге вареники отдали раздавленными ,естественно мы отказались их брать. Вот хуже столовки у вокзала честное слово.
2
February 16
Посетить Жар-пиццу по этому адресу - рулетка. Если повезет - пицца свежая, начинки достаточно, кофе горячий. А если нет - то сначала делают кофе, он стоит и, видимо, настаивается), в итоге, холодный. 14.02 не повезло - кофе приготовили заранее, далее положили пиццу ( кусочек как будто оторван, совсем маленький), а позже сказали подойти за фри. Вот поэтому, я чаще посещаю пиццерию в ТЦ Проспект, там практически всегда все на высоте!
December 17, 2024
Как обычно - ужасная работа сотрудников в самом кафе. Были вежливы, но на мою проблему им было абсолютно плевать.
Был технический сбой по заказу - отменился, а деньги списали. Девушкам было всё равно, помогать никак не собирались, т.е. даже подсказывать, что мне делать не стали.
В итоге служба доставки решила эту проблему, но осадок от сотрудников остался.
March 6
В который раз прихожу сюда и каждый раз жду свой заказ не меньше 20 минут (даже когда в заказе была одна позиция). В этот раз 6.03 не работали терминалы, а что бы заказать у продавца, пришлось ждать, что бы кто- то на меня обратил внимание. В туалете воняет мочой так, что туда невозможно даже зайти!🤢Ну и , ожидаемо, заказ жду уже 30 минут. Это учитывая полупустой зал🤦♂️
April 5
"Посетил магазин-ресторан 'ЖарПицца' и остался крайне недоволен.При оформлении заказа через терминал самообслуживания, после оплаты он заглючил. Деньги списали - заказ не выдали. По итогам разбирательств обещали вернуть деньги в течении часа, но ничего так и не пришло.Никому не советую это место, если не хотите потерять деньги и настроение! Верните мне мои 679 рублей за баскет острых крыльев 21 штука!!!!!!!!!!!!
1
March 14
Отвратительное обслуживание!!! была 14.03.2025. Вечно орущая и всем недовольная женщина на кассе!! попросила вилку положить, так с таким раздражением кинула, заказала пирожок с ягодами, а положили с вишней, микс ролл и кесадилья отдельная история, от случая к случаю: если не повезет, то столько лука нафигачат, ходишь потом как дракон, либо выбрасываешь это произведение кулинарного искусства
1
April 11
Отвратительно.Сырые креветки,соусы крахмал и мука,коктейл порошковый.И как не стыдно такое людям продавать.После принятия этой пищи,было плохо со всеми вытекающими последствиями.Крайне редко питаюсь в таких заведениях,только когда нет вариантов.Это худшее что я видела.по обслуживанию вопросов нет,хотя просила банановый коктейл,сделали ванильный.Но это реально есть невозможно.Обратите внимание на качество того что вы готовите!!!Хватит людей травить!
1
December 20, 2023
Зашли сегодня с семьёй в кафе после фильма подкрепиться.
Атмосфера в заведении поражовала чисто и уютно.
Заказ принимала кассир Ульяна, приятная, помогла с выбором блюд.
Кассир не новичок в своём деле)
Спасибо вам, вкусно поели, ушли с отличным настроением.
Заказ отдали быстро..
Процветания вам ребята))
Советую!)
Печально, что большинство людей только и горазды оставить отрицальный отзыв.
Натура человека такая, что о хорошем не принято говорить.
А я поставила 5 звёзд и приду сюда снова)))
1
2
April 20
Заказывали пиццу в терминале , в итоге платеж прошел , деньги списались , а чек не вышел , заказа нет , полчаса пытались сделать возврат , никакой клиентоориентированности, почему нельзя просто сделать было заказ , без скандалов , я не виновата , что у вас не исправлен терминал ( так еще и один работал ) , на кассе тоже не принимают заказ , ни денег , ни заказа 👍
Приходить больше не хочется
January 1
Из-за хамского поведения сотрудников и администрации данное заведение заслуживает одну звезду. Заказ выдали позже всего, да ещё не то количество, которое было в чеке. Еда холодная, что совсем не соответствует нормам. Работники устроили с пустого места скандал, а администрации было всё равно. Мне не понравилось.
November 15, 2024
Хочу поблагодарить администратора за высокую степень клиентоориентированности! 14.11 я пришла сделать заказ на вынос и на кассе несколько раз уточнила и попросила, чтоб завернули в фольгу (идти до дома недалеко, но горячими могли не донести). Кассир несколько раз ответил утвердительно, но после оплаты сообщил, что упакует в пакет и фольги у них не было никогда)))на просьбу оформить доставку вышел админ смены, предложил сделать возврат. Возврат почему-то не проходил и атмосфера начала накаляться. Через множество безуспешных попыток взяли мой адрес и номер телефона, пообещали доставку. По итогу я получила горячее блюдо точно в срок. Руководству пожелаю нанимать более внимательных кассиров, а работающим сотрудникам по достоинству оплачивать их труд. Буду обращаться еще!
November 11, 2024
Давно не ела в данном заведении , видимо и не стоило начинать , мало того , что цены конские , так ладно бы качество и количество было бы соответствующее , заказала какой-то рол , салат с грибами и кофе , мало того , что ждала заказ 20 минут , кофе мне дали остывший , на вкус он так же был отвратительный, что я его даже допивать не стала , половину выкинула , салат который отдали позже всех , три грибочка , два кусочка курицы и весь салат , что они там так долго делали не понятно 🤷 рол был более менее , но сама лепёшка в конце была настолько твердая , что ей можно было гвоздь забить .
2
May 3
При 2 заказах больше 10 минут готовить кусок Палермо и мини бокс, заявляя, что позиции другой пиццы нет, ждите. Персонал отвратный, в их зарплату приятное общение не входит. Здесь вы не получите то, что нужно получать в нормальных заведениях, только нервотрёпка
April 5
Сделали заказ, сказали что ждать 7-8 минут, в итоге 30 минут прождал. На мои замечания девушка грубила, говорила что на кухне одни стажёры и она ничего сделать не может. Кода я подошла и спросила в третий раз про заказ, выяснилось что про него просто забыли. Отвратительное обслуживание.
1
October 24, 2024
Общее впечатление кошмар!
Долгое ожидание заказа.
Заказ сделали в 13.08 , на панели ожидания наш номер высветился в готовке 13.27.
Отдали заказ в 13.35
И не то что мы заказывали. Так как пицца закончилась в наличии, и пришлось менять на другую!
Время на обед максимально сокращается из-за долгого ожидания и это не 1 ый случай такой.
Персонал:
Слышно на весь зал как они ругаются и выясняют отношения между собой.
Нужно второе табло для отслеживания заказа в зале.
Вставать и бегать через весь зал, заставляя это делать клиента
неуважительно и не профессионально.
Уважаемое руководство " Жар пиццы",
для вас это нормальное отношение к клиентам, к ведению бизнеса и представлению франшизы в городе?
3
1
September 7, 2024
Если можно поставить -100, то сейчас это про Жарпиццу. Обслуживание не то что хромает, а оставляет желать огромного " лучшего". Хамство от кассиров, стало нормой в этой сети. Отдача заказа затягивается по полчаса, на просьбы отдать раньше , ответ один " ожидайте". Картой расплатиться на кассе не всегда можно, отправляют в терминал, а он зависает. Очереди из клиентов собирают по 10 человек, отвариваются и уходят заниматься своими делами или разговаривать между собой на личные темы, что весь зал их слышит. Прошу обратить внимание руководства и принять мере, это уже запредельно !!!!
9
1
July 28, 2024
Всë отлично, всë хорошо, всë очень вкусно 😋, персонал доброжелательный и относится к своей работе очень ответсьвенно! Рекомендую!!!!!!!! 👍👍👍
1
4
May 22
Ужасно , мы прождали 15 минут чтобы сделать заказ на кассе, т.к оплата наличными, стажер молодец и заказы отдавал и чеки пробивал, администратор с перекура спустя 20 минут пришла, отвратительный сервис, рекомендую гостям обходить данное заведение стороной!!!!!
December 30, 2024
Пицца сырная личная любовь простой не итальянской пиццы, даже холодная (брали с собой в дорогу проездом) очень с вкусным сыром, сыра много.
December 29, 2024
Это самая худшая жар-пицца из всех в городе!!! Постоянно задерживают заказы на полчаса и более, так еще и забывают что-то доложить!!! Ужасное обслуживание и отвратительный персонал!!!
January 21
Вкусно и быстро, но считать не умеют, заказываю 6, дают 5, названия своих пиц не знают, плюс пытаются доказать что они правы недовольным тоном, когда на подносе лежат 5 пиц за место 6
October 25, 2024
Замечательное место, правда тесноаато немного, кафе небольшое. Качество как всегда га высоте. Спасибо персоналу.
December 20, 2024
Отвратительно, сделали заказ в 20-00, на время 20-50, приехали ко времени, заказ ещё не начали готовить, по итогу забрали в 21-20. Деньги за заказ онлайн вы списываете сразу, а получить заказ во время не получается
January 18
Была не первый раз , не выдают некоторые товары, по своей же ошибке каждый раз возвращаюсь, еще и спорят на кассе вот не было такого заказа
March 5, 2024
Вкусная сочная любая и с грибами и с рыбкой и с колбаской,но очень маленькие кусочки.на мой вкус лучшая пицца в Воронеже.Обслуживание быстрое и мороженное классное
May 5
Ужасная девушка на кассе Ольга , хамка ужасная. Орет и бегает много. А толку нет
Нажимает «заказ готов» после чего ждали еще 10 минут
В итоге вместо обещанных 7 минут , ждали 27. Забыла крикнуть повару про суп
May 11, 2024
Иногда с внуками посещаем кафе! Быстро выдают заказы, улыбчивые кассиры, а главное здесь чисто и комфортно, что не мало важно при посещении такого места!
1
3
July 28, 2024
Переодичечки забегаю пообедать, обслуживание быстрое, сотрудники лояльные, еда вкусная, заведение заслуживает высоких оценок) желаю побольше клиентов, и дальше поднимать людям настроение
2
March 14
Отвратительное обслуживание, персонал за кассой хабалки карты не принимают, заказ выдают пол часа. Грубят клиентам, крики оры не советую ходить в это отвратительное заведение
1
September 10, 2024
Отвратительно работает доставка..... Заказ вовремя не привезли не разу.... На прошлой неделе заказ привезли на три часа позже, сегодня сделали заказ уже задерживают на час.... На весь левый берег один курьер как вообще такое возможно... В любой день буть то будни то выходные в ресторане много заказов как говорят сами администраторы этого заведения.... Еда приезжает уже холодная... картошка фри вообще никакая после долгой поездки в коробке, пакете и термосумки будто ее варили..... Ужасно все......
1
1
January 22
С каждым приходом в жар пиццу мне кажется, что делать кусок пиццы меньше уже некуда, но они умудряются, а цена растет. Скоро, видимо, просто тесто будут класть
April 20
Заказы отмечают готовыми за долго до их готовности, путают позиции в заказе, часто не работает терминал формирования заказа. Неудобно (
1
October 26, 2024
Ужасный персонал здесь всю жизнь,как будто специально подобран.Хамят,посылают,заказ когда зал пустой ожидать будете минут 20-30. Из плюсов всегда есть где посидеть,светло и хорошее местоположение,но приходить сюда всё же не хочется.
2
1
April 30
Ужасное место! Не умеют общаться с клиентами! Администратор кафе пошла заниматься своими делами, а не клиентом, ей важнее принять товар!
November 17, 2024
зашли сегодня в жар пиццу, подошли к персоналу под именем Ольга, отвечает по хамски, чуть ли не послали, сказали иди и делайте заказ только на терминале.Ожидали свой заказ минут 40, не советую туда заходить, Обращения персонала к поситителям хамское.
May 20, 2024
Пица вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Открывается в 9:00, зашли в 9:30. Столы грязные все, похоже, что еще с вечера, т. к. людей 2 человека... Попросили протереть и получили ответ, что работник зала приходит в 11:00. Еще дважды
вежливо обращались с этой просьбой, но нас просто продинамили. Ребята, мне без разницы кто протрет столы, решите эту проблему как-то. Я просто хочу есть за чистым столом!
6
July 11, 2024
Очень пышная и вкусная пицца, большое спасибо за такой рецепт теста.
Были в Воронеже и нашли такое место, где делают отличную вкусную пиццу!!!
2
August 28, 2024
К самим блюдям никаких претензий нет. Делают быстро и вкусно. Но как ни зайду в кафе - вечно какая то суета. То покупатели ругаются с персоналом на разные темы (обычно что туалет закрыт из за того, что в слив салфеток накидали).
Хотел бы тишины и спокойствия, все таки с детьми пришёл спокойно поесть.
March 25, 2024
Полчаса провели в ожидании заказа через терминал. В итоге получили холодную пиццу, три остывших крыла и сморщенные ножки, остальное обещали позже. Если бы не голодный ребёнок, который хотел поесть именно здесь, вернула бы заказ и ушла. Пришлось немного поругаться. Заменили, правда не все позиции пиццы были в наличии, пришлось взять другую. Бардак! Когда я подошла к выдаче, мой заказ явно давно там стоял. Зачем ставить на поднос позиции, которые отдаются горячими, пока готовится остальное? Принесла назад говорю попробуйте, какое оно, горячее или холодное? Рожи у кассиров и администратора были такие, как будто мне плюнут в следующий заказ. Я не ждала ничего сверхъестественного, просто перекусить свежей, горячей едой. Много лет сюда ходили, больше нет желания. Фото чека, дабы голословной не быть. Захотят проверят по камерам, как было дело. При этом кассир отправляла на терминал всех, знала бы, заказала бы с кассы что есть на витрине, чтоб вот этого всего не было.
Дополню свой отзыв. Долго мы здесь не были, в итоге всё-таки зашли. Снова поели холодной пиццы. Снова получили отказ в обслуживании через кассу, когда хотели докупить еще парочку куриных крылышек. Отказали по причине того, что много заказов и господа продавцы заняты. Ничего не меняется. Увы, увы. Пицца с лососем кстати не вкусная, рыбы мало, кусок был остывшим абсолютно. Если бы можно было еще ниже опустить рейтинг этой пиццерии, я бы поставила -3
4
October 30, 2024
Кассирша Ульяна хамка,( отвратительное обслуживание) , сначала сделал заказ потом прождал минут 10 и подхожу на кассу и мне говорят что картошку долго ждать придется и я в ответ попросил отменить одну позицию на что мне сначала отказали это делать и в итоге она не отдала мне заказ и забрала чеки и всунула деньги за заказ.
2
1
June 18, 2024
Интересное расположение у данного заведения...за счет этого и большой спрос..)) деткам удобно,да и родителям...ассортимент хороший,но качество оставляет желать лучшего...тесто все толще и толще в пицце,начинки всё меньше, цена за кусок всё растёт...приобрести картошку фри или крылышки ,чтобы они не горчили(масло нужно менять чаще),редкость...кассиры людей с наличными не хотят обслуживать,отправляют к терминалу самообслуживания...не слыша,что у людей только наличные...ситуация частая...в целом зайти туда оставить там 1500 т.р особо на подносе ничего не будет...
July 11, 2023
Хорошее место, как и все эти кафе по всему городу. Только пицца разделена на очень маленькие кусочки. В других пиццериях куски больше, что приятнее. И картофель фри явно делается из замороженного картофеля фри, как продается в супермаркетах. Он более сухой становится. В других более вкусный такой картофель, когда сами его делают, а не берут полуфабрикаты.
2
September 28, 2023
Сотрудники не внимательны!
Малые заказы выдают быстро, в то время как большие заказы динамят: свой заказ я прождал аж 18 минут, и то, одну позицию не выдали, сказав, что она будет готовиться с ноля и её придётся ждать ещё дольше... В итоге данную позицию я получил только через 38 минут после пробития чека!!! Это ни в какие ворота!
В комплименте от заведения за столь долгое ожидание сотрудники отказали!
Пока я ждал свой заказ, одна девушка пожаловалась, что ей выдали горький салат цезарь, настолько горький, что его невозможно есть! Салат ей заменили, сказав, что новый придётся ждать ещё 7 минут...
В общем, данное заведение я не советую, иначе потраченное зря время и испорченное настроение вам гарантировано...
7
December 7, 2024
Очень хорошо, вкусно о офигенно, мне понравилост всем советую!!!!!!!!)
January 21
Цены выше, порции ниже. Но почему они кладут лишь 2 салфетки вне зависимости от объема заказа???
October 12, 2023
Хорошее место для чтобы покушать. Переодически с дочкой заходим. Очень вкусная пицца и крылышки!
Чистота порядок. Вежливый персонал. Удобная парковка.
November 29, 2024
Это же надо так испоганить чая некипячёной водой, вкус воды как будто рыбу в ней полоскали, сахар вообще не хотели давать. Такого сервиса и качество 👎 нигде не встречал как в этой забегаловки!
October 5, 2024
самый медлительный и несобранный персонал в мире
заказы собирают вечность
не рекомендую посещать
лучше в универсаме закупиться
2
1