Офис был закрыт в среду в 16:30… на телефон не отвечают/сбрасывают. Хотел пролонгации договора оформить на машину, но офису видимо все ровно… не ответа ни привета)) полагаю, если будет страховой случай, скорее всего вы не дождетесь страховой выплаты…. Возможно…
Не рекомендую сюда обращаться.
На горячую линию не дозвониться тоже…
Огромное спасибо за помощь Животовой Анастасии за качественную и быструю работу.Помогла мне со страховкой,несмотря на форс-мажорную ситуацию в банке,решила проблемы очень быстро, сориентировала по всем имеющимся вопросам.Огромная благодарность такому специалисту ск ZETTA.Всем предлагаю поситить эту страховую компанию на Московском пр-к 103,и цены низкие по страхованию
Ужасная контора на Московском пр!
Пришла оформить страховку ипотеки, менеджер начал мне все рассказывать, тут же вошли другие люди внести изменения в ОСАГО и я как будто не при делах, он начал заниматься другими людьми.
Минут 10 ждала сидела, потом встала и ушла. Мало ли таких страховых компаний, пойду в другую, если в этой клиенты не нужны)
Реально свинство! Начал оформлять страховку мне и тут же переключился на других людей, а я сиди жди...ушла
Не в коем случае не обращайтесь в эту контору,хамское отношения к клиентам персонала, по ДТП каско готовитесь на долгие разбирательства, не хотят предоставлять детализации по ремонту, только через пред судебный иск, направили и сума в два раза больше чем была заявлена!!
Обслуживание по ДМС, качество оставляет желать лучшего, клиентов не ценят. Будьте готовы, что посреди лечения вам скажут, что это не страховой случай и вам придется платить из собственного кармана (
Максимальная близость метро у офиса. КПП с охраной, очередей не бывает . Делал расторжение в связи с продажей. Девушка сотрудник вежливо и оперативно приняла документы. ДС вернулись в оговоренный срок.
Потребовалось переоформить ОСАГО по причине смены фамилии супруги после замужества. Сначала было обращение, через личный кабинет, но там мягко говоря неудобная форма и довольно долго отвечали. Потом был звонок по горячей линии, где сказали, что все делаем только в офисе и надо быть со всеми документами, несмотря на то, что полис оформлялся изначально электронно.
В последней надежде было написано сообщение на номер в Whatsapp. И тут - о чудо! Анастасия, максимально вежливо, быстро и понятно со мной пообщалась, уточнила что требуется и мы пришли к тому, что все можно сделать без посещения офиса. После чего даже вдохнулось спокойно, так как не пожалел о выборе страховой.
Итог.
Личный кабинет, мягко говоря хромает, в 2021 году такой иметь непотребно.
Поддержка на телефоне (8-800) (к сожалению, не запомнил имя сотрудника) хромает, не знали как или не захотели решить проблему.
Поддержка в Whatsapp (Анастасия) - отлично! Полностью решили проблему и оставили самое лучшее впечатление!
Вписал сына в ОСАГО. Всё чётко и быстро. Но ответа на вопрос, за что доплата более 10% от стоимости страховки за два месяца до конца полиса не получил. Возраст, стаж и КБМ повышающих коэффициентов не дают.
Абсолютный бардак. Приписали мне ипотечное страхование по ипотеке в Томске. Никогда там не была и живу в Санкт-Петербурге. Те есть клиент с полностью моими данными, на котором ипотечное страхование. Это просто за гранью.
Ужасная страховая компания !!! Руководитель отдела урегулирования убытков , Галина Крайнова - это просто что-то с чем-то , которая хочет Вас облапошить !!!
нарушают ФЗ о персональных данных, звонят с предложениями о страховании прикрываюсь партнером сбербанка, по факту ни один банк не отдает персональные данные своих клиентов.
написала жалобу, жду ответ
Все было хорошо пока не наступил страховой случай. Сумма компенсации гораздо меньше стоимости работ.
Мой запрос на получение детализации по расчету убытка в личном кабинете закрывается автоматически с просьбой позвонить на горячую линию.
На горячей линии информацию не предоставляют, предлагают ехать в офис писать заявление. Офис, естественно работает в рабочее время. Если честно, я не понимаю, такого сервиса. За что я плачу???