ZetAuto
151 review
March 19
Отличный сервис, давно пользуюсь. Сейчас на новом месте, где была мойка автоматическая. Персонал профессианальный и внимательный, ТО сделали быстро и качественно, по цене ниже среднего по городу. Нашли неисправность- заказали зап.части и быстро сделали.
May 31
Отличный сервис, приятный администратор сделал скидку на первое посещение , а вот мастера пришлось немножко поучить как надо делать правильное соединение , что-бы не подтекал бензин. Мастер нет что бы сказать спасибо за мои знания в ремонте соединений высокого давления, последняя его фраза меня убила «почему вы сами фильтр не поменяли?» Мой ответ «у меня нет подъемника» итог… наждачной бумаги в сервисе не оказалось, а оказался рядом магазин по малярке, там я купил наждачную бумагу за 70 руб. И сам исправлял плоскости медных колец, а мастера попросил пошкурить от ржавчины стальное соединение🤷♂️. Вот так вот😇
February 17
Заказ-наряд ЗЛ000001053.
Хочу выразить огромную благодарность работникам сервиса, которые занимались моей машинкой... Приехала к ним уже совершенно отчаявшись найти НОРМАЛЬНЫЙ сервис, намаявшись и сменив уже несколько. Перед поездкой к ним была в одном горе-сервисе, где делала развал и уезжала домой чуть не со слезами (хотя и выбирала по рейтингу): машину жутко вело + сорвали болт + промерзла 2 часа.
На следующий день приехала в Zet. Тепло, светло, чистенько. Всё осмотрели и, что важно, показали наглядно проблемы. Далеко не все пускают в ремзону. Пришлось подремонтировать сначала, а потом сделали развал. Хотя по телефону поддержки, когда записывалась, сказали, что не факт, что меня возьмут на развал. У меня немолодая Лада Гранта.Но всё получилось! Были обнаружены явные проблемы, о которых в других сервисах даже слова не сказали, а это безопасность! Прежде, чем писать отзыв, покаталась, проверила и осталась полностью довольна!
У данного сервиса рейтинг ниже, чем у тех, где я была до этого, что скорее говорит о том, что отзывы не накручиваются! Высокомерия или недовольства, что авто не новое, как кто-то писал, абсолютно не увидела. Наоборот, отношение было очень вежливым и доброжелательным. На все вопросы получила конкретные ответы. Вообщем, смело могу рекомендовать! 🤗
1
January 9
Я уже далеко не первый раз обращаюсь в этот сервис. Работы выполняют качественно, достаточно быстро. Если потребуются запчасти, могут сами подвезти, могут подсказать, где приобрести. По ценам меня все устраивает. Имеется система скидок, определенную часть работ можно оплатить бонусными баллами. Чуткий и отзывчивый персонал
March 21
Отличное место! Постоянно обслуживаюсь здесь! Хочу ометить особенно сварщика Романа и слесаря Эдуарда, у ребят действительно золотые руки! Из минусов заезд в ремзону с Зольной улица если едешь по Дальневосточному иногда приходится постоять на развороте. а так всё супер! Рекомендую!
1
March 19
Посещение оставило хорошее впечатление. Мастера и в целом сотрудники приятные в общении, обстоятельно рассказали. По стоимости работ - рыночно, может даже чуть интереснее чем в других подобных сервисах. Время на диагностику заняло не много. Буду обращаться снова.
1
March 3
Делал развал схождение. Взяли больше денег, как за две оси. Возврат сказали не делают, не умеют, или вообще не возможно. Когда я сказал, что не имеют на это право, пытались вернуть бонусами и ссылаться, что руководство не на месте, уточнить не могут. Сказали звонить позже и договариваться о встрече. У руководителя плавающий график, и перед приездом нужно уточнять на месте ли он.
Когда наконец то подъехал к ним, оказалось, что моей машины у них почему то нет в базе🤔 Интересно, как так. В прошлый раз нашли мои посещения пару лет назад, а тут ни одной записи обо мне.
И в возврате все равно отказали, говорят что обязательно нужен чек, хотя это не правда. Возврат возможен и без чека.
Не рекомендую.
2
January 21
Все вроде бы замечательно:вежливые мастера и автомеханики.Но есть два минуса:рядом с кофейным аппаратом в зале ожидания отсутствует питьевая вода.Завышенные цены на запчасти
May 13
Был первый раз. ТО кондиционера. Записался через оператора, приехал к назначеному времени, заправил кондиционер, все быстро. Стоимость услуги ниже чем у диллера на три тысячи рублей и ниже чем в других салонах. Рекомендую. Из рекоменций- делал на улице Зольной, указатель к боксам неинформативно направляет от офиса. Пришлось ( и не только мне) сдавать задним ходом)). В следующий раз лучше буду парковаться сразу у боксов.
May 16
Хороший сервис. Обслуживаю здесь уже не первую машину. Ремонтировал и глушитель и ходовую, заправлял кондиционер. Только были они на углу с Коллонтай, сейчас здесь поудобнее стало , места побольше, можно посидеть машину подождать да и парковка побольше. Ну и сам сервис очень хороший.
March 8
По дороге на работу на моем Рено дастер отлетел глушитель. Искала где починить рядом. Позвонила в zet авто, согласились починить. Приехала, оставила на осмотр. В течении получаса перезвонили описали необходимый ремонт, кроме глушителя, понадобился ещё ремонт передней подвески. Обещали все сделать в течении дня, поэтому я согласилась. Собственно так и успели. Машина стала тихая, про остальные замеченные запчасти не могу сказать, так явно на ход машины это не меняет. Как новому клиенту дали неплохую скидку, ещё и бонусы на следующее обращение. Скорее всего то тоже буду делать здесь.
March 20
Приехал сделать осмотр машины без записи, были свободные подъëмники . Приëмщик Максим почему-то был категорически против, записался на этот же день через колл-центр на 14.00(запись подтверждена) , опять этот же Максимка говорит что всё занято и меня не принимают на осмотр машины. Наверное он там начальник или хочет таковым казаться. Наградите его орденом Сутулого. Записался через несколько дней к тому же специалисту которому и планировал, а именно Дурневу Александру который знает и сделал свою работу на отлично. Советую этого мастера
April 10
Схождение на авто сделали быстро и качественно. Цены приятные. Доп работ никаких не "приписали". Сотрудники вежливые. В салоне хорошая зона отдыха с тв.Всё понравилось.
January 16
Привезла авто с проблемой вибрации на 40-60 км/ч. Поменяли шруз (триплоид), опору двигателя, проблема не ушла. Предложили искать другие колеса и пробовать проверить, может быть проблема в них (или искать привода и также пробовать установить). 20к потраченных средств без каких-либо улучшений.
В итоге в другом салоне выяснилось, что проблема была действительно в триплоидах, только нужно было еще и второй заменить. Копали в нужную сторону, но почему-то не до конца. Поэтому остались спорные впечатления о работе автосервиса.
May 27
Обратился с поломкой гениратора. Запись была на 16:30, машину привезли раньше. Был приятно удивлен, что машину получилось посмотреть раньше времени. После диагностики предложили ремонт или замену. Посоветовавшись с мастером и обдумав ситуацию, решил поставить новый. Запчасть подобрали и доставили быстро. Заменили тоже достаточно оперативно. К гениратору и установке вопросов нет, пока что все работает. Наблюдаем)) Спасибо!
February 23
Хороший и отзывчивый персонал. Качество сервиса на высоте. Не первый раз там обслуживаюсь. Делают все очень качественно.
Советую. Цена качество соответствует.
April 30
Рекомендую! Потребовался ремонт системы выпуска Mondeo. Записался по телефону накануне. Приехал, передал машину, со мной согласовали объем и стоимость работ, через час получил готовую. Через пару дней из любопытства рассмотрел на подъемнике - всё сделано отлично: замена гофры, сварка, фланцы, герметик, крючки... Плюсы: точно по времени, качественно. Минусы - не замечено. Большое спасибо за работу!
March 16
Обращаюсь в данный автосервис не первый раз. Всегда довольна обслуживанием. Все быстро и качественно. Большое спасибо за приятное отношение к клиентам.
1
February 27
Ситуативно оказали экстренную помощь моему автомобилю. С момента поломки до устранения неисправности прошло чуть больше часа. Мгновенно записали,после заезда в ремзону сразуже взялись за ремонт. Услуга:замена подшипника ступиицы переднего колеса. Ситуация вынудила обратиться в сервис и за долгие годы остался прям довольным после посещения. Все четко,быстро,без бесячего навязывания,организовали и сделали свое дело на высшем уровне
1
March 20
Салон,приличный. Мастера и слесаря отзывчивые. Всё оъбяснят расскажут. Уже какой раз приезжаю, мне нравится . К клиентам относятся с пониманием. Молодцы.!!!!!
April 7
проделали большой объем работ.
Все прозрачно по приемлемым ценам.
Также получил качественные консультации по дальнейшей эксплуатации авто
May 31
Все отлично, но некоторые запчасти завышены по стоимости. То есть можно купить дешевле. В остальном коллектив доброжелателен.
March 5
Работу сделали быстро и качественно, поэтому хочу выразить свою благодарность этому сервису. Желаю вам оставаться на таком же высоком уровне обслуживания.
October 31, 2024
Ремонтируют авто отлично, правда цены на детали дороговаты, но вы можете купить и сами, это не проблема, цена на саму работу средняя, работу делают отлично, лично у меня нареканий никаких ещё не было, уже много раз приезжал ремонтировал авто. Снизил 1 звезду за обслуживание. Действительно нет никакой ресепшен, стоишь ждешь, непонятно кого, никто ничего не говорит, в прошлый раз попался менеджер довольно доброжелательный, но в целом чаще всего люди очень неприветливые, как будто они к тебе пришли а не ты к ним. В целом меня это не очень беспокоит, главное что качественно ремонтируют. Твердая 4
May 3
Лучший сотрудник на развал схождении!
Приезжаю уже 4 года.
Доволен, всём рекомендую.
Быстро и качественно за адекватные деньги.
July 20, 2024
Случайно попала в этот автосервис, сделала развал-схождение на БМВ х3! Максим прекрасный, внимательный мастер, все показал, рассказал, объяснил. И также проходили диагностику WV Тинуан. Давно висела ошибка по коллектору, около двух лет не могли понять, чтот там, в итоге ребята разобрались, поменяли клапан и все, проблема решена. Отдельное спасибо мастеру Роману, за вежливое общение, все объяснял по сто раз, услуг не навязывал, все сделали довольно быстро и оперативно!
1
1
February 27
В 2024 г. Вырезали катализатор с полной заменой глушителя. Не поменяли только выпускной коллектор.
Варят хорошо, вырезают катализатор хорошо.
Электрики не компитентные совсем.
ЭБУ после удаления катализатора перепрошить не смогли. Заставили два раза купить один и тот же лямбда датчик. Вопрос не решили.
March 22, 2024
Недавно обращалась в автосервис и осталась очень довольна обслуживанием и качеством работы! По телефону проконсультировал Дмитрий. Он быстро определил проблему, предложил оптимальные варианты решения и подробно объяснил каждый этап ремонта. Мастера вежливые, опытные и знают свое дело. Сам сервис чистый, аккуратный, нет нагромождений машин и деталей. Починили мою машину быстро, дали гарантию на работу. Также предложили варианты, как можно улучшить состояние авто в будущем. Очень рекомендую этот автосервис всем!
5
1
March 24
Всё понравилось.
За один день много работы и т.п. Всё успели.
За работу, скорее берут среднее по городу.
Очень много запчастей в наличии на ниссан.
March 5
Заезжал менять масло. Ребята отреагировали оперативно. Сделали быстро. Красавчики.
Отдельное спасибо Дмитрию.
May 25
Записали на ближайшее время..Вежливый персонал. Цены озвучили приемлемые, за данный объем работ. Ни первую машину, обслуживаю на данной станции. Рекомендую!
May 18
Отличное место, вежливый персонал
Всё объяснили и быстро помогли, дали рекомендации
Спасибо!
October 13, 2024
Клиентоориентированность на 5. Шиномонтаж выполнили быстро, качественно. Есть комфортная зона ожидания. Цена на уровне крупных сетей, что ниже чем у мелких шиномонтажек. Есть сезонное хранение.
May 4
Обслуживание и ремонт без задержек.
Сотрудники грамотные и аккуратные в работе. Приезжаю на обслуживание не первый раз.
Рекомендую.
May 24
Записывался по телефону на 18:30 на сход-развал. Приехал ко времени. Приемщик сказал, что мастер еще не освободился с предыдущей машиной и надо подождать минут 30! Ок. По истечении 30 минут я вернулся уточнить, как обстоят дела. Мне ответили, что до сих пор мастер занят с предыдущей машиной. Резонный вопрос: будет ли какая-то компенсация моего времени? Ответ - нет. Сказали, что сделают скидку за первое посещение 10%, а на следующий раз сделают еще какую-то скидку. Я ответил, что в следующий раз я не поеду в этот сервис, на что приемщик заявил, что их мастер Максим самый лучший и к нему очередь со всего невского района, а так же все рендж роверы.
Спустя час потраченного времени мне выполнили процедуру, которая заняла минут 10. В качестве «комплемента» мне дали автовизитку (номер телефона под лобовым оставлять), цена которой рублей 150 в любом магазине. А саму процедуру посчитали по полной стоимости с учетом скидки за первое посещение.
Сама процедура: руль до посещения смотрел вправо градусов на 10. Все исправили за 10 минут и теперь руль вправо не смотрит, он смотрит влево на 2 градуса)))
Штош, так плохо мне сход-развал еще никогда не делали))
Не рекомендую к посещению данный сервис. Сбережете свое время
P. S.: передо мной оплачивал ремонт другой мужчина, а через 5 минут вернулся и говорит, что у него горит «чек», а до этого не было и что-то еще работает не так. Хотя приемщик заявляет, что он все проверил и даже покатался на машине.
Вот и думайте.
August 2, 2024
Решил заправить кондиционер, нашел сайт с акцией, записался, поехал.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
К мастерам вопросов нет. Заправили, даже честно сказали, что только грамм 10 добавили, газ был, остальное все хорошо и надо будет только за работу уплатить.
Пошёл оплачивать. Вместо 400 рублей выставили мне - 900 р. (600 работа и 300 газ) Менеджер на мои обращения к сайту и скидкам посоветовал звонить на сайт и там качать права, а него другие расценки. Про 10 грамм тоже сообщил, что идут потери на шланги и берут минимум от 100 грамм (300 рублей).
Короче понял я, туда я больше не ходок. Всё типа, вежливо, но осадок остался. Но трудяге респект....
2
2
June 4, 2024
Почитав отзывы в 2гис, решил обратиться в эту фирму, выбрав филиал на ул. Зольная. Изначально написав им в ватсапп, попросил мне посчитать стоимость запчастей и обслуживание. Служба поддержки, прошла неделя, так и не прислала мне моего ответа. Что мне очень не понравилось. Уже считай клиента не ценят. Ну да ладно. Приехав в день когда записи, мне все таки предоставили заказ наряд. Я конечно опешил от такой суммы, лично рассчитывал на другую сумму. Сразу же уехал, дабы сравнить ремонт в других похожих конторах. Но оказалось, что разница в тысячу рублей погоду сделает, принято было снова к ним записаться. Приехав в назначенное время, менеджер забрал ключи и сказал до вечера. Причем никакого осмотра, приема машины не было. Никакого документа, подтверждающего о том что мою машину взяли в ремонт не было. Еще один минус. Приехав вечером, прождав еще час, менеджер говорит, что моя машина не готова, выдает ошибку в компьютере , надо оставить до следующего дня, ездить опасно. Сказал что до обеда сделает. На следующий день, время 13ч. Наконец-то звонок, приезжайте машина готова. Я мчусь, приезжаю. Сумма к оплате такая то. Оплатив, полгода гарантии. Машину мне никто не сдал, на ключи и езжай.
2
1
March 5
Записывался на сход-развал, молодцы ребята, задержек по времени не было, минут за 20 всю работу сделали, спасибо, обязательно приеду еще!
June 7, 2024
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о данном сервисе. До этого часто ремонтировался на ш. Революции 81. Тут резко приспичило ,позвонил на единый номер этого сервиса. Свободное время было только на Зольной 11. Приехал туда и сразу поинтересовался,про мастеров. Такие же хорошие как на ш. Революции? Мне улыбнулись и ответили,что Да. Дальше было самое интересное. Мне дали мастера который в основном занимается развалом схождения. Я это понял когда приехала при мне первая машина на развал схождения. Мастер перестал делать мою машину и занимался на развале- схождении. Ну думаю,попал по времени . Так как спешить мне было некуда,решил набраться терпения и ждать. И знаете не пожалел. Когда он занимался моей машиной,жаль забыл спросить как его зовут, он делал всё очень качественно. Ну думаю,пофиг на время,главное качество. Мастер оказался отличным спецом. Всё обьяснял и делал всё дотошно . Менял тормозные диски и колодки. Соответственно мастеру пришлось повозиться с этим, так как всё было в плачевном состоянии. Ему большое СПАСИБО. А вот кто его всё время отвлекал от ремонта моей машины ,так нельзя. Я тоже клиент и плачу деньги. Так,что мастеру 5 баллов,он молодец. А кто руководил не могу так оценить. Общая оценка сервиса 5 звёзд. Решите вопрос по работе своего персонала. И набирайте побольше таких мастеров,как мне попался. Мастеру РЕСПЕКТ.
2
February 6
Заехал, чтобы быстренько поменять масло. Хочу отметить, что при разговоре с мастерами они дали советы по уходу за автомобилем. За это отдельное спасибо!
1
October 11, 2024
Обслуживаюсь в мастерской ZetAuto 7 лет, качество работы хорошее, мастера и офисные работники внимательные, ответят на любой вопрос, смена офиса по объективным причинам на Дальневосточном не повлияла на обслуживание. Работают по предварительной записи, есть место для ожидания, кофе машина. Рекомендую данную мастерскую!
April 16
Два раза взяли денег за диагностику и два раза ничего не сделали. Дословно "у меня много других машин, некогда заниматься". Не понравилось
2
June 6, 2024
Приехал переуплотнить поддон двс, Volvo S80 2.5T. На входе 7500, отдал машину, звонок - 20к денег., ок делаем.
Отдают машину: слова все сделали, только у вас стоит китайский теплообменник, может потечь по сотам. Выезжаю, доехал до дома масло ручьём. Поднял машину у себя на подьемнике: течёт по поддону, сорвано два болта в блоке. Ну вот думаю зачем? Позвоните, скажите сорвали, или наврите если не признать свои ошибки, было сорвано, ставим ввертышь, по 2к за болт 🔩 . Ну ок, проматерился бы про себя, и заплатил бы, и не ссал бы маслом. Не тратил бы время. Мы ездим в автосервисы, чтобы не тратить время свое, мы платим за сервис. Приехал, отдал ключи, все сделали норм, отдал деньги и забыл. Ехать, ругаться, трясти заказ нарядом, доказывать что я не баран, не вижу смысла. Времени и так нет, ещё и на ругань тратить. Держите 1 звезду, мастеру кто делал вольво s80 попов кирилл 89119862000, поднимите заказ наряд можете смело пистон вставить, что промолчал что болты на поддоне сорваны.
-
Ответ на ваше предложение, писать на почту, разбираться. Я же написал, времени "разбираться" нет. В чем разбираться то? Резьбу нарезал, болты вкрутил, поддон переуплотнил. Не буду же я литр в день выливать масла на асфальт. У вас есть номер телефона мой, он указан. Есть вин YV1AS565071012936 и гос номер машины. Посмотрите в программе в своей, найдите заказ-наряд и позвоните, если есть желание исправить ситуацию. Хотите вернуть деньги за выполненные работы, возвращайте. А время мое попусту, отнимать не нужно.
5
1
January 18
Быстро,профессионально,качественно мастер по развал- схождению выполнил свою работу
1
October 20, 2024
Приехал, говорю стартер не работает , посмотрите сколько стоит починить или лучше новый купить. Через 20 мин мне говорят провели диагностику, у вас стартер не работает с вас 1200. Чтоб узнать что с ним надо его снять( 4500р) и отвезти в туда где занимаются стартерами, хотя на сайте указано что вы занимаетесь ремонтом стартеров. Через 5 часов мне говорят втягивающая, щетки , обмотка и работа 11000р. На следующий день получил машину. А скидка 15% (акция до конца месяца) не действует на сторонние работы, скинули мне 855р. Итог около16тыс вышло. И плюсом 1 и 3 скорости через силу переключаются, как умудрились не знаю.
2
2
February 16
Проверял развал-схождение. Очень оперативно и качественно. Остался доволен.
August 14, 2024
Приехал на осмотр подвески перед дальней поездкой.
Раньше осмотр был бесплатный, теперь 500р(что бы были в курсе)
Для меня удобное расположение (рядом с домом )
Мин 5-10 не было мастера на месте
Мастера , проводившие осмотр- все хорошо, посмотрели, рассказали, что может в ближайшее будущем выйти из строя.
2
January 31
Одна звезда за то что можно быстро решить вопросы. Практически день в день.
Цены на запчасти значительно выше рынка на 30%.
March 3
Хороший авто сервис делают всё быстро и без нареканий. Однозначно всем советую
March 9
5ка мастеру Дмитрию!
За такой профессиональный подход и знание своего дела. Большое спасибо вам!
1