Специалисты никакие! Ужас. Гофру чуть прихватили и замазали герметиком, а ценник космос. Типа, трудно подобрать, поэтому 9500 руб! Масс косяков. Масло в двигателе и то не могут поменять. На 0,5 л больше залили и пофиг! и ....,, еще много других. Проезжайте мимо. Не верьте положительным отзывам.
Хороший сервис быстро и аккуратно сделали мою машину. Спасибо мастеру очень золотые руки у человека. Рекомендую этот сервис. Буду всегда делать свою машину тут.
Мастер- приемщик Олег один из лучших и честнейших. Все подробно объяснил и решил проблему с моим Ситроеном без лишних трат, лишних ненужных работ и «разводов».
В сервис записался, сразу приняли, провели диагностику, всё рассказали, посоветовали что сделать. Вообще хороший сервис всё поменяли буду обращаться ещё.
1
Show business's response
Рома Косырев
Level 3 Local Expert
March 9
За месяц до приезда в этот сервис заезжал в другой на диагностику ходовой. Это важно, так как по ходовой все было отлично (кроме одного рычага, он немного потрескался, но мне сказали, что не критично).
В этот сервис заехал по причине неисправности рулевого кардана. После оформления наряда, заехал в бокс и оставил машину там, объяснив механику что нужно сделать. После этого поехал по делам. Спустя час мне позвонили с этого сервиса и несколько минут перечисляли неисправности в ходовой. Я не заказывал диагностику, я заказал замену рулевого кардана.
История с этим сервисом долгая, поэтому расскажу про его особенности в кратце: хамское отношение мастера к клиенту, навязывание лишних работ и плохое качество запчастей (рулевой кардан вышел из строя спустя полгода👍)
Долгое время обслуживала машинку в этом филиале у определенного мастера, всегда привозила свое масло и фильтра
Сегодня снова хотела записаться на замену масла,фильтров и диагностику подвески, но мне сказали что теперь это возможно если все расходники ( в тч масло) я беру у них, со своим нельзя - так распорядилось руководство
У меня правый руль, не распространенное авто, интересно, откуда на него у вас будут фильтра ? 🫠
И кто мне даст гарантии по маслу? Откуда я знаю что на деле будет заливаться в мое авто ?
Очень обидно, надеюсь для руководства потеря клиентов будет ощутима и оно обратит на это внимание, сняв этот не очень разумный запрет )
Сервис -- хороший. Отношение к заказчику - внимательное. Ремонт профессиональный. Диагностика - бесплатно. Менеджеры - вежливые. Всем рекомендую обращаться в данный сервис, если возникли проблемы с автомобилем..
Хамское отношение к клиентам
Записался на шиномонтаж через центрального диспетчера на 21.10.24 на 12-00 на Лабораторном. Приехал вовремя, загнал в бокс, слесарь пртступил к выгрузке колес. Тут мастер Никита заявляет мне, что я должен выгнать машину потому что будут обслуживать БМВ. Не извините, не пожалуйса, а распоряжение выгнать и все. Позвонил диспетчерам пожаловался, сказали, что решат вопрос. Так и не решили. Стоял и ждал когда обслужат блатную Бэху на подъемнике. Выезжать я отказался. Резюме. Обращаясь в Зет авто будьте готовы, что вас будут обслуживать по остаточному принципу.
Вежливое и внимательное обслуживание. Дружелюбный персонал. Ждать не приходилось... Работы производят качественно. Покажут, расскажут, проконсультируют!
27.10.2024 г. 14.30 Салова 70. Замена ступичного подшипника BMW 520. Подшипник в этом сервисе планировали делать следующим образом: снять выходной вал редуктора, разобрать все рычаги и, в кажется стойку. Конечно же, планируя получить достойную оплату за это масштабное мероприятие. Исходя из того, что гайку ступичного подшипника слесарь начал пытаться откручивать пневматическим пистолетом до снятия суппорта с тормозным диском, сомнения в моей глупости у него всё таки были. Подшипник заменён в профильном сервисе без подобных спектаклей.
Может они там что-то и могут делать, но обманут вас на приличную сумму, если не разбираетесь в вопросе.
Берегитесь этого сервиса как чумы! Станция на пересечении пр. Культуры и пр. Просвещения. Сдал в ремонт: замена гофры глушителя (8500 руб.). К вечеру звонят нужна замена резонатора. Он у меня новый, но от другой модификации и был поставлен на хомутах. Приехал получать: моего резонатора нет! Взамен его поставлен миниатюрный, б/у, неизвестного происхождения (5500 рублей в счёте, с новым, якобы, резонатором). При предъявлении претензии ответы были в стиле: сам дурак! Лишь после скандала вернули часть денег, т.к., оказывается- виноват слесарь: не так понял задание. Мой, практически новый резонатор исчез! Ха, однако!
Очень благодарен, все сделали отлично, как всегда, пользовался услугами дальневосточного, но по стечению обстоятельств обратился на шоссе революции!! Молодцы, полюзуюсь много лет, это третья машина обслуживаемая на этой фирме! Спасибо!
Единтвенный сервис который смог подобрать время и принять машину в день звонка!!! Все остольные отнекались на завтра и т.п. причём после того нак узнали какая машина и что делать
ТО проходил первый раз в этом сервисе . Вопросов и претензий нет. Мастер Олег выполнил все быстро и четко. Ранее обслуживание происходило у официалов. Здесь ничего не пытались впарить, сказали по существу на что в будущем обратить внимание . Рекомендую.
Я ремонтирую свою машину в этом сервисе, потому что-то если у меня что-то случилось или загорелся какой нибудь чек на табло, так как Я девочка и мало что понемаю в технике, сразу звоню в сервис.... Меня всегда внимательно выслушают, помогут советом и примут машину без предварительной записи, знающие мастера всё быстро определят и починят.... и что очень важно ничего лишнего с меня , как с ДЕЛИТАНТА, не возьмут....
Отличный сервис, большое спасибо вам, за человеческое отношение...
Желаю вам удачи и процветания....
Очень доволен работой этой фирмы! На данный момент часть мастерлв с Дальневосточного 7 тут работают! Дальневосточный переезжает на Зольную! Ребята молодцы, быстро, качественно, без навязывания, только если по существу! Пользуюсь умлугамт много лет! Очень доволен! Рекомендую!
Очень приятный и хороший автосервис, закусило суппорт, записался в этот же день, на след день уже отдали автомобиль. Во время ожидания можно попить кофе и посидеть в массажном кресле)))) Так же хочу отсметить доступность, около дома аж 2 таких автосервиса. Вообщем все устроило и понравилось, спасибо вам большое!!
Обратился первый раз с возникшей ситуацией. Сервиз оказался ближайшим по пути моего маршрута,ехал на другую СТО, но побоялся,что не доеду на неисправной машине. Приняли сразу, все проверили,обьяснили,показали. Тут же заказали зап.части. Сделали все оперативно. Вежливо общались. Теперь наверняка буду обращаться в зетавто. Рекомендую
1
1
Show business's response
Александр Жук
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Меня зовут Александр, я из Минска. В августе 2024 года мы всей семьей решили провести часть отпуска в Санкт-Петербурге, посетить различные достопримечательности в его окрестностях. Путешествовать решили на своем автомобиле. Как назло, на подъезде к Санкт-Петербургу оторвался глушитель и въезжали мы в город на авто, ревущем как Иерихонская труба. Мы уже подумали, что накрылся наш отпуск медным тазом и придется проводить его за ремонтом автомобиля. Но, не тут-то было! Кое-как доехав до нашего отеля, мы увидели то, что сразу же вселило в наши сердца надежу, что не все еще потеряно! Прямо через дорогу от отеля, чуть в стороне, красовалось яркое здание оранжевого цвета, на котором гордо красовалась надпись: РЕМОНТ ГЛУШИТЕЛЕЙ! Это оказался один из центров по ремонту автомобилей компании ZETAUTO, расположенный по адресу ул. Салова, 70,к.2! Сотрудники центра с пониманием отнеслись к нашей беде, учли, что мы гости столицы из Беларуси, и на следующий день наш автомобиль был отремонтирован очень быстро. Благодаря мастерам ZETAUTO наш отпуск был спасен! Отдельную благодарность хочу выразить очень отзывчивой девушке из колл-центра по имени Анна, которая прониклась нашей проблемой и помогла найти свободное время в плотном графике автоцентра для ремонта нашего авто в короткий срок!
Анна, спасибо вам и привет из Беларуси! Работой центра остались довольны на 100%! Спасибо, вам за работу! Так держать!
Всё отлично, ребята толковые, если какой то вопрос и что то менять покажут запчасти.
Всегда пойдут на встречу и подберут хорошие аналоги по приятной цене.
Езжу только сюда.
Грамотные механики, всё сделали качественно и в установленный срок, даже быстрее, по моей просьбе, оперативно заказали запчасти по приемлемой цене. Я сам являюсь механиком, но по другой технике, поэтому знаю о чём говорю, ни какого развода ,как во многих сервиса делают только то что необходимо сделать. Обращаюсь уже не в первый раз, уровень качества работ и передачи автомобиля клиенту 5 баллов.
Рекомендую
Хороший сервис. Несколько раз делал ремонт по Форду супруги на Дальневосточном и небольшой сервис по 2й машине на Революции. Удобная и быстрая запись, приятный персонал и адекватные цены на зап.части.👍
Обслуживаюсь в сервисе на ш. Революции, 81 уже много лет (четвертая машина и 10 лет сотрудничества). За все время ремонт и ТО были сделаны очень добросовестно и в заявленные сроки. Никакого навязывания ненужных услуг и запчастей! Вежливый и знающий свое дело персонал, современное оборудование, своевременное указание на проблемные узлы - все это именно в данном автосервисе! С удовольствием буду пользоваться услугами и дальше!
Большое спасибо за добросовестный труд!
Многократно обслуживал свой автомобиль в сервисе на ш. революционной 81. Мастер по имени Сергей провел ремонт моего автомобиля с большим профессионализмом и вниманием к деталям.
Он не только оперативно выявил и устранил все проблемы, но и подробно объяснил мне, что именно было исправлено и как в будущем поддерживать автомобиль в хорошем состоянии.
Работа выполнена качественно и в срок.
Большое спасибо за отличный сервис!
Сервис очень понравился.
Не дорого!
Мастер, молодец!
Автоэлектрик-большой мастер своего дела! Редко можно такого
специалиста встретить в настоящее время!
02.11.2024 .Сегодня был у них ,печка дул холодным ,они прочистили радиатор печки .Сейчас печка топит по польной И цена приемлимая не как у других сервисов по 7000-6000 тис.Мне сделали за 3500.Отдельная благодарность мастеру .Рпзбирается в своем работе .
Show business's response
Эдуард
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Делал развал схождение. Делал моей машине Алексей, очень грамотный специалист своего дела. Приятно иметь дело с профессионалом. И в целом всё честно, чётко, пунктуально.
Не возможно целый день дозвониться ни по одному телефону!!! на сайте заказываешь запись - перезванивают и сразу сбрасывают. Ужасно поставлена клиентская служба!!!
Обращался по поводу автоэлектрики, работал мастер Давид, всем рекомендую, специалист высокого уровня, быстро нашел нетсправность, работу выполнил быстоее заявленного срока
Пользуюсь услугами сервиса уже много лет, третья машина на обслуживание. Ребята большие молодцы, все всегда оперативно, качественно и недорого.
Спасибо! Рекомендую!
Сделали всё грамотно и быстро. А я, в это время, в комнате ожидания с пользой провёл время. А также очень удобно для себя рассчитался по смешанной оплате (часть картой + часть наличкой)
Обращвюсь именно в этот филиал уже более 5 лет, нормальное отношение профессионалов, подскажут текущие проблемы, не навязывают , услуги по желанию. Записался на время, приехал раньше, ожиданием не томили, приняли по прибытию. Рекомендую.
Отличный автосервис. Несколько лет меняю здесь масло. Запись по телефону. Ни разу не было, чтобы приходилось ждать. Приехал и сразу направляют в бокс. Персонал вполне дружелюбный. Пока машина висит на подъемнике дают рекомендации по ходовой. Так что буду обслуживаться там и дальше.
Добрый день! Хочу поделиться своей историей связанной с этим сервисом ! Еще в начале лета я привезла авто Форд фокус с перегревом двигателя , и сразу сообщила что есть погрешность в термостате ( об этом мне сообщал предыдущей сервис , мы не меняли так как не было времени , другой город , заказ наряд с рекомендациями выдал и сказал по приезду поменять термостат и промыть систему ) я естественно забыла поменять и произошел перегрев , рекомендации ( фото) я показывала мастеру , они сделали замену термостата , не помогло , плюсом мне решили поменять помпу , естественно заменить грм , зачем то поменяли мне и без того нормальную крышку расширительно бочка и еще монипуляции на почти 30тр !!!! я просила промыть систему , на что ответили промоем как сможем. В итоге я выехала с перегревом , вернулась , они мне еще на 10 тр поменяли основной радиатор !!!!!! Я опять уехала с перегревом !!! Они мне сказали ну мы не знаем почему греется и скорее всего это прокладка гбц, после этого я поехала в другой сервис , сделали полный осмотр двигателя и сказали что не в нем проблема , стали грешить на термостат и систему , на что я ответила что в Зет сервисе поставили новый и промыли , я ребятам доверяю , они развели руками и сказали тогда мы не знаем что еще может быть, я опустила руки и поставила машину на пол года стоять у дома , буквально на днях я собралась духом и решила дать шанс машине , отвезла в ближайший сервис без названия к обычным ребятам , и знаете что ! Они на починили машину !!! Быстро и четко ! И знаете в чем была загвоздка ! В том что термостат буд неправильно установлен все это время и не была промыта система , а если и была то мало в это вериться ( фото приложу ) . Так вот если бы изначально был правильно установлен термостат и промыта система , не было бы дальше всего этого геморроя , финансовых потерь , нервов ! Когда я обратилась к мастеру который меня курировала , он сказал пишите претензию, хотя по факт не качественно выполнено работы на лицо! И вопрос дела в маленькой сумме возврата за работу термостата и его работу ! И это разумеется справедливо! Так как из за них я попала на крупную сумму ! Они не хотят брать ответственность за некачественную работу ! Хотя я сказала , если бы мне поменяли то что они делали и не заработало у других , я б ни слова не сказала , но другой сервис сделал за них их же работу и все заработало ! Мне чужого не надо , не говоря реально сколько с меня содрали за просто так ! Меня удивляет что мне говорят ну промывку вам не считали потому что сделали как смогли , почему изначально нельзя было сразу сказать , вам лучше выбрать сервис где хорошо промоют систему и там установить термостат , может тогда и не было бы этого всего! Поэтому прежде чем туда ехать , подумайте о качестве услуг и квалификации сотрудников !
ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ ФОТО ЗАКАЗ НАРЯД С ШОССЕ РЕВОЛЮЦИИ 81 , а то что с другого города это рекомендации которые я давала вашему сотруднику для облегчения поисков проблемы!!!!!
После долгих поисков, проб и ошибок пришел в ZetAuto. Теперь всегда и на всех автомобилях делаю развал/схождение на этом сервисе. Ни разу не пожалел. Быстро, качественно, не дорого. Спасибо.