Начиталась тут отзывов про зест экспресс (в особенности про доставку с Алиэкспресс) и начала паниковать когда мой заказ с Али не отправили курьером на следующий же день после получения на складе. Плюс увидела, что на сайте отслеживания два раза поменялся статус заказа на "перенесено время доставки", хотя я ничего не меняла. Но всё хорошо! Я только два раза позвонила на горячую линию: первый раз спросить когда ожидать доставку, второй раз сказать что доставку в планируемое время не дождалась. В итоге на следующий день очень вежливый курьер всё привёз. При этом он предупредил о своём приезде за 1.5 часа. Поэтому моя долгожданная посылка у меня, я довольна, ставлю 5 звёзд=)
Не связываетесь с этой компанией доставки. Они не исполняют договоренности и не доставляют заказы, делают все возможное чтобы не доставить. Я как получатель, получаю смс о том, что мне не смогли дозвониться и просят перезвонить. НО, и никто не звонил у меня нет было пропущенного , да и вообще нормальные компании перезванивают через время, но я перезвонил, попытка была не успешной , 5 минут на линии и никто не взял трубку.
Далее отправитель потом мне сказал, что из 30 заказов направленных партнерам , было доставлено ТОЛЬКО 3 !!! 3 заказа из 30, и отправитель сам теперь не знает где заказы 😹. Зачем вести бизнес , если не умеете работать…. Не связывайтесь с такими «компаниями» , либо нервы вымотают либо никто заказ свой не получит не получатель ни отправитель потом обратно 😺
Партнёры зачем-то для доставки корреспонденции и писем выбирают э ту компанию. Курьеры звонят на оператора, говорят просто "забрать документы" и кидают трубку. Ни на кого, ни где они сейчас (у нас 2 офиса в разных концах Москвы), на звонки более не отвечают. А мы потом должны разбираться кто/куда и от кого доставил документы. Чаще всего, просто бросают их на ресепшн БЦ (не на ресепшн в нашем офисе, а просто рандомным людям и всё). Не рекомендую!