Покупала раньше здесь очки, солнцезащитные. Была 23.02.25, но без очков, девочки очень грамотно ответили на все вопросы и проконсультировали. Но 25.02.25 , когда пришла со своими очками, уточнить можно ли на этой оправе заменить линзу? Ответ и отношение консультанта, к нам, как к клиентам, было отвратительное. Ощущение осталось, что мы пришли попрошайничать и занять денег, и что мы совсем неплатежеспособные и нам тут делать нечего , Отвлекаем от чего-то и разговаривать с нами , объяснять и показывать, это ниже достоинства данного консультанта. В данное время клиентов, кроме нас не было. О том что зрение они проверяют, только если вы точно будете, что-то заказывать !!!!
Минусов нет 😀 Очень хороший отдел, маленький но комфортный. Сегодня иду получать свои очки 😄😄😄😄 Ни капли беспокойства за то, что может быть что то не так. Оправу подбирали учитывая все мои пожелания, отнеслась консультант очень внимательно. Зрение проверили на месте, Наталья Закирова подобрала линзы, рассказала и показала, какие очки можно заказать, так как моё желание было, очки 2в1 , ходить и не менять на очки для чтения. Очень благодарна девушкам!
Пришли заказывать супруге очки для вождения. Медицинский специалист и продавец-консультант профессионально и быстро поверили зрение и подобрали очки. Все понравилось 🔥🔥🔥
Зашли подобрать очки жене, персонал не хочет выполнять свои обязанности. Общаются грубо. Меня очень-очень разочаровал визит в этот филиал. Проверку зрения нам даже не захотели делать. Сказали что только диагностику сделают, а в рекламе сказано что проверка, а не диагностика проводится бесплатно. В итоге ушли без очков
Приобретала в этом месте контактные линзы и также еще заказала себе новые очки.Спасибо девченкам за грамотную консультацию.Приду сюда снова.
Show business's response
Анастасия Г.
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Прекрасный продавец консультант Ванда Сергеевна. Помогла с выбором, грамотно проконсультировала. Приятная, милая девушка. Обращусь ещё раз. Спасибо за вашу работу.
Замечательный салон оптики, не первый раз уже покупаю там очки, персонал всегда очень приветлив, всегда отлично проверяют зрение. Ну и прекрасно то что рядом с домом. Очень рекомендую данный отдел оптики! Спасибо вам!
Нравится данная сеть салонов оптики! Всегда широкий ассортимент как коррегирующих очков, так и солнцезащитных, девушки-продавцы очень компетентные, помогают с выбором качественных оправ, рассказывают о преимуществах разных линз.
Заходил в салон посмотреть солнцезащитные очки! Доброжелательный персонал! Рассказали, подсказали, посоветовали на каких очках лучше остановиться! Буду советовать друзьям, которые сомневаются в выборе!
Думал заеду по дороге на обед и за 5 минут куплю линзы. По итогу не линз не денег на карте… Я потратил 40 минут на то чтобы персонал дзена во главе с бухгалтером разобрался куда ушли мои деньги. Списывали через терминал. Однако мне сообщили, что ответ будет завтра… денег списалось с карты под 0. Попросил отдать купленную мной пачку линз тоже не отдали. Записали только мой номер и не оставили свой. За что мне этот гемморой?
Не могу подобрать солнцезащитные очки, случайно зашла в этот салон, много времени провела в салоне но я все таки подобрала подходящие очки. Осталась довольна покупкой и ношу с удовольствием
1
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
November 7, 2024
Мне нравится, бесплатно проверят зрение,помогут подобрать хорошие очки,имеются всякие акции на приобретение очков как солнцезащитных так и для зрения 👍
Несколько лет пользуемся услугами Zenoptika в ТЦ Шоколад, подтянулась вся семья, ездим с другого конца города. Очень хорошо помогают выбрать оправу, всегда в точку, ни разу не разочаровались. Тщательно проверяют зрение, подбирают линзы. Семья довольна, за очками только к Вам!
ZEN оптика в ТЦ "Шоколад"... Если Вы хотите получить положительные эмоции и профессиональный подбор очков, то Вам сюда. Уютный салон, замечательный тонко чувствующий ,именно Вас персонал. И, результат превосходит все Ваши ожидания. Вы шикарны в новых очках!
Много лет заказываю очки у одного консультанта, потому что доверяю ее советам. Свою маму пенсионерку тоже привозил в этот отдел, ей и зрение проверили, и оправу красивую подобрали, осталась довольна, хотя ей угодить непросто.
Редко сейчас встретишь такого доброжелательного и внимательного человека в сфере обслуживания. Наталья Анатольевна такая. Грамотно, при этом весьма сдержанно,объяснит, посоветует, подберет оправу. Я приду в салон снова. Рекомендую.
Ужасное, грубое обслуживание. Пришли с женой 12.09.2021 (в период с 16:30 до 17:00). Хотели проверить зрение и сразу купить линзы о чем сразу сказали "продавцу", на что получили неожиданный ответ: "ПОЧЕМУ ВЫ НЕ НОСИТЕ ОЧКИ!? ИХ НУЖНО НОСИТЬ!" и спросили какие диоптрии сейчас у линз на жене. После того как всё было рассказано - какие диоптрии, какие линзы носит жена (даже показали на стенде), вышла вторая "продавщица" и всё началось по кругу - а какие у вас диоптрии!? Не дождавшись ответа вскрикнула: "ВЫ ЧТО НЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО НОСИТЕ НА ГЛАЗАХ!?". После такого обслуживания мы развернулись и ушли.
Были по адресу ул. Героев Хасана, 105, Пермь, Россия (ТЦ Шоколад).
Специально указал дату, время и место посещения.
Прошу руководство принять меры.
Очень компетентные специалисты, долго и терпеливо возились со мной, при проверке зрения, чтобы достичь максимального комфорта для моих глаз. Всё подробно рассказали и ответили на все мои вопросы. 10 из 10, рекомендую ZENоптику в ТЦ ШОКОЛАД
Приобретали очки сыну-подростку. На хорошем уровне провели диагностику зрения, в соответствии с рекомендациями офтальмолога подобрали отличную оправу: модную, по адекватной цене.