Отличный магазин и компетентные сотрудники.
Перехожу с обслуги на одноразки и нужна была консультация. Мне очень помог Максим: всё объяснил, показал, помог выбрать устройство и жидкости, сделал неплохой буст жидкости с 3 мг до 6 мг.
Никогда не пользовался услугами консультантов, но здесь человек просто отработал на все 300%, за что ему я очень благодарен и доволен покупкой.
Шикарный уровень всего.
Шисто, вежливо, грамотно.
Мастера тоже хорошие, чинят быстро и не дорого.
Закупаюсь в данной сети с 15 года, до сих пор не дали скидочную карту. Бывают цены оверпрайс.
это кошмар. 1 раз купила испаритель, под его не видит, брак. 2 раз купила испаритель - через неделю сгорел. думаю может что то не так с подом или картриджем, хотела пойти в ремонт, думаю ладно. купила картридж и тот брак! сходила в другой вейпшоп, все посмотрели, купила у них испарик и картридж, все работает. видите ли «зенмод не отвечает за качество израсходованных материалов». ну тогда не советую это место, брак на браке, выкинула 900 р в пустоту. зато жижи хорошие и выбор большой. одна звезда за выбор жидкости.
Обслуживание просто на высоком уровне. Зашла в этот магазин по дороге на работу.Очень торопилась. Продавец Артемий помог разобраться с моим устройством м все подробно рассказал,помог выбрать жидкость и все это всего за 10 минут. Все очень понравилось. Рекомендую
Плюсы: относительно демократичные цены, ассортимент, персонал, проверка документов.
Минусы: очереди, тихая музыка, немного давящая атмосфера места.
Отзыв: в целом, хорошее мест для покупки устройств и всего остального.
Прекрасный магазин, обширный ассортимент, вежливый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо стажеру по имени Максим, за быстрое обслуживание, сначала даже подумал, что передо мной уже опытный консультант, пока не увидел бейдж, а так же старшему сотруднику который его обучает. Продолжайте в том же духе)
Магазин в котором всё идеально, от персонала до оформления и ассортимента.
Благодаря консультантам познакомился с SOAK, теперь парю лучшие одноразки в мире)
Отличный магазин! Большой выбор товаров, возможность предзаказа на сайте. Компетентные и доброжелательные сотрудники, всегда подскажут/помогут. Рекомендую!
Попросили покинуть магазин, так как я была без паспорта (25 лет), а нахождение в помещении якобы с 18 лет. При этом буквально передо мной был мужчина с двумя детьми до 10 лет. На вопрос, почему мужчине с детьми находиться можно, а мне нельзя, получила ответ «ну я же не выгоню их в тамбур» 🤡
Данный шоп меня очень порадовал, приехал немного раньше, ждал открытия, открылись точно - минута в минуту. Персонал вежлив. Попросил консультацию и установку заказанного мною оборудования. Алексей проконсультировал меня, объяснил непонятные моменты, вежливо и корректно, на мои вопросы также отвечал спокойно, без напряга. Потратил довольно много времени на меня и в итоге я получил готовое оборудование, которым я кстати очень остался доволен. Если по сути - ранее обращался в подобное заведение, не буду назвать бренд конкурента - там меня пытались "поймать на незнании" и продать не то, что я хочу, а что выгоднее им. В зенмоде же я получил что хотел - качество, ассортимент, цены и лояльность сотрудников - подчеркиваю, очень порадовали. Отличный магазин!
1
1
Show business's response
KerlakYwir
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Зенмод сам по себе отличный вейпшоп:
1. В нем всегда цены ниже конкурентов;
2. Приятная обстановка внутри помещения;
3. Раньше была кофейня, но по какой то причине её закрыли, что довольно таки грустно;
4. Имеется еще во зможность починить свое устройство у них же либо прошить.
Если так говорить, то я считаю зенмод самым лучшим вейпшопом города Екатеринбург.
Когда парил - активно закупался в зенмоде. Нет, не потому что мне нравится этот магазин, а потому что дешевле всего именно тут. Е сли ты не знаешь чего хочешь, не знаешь какой у тебя картридж или тебе нужен совет по покупке своего первого пароиспускающего!! 🤣 изделия - тебе здесь не помогут.
Все отлично! Ассортимент хороший, продавцы подскажут и найдут именно то что вам нужно.
1
Show business's response
Dominic Richter
Level 17 Local Expert
March 1, 2023
Очень крутой вейп-шоп. Вежливые сотрудники, готовые объяснить все интересующие детали. Цены средние и ниже среднего по городу. Удобное местоположение.
1
Show business's response
Анна С.
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Мне 28. Не продали жидкость, хотя я очень торопилась. Потребовали паспорт в бумажном виде, который в другой сумке. Предложила показать заверенный скан на телефоне, подтвержденную запись в приложении Госуслуги, хожу в данный вейпшоп каждую неделю в течение года, даже запомнить лицо не смогли. Продавец будто издевался. Позор, одним словом.
Испаритель сгорел через 5 дней после покупки, когда обычно держится 3-4 недели. Покупал до этого в другом Зенмоде Так же сгорел за 5 дней. Больше испарители покупать не буду
Отличное место, чтобы купить испаритель для своего пода! Очень радует, что отпускают товар только по паспорту, благодаря чему среди посетителей нет орущих школьников неадекватов)
Продавцы предельно вежливы и точно помогут Вам выбрать подходящий вариант.
Иногда нужного товара не бывает в наличии, лучше проверять через сайт, но такие случаи - редкость.
Магазин полностью заслуживает свои 5 звёзд!
Очень вежливые, компетентные парни, все быстро подсказали, продали
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 2, 2023
Отвратительный магазин! Никакой клиентоориентированности!!! Попросили постоять за дверью и подождать , так как не было с собой паспорта 👎🏻. Сами не знают свой товар (. Еще и завышают цены !
Очень понравилась компетентность персонала. На сайте выбрал жидкости, пришёл, пока собирали заказ, подслушал как консультируют покупателей по подам. Учитывают все пожелания, советуют и не стараются продать самые дорогие девайся. Выбор огромен. Советую.
Классный магазин, не мог определиться какой взять товар, но мне хорошо помог консультант Кирилл, все объяснил как надо. Советую, много ассортимента и персонал
Show business's response
Александр Русский
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Магазин был всегда прекрасен, но доставка стала отвратительной. Звонят лишь один раз, если с первого раза не дозвонились, то перенос доставки на сутки. Не справедливо, ведь клиент не должен сидеть на телефоне и ждать их звонка и клиенту нужна доставка всегда как можно скорее
SAM-844086
2300 руб, где аккумулятор?
То что вы туда не положили аккумулятор за такие бабки, это свинство.
Я пока перебирал старые акки, поймал ТОННУ ошибок "CHECK AUTOMIZER" на ДВУХ БАКАХ - Manta RTA и Reload, это ппц...
Почему? Всё из-за вашей жадности.
1
1
Show business's response
Vulpesence
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Хороший магазин, актуальность и перечень товаров можно узнать на сайте, зарезервировать и забрать. Ну или же проконсультироваться на стойке, персонал вежливый, квалифицированый и компетентный в своём деле.
Качество товара просто ужас. Вчера купила картридж на sonder,залила в него жижу и подождала минут 30,чтоб прям точно пропитался. Но нет,он ни капли не пропитался,от него исходит гарь,парить не возможно,даже если его продуть.
В новой коробке продают устройства БУ❗️
Приобрела устройство для подарка, перед покупкой консультант снял пленку с коробки, чтобы осмотреть устройство, все содержимое было в пленках ( осмотрели только содержимое коробки , картридж из устройства не доставался)
Для подарка устройство не пригодилось (меня опередили )
Через день после покупки пошла делать возврат , так как на сайте указано , что возврат возможно осуществить в течении семи дней, если устройство надлежащего качества и имеет товарный вид. После покупки устройство не доставалось из коробки и не было никем использовано.
При возврате консультант открыл коробку за барной стойкой ( не в поле зрения клиента) и стал осматривать товар , после осмотра , В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАЛИ ссылаясь на то , что на товаре присутствуют следы жидкости для заправки картриджей. Устройство не было использовано и не доставалось из коробки!
Либо в коробках находится товар БУ , либо это обман персонала .
Магазин на вайнера. Все время пользовался, все устраивало. Но вот последняя покупка-девочка консультант насоветовала устройство на которое не купить картриджи. И чего с ним делать? Можно было предупредить что будут проблемы, я бы выбрал другое
Крайне не рекомендую данный магазин.
19.06 обратился в магазин за устройством, пояснил, что необходимо хорошее, надежное, чтобы можно было пользоваться продолжительное время. Консультант Спехов С. О. посоветовал Drag S, я его и приобрел.
По началу устройство служило отлично. Но спустя 3 дня батарейка в устройстве( встроенная, без возможности замены) начала быстро разряжаться(за 1 час вместо 4 часов как было изначально, а так же начало протекать, пользоваться им было не возможно, потому что заливаешь жидкость и она вытекает через заглушку спустя какое то время, постоянно приходится вытирать внутреннюю и наружную стороны.
Пришел в магазин 26.06 с просьбой заменить устройство(был тот же консультант Спехов С. О.), Я попросил поменять на более дорогое с доплатой, на что получил отказ, и был обвинен в том, что я сам не следил за устройством и залил его. При этом упаковка и внешний вид устройства идеальны, без следов использования, по этим признакам можно с очевидной уверенностью понять, что пользовался им аккуратно, так же предоставил товарный чек.
Предложили сдать на "экспертизу" своему мастеру. Я отказался ссылаясь на то, что не прошло и недели с момента покупки, по закону экспертиза не требуется, если имеются очевидные признаки не качественного товара.
Руководство так же не реагирует на мое обращение.
Магазин очень хорош для покупки жидкости для парения, очень большой ассортимент, но если вы планируете приобретать здесь устройство, то мой вам совет не стоит, поскольку в случае каких то проблем, вам его скорее всего не заменят.
Нужно быть более клиент-ориентированными и идти на встречу адекватным покупателям, во время реагировать на их запросы и соблюдать закон.
Поскольку реакция на мои законные требования отсутствует, в качестве профилактики из принципа составлю соответствующее обращение в Роспотребнадзор.
Скажу честно обслуживание так себе !!! Приходишь покупаешь всё всё нормально, на следующий день приходишь нужен паспорт, Вы там уже определитесь !!! Стою я 30 лет , перед мной стоят дети по 15 , у них паспорт не требуют у меня спрашивают . Объясняю дак я вчера была и до этого , я часто к вам прихожу ну и по лицу понятно что мне не 12 , так себе ответы от продавцов
Раньше был лучший магазин в городе. Последний раз зашёл к ним за зелёными самсунгами - сдулись за пол года, стоили каких-то невменяемых денег, как вобщем-то то и везде.
В противовес зенмоду на Крестинского, в данном филиале правило "пришёл клиент — мы бросаем смену ваты/спиралей и обслуживаем его" — не работает, что меня очень порадовало. Дал дрипку, через 15 минут новые спиральки с ватой и вкусный пар.
Молодцы🤝
Не очень заинтересованы в помощи сотрудники, возможно потому что было воскресенье и первые 30 минут работы магазина, но все-же, купил койлы, хлопок, жижу, попросил заменить койлы с хлопком(в полевых условиях я сам бы не смог, проездом был без инструментов) сотрудник заменил койлы с хлопком но не пропитал хлопок и не предупредил об этом, ну я ушол. По привычке машинально нажал фаер и бах чисто горелая вата в глотку, раскрутил бак а хлопок сухой и поджарился, ну варианта нет пропитал и ходил весь день со вкусом гарика. Внимательней надо быть!! +сотрудник поменял койлы не отрегулировал, он вообще знает что-то по этой теме или его по знакомству взяли фото прилагаю
Все понимаю, коронавирусные ограничения, все такое, но перебарщивать тоже ни к чему. Ребята на входе не знают, что такое пцр тест. Полученный на почту пдф файл результата вообще для них не документ, вот распечатанный на бумажке бы - другое дело! Вариантов других приобретения товара предложить тоже не получилось. Спасибо большое, раньше было приятно к вам приезжать!
Принес под на ремонт. Приговорили акб. Его не оказалось в наличии. Сам нашёл. оказалось и плата тоже пришла в не ремонтнопригодность. Спрашивается, почему её тоже нельзя было проверить?
1
1
Show business's response
pleasure
Level 22 Local Expert
July 31, 2023
замечательный магазин для вейперов. Цены прям кайф. Если нужна жижка, картридж, испаритель или же под система, то вам сюда