Zelenaya Tochka
137 reviews
December 7, 2024
Ребята по возможности не связывайтесь, ждали 20 дней, сегодня завтра и так продолжалось 20 дней, бедные студент сидели ждали то рано уйдут с учёбы говорят сейчас приедем, то вовсе не пойдут на учебу говорят сейчас приедем будьте дома, после говорят дождь идёт, после чтоб ребята студенты им помогли и еще 500 руб сверху дали, короче так и не появились, и никто ничего не решает 😂😂😂 ужас. Если есть здесь хороший отзыв об этой компании я не сомневаюсь что это ихние же сотрудники оставляют больше некому хорошие писать этой компании😂
1
March 1
Пользусь несколько лет.
Сказать, что "вау" не скажешь, постоянно приходится перезагружать роутер.
(Ребята сами звонят и говорят, что проблема и надо перезагрузить)
Но если работает, то довольно таки шустро.
Я думаю такая проблема у всех провайдеров. Жаль, что нет приложения (приходится входить в ЛК через браузер, не очень удобно)
1
February 13
Дорогой посетитель отзывов о зеленной точке. Если ты хочешь постоянно нервничать, то тебе нужен именно этот оператор. Я честно говоря, когда писал гневный отзыв о саром своём провайдере, очень сильно погорячился. Я думал хуже него нет и не будет. Но тут на сцену ворвался данный оператор. Я счастлив что не оплатил несколько месяцев наперёд. Ибо что бы написать этот отзыв, я раздал интернет с телефона. Вот как то так.
2
March 3
Отвратительнейшая контора. Сами отключили интернет, но не отключили пополнение баланса :)
Вызвал мастера пе реподключить, так его 4 недели и нет (при обещанной неделе).
Звоню сейчас решить проблему, меня переводят на абонентский отдел, где я вешу в ожидании минут 20. Перезваниваю- меня сбрасывают.
Это уму не постижимо, понять, за что платятся клиентские деньги. С такой работой люди зарплату получать не должны
March 21
Очень хорошый интернет, мне всегда отвечают , когда обращаюсь, вежливо и быстро, б ывают конечно глючит , но редко и быстро исправляют , рекомендую
March 26
Худший провайдер, не знаю почему эта компания вообще существует, хотя с другой стороны какой город ( с ело), такой и провайдер. Постоянно отключается wifi, перезагрузка роутера не всегда помогает, я постоянно работаю за компом и из-за этих ,, Неполадок'' часто случались казусы. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ПРИТОН ЗА УСЛУГАМИ wifi
November 28, 2024
Самый ужасный интернет провайдер, с которым сталкивалась!!! Качество связи отвратительное, а качество сервиса еще хуже. Заявки вообще не обрабатываются, их сотрудники походу работать не хотят, так целыми днями штаны просиживают да еще и хамят. За счастье будет, если дозвонишься до нужного отдела.
3
March 23
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ, ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ, УЖАСНАЯ СКОРОСТЬ В 70% СЛУЧАЕВ, ОТРУБАЕТ ПОСТОЯННО НА 2-3 МИНУТЫ И ПАРУ РАЗ В ДЕНЬ НА ПОЛЧАСА ОТРУБАЕТ. НЕРВЫ УБИТЫ. Обновлено: Пропал интернет. Уже час пропадает и это у них считается нормой :)
March 19
Худший провайдер, который вы можете подключить.
Интернета нет уже 3 дня просто так, в поддержке говорят " интернета не будет и вешают трубку", что это все значит?
С момента подключения 4 месяца назад не отработал и дня без сбоев....
Не связывайтесь никогда!
September 1, 2024
Администратор-девушка максимально неприветлива, хамит, видно, что работа ей давно не нравится и все посетители/звонящие её бесят.
При этом парни-инженеры хорошие, все объяснят, настроят роутер и в целом хорошо знают свою работу.
Качество интернета на 4, скорость хорошая, почти заявленные 100 мб/сек, единственное, что иногда лагает, просто перестаёт работать на пару секунд/минут
6
March 22
Постоянные перебои сети, буквально сейчас пол часа как интернет не работае т, звоню в общей сложности пол часа пытаюсь дозвониться,узнать причину,а меня в черный список добавили
March 4
Боже,я никогда хуже сервиса не видела,мало то что этот недовай фай работает через раз,так еще и никогда не дозвониться до этой компании,15 раз позвонила ну что это такое то
May 25, 2024
14 мая вызывала, потому что очень плохая связь была интернет на нуле , скорость падала сильно, интернет отключался, перезвонили сегодня 25 мая, сегодня 11дней спустя, когда я уже вызвала другого человека заплатила проверила всё провода. Перезвонили и наехали на моё это издевательство, голос начал повышать сотрудник !!!!! Я всё звонки записываю!!!!! ЕСЛИ У ВАС ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ, ИЛИ КАКИЕ ЛИБО ДИАГНОЗЫ НЕ РАБОТАЙТЕ!!!!!! Я НЕ ДОЛЖНА ЖДАТЬ 11 ДНЕЙ, И НЕ ОБЪЯЗАНА ВЫСЛУШИВАТЬ ВАШ ОР! СОТРУДНИКИ ХАМЯТ, ГРУБЯТ УЖЕ НЕВЫНОСИМО!
13
October 23, 2024
Самый лучший провайдер в Республике.
Спасибо вам за вашу работу.успехов и процветания.
1
5
September 23, 2024
10 дн ей не могут решить вопрос с интернетом, то прйидите пожалуйста сос воим роутером( оказалось дело не в нем) то сейчас приедт мастер, который назначает время и просто не призодит и не кбеик. Трубки. А потом оказывается нужны монтажники и они очень заняты. Сервиса нет, никому не советую провадйера
3
August 31, 2024
Хамское отношение к клиентам, вторую неделю звоню, чтобы приехали и поменяли ка бель, каждый день обещают, но до сих пор, проблема сохраняется, а в последнее время вообще перестали отвечать на звонки! Очень разочарована!
4
September 20, 2024
Сервис техобслуживания очень низкий - мастер пришёл через 3 недели.
Единстве нное да справился с работой.
Поэтому только 3 звезды, а так 1хотел поставить
2
August 6, 2024
5 дней нет интернета, в службе тех. Поддержки говорят, что в порядке очередности приедут мастера
Мало того, что скорость интернета низкая, ещё и обслуживание отвратительное. Всем по фигу.
4
June 19, 2023
Пользуюсь с 2010 года. Проблемы были и не раз за такое то время. Есть с чем сравнивать. Хочу уточнить: если вы столкнулись с проблемой - дозвонитесь до тех поддержки. Там толковые сотрудники. Они найдут причину неполадок и при необходимости отправят выездного, который и коннектор заменит, и кабель перепроведет и даже роутер настроит (даже с настройками на пк поможет). Удручает ситуация с плохими отзывами, тк я сильно сомневаюсь в понимании зоны ответственности провайдера у людей которые пишут такое. Объясню на примере: если у вас скорость ниже заявленной, значит вы способны эту скорость замерить, значит и сможете сменить адрес сервера до которого идет замер. И - о чудо, скорость тарифная (учитывайте, что роутер занимает какое-то количество трафика под свои нанотехнологические нужды). На моем опыте, зелёная точка Нальчик - если и не лучший провайдер, то, как минимум, может дать фору гигантам этой сферы в Нальчике. Зелёная точка вас в долговую яму не загонит (привет, ростелеком со штрафами и пени на 7тыс. Руб. на клиенте, который уехал на пару месяцев); Зелёная точка не продырявит крышу вашего подъезда (привет, ютс, от жильцов Кулиева 18). На счет комментариев про "метеозависимость" - у меня похожая ситуация была, кабель шел по фасаду здания и при ветрах и дожде инет лагал и пропадал. Проблему исправили заменой кабеля. Итог: тех поддержка - ваш лучший Друг, как клиента. Любые проблемы в зоне их ответственности решит, хотя и понимаю как до них бывает сложно дозвониться иногда. Постарайтесь воздержаться от слов, которые говорите "с горяча", тк оч обидно что такая крутая организация остаётся с таким низким рейтингом, отрезая желание новых клиентов подключиться через зелёную точку, тем самым замедляя развитие и улучшение их сети. Заранее всем спасибо за прочтение отзыва.
10
16
March 26, 2024
Обон. Отдел. Пожалуйста не сбрасывайте! Скорость низкая, звонила по поводу оплаты через сбербанк, скидывают нормалтно не объясняют, если что то поменялось методом тыка догадываемся, и оплатой не нужных, чужих счетов! Единственный плюс это оплата посуточно!
6
July 30, 2024
Ужасное отношение к клиентам, качество интернета значительно ухудшилось, а специ алисты службы технической поддержки не обладают достаточной квалификацией для решения проблем.
6
January 10
ХУже ХУже интернета я еще не видел, если есть выбор то не связывайтесь с эт и провайдером.
June 21, 2023
Самый худший провайдер в Нальчике, никому не советую! Постоянно отключается интернет, на 1-2-3 часа, а может даже и на половину дня! Не могу во время загрузить свои файлы в сеть! Проснулся - интернета нету! Решил поиграть ночью в онлайн игры- интернета нету! Либо он отрубается прям во время игры, и у тебя начинает подгорать ещё больше! Звонишь в поддержку, либо просто слушаешь музыку 30 минут, т.к не можешь дозвониться, либо тебе отвечают , и говорят извените у нас авария! А теперь вообще стали искать проблему в нашем модеме или ПК) да, да, я проснулся интеренета уже нету, конечно это я в настройках что то поменял! Бред полный! В итоге что мы имеем, худший интернет провайдер в Нальчике. P. S реально, я не видел никогда что бы так часто не работал интернет! Всём добра!
20
2
November 18, 2023
Пользуюсь давно, последнее время огорчён, даже не стараются поддерж ивать себя как раньше в лучших, раньше были лучшее, звонок ожиданий вырос а значит и проблем и жалоб стало больше раз по 8-10 минут не могут ответить скорость не соответствует . Если вам важны клиенты и хотите оставаться лучшими, возьмитесь за себя. Так и не ответили
8
July 24, 2024
Самый ужасный провайдер никому не советую.Каждый день разбираюсь с ними.Буду переходить на другой!Если хотите психовать и нервничать добро пожаловать к ним!
4
December 13, 2023
Здравствуйте, самый ужасный и не доработанный проводной WiFi.
Первый раз пишу плохой отзыв-невозможно.
Никогда не работает, деньги если закончились сразу положишь подключиться обратно-это чудо. Вечно отключается.
Сегодня же найду другой. Ужас просто
5
August 17, 2024
С сентября 2023г жду когда приедут и установят вай фай. Несколько раз звонила. Сегодня уже 17 августа. Клиентоориентированноть на нуле.
1
1
December 30, 2024
Хромает качество услуг, обслуживания и заявленная скорость.
July 15, 2023
Ну реально надоело уже! Может отключиться в любой момент и не пойми насколько.. Раньше вроде норм работало без перебоев, а сейчас уже не знаешь чего ожидать.. Либо погода либо что ещё.. Каждый день отрубается. За что платить тогда? Судя по комментам звонить бессмысленно. Че делать, никто не знает.. Переходить на другой провайдер если только..
7
August 22, 2023
Горе монтаж провайдера Зеленая точка! Провели в кучу провода под форточку многоквартирного дома, по адресу Неделина 6, 8 подъезд. Теперь при сильном дожде вся стена мокнет и сыреет. Краска сыпется. Неужели нельзя было аккуратно провести сквозь раму провода? Обратились в компанию, фотографии показали директору. Реакция ноль. Как висели провода, так и висят! Хлопнется форточка, перебьются провода! Поэтому и интернет слабый!
6
February 9
Прошлый век. Сайт не работает. Оплата исключительно через Сбербанк или офис.
November 13, 2023
Низкая скорость
Часто выключается
Дозвонится до технической поддержки сложно
Подключила и иногда подводит скорость
Надеюсь решат вопрос в ближайшее время
Нужно быть более клиенториентированными
4
September 16, 2023
Интернет дорогой но его практически нет.техподдеожка по деловому. Говорит отключите подождите подключите .ты все это делаешь из года в год но интернет так и не улучшается а иногда и вовсе не появляется а твои денежки списываются ежедневно!!!
4
September 26, 2023
Когда в Прохладном была эта точка, подключились к интернету, со временем офис исчез из города, а с ним и по тихоньку все терминалы для оплаты. До тех поддержки не дозвониться . Пришлось отказаться от них и поменять интернет провайдера.
3
August 4, 2023
Отвратительное обслуживание, слетели настройки роутера, отнес чтоб настроили. После настройки поключил дома роутер, не работает интернет, вызвал мастера, сказали ожидать 10 дней, так мастер и не пришел. делов на 5 минут, а жду уже две недели. Не советую связываться с данным провайдером, ищите альтернативные провайдеры.
7
January 1
Ужасный интернет . Мы с вами распрощаемся !
September 30, 2024
заставляют висеть на проводе по 30 минут слушая их песенки, а когда берут трубку сразу сбрасывают.
1
1
April 18, 2023
Техподдержка с 19.40 часов вечера врала что послала аварийную бригаду по адресу так как у всего дома не работали интернет. А в 21 час тупо перестала брать трубку хотя до 22 часов работает . Так и остались без телевизора в день рождения . Ужасный сервис , долго не могла решиться но теперь точно перейду к другому поставщику интернет связи
14
1
January 21
Много минусов, а плюсов не много
September 30, 2024
Это худший интернет и сервис города Нальчик, интернет по их вине не работает 5дней, деньги списываются, абонотдел трубку не берет, мастер не идет!!! Вы худшие!!!уже пора сообщить в прокуратуру!
1
March 4
У меня вайфай интернет не работает
July 6, 2023
Самый беспонтовый интернет провайдер во всём Нальчике, перебои по 2 и больше раз в день, сидеть ждать часами что интернет вернётся сооовсем не интересно, будем переходить на другой
7
January 23, 2023
Год пользуюсь этим точкой. И здравствуйте я ваша проблема . Вечером скорость падает до 50 60. А то и мень ше. Бывает момент нет интернета. Звонишь а там по улучшению ремонт. Только вот у кого и где стало лучше не понятно.
14
1
September 17, 2024
Отвратительные тарифы и плохое обслуживание.Не советую никому
1
November 25, 2023
Уже более 10 дней не могу дождаться прихода мастера на подключение интернета в квартиру!
По телефону ничего решить не могут
5
September 2, 2023
Компания стала ужасно работать. Вместо обещанных 7 дней на установку ждали месяц. Никому не советую, обращайтесь к другим провайдер ам. Что и пришлось нам сделать .
4
December 19, 2024
Хороший провайдер
February 16
Очень плохо работает
January 20, 2023
Худший Интернет-провайдер,
если вы х отите подключить интернет смотрите в сторону крупных компаний МГТС, Ростелеком, и.д да у них есть свои проблемы но они их хотя бы решают. Приберегите свои нервы не обращайтесь к ним за услугами.
12
1
December 24, 2022
Отвратительная работает интернет. Вечно нестабильное соединение или вообще отсутствует. Дозвониться невозможно. Отвечает автоответчик. Техподдержка часто игнорит абонента. Ростелеком был кошмаром. Зелёная точка не лучше. Видимо придётся искать другого провайдера.
11
1