Отличное место. Но, главное - это люди которые там работают. Александру большое спасибо! Помог в выборе очков, все подсказал, все показал - профессионал своего дела! Понял что мне надо - еще до того как я начал объяснять чего хочу.
С большим привет от счастливого обладателя Cazal
Качество олеофобного покрытия желает лучшего, еще года не прошло стекла все затертые протираются очень плохо грязь как будто впитывается в покрытие, приходится вечно мыть с мылом, так как каждая сухая протирка это новые царапины. Короче чуть лучше китайских самых дешевых, только китайские стоят 2000-3000 тысячи за стекло а эти 18500 за одно стекло. Из плюсов это сам салон с крутым оборудованием не разу не видел таких технологий хотя со зрением проблемы уже 20 лет и много в каких клиниках проверял зрение и в платных и в бесплатных такого ни где нет.
Если вы носите очки не снимая то их стекла точно не советую, есть куда лучше производители стекол.
Прийти проверить тут зрение однозначно да
Купить оправу да, огромный выбор по хорошей цене, на любой цвет и вкус.
Рекомендую, особенно хочется выразить благодарность Александру! Александр настоящий профессионал, который знает свое дело и очень помогает на всех этапах покупки и заказа очков. Уже не первый год обращаемся именно к нему👍
Александр очень грамотный консультант, очень детально проконсультровал и помог выбрать лучший вариант линз для очков. Заказывала в Афимолле. Пришла с оправой из другого салона, вообще не возникло проблем, приняли заказ. Высококлассное оборудование для проверки зрения и центров линз. И очень быстро изготовили и доставили сложные стекла по индивидуальному заказу. Рекомендую и саму оптику Zeiss как лучшую и салон и Александра, в качестве консультанта.
Прекрасный салон и большой выбор оправ. Очень быстро помогли выбрать оправу. создаёт прекрасный образ. С благодарностью к консультанту салона в Афимолсити Александру Кутакову за подбор оправы, профессионализм , индивидуальный подход к клиенту и терпение).
По поводу оправы отзыв: очень хрупкое покрытие, окраска оправы очень легко царапается и появляются сколы краски. Без футляра лучше не оставлять очки.
Оправа Vanity S068 56/16 Orgreen
###
Корректирую отзыв. Прошу простить , что сразу не ответила. По заявленному отзыву МГНОВЕННО откликнулись сотрудники и пригласили в офис для разрешения ситуации по поводу рекламации на оправу. В итоге у меня новая оправа, заменили без вопросов.
Александр, спасибо! Благодарю за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Вы их любите и дорожите ими. Очень клиентоориентированная компания.
И побольше вам клиентов хороших и очень хороших!
Прекрасный салон! Отдельно хочется отменить работу коснультаниа Нарине: чудесный улыбчивый девушка, помогла со всеми вопросмм! И админстратооа Александра с золотыми руками!
Се годня впервые посетила салон ( по рекомендации дочери)и осталась очень довольна. Ассортимент порадовал. Спасибо консультанту Наталье , очень профессиональный сотрудник. Купила солнцезащитные очки . Замечательные . Удачи Наталье и всему коллективу! Салон в ТЦ Афимолл.
Очень странная ситуация. Прошла осмотр непосредственно у специалиста в этом салоне и по полученному рецепту заказала очки. Подождала свои линзы 3 с лишним недели, получила и довольная поехала в отпуск на следующий день. В отпуске почувствовала дискомфорт в глазах, потом один глаз начал дергаться и с каждым днем ношения ситуация со зрением ухудшалась. Приехала домой, сходила в салон, выяснилось, что мне назначили линзы с гиперкоррекцией и еще возможно добавили проблем с бинокулярным зрением. Дали новый рецепт, перезаказали линзы. Снова жду. Сказали, что ждать меньше 3-х недель. Через 3 недели тишины пришла уточнить готовность - линз нет. Сказали, что перезвонят в первый рабочий день офиса - не перезвонили. Еще через неделю (сегодня) звоню - предлагают ждать еще 5 дней, потом перезвонят и дадут ответ о готовности. И если они приехали, то еще нужно будет время на то, чтобы эти линзы поставить, то есть снова ждать.
Итого 2 месяца я уже без очков, которые могла бы носить. Сколько еще ждать - неизвестно. Но при этом деньги как бы заплачены. Хорошо хоть пока я перешла на старые очки проблемы с глазами ушли по крайней мере по ощущениям. Если честно, новые даже исправленные очки надевать будет уже страшновато.
Ношу очки лет 20 и впервые с такой ситуацией сталкиваюсь. Даже в самых дешевых оптиках такого не было.
Единственный плюс - это очень вежливые и приятные сотрудники. За это спасибо большое. Но конкретно меня больше интересует результат.
Уважаемые представители салона, сделайте мне наконец очки либо верните деньги. Хотелось бы уже перестать с вами каким-либо образом взаимодействовать.
3
Show business's response
Alexander K.
Level 7 Local Expert
February 1
Крайне разочарован покупкой линз в ZEISS VISION CENTER. Перед заказом главным пожеланием было сделать новые линзы для новых очков по старому рецепту, но офтальмологи почему-то решили все равно проверить зрение. Мы провели диагностику зрения и убедились, что параметры не изменились, поэтому было принято решение делать новые линзы по старому рецепту, чтобы можно было комфортно чередовать новые и старые очки. Однако, после получения заказа я заметил некий дискомфорт и отличия в рецептах в части оси цилиндра, что привело к дискомфорту при чередовании со старыми очками. Глазам приходится заново адаптироваться, чего быть не должно.
Оптика ссылается на то, что небольшие отклонения до 5 градусов - это норма. В оптике допущений и отклонений не должно быть. Должна быть максимальная точность. Не учитывают индивидуальные особенности и чувствительность глаз.
После обращения в центр мне отказали в возврате средств или переделать заказ, ссылаясь на то, что линзы изготовлены по рецепту и соответствуют всем параметрам. Однако разница между новыми и старыми линзами очевидна, и она мешает их комфортному использованию.
Ожидал от ZEISS VISION CENTER более внимательного подхода к клиентам и их потребностям, но, увы, остался крайне недоволен. Не рекомендую этот центр, если вам важно качество и удобство использования новых линз.
Отличное место.
> Очень детальный подбор очков с множеством тестов.
> Приятный, приветливый, профессиональный, следящий за научными исследованиями врач-офтальмолог
> Сервис на высоте: к упил очки в Zeiss, потом сходил в клинику офтальмологу (по другому вопросу), вернулся в Zeiss уточнить детали. Мне бесплатно перепроверили зрение, ответили на все вопросы.
> Подкорректировали оправу
> Дополнительное обслуживание происходит без чека и каких-либо вопросов
Дорого, да. Но в стоимость входят не только сами очки, но и сервис и поддержка/"техобслуживание"
Неоднократно покупала очки в салоне в Афимолле, всегда была довольна. Сегодня зашла с целью заказать новые дорогие линзы (стоимость более 100 тыс.).Хотела получить консультацию, так как не разбираюсь в линзах. Поразилась переменам в отношении к клиентам. Почему-то мной разговаривали высокомерно. Наверное мои вопросы казались глупыми. На этом и ушла. Попробую заказать в другом салоне.
Отличный салон. Приветливый ненавязчивый персонал. Оличные доктора-офта льмологи и современное оборудование! Огромный выбор оправ на разный вкус и кошелёк, но самое главное безупречное качество, точность и надежность линз Carl Zeiss
Долго искала солнцезащитные очки и только в этом салоне мне помогли подобрать оправу, которая идеально подошла к лицу! В этом салоне люди ответственно относятся к своей работе и это очень приятно! Огромное спасибо Кондрашину Александру и Мезенцевой Анне за индивидуальный подход! Интеллигентные, приятные и открытые люди! Достанут очки со всех полок магазина и дадут профессиональные комментарии!) Даже маме подобрали клипоны нужной формы)
Отдельно стоит упомянуть потрясающий интерьер салона и современную технику для проверки зрения!
Всем очень советую!Скоро пойду сюда выбирать себе оправу для обычных очков)))
Отличный салон в Афимолл Сити.
Широкий ассортимент оправ.
Консультанты и офтольмологи-профессионалы. Обслуживают с хорошим настроением, индивидуальный подход к клиенту. Огромное спасибо консультанту Наталье Корельской. Терпеливо, с душой, как для себя, помогла сделать выбор. Буду рекомендовать данный салон друзьям и знакомым.
Салон очень презентабельный, сотрудники вполне благожелательны, офтальмолог даже излишне увлечена своим делом, готова подбирать подходящие диоптрии сколь угодно долго. Но есть существенные минусы-мастера в лаборатории. В моем случае допустили брак, отверстия в линзе просверлили не там, конструкцию перекосило, носить не возможно, и дефект очевиден и виден невооруженным глазом. Забрали на переделку. В результате переделки отверстие увеличили в нужную сторону, но ситуацию это почти не спасло, перекос сохранялся, отрегулировать оправу для комфортного ношения не удалось. Через год очки и вовсе сломались 😡 Как оказалось, контроля качества в лаборатории нет от слова совсем, и устранять брак мастера не умеют и не хотят.
Обслужили вначале просто первоклассно. Мы, как покупатели, были непридирчивые. Купили оправы и заказали линзы к ним. Деньгами не обидели магазин. Потом заманили скидками, которые изменились в ходе покупок. Пришла к ним за вторыми очками. И там обслуживание упало на много ниже, уже не были любезны. В итоге, осадок остался нехороший. И на последок, футляр на вторые очки не дали. Положили в огромную коробку мои дорогие очки. Это все в ТЦ Метрополис. Будьте внимательны.
Не справились с заказом. Сначала не те линзы постави ли (ошиблись с диоптриям) , а потом, 2 раза подряд не смогли ровно линзы в очки поставить. Персонал хороший.
1
Анна И.
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
на фоне соседней Слепой курицы магазин выше всяких похвал, есть солнцезащитные очки и оправы до 10 тысяч, прекрасный консультант мужчина, подобрал всё за 5 минут и уложился в нужный бюджет! линзы, правда, тут делать дорого, 1500 работа врача и сами линзы от 5 тысяч начинают стоить, но выбор оправ очень хороший и на любой вкус и цвет!
Покупали очки супругу. Отмечаем высокий профессионализм Нарины, подобравшей максимально быстро и ненавязчиво подходящую оправу (было предложено несколько интересных вариантов). До этого потратили час в Слепой Курице в поиске чего-то подходящего с абсолютно бестолковым консультантом.
Нарина, спасибо Вам большое! Обязательно вернёмся выбирать солнцезащитные очки с диоптриями!
Очень приятное. Большой выбор оправ. Не сайте, к сожалению, информацию не почитать. Необходимо сразу есть ехать в салон. Приятное обслуживание и приятные консультанты. Большой выбор линз.
А
Level 7 Local Expert
February 11, 2024
Обновляю комментарий. За пару лет вставил линзы уже в шесть оправ. Работа мастеров по обточке - почти отличная, за исключением пары Safe Drive где хоть и не критично, но логотип заметно в разных местах и почти в центральном поле зрения. По моей просьбе отключили номер от рекламных рассылок смс, но всё так же нет уведомлений о готовности по смс. Акции по смс есть, а уведомление о готов ности только звоноками. Недосмотр. Отдельно привет и благодарность Администратору Александру за вежливость, четкость, профессиональные знания о характеристиках линз и понимание в какие оправы какую толщину лучше вставлять. Старался попадать к нему.
Лучший салон оптики из всех! Покупаем очки всей семьей. Квалифицированный персонал, очень внимательное отношение к каждому клиенту, большой выбор оправ на любой вкус и кошелек. Консультанты действительно помогают потобрать то, что требуется, а не навязывают всевозможные навороты, лишь бы продать подороже.
Отличный салон.
Профессиональные и отзывчивые консультанты, готовые ответить на любой вопрос. Также в салоне мне проверили зрение на современном оборудовании с различными тестами.
Посещением остался доволен.
Покупаю уже вторые очки в салоне на Пресненской набережной. Замечательный консультант Александр отлично подбирает варианты. Зрение проверила там же - очень понравился врач. Сами очки сделали быстро. В общем, очень нравится этот салон.
Лучший салон оптики в стране! Казарова Нарина - высококлассный эксперт,помогола решить мою проблему поиска и выбора оригинальных очков. Выбор оправ очень широкий и все на высоком уровне. Спасибо Директору за первоклассный ассортимент и оригинальный , современный и модный взгляд на очки! Я очень требовательный клиент, но на все мои вопросы Нарина отвечала, как будто я - самый важный и любимый клиент! Помогла в выборе современой оправы и оригинальных стекол. Показала себя, как настоящий профессионал. Оборудование в салоне самое высокотехнологичное ,я даже вслух предположил, как в космосе;) И когда случайно обратил внимание на стены так удивился, что и там космический дизайн, все как в космосе;)! Мы были в окружении настоящих планет!!! Приходите в ZEISS и ваши ожидания полностью оправдаются! ZEISS - космическая оптика!
Все просто прекрасно! Александр супер-специалист,подобрал мне на выбор три оправы,и самая первая ,подобранная,меня покорила!Он сразу увидел форму,стиль! Рекомендую специалиста,мастера своего дела! Останетесь очень довольны! И доктор,которая измеряла зрение, умничка! Магазин класс!!!
Не очень расторопные консультанты, врач долго проводил диагностику, много каких-то тестов.. результат - линзы изготовлены неверно, не вижу корректно в очках. Мне отвечают только то, что я во время проверки могла неверно что-то понять, сказать… конечно выходит так, что они не виноваты…
4
Синь
Level 15 Local Expert
October 16, 2023
Здесь сделали две очков, обслуживание отличное, качество отличное.
особенно мастер - Кутаков Александр, очень хороший специалист.
Очень рекомендую.
在这配眼镜非常专业!
Отличный , приятный магазин . Очень понравился консультант Александр , подобрал мужу сразу 2-ое классных очков. Не успели зайти, как Александр уже принёс то, что нужно именно нам . Хотя до этого мы очень долго не могли ничего подобрать в других магазинах ))) впечатляет такой профессионализм и подход . Рекомендуем !!!