Нравятся.студии этой сети. Именно в этой немного тесно. Тамбур узковат и не совсем комфортно. Но это ни как не влияет на качество маникюра. Маникюр делают очень хорошо и по приятной цене. Плюс система скидок за запись на следующую процедуру. Чай-кофе и сериал «Отчаянные домохозяйки» с титрами. Мне очень нравится. Можно сделать брови, ногти одновременно, маникюр и педикюр одновременно. Экономия времени. Рядом остановки общественного транспорта. Все удобно. Рекомендую
Мне сегодня изуродовали пальцы, мастер педикюра сама увидела, что работа не выдерживает никакой критики, посоветовалась с администратором и сказала, что они признают вину и в качестве компенсации они сделают мне подарок. Когда я подошла на ресепшен отказаться от подарка, девушка на ресепшене начала выдумывать, юлить, как уж на сковородке и в наглой претенциозной манере выставила мне счет, аргументируя тем, что ей работа нравится, несмотря на то, что ногти просто изуродованы и придется переделывать в другом месте и я после первого же вопроса «все ли меня устраивает» сказала, что нет; разрешила доделать фрэнч только что бы отходить те дни, что буду ждать, пока отрастет ногтевая пластина, что бы можно было исправить форму. Фото шедевра прилагаю.
Была бы возможности поставить 0, я бы поставил. Крайне не советую.
О каком качестве работы и обслуживании может идти речь, если мастера то и дело едят и курят, по миллион раз в день, не салон, а цех по перерабатыванию продуктов. Кажется мне, работают они пережевывая остатки еды и пополняя запасы во время сеанса…
Крайне не советую, пока делала брови
Мастер незаметно пыталась что-то покушать, у вас что там вечное голодание сотрудников? В итоге из моих идеальных бровей получились какие-то квадраты, никогда сюда больше не приду
5
6
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
January 26, 2024
Хороший салон,хожу давно . Мастера не все супер,из топ мастеров еще выбрвть надо. Я ходу к определённым. Один минус большой: пытаешься о мастере отзывы почитать на сайте,а там половина лестных отзывов от персонала салона. И не отнекивайтесь. Всё подписаны своими именами. Не надо так делать. Мы клиенты,ищем по отзывам себе мастеров. Кому то важно общение,кому скорость,кому бережно отношение. А забивая реальные отзывы 5 от своих же мастеров,вы просто лишаете клиентов выбора. В итоге и получается куча негатива в честных отзывах тип яндекса. Надеюсь,руководство не решит теперь конспирировать отзывы от своих же работников. Тогда это однозначно смена салона
Хожу в салон ежемесячно, делаю маникюр, педикюр, ресницы. Качество удовлетворительное и во многом, конечно, зависит от мастера. Сегодня пришла на маникюр, а оказалось, что администратор в прошлый раз не создала запись. Это уровень клиентоориентированности просто ноль. Я потратила время, чтобы прийти в салон, вызвала мужа посидеть с грузным ребенком,и в результата завтра на важной встрече буду с удачным маникюром! Буду искать другой салон. Такое отношение в 21 веке ко времени человека просто недопустимо!
«Салон» на Композиторов. То что назвали салоном, еще не значит, что является таковым! Качество отвратительное, понтов зато - зашкаливает. Пришла на педикюр. Мастер Ежакова Евгения сняла покрытие из гель лака и увидела, о ужас!!!!! ноготь с полостью! Я попыталась объяснить, что благополучно покрываю ногти 20 лет гель лаком. Но ни «мастер», ни администратор ничего не хотели слышать. Я , конечно, же должна была встать и попрощаться на этом самом месте. Но решила пойти на компромисс и покрыть лаком, времени как всегда на хватает, а а салоне , в который ходу не оказалось свободного окошка. Мне было заявлено, что мои предыдущие мастера просто безответственные. Мне было предложено на выбор целых пять цветов жуткого цвета. Я заплатила за педикюр 3 тысячи рублей, из которых покрытие ЛАКОМ -800. Лак слез до моего прихода домой. Дом напротив.
Наталья отличный мастер ногтевого сервиса, очень аккуратно сделала маникюр, заботливо спрашивала "Не больно ли" , безупречная работа, с идеальными бликами и даже уточнила "не цепляется ли за одежду" ,что очень мило ☺️
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Клиентоориентированность отсутствует совсем. Ходила к ним два года. Постоянно меняется администратор, мастера. Текучка кадров говорит о том, что рыба гниет с головы. Куча правил, которые они пытаются соблюдать и нагружают ненужными звонками и смс телефон для подтверждения записи. Если опаздываешь ты- тебя могут не принять и отказать в обслуживании, а если задерживается их мастер и ты не устраиваешь им скандал о несоблюдении ими своих правил, то это принимается как должное. Дважды портили ногти разные мастера уровня топ. Не рекомендую , рядом салонов нормальных много
2
2
Show business's response
Zlata
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Я бываю здесь постоянно, но маникюр в этом салоне — это боль и я наконец-то записалась в другой салон и планирую в этом появляться реже. В «Зефирке» гонятся уложиться с маникюром побыстрее (в 50 минут), хотя у тебя не экспресс, втирка слезает в первый день, с ногтями многие топ-мастера (и другие тоже) обращаются грубо или даже очень грубо, форму многие не просят посмотреть, бывали затеки, мастера в основном равнодушны, хотя не забудут напомнить о перезаписи, в салоне любят навязывать брови во время маникюра, при том, что это никому не удобно (ни мне, ни мастерам), для услуги в 4 руки нет условий и результат хуже, чем по отдельности, но доплата, конечно, берется за все, и так далее. Сколько косяков было, я уже перестала считать, а цену все поднимают и поднимают. Соотношения цена/качество нет абсолютно. Раньше была надежда, что все-таки я найду там своего мастера, но перепробовав нескольких, готова сдаться. Бывало, что на радостях я писала хорошие отзывы, а потом жалела, после проблем с маникюром. :)) К другим услугам вопросов нет. Свое недовольство я уже высказывала, к слову. Мой отзыв не о том, что весь маникюр в этом салоне ужасен, а о том, что это чистая лотерея 50/50: один раз повезет, второй точно нет, а за риск почему-то платим мы.
Раньше было лучше(( Когда только начинала ходить в Зефирку (хожу несколько лет), то здесь было по-домашнему уютно и тепло, но после того, как поменялись администраторы и ушло два моих мастера, ушло и тепло и уют. Год искала новых мастеров, взамен ушедшим, так то ресницы через одну нарастят, то пальцы порежут. И только вроде бы нашла к кому можно ходить, закрылась детская комната. А при выборе салона главным критерием было наличие детской. В общем, пора менять салон.
Пришла на ламинирование ресниц первый раз,раньше даже не красила тушью.Переживала,но р.езультат меня сильно впечатлил.У мастера Марии золотые руки,профессионал своего дела.Ресницы обьёмные,взгляд поменялся.Следующий шаг наращивание.Только в этот салон.🤩
Уютная студия, приветливый приятный персонал, однако за неделю носки скололось покрытие на двух ногтях. когда делала маникюр в других местах носила покрытие без укрепления и ничего не скалывалось.
Хожу в эту студию два года. В этот раз два раза просила яркие цвета лака, конкретно оранжевый и салатовый, но так и не дождалась. Прийдя в очередной раз на маникюр к Гиляне и ожидая как договаривались яркого оттенка лака, мне предложили бледный цвет, других не было. Администратор Ольга сказала, что лаками она не занимается, кто занимается не понятно. Ничего невозможно выяснить ни в очном разговоре, ни по телефону администратор положила трубку
Уютный салон, предлагают кофе, воду, есть услуга в четыре руки. Но записываться по акции знакомство с мастером не рекомендую, т к работают новички, это очень долго и по качеству не так как хотелось бы.
Атмосфера приятная. Мастера попались сразу такие, с которыми нашли общий язык. Делают быстро, качественно. Просто перенести запись, если возникла необходимость.
Минуса два: субъективный - все в розовом цвете. Очень не люблю этот цвет :) Объективный - студия на закрытой территории. Нужно обходить, чтобы найти свободный подход
Готовилась к свадьбе, записалась в студию на Композиторов на педикюр, маникюр и прическу в день свадьбы. Уточнила стоимость у администратора по телефону: 2300 педикюр, 1300 маникюр, прическа 600. Пришла в назначенный день на педикюр: топ-мастер то ногу дернет, то больно сделает, было чувство, что это процедура мне в наказание за грехи, удовольствия ноль. Подхожу на кассу - с вас 2800. Отдала, слова не сказала. Также мне было отказано в причёске, очень недовольная мастер по причёскам сообщила, что «такое» она не делает. Под таким была косичка, без лент, без укладки, обычная косичка. Думаю, ладно, видимо для салона заплести косичку очень трудно. Вежливая администратор уточнила, что завтра ждут меня на маникюр в 12. Прихожу на след. день в 12. Администратор: а вы кто? А у вас нет записи, видимо вы что-то не так поняли, но так и быть у нас есть окошко, можем вас записать на сегодня на 18. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать! Это я ещё чего-то не поняла. Оплатила заранее, приехала в окошко на маникюр. Полчаса занял мой маникюр с обычным покрытием простым прозрачным лаком, отдала 1300. Вежливая администратор уточнила, приду ли я завтра на прическу. Мои брови поползли вверх, ведь буквально вчера мне было отказано в услуге, ибо их мастера косы не плетут. Администратор видимо в курсе не была, запись отменила. И теперь вишенка на торте! Дата свадьбы, я уже нашла мастера на прическу, мне дома ее делают и звонок из Зефирки: а вас ждать? Мы записаны к нам на прическу. Просто добавила в чс все Контакты данного салона. По оказанным услугам: педикюр - кровоподтеки на ногте, маникюр - куча заусенцев и кровоподтеки, хотя мастера были предупреждены, чтобы работали аккуратно.
Салон испортился! Такое поганое отношение к клиентам вижу в первый раз! До Меня у мастера сидел СОТРУДНИК. Место для клиента находиться у входных дверей. Визит задержали на 30 минут, жутко замерзла пока ждала. Лучше бы ушла! Мастер испортила ногти. Попросила сделать острую форму и убрать длину на одном конкретном пальце, назвав его,в итоге убрали длину на всех пальцах! После этого попросила сделать только снятие, мастер укоротила и на второй руке не спросив даже, и само снятие просто отвратительное, гель лак сняли только верхний слой, да и ногти обкарнали фрезой!
Свинство по отношению к клиентам полное.
Ходить теперь с уродскими ногтями, еще и простыла.
Понимая что зимой можешь просидет у дверей 30 минут ожидая свою запись, при этом до тебя берут сотрудника без записи, который выходит без оплаты пока ты сидишь и ждешь это вообще как????
Атмосфера великолепная! Администраторы очень вежливые. Чистота, порядок!! Глаз радуется. Мастера общительные. Но на этом все.
Три раза ходила к разным мастерам (в надежде найти «своего»)и все три раза покрытие/маникюр оставляет желать лучшего. Четвёртый раз не рискну ходить.
Очень приятная атмосфера, внимательные администраторы. Услуги предлагают корректно, не навязывают. Делаю регулярно маникюр, иногда педикюр, брови. Все быстро, качественно. Могу рекомендовать мастера Еву, Ирину.
1
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Отличная студия - уютно, порадовало, что столики отдельные, а не сплошным рядом. Маникюр за 1 час - это супер, я даже немного сомневалась, когда пришла, что за такое короткое время реально сделать. Огромное спасибо мастеру Юлии - всё быстро и аккуратно!
К сожалению попала в руки «мастеру» маникюра Динара. Не понимает клиента, что от неё хотят (даже при наличии фото желаемого маникюра). Все ногти по форме отличаются! Выравнивание ногтевой пластины кривое! Гель лак нанесён не под кутикулу. Теперь хожу и мучаюсь с таким «маникюром». Попала к ней от безысходности, потому что мой мастер приболела. Первый и последний раз у данного «мастера»!
Скажите пожалуйста, какого права сотрудники имеют права грубить детям , когда их мамочки оплачивают им маникюр в вашем салоне. И они уже не дети ,
А клиенты🤔
Ну не в вашем бизнесе так себя вести, когда конкуренция на каждом шагу. Спасибо
Какой ужас!!!! Мне не повезло, ногти все испортили, не поверите, но это неделя носки😢, не советую однозначно! 😡о качестве вообще не слышали, устала им доказывать что-то, решила написать об этом, они отвечают мне, что проблемы только из-за того, что мои ногти короткие и я выбрала такой цвет, который выявляет все недостатки, чушь полная! А то что руки у мастера из одного места, это не понимают!
Была у многих мастеров , очень довольна . Пока делают маникюр , можно и брови сделать.
Так же есть и услуга в четыре руки .
Администратор всегда предлагает кофе, чай .