Zdravcity
91 review
May 14
Вчера в 11 утра заходил в вашу аптеку по адресу Санкт-Петербург, Рыбацкая 12. На входе стояла девочка фармацевт, курила и когда увидела что я захожу громко так чтобы я услышал произнесла: «Да, бл@ть!»
Я извинился что прервал перекур и вызвал столько эмоций, а она в ответ: «ну извините, что вы это услышали». Тон и то как она выдыхала мне в лицо оставшийся дым с недовольным лицом это конечно кошмар. Я молча развернулся и пошел в сторону выхода и в спину услышал ещё много интересного о себе. Как вы допускаете к работе с людьми таких???
5
1
March 14
месяц не могу вернуть деньги за заказ, который был оплачен, но НЕ выдан по причине сбоя в аптеке....В итоге, ни лекарств, ни денег!!!!!!!
Почти месяц я звоню, пишу, ПОЛНЕЙШИЙ игнор, игра в пинг понг и никакого решения проблемы. С каждым начинаю сомневаться, что мои деньги вернуться, а речь идет о немалой сумме...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КРАЙНЕ ЭТОТ РЕСУРС!!!
да, у всех бывают косяки, но вопрос в том как они решаются и насколько персонал готов помочь, тут ДНО!
2
March 5
Никто ни за что не отвечает. Выдали левый заказ (вообще не тот номер, который был назван), получал другой человек, поэтому он просто оплатил товар, и все. Аптека отказалась что-либо делать, ещё и обхамили в ответ. Здравсити тоже слились, мол "мы всего лишь поставщики, решайте с аптекой". При этом оператор минут 30 пытался узнать, должны ли выдавать по номеру заказа, или это не точно и выдать можно как угодно и что угодно.
2
2
April 18
Здравствуйте. Очень плохой поставщик. Заказывала лекарство в данной организации постоянно отменяли. Первый раз цена поднялась за 4 дня отменили. Перезаказала, опять отменили. Позвонила в службу поддержки, оператор никакой информации не смог дать по данной ситуации. Очень плохо! Не рекомендую!
Дополняю отзыв: Сегодня заказала в другой аптеке, уже забрала заказ! 👍
1
January 15
15.01.2025г. Будь осторожны, так как работники этих аптек Вас могут обиануть! Сегодня на улице получила флаер, что спидка НА ВСЁ 20%, а по факту скидка была сделана МЕНЬШЕ 10% !!!!!! При этом ценв в этоц аптеке высокие, по сравнению с другими аптеками!
Не моветую покупать в этих аптеках
1
August 13, 2024
Хорошая аптека и ответственные, профессиональные сотрудники! Обслуживание всегда вежливое и доброжелательное. Чистота и порядок! Лекарства можно и заказать. Аптек с микрорайоне много, но эта в доме, где я живу и поэтому посещаю ее, как правило, первую очередь. Помещение небольшое, но разумно оборудованное! Витрины информативные. Цены лояльнее, чем в других аптеках! Это важно!
1
3
October 28, 2024
Отзыв о вашей компании заказывая corner gel я удивился что в приложении он был 790, на стадии оформления он стал 896 а если просто прийти в аптеку он стоит 1230 а самое интересное что в интернете этот препарат стоит от 680 до 860 и вы пытаетесь гнуть покупателя и давать самую высокую цену в городе простите я отказываюсь от ваших услуг спасибо хорошего дня озон фреш с доставкой за час домой карнера гель 830 руб
3
January 16
В филиале на ул. Турку сегодня столкнулась с хамским поведением фармацевта. Девушка на ровном месте испортила мне настроение на целый день! Больше в аптеку этой сети просто из принципа я обращаться не стану и другим не советую. Ответственнее нужно персонал подбирать.
1
March 29, 2024
Прекрасная аптека.Что за оценки в один балл? Ощущение,что заказные.Позвонил в аптеку рядом с домом,раньше там никогда не был.Тест полоски к глюкометр у аккучек перформа есть,и со сроком годности 05.25г. и стоят дешевле всех других ,вообще всех аптек города.В других аптеках тот же товар со сроком годности один!!месяц до 04.24 стоит гораздо! дороже.Забронировал по телефону,приехал,купил.Изумлению не было предела.Плюс два вежливых фармацевта.Восторг,а не аптека.Думаю,не любят их конкуренты,вот и заказные отзывы.Личное мнение.
2
2
June 17, 2024
Делала заказ лекарства из Здравсити с получением в другой аптеке. Несколько раз все было нормально, но в последний раз выкупила лекарство (оно было запаяно в пакет отправителя), принесла домой, открыла, а в коробке вместо двух стандартных блистеров всего ОДИН. Лекарство между тем стоит 1000 руб!
Написала в поддержку, извинились и сказали позвоните по телефону 8 (800)... Позвонила, претензию не приняли, разговаривали высокомерно. Как будто я обманываю и выпрашиваю что-то лишнее. Было очень неприятно. "Подарила" 500 руб. Что не входило в мои планы. Больше там заказывать нет желания.
5
1
September 2, 2024
Тоже хочу присоединиться к негативным отзывам по снрвису.Заказала лекарства в аптеке,выбрав ту,где лекарства можно было получить в день заказа после 19.00.В результате прошло три дня - заказа нет.В чате с оператором сказали что составили обращение,в течении 3 дней ответят."Диалог окончен" - цитата оператора.Зачем мне лекарства через 6 дней?Не рекомендую категорически данный сервис.Заказ 41000293 т 31.08.24
5
February 28
Отвратительный сайт, приложение и сайт не показывает заказы, техническая ошибка и так всегда. В итоге нужно звонить по телефону и все самой узнавать, а мне есть чем заняться в принципе.
1
November 13, 2024
Заказ не всегда приходит вовремя. Приходит смс, что заказ доставлен, однако провизор говорит, что ещё ничего не привозили. Это повторяется неоднократно. Заказ можно ждать 2-4 дня. А в последнем заказе вообще недоложили лекарства за 1500 руб. Заказ был упакован в картонную коробку и сразу не проверен. Доказать, что лекарства не было в заказе не удалось. Проверяйте заказ у кассы в аптеке в присутствии провизора.
1
October 31, 2024
Гнилая компания, заказал дорогостоящий аппарат за 40 тыс. руб., для измерения МНО, в комплекте не оказалось тест-полосок, которые стоят около 10 тысяч рублей, хотя на других ресурсах они идут в комплекте, решил произвести возврат, на что получил отказ, т.к. аппарат можно вернуть только не надлежащего качества, но как тогда проверить его работоспособность, без единой полоски???!!! Больше в жизни не закажу у них!!!!
2
February 9
В процессе оплаты «фармацевт» развернулся и пошел принимать привоз… С удовольствием развернулись и пошли в соседнюю аптеку 🤗
November 30, 2024
На сайте препарат 696 рублей, в аптеке 1000... Ну ничего себе наценочка. Не являлась покупателем этой аптеки и дальше буду обходить стороной. К слову, в соседней аптеке препарат стоит 704 рубля без заказа через сайт и прочего геморроя 🤷♀️ Отрицательные оценки очень понимаю.
1
February 25
Пришла в аптеку на Ленинском пр.92янаписано технический перерыв десять минут,простояла 20 и ушла.Плевательское отношение к клиентам.
April 25, 2024
Сделала заказ на сайте здравсити с самовывозом из аптеки Столетов. В первый раз заказ пришёл позже чем было указано при оформлении, во второй раз фактически пришёл, но на сайте значится " на сборке" поэтому сотрдник аптеки не имела возможности его выдать. Позже мне предложили оплатить его наличными ( которых с собой не было) т.к. картой невозможно это сделать из-за сбоя в программе Здравсити, либо забирать завтра когда заведующая разберётся. Дважды делала заказ у Здравсити и оба раза сервис оставляет желать лучшего
2
February 2
Хорошее место!практически всегда модно найти , что хочется
1
June 17, 2024
Благодарю фармацевта Инну Станиславовну Черкасову из аптеки Здравсити в г. Ломоносове на Александровской, 27 за компетентность, отзывчивость и внимание к людям. Побольше бы таких работников!
1
October 5, 2024
При выдаче заказа изменен производитель лекарства. Сказали импортного нет и вроде не было. Хотя на сайте и сейчас такое лекарство продают, хотя по факту его нет. Ехала далеко Больше не буду здесь заказывать
3
July 6, 2024
Зачем вообще нужно вообще ваше приложение? Набрала корзину. А потом оказалось, что не в одной аптеке этих лекарств нет и доставки этих лекарств нет. Даже активированный уголь, который, я пару дней назад брала в соседней аптеке, пишет, что его нет самовывозом.
5
July 22, 2024
Читаю отзывы и у меня ровно такая же ситуация: поступило СМС, что заказ в аптеке. Фармацевт все проверила и сказала, что заказа нет и поставщик даже не приезжал. Жаль, что заранее не увидела отзывы.
Отвратительное отношение к покупателям!
4
April 7, 2024
Онлайн аптека, сделала заказ, пришло подтверждение , заказ должны были на следующий день доставить в аптеку. Не доставили, на вопрос "когда доставят заказ" ответили что заказ не доставят так как клиент отказался. Никто не отказывался от лекарств.
1
March 22, 2024
Данные сеть аптек не рекомендую. Хамское отношение, обратной связи никакой нет, цены высокие. Оформляла через неё заказ-не выдали, так как рецепт, якобы не оформлен правильно. По этому рецепту продали из своей аптеки. Больше ходить туда не буду, Парашютная, 44
3
September 21, 2024
Отвратительный поставщик! Никогда во время не доставляют лекарства в аптеки,даже если пришло смс и светится статус зелёным " готово к выдаче"!!! Всегда у них технический сбой!
3
February 15, 2024
Заказывала на сайте ЭКМИ. Указана одна цена, по факту цена значительно выше. Не в первый раз такое происходит. И объяснения разные: последний раз к примеру сказали, что указанная цена действительна только по средам))). Заказ сделанный на сайте не подтверждается, обратной связи нет. Данную сеть аптек НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Берегите свое время, и нервы!
2
January 25, 2024
Заказала лекарство через приложение Ютека. Пришёл заказ от Здравсити. В порванной и мятой упаковке. Не ожидая такого, я не вскрыла пакет от Здравсити на месте и оплатила. Увидела только дома. На моё возмущение мне только и сказали, что надо было смотреть сразу!
Будьте бдительны, если связываетесь с этой непорядочной конторой!
1
March 20, 2024
Хорошая аптека, постоянно заказываю. Удобно забирать прямо в доме и цены ниже, чем везде.
1
1
February 21, 2024
Заказывал по цене около 1000р, с промокодом вышло около 900р. Сначала кормили завтраками, а когда цена поднялась до 1600, решили отменить заказ, ссылаясь что товара нет в наличии. Хотя по факту товар есть
2
November 8, 2023
Делал заказ через службу ЭКМИ (номер K23110701942 от 07-11-2023) в аптеке Здравсити:
Санкт-Петербург, Толубеевский пр., д. 38, корп. 1; сам заказ получен, но его продали по более высокой цене, чем была указана в заказе.
2
December 27, 2023
заказывала лекарства через Здравсити 25.12. Обещали привезти 26. а Сегодня пишут, согласны ждать 4!!!дня. Аптек кругом миллион.Никогда туда больше не обращусь, и Всем не советую.
October 18, 2023
У меня лично по ценам дешевле всех выходит эта аптека, ещё и очень удобно заказывать через сайт. Доставка быстрая, получаю без проблем.
1
4
December 27, 2022
А мне нравится! Цены дешевле, чем в других аптеках, включая аптека.ру. Доставка в Ленобласть вовремя - приходит смс, идёшь в аптеку, платишь и всё. Очень удобно! Все лекарства в полном порядке.
2
4
November 11, 2024
Уберите бабу Ягу из аптеки на Косыгина, не умеет разговаривать, не компетентна, хамит.
September 30, 2023
Заказала через Ютеку лекарство. Должно было прийти на следующий день, НО, так и не пришло. Через день пришло смс о готовности к выдаче, но в аптеке нет моего заказа . Звоню на горячую линию, там не знают, где заказ. Давно не видела, чтобы так плохо логистика работала.
4
June 1, 2024
Слишком нервный аптекарь. Оплачивали телефоном. Рекомендую ознакомиться с оплатой куар кодом и как она происходит.
2
January 25, 2024
Неделю пропарили мозг, приходила смс о готовности товара. В итоге через неделю соизволили сообщить, что могу перезаказать. Хорошо что это были лишь витамины.
1
September 2, 2022
Уважаемые покупатели, хочу вас предостеречь. Перед покупкой данной зубной пасты обратите внимание на то, что в ней всего 60мл и цена в итоге за такой объём завышена!!
Также не дай Бог вам иметь вопрос по вашему уже созданному заказу! В чате операторы не дают четких ответов, тянут разговор часами, вынуждают на то, чтобы вам просто надоело ждать и вы откажетесь от претензии. Обманывают, что якобы создали претензию ( хотя на самом деле этого не сделали и когда вы попросите дать вам номер претензии, на который вам нужно будет полагаться в будущем, они ответят вам, что его нет и что вы купили ровно то, что заявлено на сайте).
Скрины переписки сохранены, могу подтвердить.
Людей вводят в заблуждение, когда указывают на сайте объём 75 г.
Так же, забирая этот свой заказ из аптеки (пункта выдачи), фармацевт сказала, что это уже далеко не первый случай, когда Zdravcity вводит в заблуждение покупателей и продаёт товары, которые при получении оказывается меньшего объёма. И таких как я, огорченных покупателей, уже много!!
Надеюсь мой отзыв поможет вам не совершить ошибку.
Диалог с оператором был начат в 11:28, закончился в 13:57. Сказали проучила что покупала.
Паста зубная Электро и Отбеливание Pro R.O.C.S./РОКС 74г
Спасибо.
7
4
March 23
Хуже чем здесь нигде нет
January 16, 2023
Супруга заказала мендилекс, 15.01 примерно в 19:00.на почту прислали сообщение, что "заказ готов к выдаче" и его можно забрать в течении 24 часов, а уже 16.01 в 8:00(примерно) написали, что "заказ отменён" А препарата нет в наличии. И возникает вопрос его кому-то продали или что произошло? А зачем писать что заказ готов к выдаче? Короче говоря здравсити это дно а не сервис. Не рекомендую ни кому.
7
2
February 17, 2023
Всё чётко, привезли быстро, забрала заказ в удобной мне аптеке, рядом с домом, я довольна этим сервисом.
1
August 23, 2022
Заказы №18365012, 18364607 от 18.08.22 сделаны утром, были приняты в работу в 12:00 (плановая дата доставки 19.08.22). На следующий день 19.08.22 в 19:30 пришла смс с сообщением «Ваш заказ №18365012 на 1209,9 руб. кол.мест: 2, в аптеке: ул.Московский, д.73», «Ваш заказ №18364607 на 1490,0 руб. в аптеке: ул.Московский, д.73». Я приехала за заказом 20.08.22 в 18:57 (прошли сутки после прихода смс уведомления) и мне фармацевт сказала, что заказ даже не поступил в аптеку и мне его выдать не могут. Так же фармацевт пожаловалась на поставщика ЗдравСити, что смс приходит о том, что заказ доставлен, покупатели приходят за заказом, но по факту его нет. Если не можете доставить на следующий день, так и не обнадеживайте покупателей. Ужасно. По факту лекарства я получила 21.08.22 (на третий день после заказа, а не на следующий). СМС-рассылки делайте корректно и не вводите людей в заблуждение.
Первые несколько заказов были выполнены нормально, но сейчас все испортилось. Таблетки нужны были срочно, потратила лишние время на дорогу до аптеки, деньги и нервы.
10
2
January 28
Заказываешь товар в наличии, через 4 часа приходит смс , что заказ отменет из за отсутствия.
March 21, 2023
20.03.23 заказал лекарство заказ №24150221.Согласно инфо на сайте Ютека и по смс заказ доставлен в аптеку озерки гражд.проспект 114 к.1. Прибыл в аптеку заказа нет. Более того работники аптеки сказали , что я не первый, накануне также были люди которых здравсити обманули с заказом
3
1
December 26, 2022
Ощущение что намеренно занижают рейтинг аптеки. Отличная аптека. Последний год у них заказываю. Цена ниже, и удобно. Всё быстро доставляют.
3
5
October 30, 2022
Дно просто,заказ был сделан вчера,написано,что сегодня с 10.00 до 14.00 доставят. Никто не приехал,звонков никаких не было,телефона для связи тоже нет. На сайте уже потом прочла,что оказывается по выходным дням курьеры не доставляют. Вопрос тогда зачем мне в смс писать о том,что заказ будет в определенный срок и день? Почему нельзя было написать,что в выходные ничего не получишь,жди будни?
7
3
March 16, 2023
Не рекомендую! Заказала 8.03 ,смс пришла ,что заказ передвинулся на 10 03 и уже в аптеке. Пришла 12 03 ,заказ не поступал . Убедительная просьба ,пересмотреть свое отношение к покупателям , проверить оповещение и движение продукта , чтобы люди вам доверяли! А не отказывались от ваших услуг!! Заказ отменен!
5
1
December 5, 2024
Витамины шипучии в СПб 5 декабря 2024г 10 штук Супрадин 1710р в соседний аптеки 990р и скидки акции и т д - почему вы так е жадные?
December 5, 2022
01.12 я приобрела по интернет-заказу здравсити для ребёнка аквалор-форте, баллон неисправен ,при нажатии жидкость не идёт. Заменить и возвратить деньги аптека отказала. Пришлось в этой же аптеке приобрести другой аквалор- форте. Работу здравсити считаю ужасной, привозят и продают неисправные мед. изделия и препараты. Проверяйте заказ на месте, затем оплачивайте.
1