Заказала на сайте здравсити препарат самовывозом из этой аптеки. Пришла в аптеку, на месте никого не было (на самом деле девушка сидела под прилавком в телефоне, её никак было не увидеть), я подошла ко всем окнам, чтобы меня увидели. Когда уже спросила громко, подойдёт ли кто-то ко мне, девушка обвинила меня, что я стою не у того окна и ей меня не было видно, хотя я ходила по всей аптеке 10 минут и ждала. Как только провизор увидела, что я с собакой маленькой, сказала, что от неё воняет и обслуживала меня с закрытым руками носом. Товар мне не выдали, не объяснили почему, сказали приходить позже, хотя статус заказа был «готов к выдаче».
Хорошая аптека, раньше была под брендом Живика, сейчас Здравсити. Хожу регулярно так как ассортимент медикаментов широкий, а цены умеренные, периодически бывают Акции со скидками. Удобное « проходное» месторасположение, умеренные цены- что еще надо для положительной оценки? Да, и персонал- вежливый, квалифицированный. В целом- хорошо, рекомендую.
Нормально закрыться в 21:50, при том что работаете до 22.
Очень подвели. Буквально мчались- в расчете , что успеем купить необходимое, но нет кто-то решил уйти пораньше. Супер. Спасибо 👎👎
Сегодня утром мы сделали заказ на 1 препарат ( не доставка, а именно бронь заказа лекарства с самовывозом)
Консультант чётко сказала, что через некоторое время на телефон поступит смс о брони и заказе этого препарата. Мы прождали час, но смс не пришло. Тогда я, потеряв терпение, поехала за этим лекарством сама. Каково же было моё удивление, когда провизор ( девушка азиатка) мне заявила, что,, сегодня заказы нам ещё не привозили,,. Я сказала,, при чем тут привозили или нет, какие заказы, вы о чем, у меня бронь,, Провизор отвечает,, нет и не было никакой брони,,. Я спросила очень вежливо, могу ли я просто купить это лекарство. Провизор мне говорит,, нет, выкупить его нельзя,, Я сказала,, не выкупить, а просто купить в вашей аптеке 1 лекарство за свои деньги можно или нет?,, Только тогда она наконец то продала мне 1 упаковку этого лекарства
Вопрос - как у вас работает служба брони и заказа лекарств? Доставкой мы не пользовались, больше обращаться в эту аптечную сеть никакого желания нет. Примечание- сейчас 16 часов, вечер скоро, а смс всё нет. Без комментариев .
сделали заказ через Ютеку. полдня ждали подтверждения заказа. хотя при бронировании было написано что препарат есть в аптеке в наличие!! лекарство было нужно грудничку. пошли в аптеку Девушка восточной внешности сказала заказ не готов. и предложила купить у них напрямую. и тут внимание! в заказе был препарат для грудничка стоимость 615 руб!!! а затю, который был не в курсе что в заказе был продан этот же препарат в таблетках для взрослых с самым большим количеством таблеток за 2000 руб!! вот просто так... на выброс 2 тыс руб. и человек не виноват. главное удачная продажа. заведующая судя по всему это поощряет
Большая аптека. Практически все необходимые лекарства в наличии. Очень вежливые, грамотные и внимательные фармацевты. Быстрое обслуживание. Очередей нет. Нормальные цены. Пользуюсь аптекой давно. Советую. 👍🏻
Постоянно заказываю лекарства в здравсити он-лайн с доставкой в аптеку. Огромный ассортимент, есть товары со скидкой, указывают срок годности. Доставка,как правило, на следующий день, меня устраивает.
Обслуживание 5 звезд из 5 Ти..Персонал на высшем уровне что радует.. знают свое дело!Заказ ещё не делал..Очереди иногда есть,но девушки быстро и четко делают свою работу поэтому ждать приходится не долго)
Проходил мимо, зашёл купить аскорбинку в таблетках.
Вход в аптеку через магазин продуктов.
Аптека закрыта, на входе табличка "Технический перерыв". Разворачиваюсь уходить, кассир продуктового магазина окликнул меня и сказала, что сейчас откроют.
Жду пару минут, стоя у двери. Приходит девушка из аптеки, заходит в дверь и закрывает её за собой, говоря при это, что закрыто до 16:40, а это ещё 8 минут.
Удивляет подобная "клиенто ориентированность" сотрудников))
На вывеске: да 22-00 без перерыва.
Всё понимаю, один сотрудник, выйти, конечно.
При этом уже вернувшись! Клиент вот он! Деньги готов отдать, раз ждал. А тут такое))
Аскорбинку конечно купил, правда в другом месте.
Попросила одну дозировку - дали другую, увидела уже дома. Хотя стоимость озвучивалась за более высокую дозировку
В любые дни и в любое время долгие очереди
Невнимательное отношение к покупателям. В одном из случаев просто отказались выдать интернет заказ без объяснения причин. В другой раз проигнорировали просьбу применить бонусную карту ссылаясь на непонятную спешку.
Хорошая аптека с адекватной ценовой политикой, есть грамотные фармацевты зрелого возраста. Минус одна звезда из-за очередей в период обострения вируса.