Хочу выразить огромную благодарность фармацевту Виктору Геннадьевичу Казанцева!очень помог!проконсультировал грамотно!помог с выбором и дозировками!побольше бы таких прекрасных фармацевтов!!
Сотрудники очень чудные. Заказала через яндекс в аптеку таблетки и когда пришла забирать в аптеке были две дамы. Передо мной была женщина и видимо с большой покупкой,я попросила второго сотрудника подойти,когда подошли был вопрос "вам срочно?!" Очень конечно этот вопрос порадовал и одновременно поставил в ступор.
Очень поздно понадобилось лекарство а эта аптека как раз круглосуточно работает. Несмотря на позднее время, продавец был вежливый. В помещении чистота и все медикаменты можно увидеть на прилавках.
Добрый день.
Вынуждена написать жалобу на поведение сотрудника аптеки - Казанцева Виктора, работающего по адресу: С-Пб, Сестрорецк, ул. Токарева, 16А.
19 августа 2024 года зашла в аптеку уточнить, есть ли в наличии нужный мне товар, а именно сок алое на спирту. Сотрудник сказал, что есть, направившись к витрине магазина. Я спокойно уточнила, что мне нужен сок на спирту, который хранится в холодильнике (не на витрине). Поведение сотрудника резко сменилось, стал дерзить, придираться к тому, что мне нужен какой-то особенный сок алое. Увидев еще одну сотрудницу, я показала ей фото товара который мне нужен. Она открыла холодильник и я успела заметить, что нужное лекарство есть в наличии. Видя, что я взаимодействую с другим сотрудником, мужчина повел себя еще более неадекватно, стал хамить, разговаривал вызывающе… (если в зале ведется видеозапись с аудиофиксацией, можно удостовериться в его неадекватном поведении). Заметив, что я смотрю на его бейдж с именем и фамилией, он резко переменил свое поведение, наверное сообразив, что я могу пожаловаться.
Я понимаю, что у всех бывают сложные дни, может человек перегружен работой или у него неприятности в личной жизни, но такая психотическая реакция на стандартный вопрос и уточнение, заданные в спокойной, вежливой форме, вызывают недоумение. Такое поведение неприемлемо в работе с людьми, а также напрямую влияет на дальнейшую благополучную работу аптеки, так как с таким поведением сотрудника, люди будут обходить ее стороной.
Хорошая аптека. Часто пользуюсь её услугами. Можно оставить заказ в случае, если нет нужного лекарства. Рекомендую. Рядом магазин "Пятёрочка" и кафе "Хлебник", а также остановка автобуса.
Нет элементарных лекарств и, мягко говоря, не самый дружелюбный провизор. Или непрофессиональный просто:) Вместо того чтобы задать вопрос (как это сделали в другой аптеке), начал «умничать». Вообще странно как-то все было, может просто я не понравился человеку.