Отзыв даже и не знаю к чему отнести. Заказ оформляла через приложение "Здравсити". После оформления позвонили, чтобы я подтвердила заказ. И вот настал день доставки(самовывоза). В приложении указано, что заказ готов к выдаче. Отлично, вечером заберу. Но нет. В аптеке сказали, что заказ не готов. Надо ждать, когда у них в компьютере прогрузится. Написала в поддержку, ответ был прост:надо было позвонить в аптеку и узнать готов ли заказ. Как? Зачем? Почему? Впервые с таким столкнулась. Пользуюсь многими приложениями аптек. И если написано, что "заказ готов", значит я могу его забрать. И не звонить дополнительно. Для чего тогда приложение? Просто звонить в аптеку и делать заказ через фармацевта.Дополняю отзыв:заказывала витамины, привезли лаки.
Заказывала в данную аптеку , препарат , который нельзя пропускать , в 18:43 приходит смс о том , что товар готов к выдаче . Мало того , что написано что работают до 22:00 , в 21:00 Вам уже тут не скажут добрый день или до свидание ! Обратилась в аптеку в 20:40 , на что фармацевт мне сказала , что программа не работает на выдачу , что очень странно , им лишь бы домой уйти по раньше . по итогу ждала ждала , сказали ниче не работает , обратилась в поддержку , на что мне сказали , что ваш заказ не готов к выдаче . Алло , ребята , какой не готов ? СМС везде пришло и на телефон и в приложение , говорит у вас заказ не прошел какую то обработку в программе , завтра позвоните , и вам скажут готов или нет , на мой вопрос позвоните сейчас и уточните , мне написали что , я же вам написала , что товар не прошел обработку . По Итогу товары не выдают , закрываются раньше времени , просто самая ужасная аптека , которую я встречала !!! Не рекомендую , буду писать везде жалобы , шарашкина контора !!!!!
Фамацефт вечно чем-то недовольна, сколько раз приходила за лекарством одна и таже картина. Вежливости никакой. Отношение к покупателям ужасное. Чек на лекарства швырнула. Ничего не хочет объяснять. Все через усилия. Отвратительно. Один плюс заказ пришёл во время. Больше сюда иди не хочется.
Постоянно какие-то технические проблемы при выдаче заказов ((( я не могу третий день получить свой заказ - то обед, то учёт, то не могут выдавать заказы!
Заказанного и подтверженого заказа всего нет когда приходишь . а один раз пытались выдать порванную упаковку . короче замануха а далее предлагают что то другое
Хорошая аптека, часто заказываю туда онлайн, цены получаются намного дешевле чем в других. Быстро выдают заказ и так если берешь что-то из препаратов, всегда фармацевт проконсультирует
Вот именно это отделение всегда с проблемами ! Фармацевт всегда где-то ходит ! Вечно закрытая дверь, заказы никогда не видит ! Хожу в другой ваш филиал!
3
2
Show business's response
Инкогнито
Level 15 Local Expert
January 21
Хорошая аптека,продавцы тоже супер,всё знают и подскажут