День добрый ,часто пользуюсь услугой этой аптеки , поскольку живу в этом доме .Рекомендация для владельца ,если вы хотите сохранить клиентуру ,хорошее отношение с ЖК новое Внуково и быть конкурентоспособным на данной территории ( тут уже не одна аптека ),примите решение по фармацевту с отчеством Рудольфовна ,принципиальна ,неграмотна ,груба ,не тактична .Не один и не два раза мои заказы возвращались обратно по причине невыдачи из за какого то "честного знака "о котором нигде нет и слова при оформлении заказов .Больше ходить в эту аптеку не буду пока там работают подобные фармацевты .Спасибо .
Уважаемый руководитель!
Обращаюсь к вам с жалобой на работу фармацевта по фамилии Бойко, которая думает, что получила специальность врача и может предлагать различные лекарственные средства, вашей аптеки, расположенной по данному адресу. 08.02.2025 я посетила вашу аптеку с целью приобретения средства для промывания носа. Однако фармацевт вместо необходимого мне препарата продала средство для горла – Аквалор. Я сразу же обратила внимание на несоответствие купленного товара моим запросам и попросила вернуть деньги или произвести замену на нужный мне продукт. К сожалению, мой запрос был отклонен, несмотря на то, что я не покидала пределы аптеки. Вместо этого ваш фармацевт начал предлагать мне купить другое средство для носа, думая, что она лучше знает, что мне нужно покупать.
Такое поведение фармацевта демонстрирует непрофессионализм и игнорирование интересов клиентов. Ошибочный выбор препарата привел к тому, что я вынуждена была потратить деньги на ненужный товар и осталась без требуемого лекарства.
Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и предпринять следующие шаги:
1. Провести проверку действий фармацевта.
2. Обеспечить возмещение стоимости неправильно выбранного препарата.
3. Убедиться, что подобные инциденты больше не повторятся.
Благодарю за внимание к моей жалобе и надеюсь на быстрое разрешение ситуации.
Очень не приятное и мерзкое поведение фармацевта. Дала рецепт от врача на получения лекарства, начала выдавать нелепые комментарии, что врач что то не так заполнил. Вообразила себя следователем, да еще и одолжение сделала, что продала и в итоге. Хамство и некомпетентность высшей степени.
Очень рада, что есть поблизости другие аптеки, где более приветливые сотрудники.
Нормальная аптека,отзывы по поводу фармацевта с перманентом по отчеству что-то вроде Рудольфовны полностью поддерживаю, редкостно грубая, не воспитанная, не профессиональная "особа",вечно в телефоне по семейным делам, когда она работает, просто не хочется заходить в аптеку, разворачивается и уходишь в другую, администрации нужно сделать выводы...первая декада января, 11 часов, да, в принципе, это повторяется постоянно, когда посещаешь аптеку и работает именно этот "специалист",вечно на телефоне, недовольная, даже когда забираешь заказ, выдаёт, как одолжение делает.
Сегодня 25.03.25 работает не компетентная фармацевт , такие фармацевты в вашей компании только в убыток . Она не в курсе , что фельдшера имеют право выписывать лекарства , и прям в лицо сказала . Сегодня не продала пентоксифиллин с точной дозировкой , сказала рецептурный и попросила показать документ , доказательство , что врач !
Меня мам отправила забрать лекарства она заболела я захожу говорю код на что работник начинает хамить по типу ну ты же не совершеннолетний на что ты надеелся когда сюда приходил в итоге просто отказалась выдавать. Очень неприятно.
Аптека хорошая, с сотрудниками не повезло мягко говоря, руководству просьба обратить внимание на продавца которая работала 01.11.2024, предлагает не нужное количество препаратов, грубо общается и даже после оплаты, когда я у выхода, а у нее другие покупатели позволяет себе выкрики какая она умная, а покупатели бездари. Вы как минимум потеряли двух клиентов и судя по отзывам предыдущим, это не в первый раз, больше ни ногой в эту аптеку, рядом есть поменьше, но сотрудники хотя бы воспитанные
Каждый раз, когда делала онлайн-заказ он приходил вовремя, но мне его не хотели отдавать несколько дней. Поменяйте уже фармацевта. Максимально не клиентоориентирована.
Аптека хорошая , но к фармацевтам стоило бы руководителям относиться ответственнее , то ли фармацевт считать не умеет, то ли читать … то ли просто решил обмануть дабы продать дополнительную упаковку лекарства , отвратительное послевкусие после посещения данной аптеки . Уважаемые покупатели , обращайте внимание на то что покупаете , перепроверяйте все и сразу .и считайте количество проданного и курс приема лекарств.
Хорошая аптека. Цены приемлимые. Хороший ассортимент, очень удобно делать заказ через интернет. Всегда подскажут что лучше и предложат то что точно вылечит.
Новая аптека хорошо оборудованная. Однако персонал плохо разбирается или вообще не разбирается в препаратах. Грубо разговаривают и не реагирует на замечания