Отвратительно.
Фармацевт не знает правил продажи рецептурных препаратов. Требовал, чтобы в рецепте, оформленном на год, была расшифровка, что 1 год = 365 дней. И ещё желал видеть отметку " По специальному разрешению ", хотя на этот препарат такая отметка не нужна. Собирался забрать рецепт, хотя он выписан на год. Я попросила взамен отдать мне его паспорт.
Фармацевт не в состоянии объяснить, на какой документ он ссылается, мотивируя свой отказ только тем, что " На меня уже была жалоба ". Письменный отказ также не написал, пообщаться с заведующим не дал.
Также по-хамски ведёт себя с людьми. Со мной был ребенок, который плакал. Фармацевт тыкал меня этим, говоря: вы делаете плохо своему ребенку, отведите его куда-то. Это не ваше дело, в конце- концов. Ваше дело правильно продавать препараты и знать законы.
Также этот фармацевт, а я неоднократно наблюдала это, всем советует "витаминки", при мне назначал ребенку курс кальция. Это нормально?
Я обратилась во все профильные инстанции и искренне желаю вам обновить знания своих сотрудников. Жалобу в книге жалоб также оставила. Очень жду её рассмотрения.
Неприятно удивляет аптека своим отношением к потребителю. В аптеке отсутствуют мониторы для покупателя, т.е. вы не видите , что и за какую цену вам пробивает сотрудник. Всегда предлагают самый дорогостоящий товар без права выбора, на вопрос есть ли дешевле всегда ответ Нет.
1
Show business's response
Альбина Ч.
Level 6 Local Expert
February 8
Заказывала препарат по программе « Открывая возможности» по скидке . Девушка-фармацевт долго не могла его пробить, потому что она «не помнит, как» . Уходили, возвращались 3 раза! Звонили заведующей, сначала не могла ничем помочь , потом говорит, что нужна переоценка товара и сегодня это не получится сделать . А препарат мне нужен был в этот день! Потом вроде додумались как . В итоге с горем пополам нам пробили препарат. Столько времени и нервов потрачено. Не понимаю, почему фармацевт не знает , как пробить препарат . Не советую посещать данную аптеку , так как всем пофиг , выкупите вы нужный вам препарат или нет.