Tsentr semeynoy meditsiny Zdravitsa
259 reviews
April 3
Хочу рассказать откровенную историю про замечательного врача-гинеколога Холодову Олесю Анатольевну. Может эта история кому-то, как мне, спасёт жизнь. Родила второго ребёнка достаточно поздно (для времени 14 лет назад) . Дочери было 8 месяцев, когда просто внутренний голос стал говорить, что что-то не так.... Нет! Ничего не болело, но! На всякий случай пошла к гинекологу. Диагноз - лейкоплакия... Серьёзно? Рыдания, прощания с жизнью... Что могло быть по-другому?! Спасибо и низкий поклон Олесе Анатольевне! Грамотно, чётко, вовремя. Живу, радуюсь жизни, люблю внуков (от старших детей пока))). Моя жизнь! Благодарю небеса и моего врача - Олесю Анатольевну!
April 8
Отличная клиника, наблюдаюсь с 2019 года.
Отдельно спасибо хочу сказать пульмонологу -терапевту Филоненко Ольге Алексеевне - высококвалифицированный специалист, мы за период лечения вышли на ремиссию астмы, подняли показатели по витаминам, самочувствие заметно улучшилось.
Ольга Алексеевна доброжелательный и позитивный доктор, на приеме собирает полную картину состояния здоровья и не назначает лишних процедур и анализов, лечение всегда эффективное и результат видно в короткие сроки! Ольга Алексеевна нацелена на улучшение качества здоровья пациента на долгосрочную перспективу.
Ходим всей семьей , спасибо Вам за проделанную работу!
April 6
Хорошая клиника, возможно, лучшая в городе. Но сегодня впервые была ооочень разочарована. Прием у доктора Владимира Александровича Куликова просто не состоялся. Были записаны в 12:30 на плановый осмотр с четырехмесячным малышом.
Приехали в медцентр к назначенному времени, за 10 минут до приема были у кабинета. Увидев, что он открыт, и даже свет не горит, насторожились, но решили подождать. Мало ли. Через 10 минут поинтересовались на ресепшне, почему нас не приглашают. Администратор связалась с врачом и сообщила, что он опаздывает. А мы приехали в любимую "Здравицу" именно потому, что не хотели, чтобы грудной ребенок находился в толпе пациентов в сезон респираторок. А тут еще и полный холл народу. Ладно, всякое бывает. Ждём.
Еще через 10 минут вновь обратились на ресепшн с вопросом: приехал ли врач? Администратор ответила, что он совместитель, мы сегодня первые по записи, врач опаздывает, где он сейчас территориально - неясно. Странная ситуация: к первым по записи вовремя разве не нужно вовремя приезжать? Ладно, ждем... Уходя, поинтересовалась: почему нас не предупредили, что врач опоздает? Мы бы попозже приехали, перенесли прием...что-то бы придумали. Нам ответили, что не имеют такой возможности. Но разве не через администратора пациент может сообщить о своем опоздании? Почему ни у врача, ни у администратора не возникло мысли так же поступить в отношении МАЛЕНЬКОГО пациента?!
В общем, через полчаса после приезда, мы ушли. В результате осмотр не состоялся, ребенок устал, да еще и в толпе побыл, мама переволновалась, настроение испорчено, 2 часа времени потрачено впустую... Да, случается, что и пациенты опаздывают, но они, вероятно, как минимум извиняются, как максимум - лишаются возможности пройди прием. Тут же ни извинений, ни предложений, как разрешить сложившуюся ситуацию. Неприятно.
January 3
Хотим выразить благодарность Любимцевой Светлане Андреевне
Кардиологу с большой буквы.
На выезде она провела 2 часа и подробно все изучала рассказала и очень помогла.
У вас очень хороший профессиональный Врач. Спасибо за Ваш труд.
1
June 27, 2024
Замечательная медицинская клиника. Приветливо встречают на входе в центр, обслуживание культурное, Всё расскажут, проводят до кабинета первый раз. Везде чистота, удобные кресла, ребятишкам есть уголок с игрушками занимательными. Отношение к пациентам на высшем уровне. Советую посетить клинику Здравица и что удобно, можно выбрать клинику, находящуюся ближе к месту проживания, их несколько в разных районах.
May 8
Посещала гинеколога. Доктор внимательная и тактичная. Администраторы быстро оформили все необходимые документы. Благодарю за качественное обслуживание.
May 13
Отвратительная работа Алены А. на ресепшене. Пришел сдать кровь, было заказано гарантийное письмо по ДМС, но Алену оно не устроило из-за отсутствия в нем 2х слов "Без направления", хотя оно было. Предложила позвонить в страховую или оплатить процедуру с последующим возвратом, при этом самостоятельно звонить в страховую отказалась, хотя это их задача, а информацию о том, что за предыдущую процедуру мне более 2х месяцев возвращают деньги вообще проигнорировала. В итоге я 15 минут ждал у входа, пока гарантийное письмо заменят. Сервис дно.
April 25
Хороший центр, есть все врачи. Можно кофе попить, пока ждешь в очереди, есть детский уголок. Вообщем все как надо!
December 9, 2024
Ездили на консультации к окулисту. Прекрасный врач, всё обьяснила, на всяких приборах зрение проверила. Заплатили немалую сумму, но, как мне кажется, оно того стоило. Всем рекомендую, хороший мед. центр.
1
May 12, 2024
Лучший детский центр, любимые врачи, есть детский уголок и кофе автомат, парковка для клиентов, хорошие специалисты. Хорошая поддержка клиентов, всегда все четко по записи. Рекомендую!
October 30, 2024
Не доверяйте свое здоровье и свои деньги этой сомнительной организации! Записалась на рентгенографию, в день записи за час до приема мне сообщили, что аппарат сломался и услугу оказать мне не могут, перезаписали на другой день, однако и в другой день повторилось тоже самое! Я записалась не на развлекательную программу, а обратилась за медицинской помощью, однако в данной клиники ее не оказывают! Для того чтобы вернуть уплаченные мной денежные средства на депозитный счет в счет уплаты услуги которая мне так и не была оказана, оператор предложила мне подъехать лично в клинику где нужно написать заявление о возврате. Вы серьезно? Я потратила свое время обратившись к вам и должна тратить его вновь чтобы забрать свои же деньги. Однозначно не рекомендую, не тратьте свое время, деньги и нервы!
6
1
January 24
Была на приеме у Барабанова Игоря Евгеньевича. Специалист понравился, на все мои вопросы ответил, был вежлив и корректен. В клинике порядок
December 19, 2024
Вешала здесь холтер.,манжет слабый- постоянно слетал,пришлось самой крепить булавками.
Результаты на почту добилась,только после звонка к ним,причём один звонок- один результат, второй звонок- второй результат
1
May 15
Визит к урологу прошел успешно. Доктор - настоящий профессионал. Приветливые администраторы подробно объяснили, как подготовиться к приему. В клинике комфортно и чисто.
January 25, 2024
Хорошая клиника, в ней работает замечательный специалист своего дела, массажист Таргонский Евгений Александрович. С его помощью я обошелся без хирургического вмешательства на больном плече, которое я травмировал несколько лет назад. Евгений Александрович провел восемь сеансов кинезиологического массажа и этого хватило, чтобы восстановилась работоспособность руки и отступила боль. Сами по себе, сеансы массажа болезненные, но очень эффективные, улучшение наступило после четвертого сеанса. Благодарю Евгения Александровича за компетентность в своей деятельности и рекомендую его сообществу!
December 11, 2024
Яковлев Константин Дмитриевич , Вы всегда на высоте уже много лет только к вам обращаюсь 🌸🙏
December 20, 2024
Любимое место отдыха, из минусов дорого и очень часто нет мест
1
March 24
Тянут деньги до конца, проблему не исправляют, врачи назначает таблетки которых нету уже не только лет в Новосибирске
July 30, 2023
Здравствуйте, моя мама Смирнова Галина Григорьевна уже более 2ух лет находится под наблюдением вашего замечательного врача Первунинской М. А.. Более чуткого, внимательного и отзывчивого врача мы не встречали. Профессионал с большой буквы! Диагност от Бога! Только она смогла поставить правильный диагноз и назначить адекватное лечение! Спасибо огромное, замечательному специалисту и хорошему человеку Марине Александровне Первунинской.
3
February 17, 2024
Много лет всей семьей пользуемся услугами «Здравицы», но 17 февраля произошла просто дикая ситуация. 16 февраля я вызвала врача для своей пожилой мамы, и сама оплатила прием, заранее уточнила, прошел ли платеж, подтвердила вызов, заблаговременно позаботилась, чтобы на приеме кроме здоровья никаких лишних вопросов не обсуждалось. Врач же в ходе приема взяла у мамы оплату наличными (4900 рублей), такая отметка стояла в документации.
Мама распереживалась, пожилой человек не догадалась сама мне сразу позвонить, и отдала деньги. Наверное, именно так и обманывают доверчивых стариков. Для нее это огромная сумма — четверть пенсии. Только после ухода врача мама мне позвонила и сообщила о произошедшем. Я провисела на звонке со «Здравицей» больше 11 минут, в результате чего мне сообщили, что у врача нет возможности вернуться к маме и отдать ей деньги: «ждите деньги завтра» — такой мне дали ответ. Но самое важное я просила врача, чтобы она проконтроливала ее состояние, так как поднялось давление из-за этой ситуации.
К чести врача, она сама перезвонила маме и тут же перевела ей деньги как физическое лицо на карту. Оставим за рамками правомерность этой схемы, но ситуация, я считаю, просто вопиющая. Мама — гипертоник, была поставлена в унизительное положение «должницы». Я тоже переживала и за неё, и за ситуацию вообще. «Здравица» же не предложила никаких вариантов для урегулирования ситуации. Оператор на линии разговаривала просто по-хамски, вроде: «Мы приносим извинения, но врач не сможет приехать». Переслушайте запись — проверьте сами.
Считаю, что поведение сотрудников «Медцентра года» не отвечает вообще никаким стандартам — ни сервиса, ни простого человеческого отношения.
1
2
December 28, 2023
Хорошая клиника, очень приятный персонал на рецепшене, всегда улыбаются. Очень улучшилась ситуация с парковкой, спасибо за маленькую парковочку! Доктора, к кому ходим, просто чудесные.
December 22, 2024
Делали ренген, быстро , оперативно прислали описание. Благодарю.
June 9, 2023
Ходили на массаж ребёнку 9 лет, врач Лебедева отличный специалист, девушки на ресепшн всегда внимательны и очень вежливы, молодой человек гардеробщик тоже всегда приятен,я посещала процедуру по капельницам скажу честно на троечку если попадала в кабинет со второго входа там мед сестра большая умница из 10 раз была у неё три раза все ок, но в остальные 7 все руки были в синяках вздутые делала компрессы, так что на эту процедуру сюда не пойду!
September 28, 2023
Была на узи у специалиста Черновой Полины Петровны.От всей души благодарна ей за оказанную заботу, вежливость, переживание. Желание помочь светилилось в её глазах, вниклась полностью в мою проблему,чтобы поставить правильный диагноз. Это уже не первое моё обращение к Полине Петровне. Всегда внимательна,помнит предыдущие проблемы .Ушла в хорошем настроении с поставленным диагнозом. Я буду всегда обращаться к этому специалисту,если будет ещё нужно. Напротив кабинета есть горячая и холодная вода, разные заварки, стаканы.Клиника мне очень понравилось!
4
April 26, 2024
Оценка клиентской поддержки центра. Взаимодействие по ватсапу.
Первая ситуация не записали на узи. Если бы я не перепроверила, так бы приехав осталась без обследования. Вторая ситуация, пишу в обозначенный срок уточнить готовность результата исследования, мне отвечают, что оно будет готово через 3 дня, на мое возражение сразу же выяснилось, что оно уже готово. Почему такой бардак? Впечатление о клинике все больше портится..
1
1
October 2, 2023
Уже много лет хожу в эту клинику. Врачи бывают разные, не спорю. Но в самой клинике приятно находиться, администраторы очень приветливы и всегда готовы помочь выяснить нужный вопрос, подсказать необходимую информацию.
1
May 13
Водила ребенка к педиатру. Врач нашла подход к малышу, всё прошло спокойно. Администраторы были очень доброжелательны.
May 25, 2024
Лучшая клиника❤️ Прекрасные врачи и сервис администраторов. Все на высоте.
Обслужиаадись с дочкой долгое время за наличный расчёт и по ДМС. Очень хорошие условия и лояльное отношение. Самый любимый доктор Наталья Ивановна. Сама бы ходила к ней, Но вышла из детского возраста.) Спасибо что вы есть для сохранения нашего здоровья. Рекомендую! 👍🏽
November 5, 2023
Здравие на Шевченко, любимый центр, хожу много лет, дорогой центр в этом сегменте, но нет никаких нареканий, любой врач отрабатывает свои деньги, за оплачиваемой время отвечают на все вопросы, отношение к клиенту- лучшее в городе, и это не только мое мнение
1
July 24, 2024
В медицинском учреждении , где идёт приём детей и есть детская зона ожидания приходят пациенты с животными.
Являемся постоянными пациентами клиники, но теперь серьёзно задумаемся.
June 21, 2023
Врачи отличные и добрые, персонал тоже. Интерьер современный и уютный. После приёма дают монетки, на них можно взять подарок, что очень приятно для ребёнка. Медицина на высшем уровне. Классифицированные специалисты
3
March 24, 2023
Наш любимый центр, здесь принимает наш любимый доктор. Всегда все точно, четко, есть место где детям повеселиться и порисовать в ожидании приема. Находится недалеко от метро. Парковка обычно всегда есть
February 1
Спасибо врачам этого центра) посещаем их с детьми) лучшие врачи)
1
March 8, 2023
Качество обслуживания персонала мне нравится, а вот врачи последнее время не радуют - что-то постоянно меняется и не в лучшую сторону. Времени на первичный приём маловато. Терапевты делают очень стандартные процедуры и последнее время я замечаю механичность проведения приемов. Со специалистами узкого профиля есть опыт и позитивный и негативный. В среднем твёрдая 4. Негатива нет, базовые потребности покрываются стабильно и предсказуемо, отличного от обычного нет, кроме как удобства в записи, ожидании, помещениях. У меня дмс, и очень удобно пользоваться услугами этой клиники. Если бы платил сам, то я бы выбрал не всех врачей.
1
August 26, 2023
Я в шоке от ужасного обслуживания в этой частной клинике! Месяц назад я сдала свой дорогущий тест immunoHealth за 21500 рублей, и что я получила в итоге? Только нервы и долю разочарования!
Начну с того, как эти "профессионалы" на ресепшене справляются со своей работой. Девушки на ресепшене в Здравице на Шевченко могли бы учиться хоть у сонных ежей! 2 раза записать меня не прием и 2 раза запись не была найдена!!!!
И теперь к самому главному вопросу: где же моя расшифровка от врача? Согласно услуге, в стоимость теста входит расшифровка врача. Но прошел месяц, и я до сих пор ничего не получила! Да, вы не ослышались, целый месяц!
Дважды я пришла в эту клинику по неизвестным причинам, и что я получила? НИЧЕГО! Как будто мне нечем больше заняться как в клинику кататься вашу. Я уже заплатила за услугу и хочу получить ее как полагается. Кажется, что сотрудники вообще не знают, что такое организация и ведение записей.
Сегодня, оказывается, мне опять нужно перезаписываться. И это уже третий раз! Я на шестом месяце беременности, и как им не стыдно так относиться к клиентам, особенно к беременным женщинам? Это просто неуважение и полное игнорирование потребностей клиента. Когда я пыталась выразить свое недовольство, они в ответ только пожимали плечами.
Итак, я потратила огромные деньги на этот тест, и что я получила взамен? Серьезные стрессы, нервотрепку и абсолютное отсутствие уважения. Если бы я могла, я бы вернула свои деньги и пожаловалась бы на этот кошмарный сервис. Никому не советую обращаться в эту клинику, если вы хотите избежать нервотрепки и разочарования!
4
4
September 12, 2023
Была сегодня на приеме у детского стоматолога Протасовой Марины Валентиновны с 3х летним ребёнком. Было 2 кариеса, на успех в первый визит и не надеялась, но доктор смогла сделать сразу все 2 зуба!!! Спасибо ей за чуткость, внимание, профессионализм, скорость и доброту!
Это уже наш семейный детский врач, со старшим ребёнком тоже к ней ходим! Спасибо!
3
September 27, 2024
Оказывают медицинские услуги. Достойно и оперативно. Персонал на высоте.
January 23, 2024
Хорошая клиника. Внутри уютно, есть детский уголок. Детям за прием дают монетки и на выходе они покупают себе подарочки)
July 10, 2022
Выражаю благодарность всем специалистам клиники Здравицы, наблюдаюсь в клинике около 5 лет, очень довольна обслуживанием, быстрым реагированием, профессиональным подходом специалистов. Особенно хочу выделить отделение на Маркса, Сан Сити, всегда стараюсь попасть туда, девушки на ресепшн очень вежливы, всегда приветливы, всегда идёшь с радостным настроением в клинику,огромное спасибо за коллектив на Маркса !!!
4
1
September 8, 2023
Есть парковка для клиентов, большой плюс. Внутри всё чистенько, персонал на ресепшене вежливый. Врач, которая принимала, уделила целый час времени.
August 2, 2023
Елена Тимофеевна- это не просто врач медицинского центра, это семейный доктор! Человек чуткий, внимательный, профессионал своего дела, который всегда готов прийти на помощь своим пациентам в любое время. Елена Тимофеевна, большое спасибо Вам за Ваш труд!!!
3
May 6, 2024
Большой выбор врачей, внимательные. Лекарства, правила, часто выписывают, которые не найти. Понятно, что нового поколения, но нужно быть ближе к жизни.
January 10, 2023
Высокие цены. Радует что врачи профессионалы своего дела. Расположение классное, но с парковкой проблемы особенно в морозы, подземная парковка вся занята. У здания не припарковаться, т.к. сотрудники со всего бизнес центра утром занимают парковку.
1
December 23, 2023
Отдельное спасибо «оформителям» за эстетику, уют и праздничное настроение!
А про клинику - это стандарт, к которому должно стремиться большинство мед учреждений в нашей стране! Спасибо за ваше отношение к делу и высокие стандарты!
3
1
August 11, 2022
Отличный центр! 10 лет ходим с удовольствием на приём, система лояльности есть, приятно получать монетки, детки рады, меняют их на подарки, так же дарят баллы к Дню рождения, это даёт возможность прийти на приём и заплатить за него меньше чем в прайсе. Специалисты классные. Рекомендую
3
1
December 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Филоненко Ольге Алексеевне за профессионализм, индивидуальный подход и четкость в назначении лечения. И мед.сестре Захаровой Татьяне Александровне. Самая «легкая» рука в моей жизни. Проявила заботу и внимание!
1
September 28, 2024
Удалили запись, без ведома пациента, зря ездили, хотя по телефону запись подтверждали, приехали, а оказывается ее удалили и не сказали.
December 8, 2023
Добрый день. Цены в клинике стали совсем выше рынка. Стоимость приема у лора 3600. Откуда? в Альфамед 2200, Санитас - 2000, врачи очень хорошие. Много лет ходили в Здравицу, но не вижу смысла переплачивать.
3
April 15, 2023
Отличная клиника. Персонал начиная с ресепшена и заканчивая врачами, очень приветливый, компитентный. Очень внимательно относятся к каждому клиенту. Всегда подскажут и помогут.
3
May 13, 2023
Удобное расположение, можно запарковаться ( в пределах 5 минут ходьбы) . Приветливый персонал на ресепшн, всё удобно, современно.