Добрый день.
1)Девушка с темными волосами имеет фармацевтическое образование?
2)Руководитель этой аптеки, Вы можете её заставить выучить ассортимент и где это лежит? С первого дня как она там работает, а это примерно с момента открытия, прогресса у неё ни какого. Каждый раз она звонит кому-то, кто знает где это лежит. Но у Вас есть же алгоритм поиска, всё подписано. Научите её пользоваться этим, а если она необучаема, увольте!
Приходишь купить 1-2 препарата, бывает ждешь 15 минут. Ходит одни и те же шкафы открывает в которых уже посмотрела: ну блин, реально??? Ты только что туда залезла и проверила, ищи дальше. По теории вероятности она должна быстрее найти их, но нет же, она лезет туда же.
3) вчера пришлось покупать длинный список, это было ужасно! Еле хватило нервов. Она ещё и хамит! Вообщем, зря я доверился ей, и не перепроверил каждый препарат(дозировку, форму выпуска) она перепутала просто всё!!!! Вместо таблеток дала уколы, вместо уколов таблетки, а сами таблетки в других дозах! И куда их теперь? Ведь если дали чек, и ты даже кассы заметил, что не то, возврату эти не подлежит.
И последнее, что с вашими ценами?? Почему они выше, чем у других сетевиков на 10-40% почти на каждую позицию.
Долго я надеялись, что ситуация исправиться у вас. Но теперь точно, буду ходить в другую. И всем буду рассказывать описанное выше.
Аптека не плохая. Но попал сегодня на молодую провизора и был разочарован. Покупателя не слушает , эмоциональна , не знает ассортимент, прирекается , хамит , общаться совсем не умеет .Я был как будто не в аптеке , а в пивнушке. Прошу руководство обратить внимание на зтого сотрудника.
Надеясь что провизор ,тем более в аптеке ерунды не посоветует. Покупаеш по совету и уговорам его Таустин..что он Лучше...Дешевле...Не щипет...как Тауфон....А получаеться что Продавец НЕ КОМПЕТЕНТЕН на своем месте. Т.е можно попрообовать глазные капли и отказаться ???? Вы понимаете что написали ??? Беда аптеки в том что советуют то чего не знают.
Доброе утро. Аптека, о сотрудниках которой пишу, расположена на улице Мира,15 в Электростали. Сделала он-лайн заказ. Пришла смс,что заказ прибыл, но надо забрать 21 августа. Домой приехали 22 августа. Позвонила. Провизор, просите за сравнение, визгливым голосом стала говорить про очередь, что она одна. Это понятно, но я старалась коротко объяснить. Трубку бросила. Ноги больные, деваться некуда. Позвонила на единый номер, там объяснили всё. К вечеру муж пошел выкупить лекарство. Та же, невыдержанная сотрудница не могла найти заказ, сказала, что его нет. Спасибо, другая коллега помогла найти. Думаю, этой женщине (молодой) надо учиться работать вежливо, без визгливых ноток, быть внимательной. Такая ситуация не первый раз. Отсюда жалоба. Очень хотелось, чтобы донесли информацию. К сожалению, фамилии не знаю. Инцидент был 22.08.23года.
Отличная аптека, пришли познакомиться) в итоге остались очень довольны, цены порадовали, ниже, чем у остальных. Специалисты нам заказали препарат, который мы нигде не могли найти и привезли на следующий день. За, что отдельная благодарность. Будем ходить, однозначно!!! И так ассортимент порадовал💯
Замечательная новая аптека! Персонал очень профессиональный, все объяснят, помогут, подберут нужный товар! Очень приятно туда ходить. Спасибо вам огромное!
Пришло сообщения заказ в аптеке в 13-45, прихожу в аптеку 19-30, мне говорят, ваш заказ не готов и когда будет не известно, потраченное время Никога не буду здесь делать заказ, когда пол дня не могут его обработать