Добрый день.
1)Девушка с темными волосами имеет фармацевтическое образование?
2)Руководитель этой аптеки, Вы можете её заставить выучить ассортимент и где это лежит? С первого дня как она там работает, а это примерно с момента открытия, прогресса у неё ни какого. Каждый раз она звонит кому-то, кто знает где это лежит. Но у Вас есть же алгоритм поиска, всё подписано. Научите её пользоваться этим, а если она необучаема, увольте!
Приходишь купить 1-2 препарата, бывает ждешь 15 минут. Ходит одни и те же шкафы открывает в которых уже посмотрела: ну блин, реально??? Ты только что туда залезла и проверила, ищи дальше. По теории вероятности она должна быстрее найти их, но нет же, она лезет туда же.
3) вчера пришлось покупать длинный список, это было ужасно! Еле хватило нервов. Она ещё и хамит! Вообщем, зря я доверился ей, и не перепроверил каждый препарат(дозировку, форму выпуска) она перепутала просто всё!!!! Вместо таблеток дала уколы, вместо уколов таблетки, а сами таблетки в других дозах! И куда их теперь? Ведь если дали чек, и ты даже кассы заметил, что не то, возврату эти не подлежит.
И последнее, что с вашими ценами?? Почему они выше, чем у других сетевиков на 10-40% почти на каждую позицию.
Долго я надеялись, что ситуация исправиться у вас. Но теперь точно, буду ходить в другую. И всем буду рассказывать описанное выше.
Аптека не плохая. Но попал сегодня на молодую провизора и был разочарован. Покупателя не слушает , эмоциональна , не знает ассортимент, прирекается , хамит , общаться совсем не умеет .Я был как будто не в аптеке , а в пивнушке. Прошу руководство обратить внимание на зтого сотрудника.