Пришли в выходной на завтрак. Столы не убраны, пока не попросили официанта прибрать со стола, сама она инициативу не проявляла. Принять заказ тоже не спешат, самому пришлось идти на кассу. Позиций из меню в категории завтрак, в наличии нет. Ушли оттуда. Цены в меню, как на Арбате, а обслуживание, как на черноморском побережье.
Ценовая политика - буше
Сервис - шаурма
Я видел сколько времени и денег влили туда. При этом персонал беззаботно жует бутики в зале. Во главе с администратором конечно)))
Бариста бежит из-за стола чтобы поздороваться с гостем и бежит обратно жевать бутик. Сюр)))
Посмотрим через пару недель, для меня перво впечатление удивительно дорого, и отсутствие продуманного сервиса.
А да еда. Сендвич без соли)) хз как так
Пытаюсь во второй раз поесть тут, но сталкиваюсь с ужасным сервисом. При неп олной посадке никто из официантов не удосуживается подойти и даже дать меню, когда самостоятельно подходишь к стойке и просишь меню - отказывают, но при этом продолжают игнорировать. Больше не приду сюда.
Думали, что в ЖК открылось приятное место, куда можно зайти на завтрак, но увы. Еда невкусная. Яйца в шакшуке жутко пережарены, боул пресный. Оба блюда не доели. Зачем спрашивать «все ли понравилось?» и ничего потом не делать с ответом «все плохо и невкусно», я не знаю. Ни извинений, ни каких-то попыток решить ситуацию не было.
При условии, что дома есть хорошая кофемашина, а шакшуку и боулы я готовлю лучше, чем повар в этом месте — продолжим завтракать дома.
На симпатичном интерьере и просьбах оставить положительный отзыв за бесплатный кофе далеко не уедешь.
2
Show business's response
Клиент
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Зашли на разведку, было интересно узнать, что за заведение открылось в нашем доме. Интерьер приятный, меню разнообразное. Ставлю 2 звезды за обслуживание. Захотели взять кофе с собой, попросили прокомментировать по ассортименту и специальным зимним предложениям. Девушка за стойкой выглядела совершенно потерянной и не смогла произнести ни слова. Я обратилась к ее коллеге, которая выглядела более бойкой. Мы выбрали напитки, оплатили и тут на кассе я увидела, что на кассе высветилось акция: " 7 кофе в подарок". Я обратила внимание на то, что нам не предложили карточку. Бариста: "Эммм, ну да, есть такая" Я попросила ее предоставить. Девушка наклеила почему-то одну наклейку, хотя мы купила 2 напитка. Когда я задала вопрос:"почему?", вразумительного ответа не последовало и сотрудница кафе пошла советоваться с коллегами. После чего вернулась со 2ой наклейкой.
Кадры решают всё! У вас они слабые. Если на входе гость сталкивается с персоналом кафе, который не может рассказать о позициях в меню, что-то посоветовать, проконсультировать, не обращает внимание на специальные предложения и посетителю приходится самому все мониторить и перепроверять, впечатление о заведении складывается не очень хорошее.
Очень красивое и уютное место
очень все вкусно и приемлемая цена
Очень рада такое место открытом в Котельники
Show business's response
I
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
были здесь 9 июня. в игровом уголке на моего ребенка упал стеллаж в виде домика. ребенку раздавил пальчики, много синяков и ушибов. ни один сотрудник не подошел оказать помощь. перед нами никто не извинился. в моменте, когда мы оказывали помощь ребёнку, сотрудники неозмутимо принимали оплату у нас, причем переводом физическому лицу! со слов моих знакомых посетителей данной кофейни, случаи падения указанной конструкции не единичны.
уважаемый менеджмент сети кофеен "Здрасьте", мало того, что вы оказываете услуги , не отвечающие требованиям безопасности, вы еще и нарушаете требования налогового законодательства РФ.
Очень всё понравилось,буду теперь чаще приходить к вам в гости
Show business's response
Стефан
Level 14 Local Expert
December 16, 2024
Не приняли заказ за стойкой, нужно было исключительно идти за стол и ждать официанта с меню, чтобы купить кашу на завтрак. Поскольку в помещении было крайне жарко и душно ограничился одним кофе, который оказался абсолютно никаким по вкусу.
Не могу рекомендовать к посещению.
Был в этом заведении. Заказал ризотто - в котором оказался волос. По моей просьбе его унесли , через время ( хотя я не просил ) принесли новое. Слава богу без волос, но самое неприятное, что ни официант , ни администратор- никто не извинился и включили в чек это ризотто . Больше там не появлюсь и не советую
место хорошее, многие блюда вкусные, но обслуживание крайне медленное и при этом цены вообще не демократичные. я бы может приходил чаще, если бы наняли больше персонала, либо снизили цены
Еда и напитки вкусные, но обслуживание не понравилось. Попросил добавить сосиски в шакшуку за доп плату. Но когда пришел домой обнаружил, что их забыли.
Хорошее место, вкусно готовят, детская комната. Обслуживание хромает. А в остальном отличное кафе, нам очень его не хватало)
Show business's response
Натали
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
Очень нравится заведение, хожу каждое утро на завтрак, вкусно и стильно
НО вопрос даже больше к руководству, один официант на 13 столов, он ничего не успевает, ждала пока принесут меню минут 10
Столы убираются не своевременно, все навалино, грустная картина, но все из за того что не хватает еще одного человечка в помощь
И однозначно большой латте из кружки по обеим меньше чем в стаканчике с собой ( поэтому просите в стаканчике )
Вкусная еда по небольшой цене. Приятный персонал. Цена оправданная
Show business's response
Olga Garifullina
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Очень ждала этого кафе, в первую очередь из-за игрового уголка. Ну и не хватало места, где можно было бы собраться компанией больше двух человек. В целом, кафе неплохое, блюда не все вау, но выбор есть. Кофе неплохой.
Из минусов: кафе открыло сь всего месяц назад, но официанты до сих пор потерянные, а само оно уже во многих местах грязное. Диванчики заляпаны (видно, что их даже не пытались оттереть), в игровом уголке на плинтусах лежит строительная пыль. Уголок как будто вообще не моют, коврик уже начал чернеть. Обидно, особенно с таким ценником
1. Обслуживание в виде Глеба оставляет желать лучшего.
2. Теплое латте вместо горячего.
3. Сырники были сырые.
4. Долго выносят еду.
А в остальном все отл ично.
Снял звезду за обслуживание.
Сделала заказ из двух блюд. Салат принесли почти сразу, мидальоны ждала 40 минут, в итоге спросив сколько ещё ждать, мне сообщили, что они «в стопе». На мой вопрос почему при заказе меня об этом не предупредили, ответили «мы только узнали». Не рекомендую к посещению!
Пиццу больше не возьмем- хуже пиццы не пробовала, все нёбо поцарапала, тесто тонкое, пережаренное и мало начинки, сыр самый обычный и дешёвый. Из хорошего кофе вкусный, чай облепиховый изумительный, какао прекрасное, интерьер уютный.
1
Антон Панышев
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Был с женой сегодня за завтраком, все было очень вкусно и быстро, отличная кофейная карта! Официантка была очень вежлива и приветлива! Отличное обслуживание!