26.08.2024г.обратилась в справочно-информационную службу по телефону 246 11 11о препарате пульмикорт,оператор сказал,что есть в наличии на ул.Бухаркстская д.114, приеха в данную аптеку,отстояв очередь,мне скали ,что препарат есть но по регионльной льготе,а уменя федеральная,очень бесчеловечно гонять пожилых людей по городу и так наплевательски относится к своей работе звонок был с9 до 10,очень жаль,что не знаю фамилию .В этот же день позвонилапо данному телефону,оператор записала мой телефон,сообщив,что со мной свяжуться,но никому не интересно,какие сотрудники у них работают
Несколько лет не дают посетить офтальмолага - запись только через сайт, на котором всегда нет номерков (установлено "по умолчанию"). По телефону тоже самое. Зрение садиться - "здравствуй белая трость! и чёрные очки". Это такой вид заботы государства или это способ развития платной медицины?
3
1
Никита
Level 11 Local Expert
January 11
Виртуальный ассистент НЕ помог и переключил на оператора...
"Вы первый в очереди, предпологаемое время ожидания ответа оператора - 1 минута"...
Только прошло уже больше 10, нужны льготные лекарства, повесил трубку, первый в очереди и ожидание 10 минут это сильно + без оператора вопрос не решить, ибо робот переключает на человека и не работает уже 3 неделю. Как будто в этом месте 1 человек и за программиста и за оператора
Отличный сервис в ""
невозможно записаться по направлению, указывает ошибку. невозможно дозвониться по телефону, пол часа слушаешь музыку, а когда берут трубку, то в ответ, талонов уде нет. куда обратиться по работе сайта не известно, нет нигде выдимой информации
сайт отличный.
А вот получить талон к офтальмологу не возможно уже неделю в Московском районе в любую поликлинику! Просьба к чиновникам решить данный вопрос! Комитету здравоохранения двойка! Все хуже работают поликлиники!
Сама услуга смозаписи к врачу очень удобна, но сейчас не о ней.
Звонила 16 апреля, надо было попасть в поликлинику 4 на Василеостровской, телефон указанный на сайте https://gorzdrav.spb.ru +7 812 321 47 35 не является номером регистратуры по нему никто не отвечает, по номеру +7 812 246 51 95, указанный на сайте поликлиники 4, перенаправили на номер +7 812 246 51 80, но по этому номеру 25 минут, за которые у меня снимали деньги, говорили, ваш номер первый, вам ответит первый освободившийся оператор и так каждую минуту. 16 апреля была пятница могу предположить, что с 18:45 по 19:25 (когда я пыталась дозвониться) в регистратуре никого не было, сегодня дозвонилась с первого раза, даже автоответчик не включился.
Также неплохо бы на сайте разделить терапевтов на 1 терапевтическое отделение и на 2 терапевтическое отделение. На моём участке сейчас нет терапевта, а когда была не редко отсутствовала и в этом случае я могу обращаться к любому терапевту 2 терапевтического отделения, врачи меняются, я редко обращаюсь и каждый раз звонить и записывать список терапевтов 2 отделения!?!
Ужас, муж диабетик со стажем, работает в тяжелых условиях, инвалидность не дают, но и льготые препараты не можем получить. А теперь даже свединия о наличии лекарств получить невозможно. Хоть ложись и помирай. Люди услыште НАС, помогите НАМ.
Если по старому телефону как- то с грехом пополам можно было дозвониться,иногда ночью,то по новому тел. 246-11-11 вообще нереально.Сижу с 9 утра слушаю музыку и ничего. Куда жаловаться? Я три месяца не могу получить льготные лекарства для астматика.
Невозможно получить информацию о наличии льготных лекарств в аптеках города. Просто не берут трубку и ничего не говорят. Скажите, пожалуйста, нам уже пора одеваться в чистое?
Разрывает соединение даже не доходя до годков. Сервис может работать только 5 минут за весь день. Звонить в льготные аптеки тоже бесполезно, просто не берут трубку. Это вообще кошмар!!!!!!!!!
Очень важное учреждение! Чтобы разрешить какие либо вопросы к медицинскому обслуживанию или к фармацевтической продукции, стоит обращаться только сюда!!! Очень хорошее обслуживание!