Одна из лучших аптечных сетей. Большой ассортимент лекарственных препаратов (в том числе и рецептурных). Умеренные цены, грамотные и вежливые продавцы-консультанты. Возможность сделать интернет заказ заранее и получить его в аптеке по приоритетной очереди сильно экономит время. При отсутствии препарата можно сделать заказ и его доставят для вас в короткое время. Программа лояльности, акции и специальные предложения
Обычно сотрудники сети аптек Здоров.ру вежливы, доброжелательны, чаще всего бываю в пункте на Щербаковской ул, 5, но в последнее время обратила внимание, что среди фармацевтов появились новые лица. Новый персонал страдает ПОЛНЫМ отсутствием этики, в присутствии покупателей фармацевты перекликаются между собой как на колхозном рынке, обсуждают личные проблемы, бессовестно "оценивают" лекарства, купленные посетителями пункта. Такое поведение недопустимо. Думается, руководству стоит обратить внимание на профессиональные качества своих работников. Сложившаяся ситуация очень бьет по имиджу учреждения.
Аптека известной аптечной сети. Как и везд е в городе уровень обслуживания очень высок. В наличии много востребованных лекарств. Сотрудники всегда готовы помочь.
Пользуюсь аптекой м. Коломенская несколько лет и всегда было отлично, кроме сегодняшнего дня. П о инету, как обычно заказала препараты в том числе и по рецепту одно лекарство. Так фармацевт из окна номер 7 орала на меня пожилого человека. Моя вина оказалась в том, что лекарства по льготному рецепту нельзя было заказывать по инету!!! Ушла в ужасном настроении...
Аптека на Шаболовке. Фармацевты общаются с посетителями так, как будто те им задолжали по жизни и при том весьма по крупному. Удивительно, но именно здесь вас могут встретить с "кривым лицом", при том не имея ответов на вопросы по фармакологическим и другим свойствам препаратов. Неоднократно с этим сталкиваюсь. Ощущение, что некоторых сотрудников учили общению с клиентами в колбасном отделе советского продуктового или в регистратуре чего нибудь казённого тех же времен. Из плюсов - аптека работает до поздна, три шага от метро, чистое приятное помещение, конкурентные цены, автоматизированная очередь и скидочная системы. Но, персонал ...
Самая лучшая аптека по ассортименту и ценам! Возможность сделать интернет заказ , взять талон и получить заказ в приоритетном порядке. Дисконтная карта не нужна, интернет заказ предоставляет скидку. Редко, когда какого-то препарата нет. Много окон, очередь идёт очень быстро. Высококвалифицированные провизоры и фармацевты. Есть возможность припарковаться. У меня нет ни одного замечания, устраивает всё. Пользуюсь аптекой давно и постоянно))
З1.01.2024 г в 9:46 была покупка в аптеке по адресу Москва ул Сущевский Вал. дом 59 Провизор Огородник Таисия Александровна среди прочих покупок продала рецептурный препарат Амитриптилин и после этого удалила рецепт,который был действителен до 27.09.2024 г .На след день я пришла в аптеку и спросила , зачем это сделала? Ответ был "на отвалите"...я не я и хата не моя.К неврологу попасть дело не одного дня и недели,запись долго ждать ,да и я работаю с утра до вечера , препарат выписан для стабилизации состояния после онкооперации .У меня вопрос к руководителю сети аптек.Кассир,Провизор....вообще зачем это делают? С какой целью? А если ошиблась - извините сказать язык сломается? Рецепты электронные для того и создали ,чтобы было проще ,а так получается типа ,как в бумажном варианте она взяла и порвала рецепт Спасибо вам за такое " прекрасное обслуживание" ,Огородник Таисия Александровна.
Очень хорошая аптека, да и вся сеть аптек Здоров.ру всегда одни из лучших. Большой выбор лекарств, можно заказать через личный кабинет, что очень удобно. Рядом метро "Шаболовская". Цены одни из самых низких. Всем советую.
Отличная аптека, очень удачно расположена в минуте ходьбы от метро Шабо ловская. Удобное время работы, обслуживание по талончикам, не надо занимать очередь, так же можно заранее заказать лекарства через приложение, что существенно сэкономит время. Всегда вежливый персонал, ассортимент лекарств впечатляет, а чего нет, можно заказать через приложение, привезут буквально на следующий день. Цены средние, могут быть разные в аптеках сети в зависимости от адреса . Удобно проверять через приложение наличие лекарств и цены. Рекомендую эту аптеку, часто удавалось именно там найти препараты, которых нигде не было.
Хорошая сеть аптек, часто туда хожу.
Оформляю интернет-заказы и получаю без очереди.
Фармацевты вежливые, всегда подскажут и помогут. В любой аптеки сети всегда чисто, есть терминал, где можно проверить наличие препаратов. Цены приемлимые. Рекомендую к посещению, и сама продолжаю туда приходить по необходимости.
Отличная аптека! Приветливые фармацевты. Знают свою работу, могут предложить аналоги и найти нужн ый препарат!!! Цены конечно остаются ниже остальных фармкомпаний!!! 10+
Удобная аптека у метро с приличными ценами и выбором. Можно оформить интернет з аказ с досьавкой, НО на если препарат рецептурный - запрашивает номер рецепта даже на безномерные препараты, например антибиотики. В итоге имея на руках рецепь нет возможности заказать доставку выписанного препарата. Это очень неудобно, хотеломь бы, чтобы довели этот вопоос до ума.
Добрый день. Хочу отметить фармацевтов аптеки на станции Химки в торговом центре на втором этаже. Приветливые, доброжелательные, всегда ответят на всё вопросы.
Очень удобное расположение. Но не всегда нужные лекарства есть в ассортименте. Поэтому пытаемся, ещё раз пытаемся и ..... идём в другие аптеки. Мои проблемы были связаны с Метморфином ((( Персонал молодцы, отвечают подробно, вежливо,грамотно, но ..... идём в другие аптеки из за ассортимента
25 марта в 13 12 покупала лекарства, при расчете наличкой возникло недоразумение. Я в полной уверенности , что дала 1000 и 200р, а фармацевт утверждает, что это 10 и 200. Хочется разобраться с этим. По камерам и установить , что было на самом деле.
Кроме того, обратная связь с сетью аптек не работает, сообщения не отправляются, невозможно отправить прптензию. У меня нет возможности отправлять с разных браузеров. Очень странно, как будто заблокирована клавиша! Частенько хожу в эту аптеку, осталось неприятное впечатление!
Несколько раньше это была одной из лучших аптечных Сетей на розничном фарм-рынке. П оследние месяцы наметился резкий рост цен - до 100% (спиртовые салфетки). Связался с производителем этих изделий и получил ответ, что завод цены не повышал. Следовательно - это решение Сети. Если Руководство Сети будет продолжать политику резкого повышения цен, они просто убьют свой бизнес. Я же теперь поищу более гибкого торговца мед. изделий и мед. препаратов.
Замечательная сеть аптек.
Всегда ею пользуюсь.замечательные вежливые провизоры.
Нооо, 14.10.2023 Великий праздник Покров, у мужа вечером резко поднялось
давление.Аптека в Крылатском, Осенний Бульвар.
Что то заказала онлайн, пришли а аптеку
Повизор , женщина кавказской национальности.В аптеке нет посетителей.Хамское, наглое отношение..
Препараты от давления, важно следить за дозировкой, она стала кричать, вы что , каждый препарат будете дозировку спрашивать.
Я вам что за каждой коробкой буду БЕГАТЬ ???!!!
На вопрос, почему она так хамит, дама кавказской национальности ответила.
ВАС МНОГО, Я ОДНА.В аптеке не было никого !
Фамилия дамы КОСТОЕВА ЛЕМА, ингушка.
Убедительно прошу руководство принять меры к этому грубому провизору
Здоров.ру лучшая аптека.Удобна территориально и самое главное,что в этой аптеке всегда всё необходимое есть и лояльные цены.Ходим в эту аптеку с основания..Рекомендую .
Обслуживание понравилось, помещение аптеки очень маленькое, посетители обслуживаются в порядке электронной очереди. Аптека пользуется популярностью. Народа всегда мог
Отличные аптеки. Очень удобно заказывать через приложение, можно сравнить цены и выбрать, где дешевле, так п олучилось, что у меня и рядом с домом, и рядом с работой есть. Конкретно этой аптеке сняла звезду только за то, что в ней практически всегда чуть дороже, чем в других этой же сети.
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения аптеки, 'Здоров, ру,' которая находится в здании торгового центра рядом с метро Преображенская площадь. Врач рекомендовал пропить препарат, которые ранее не пила. Объясняю ситуацию фармацевту и прошу помощи в подборе препарата. Показываю в телефоне назначения в электронной медицинской карте. Получаю ответ : "У Вас там написано!"
Да, написано, но спросить, какую дозировку Вам нужно и помочь подобрать, ну не царское это дело. Недовольный безразличный тон, никакой заинтересованности тпомочь и продать нужный препарат нет. В результате купила препарат, который выпускается в капсулах. А нужно пить 1,5 капсулы. И как разделить капсулу пополам? Стоимость препарата около 2 твсяч рубллей. Сегодня заказала другой, в таблетках. Неужели трудно было сказать, что этот препарат в капсулах, он по дозировке, а я называла какую мне нужно, не подойдет За последнее время впервые сталкиваюсь с таким отношением в аптеке. Обычно сотрудники вежливы, доброжелательны, подскажут, что непонятно. Лучше бы обратилась в те аптеки, где покупаю обычно. Там умеют работать с людьми.
Сейчас это моя любимая аптека. Цены на те лекарства, которые мне нужны, ниже, чем в других аптеках. Очень удобно, что можно заказать онлайн и получить без очереди.
Я часто покупаю в данной аптеки лекарства (рядом с домом и скилка по карте - очень удобно).
Но когда я попадаю на обслуживание фармацевта Воровковой Леры Мухамедовны все происходит на низком уровне: то у неё настроение нет, грубая речь; то не то лекарство даст об этом не предупредив. Хотя я всегда подаю подготовленную информацию на листке. Так и сегодня. Было заявлено Амброгексал 30 мг 20 штук, а получила Амброксол Алси 30 мг 30 шт. Ничего не предупредив.
06.06.2023 г. Заказала лекарства в аптеке на Ясногорской улице д.13. я всегда заказываю лекарствами по интернету и без проблем забираю заказ. Но, вчера, придя в аптеку, я увидела объявление, что расчет за товар, только за наличные деньги. Банкомата рядом нет, нужно идти в ближайший торговый центр...это оказалось крайне неудобно, т.к я обычно расплачиваюсь картой, а если знаю, что расчет будет за наличные, заранее снимаю деньги.
Как я поняла из разговора, что проблема с безналичным расчетом в этой аптеке надолго , так почему, при подтверждении интернет- заказа не приходит оповещение о расчёте за лекарства наличными деньгами?
Руководство данной аптеки и руководство сети здоров.ру! Продумайте пожалуйста, как оповещать клиентов, бронирующих лекарствами в интернете, что расчёт происходит только наличными. Осталась крайне недовольна последним посещением аптеки.
Не рекомендую заказывать что-то онлайн! Сама сеть аптек нормальная, но нужен был стома тидин для ребенка для горла. На сайте значился один. Привезти на Бабушкинскую пообещали через день. Подумал, ладно, день можно подождать.
В день выдачи заказа (не спеша, не с утра) позвонили, сказали, стоматидина не будет, нужна ли мне все еще остальная часть заказа.
Ответил что да, но ее так и не привезли.
На вопрос куда делся мой стоматидин, и есть ли еще на складе или в других аптеках, женщина в телефоне ответила раздраженно, что не в курсе.
Так что сама сеть аптек норм, можно было бы поставить 4. Но онлайн-заказы на 1 звезду!
Отличная аптека, только фишка с Эл.очередью бывает с утра не заходит. А так всё ок, ассортимент, цены, фармацевты. Кстати пока в очереди ждёшь можно давление померить.
Пользуюсь этой сетью аптек давно, но вчера и сегодня меня удивило, как меняется цена в процессе заказа. Может это и раньше было, но, вероятно, при заказе недорогих лекарств, я не обращала на это внимание, а вчера заказывала лекарство флексотрон стоимостью больше 6 тыс. руб. При заказе на сайте была цена на 375 рублей меньше, а при окончательном оформлении заказа она оказалась больше, учитывая, что я заказывала две упаковки, разница получилась 750 рублей!
При оплате заказа в аптеке я сказала об этом продавцу, она посчитала мне по первоначальной цене, спасибо ей, но считаю, что такие фокусы с ценами недопустимы. Сегодня получилось то же самое, но т.к. разница была около 60 руб., оплатила как есть. Т.е. точности, "как в аптеке" не получается. Впечатление об этой аптечной сети испорчено.
Аптека в соседнем доме, очень удобно...Скидка по карте аптеки не более 10-20 рублей- не накопительная!? Народу всегда много , делаю интернет-заказ... Поэтому также пользуюсь аптекой где 1-2 человека в своем доме "Ваша №1" - скидка накопительная с 2000 рублей накопится 100 бонусов= 100 рублям.
Отличная, не очень большая, но когда понадобились определённые лекарства только в этой Аптеке нашла их. Заказала на сайте и в этот же вечер приехала и получила. Отличная работа. Спасибо. Очень выручили!!!
Покупал лейкопластырь , ладно не было teneris, ну и ладно. Попросил аналог зарубежный не Российского и не Китайского. Мне предоставили на выбор и я взял один. По итогу когда начал открывать и смотреть оказалось производитель Китай, ну ладно подумал я. Однако лейкопластырь , не продержался и одного часа .
Отличная аптека ,заказы онлайн,легко и просто заказать любое лекарств о,всегда в наличии ,за хорошую цену ,при получении никаких очередей и отзывчивый персонал
Заказала на сайте лекарства с доставкой. Живу в 5 мин от аптеки из которой была бы доставка, но моего адреса нет в списке адресов доставок. Хотя у нас огромный ЖК и рядом с метро в Москве!! Непонятно как работает тогда эта сеть…. Кроме недоумения ничего больше …..
Замечательная сеть ап тек, где можно сделать предварительный заказ лекарств, выбрать удобную по твоему маршруту аптеку и выкупить в тот же день свой заказ.
Зашли в аптеку, электронный терминал не работал. Встали в живую очередь, после не очень адекватной речи на не русском языке. Сотрудница справилась с починкой терминала. После этого раздала всем обычные талоны. Хотя мы сразу сказали что это будет "интернет заказ", в итоге перед нами свои "интеренет заказы" получили три покупателя которые зашли после нас. На попытку взять другой талон, персонал начинал хамить!
Высвечивается мой номер - я подхожу к окошку. Мне продавец говорит, что позже высветился номер заказа из интернета, и что она будет обслуживать его , так как интернет-заказы в приоритете. Мой номер потом снова уже не высветился. Вопросы к системе выдачи талонов и очередности. К продавцу нет вопросов - она постаралась помочь в моем вопросе.
Мне нравится эта аптека. Рядом с метро. Вежливые и профессиональные фармацевты. Все быстро и качественно. Всегда дадут совет и рекомендации по использованию разных п репаратов. Спасибо, что вы есть рядом, здесь и сейчас !
Аптека хорошая, но извините привилегия для тех кто забирает интернет заказ без очереди, при работе одной кассы это абсурд, простоял очередь так как после 22-00 работает одна касса и пропустил ещё 3 так как интернет заказ, простоял 40 минут.аптека хорошевское шоссе дом 82
Быстро, удобно, народа никого нет, и на всю Москву только в двух точках был нужный препарат. А ещё мне понравилось что работники аптеки позвонили и уточнили некоторые детали по заказу, такие как срок годности заказанных батончиков гематогена.
Очень удобная аптека, цены средние, но очень широкий ассортимент. Всегда все в наличии. Есть скидки по социальным картам. От метро 1 минута ходьбы. Очередей мало, в высокие часы нагрузки работают все кассы.
Хорошая аптека. Очередей нет, все по электронной очереди. Ассортимент хороший, всегда все есть. Персонал вежливый. Удобно заходить с утра перед работой.
Посещаю аптеку длительное время. Всегда персонал доброжелателен, посоветует и предложит. Заказываю через личный кабинет, но и так покупаю, после общения. Карточка всегда с собой. Спасибо вам за работу.
Самый огромный минус это то, что приоритет отдаётся интернет заказам. Можно придти, прождать минут 15-20.а тот, кто пришёл получать интернет заказы пройдут вперёд и без очереди. К сотрудникам претензий нет. Всё замечательно. Но по указанной причине стараюсь не заходить лишний раз.
Не знаком с этой сетью в целом, но именно в этой аптеке очень понравилось! Во первых, купил абсолютно всё по своему большому списку; во вторых, цены были вроде немного даже ниже, чем в других аптеках.