Эта аптека действительно хороша. Цены здесь ниже, чем в других местах, и много преимуществ: скидки, бонусы и акции. Заказав онлайн, можно получить еще большую выгоду. Ассортимент богатый: есть косметика и недорогие расходные материалы. Персонал всегда дружелюбный, независимо от суммы покупки.
В аптеке работает сотрудник Туаршева М М который по всей видимости не знает что такое клиентоориентированность 12.04.24 прибежала в аптеку с приступом астмы забыв препарат дома мне необходимо было срочно его купить , передо мной был один человек который завершал покупку , подошла моя очередь я спросила о наличии ингалятора инспиракс и ему подобных на что мне ответили что нет в наличии потом я уточнила повторно беродуала тоже нет ? На что мне ответили что есть хотя ранееказали чтоет в наличии ничего подобного, я говорю давайте сколько стоит на что мне отвечают по стоимости препарата для небулайзера а не ингалятора, я стою вся красная так как мне тяжело дышать начала ругаться на фармацевта, на что ,вместо извинений, получила хамство и пререкания, сотрудница видимо не понимает что такое работа в продажах/с клиентами , что такое клиентоориентированность , так же хочу отметить сто чек сотрудница мне не выдала после покупки, жалобную книгу по первому требованию не предоставила, максимально негативное впечатление от аптеки и персонала, прошу руководство аптеки предоставить мне обратную связь по моей жалобе! И провести беседу с данной сотрудницей или отправить на обучение по клиентоориентированность и работе с возражениями, позор такого сотрудника иметь , нени знаний аналогов зкстренныхрепаратов , ни навыков обслуживания клиентов ни понимания что клиенты это ее зп
С 12 апреля так и не получила обратной связи, скорее всего руководитель филиала забил
В приложении классные цены на препараты при хронических болячках, нам "хроническим" это в плюс, а то довольно много уходит денег на лекарства, а тут всегда выгодно. В аптеках вежливые девочки фармацевты, обслуживание на 10 из 10 баллов! 👌
Хамское отношение к клиентам! С порога встречают отвратительно! Сотрудница сидит в комнатке и неохотно еле выходит чтобы принять заказ ! Филиал тц Некрасовка
1
1
Show business's response
Ольга Ш.
Level 5 Local Expert
May 16
Установила приложение этой аптеки по совету коллеги.Пользуюсь уже второй месяц Удобно смотреть наличие по конкретной точке, не нужно звонить или ехать зря. Иногда оформляю заказ заранее, чтобы точно успеть забрать. В самой аптеке всë организовано аккуратно:витрины чистые, видно названия, ценники не мелкие. В очередях стоять не приходилось. В целом, сервис современный, пользоваться удобно.
Show business's response
Пантера
Level 10 Local Expert
May 1
Ранее была вместо «Здесь аптека» другая аптека и был приветливый персонал, впервые такое встречаю, что фармацевт так по хамски разговаривала с покупателем, это просто ужас. По адресу ул Покровская д 18, с 1, ТЦ Некрасовка очень хамовитая и не адекватная фармацевт, не знает, что такое сервис и как вести диалог с покупателями. Вижу по отзывам, что не впервые эта фармацевт хамит покупателям Некрасовки. В такую аптеку с хамкой фармацевтом нет никакого желания идти и преобретать лекарства. Скоро покупателей в этой аптеке будет все меньше. Пусть руководство займется сменой хамки фармацевта на вежливого сотрудника.
Ставлю одну звезду за хамское отношение к покупателям! Ничего не скажу про саму аптеку, ассортимент и цены, это все не важно, когда тебя с порога встречают отвратитено! Не надо туда ходить! Ищите другие аптеки, берегите свои нервы! Филиал аптеки в ТЦ Некрасовка.
Не покупай в этой аптеке ничего, сегодня зашла попросила фармацевта капли для глаз, что то как Визин для снятия покраснения и увлажнения ( естественно была без очков и поверила )дали капли, прихожу домой смотрю капли для контактных линз. Это как ? Попросила по человечески шла с работы устала глаза болят. Итог они вообще не понимают, что продают или они это делают специально, а цена простите 435 р.
Были в этой аптеке, стояла девочка с температурой 40, фармацевт минут 15 уже выбирала дорогие витамины вместе с девушкой
Когда попросили побыстрее, тк человеку плохо, фармацевт сказал «Быстрее вас обслужат только в бургерах»
Не понимаю такого отношения со стороны сотрудника, не советую эту аптеку
Чеки не выдают, стоимость на сайте аптеке одна, а в самой аптеке выше причём прилично, напрашивается вопрос: так как чек не выдали, а не пробили ли ещё что-то, разница почти в 250 рублей. Зайду ещё раз, куплю тоже самое- сравнить стоимость, не выдадут чек, позвоню куда следует.
Цены огромные. К примеру. Я купил в этой аптеке одно лекарство примерно за 1200р, спустя неделю мне понадобилось докупить еще. Оказалось, что это же лекарство в других местах стоит плюс минус 450-500р
Цены выше средних по району, ассортимент очень маленький. Купила шприцы и те сомнительного качества - во время мезотерапии постоянно спадали иглы, впервые такое вижу.
Раньше фармацевты были более грамотные и доброжелательные. Сейчас просишь найти по действующему веществу лекарство по более выгодной цене с недовольным видом могут сказать нет, но перечисляя препараты с фирменными названиями вдруг волшебным образом находятся в наличии. Цены выше средних.
3
Дарья Баженова
Level 19 Local Expert
May 7
Провизоры не очень приветливы, ощущение, что им все равно.
Show business's response
Владимир Михайлов
Level 8 Local Expert
October 21, 2024
Надёжность и разнообразие – лучшие характеристики этой аптеки.
1
Show business's response
Виктория Муравьева
Level 18 Local Expert
May 14
Почему так много БАДов, а нормальных лекарств мало?
Ужасная аптека. За 3 года жизни рядом заходила пару раз по надобности. Такого недоброжелательного отношения я не видела нигде. Не советую там ничего покупать.
5
Show business's response
Алёна Яковлева
Level 14 Local Expert
December 22, 2024
Часто нельзя оплатить наличными, так как нет сдачи.
Фармацевт - хамка. Зашла в аптеку, она вышла из-за прилавка лекарства расставлять, вернулась за кассу и продолжила заниматься своими делами. Через минуту поднимает голову с фразой "Ну что вам надо?". Нормально так. Прошу посмотреть фенистил гель 30г, предварительно смотрела на сайте в другой сети аптек, но дойти туда не смогла уже. И внимание цена - 650р, это против 400 в других сетях. Немного в шоке с цены, вышла соответственно ни с чем. Вот это я понимаю - аптека низких цен.