Отель не соответствует заявленным пяти звездам, почему ? Из плюсов: номер великолепный, чисто, красиво, вкусно пахнет, вид потрясающий. Сразу расслабляет. Спа комплекс- супер: большой бассейн, хамам и баня с сухим паром. Минусы: Ресторан. По блюдам в ресторане на 8 этаже вопрос почти нет, по алкоголю и компетенции официантов вопросов много. Спросили по вину что есть по бокалам: предложили Грузию и Абхазию, я говорю, а что даже Италии нет? Есть сказали Италия - Пино Гриджио 550 за бокал, я говорю давайте, супруг уточнил, что могут предложить из пива на розлив: взял какое - то светлое нефильтрованное ( не помню название ) Все. Ждём напитки и еду, напитки первыми подали, я попробовала вино и мне показалось, что это не Италия. Но после спа не хотелось портить себе настроение выяснениями. Принесли еду, все вкусно, кроме европейской кухни, как можно в боул с лососем лить подсолнечное масло - интересно. По итогу, мы повторили напитки еще по одному разу. Закрыли счет вышли. Все ночь мужу было плохо, провел ночь в ванной комнате, у меня болела голова. Ночью муж сказал, что счет за бар нам обошелся в 4500 руб, а алкоголь в 550 за все. Я сразу вспомнила, что Италия по бокалам стоила 550 за бокал - как бы? А у нас весь счет за алкоголь обошелся 550, тут явно что - то напутано. Мы долго предлагали, что в итоге нам налили, хотя даже если бы я пила какое -нибудь апсны , счет за алкоголь все равно должен был быть больше, может нам домашнего налили ? Мы не поняли. Утро. Завтрак. Все несвежее и заветренное. Вкусный только кофе, ведь он был из кофемашины.

Show business's response

974897 Lyapina

Level 4 Local Expert

Отель очень понравился. Достойные завтраки, все чисто, красиво, современно. Правда надо снимать номера в главном корпусе. В коттедже окна в стену и бассейн за отдельную плату. В одной комнате не было сетки и вечером все мотыльки были наши. Персонал на высоком уровне. Все очень вежливые и внимательные. Понравилось что батареи в комнатах регулируются, можно убавить и не сидеть в жаре. Прекрасный санузел, есть абсолютно все необходимое от шампуня до одноразовых станков. Очень хорошая минеральная вода в бювете. Пили постоянно. Природа и воздух просто восхитительны. Просыпались под пение птиц.

Show business's response

Наталия Сидоренкова

Level 12 Local Expert

Отель расположен прямо у горы Машук, все экскурсионные тропы рядом, гуляй-не хочу, красивый лес, свежий воздух, птички поют. Жили в коттедже, номер хороший, просторный. Оснащен неплохо, но почему-то на двухместный номер нет ни одного кресла или стула. В общем чисто, но в санузле постоянно присутствовал странный запах. Окна номера выходили на задний двор, с утра были слышны крики и разговоры обслуживающего персонала, не комфортно. Завтраки неплохие, разнообразные, свежие овощи и фрукты. Бассейн небольшой, комфортный, в душевой в раздевалке был сломан кран. На 5 звёзд, конечно, отель пока не тянет

Show business's response