Zarina
10 reviews
December 21, 2024
При покупке в Зарине ТЦ ВЕГАС Кунцево у продавца кассира не прошла оплата по пк у нас по банку деньги были списаны, кассир не обучен, не знал как поступить в такой ситуации дозвониться в службу поддержки не мог более 30 минут, возврат не делал, вещь не отдавал, в начале покупки отказался принимать наличные в связи с отсутствием сдачи, после чего оплату совершили картой которая тоже по техническим причинам у него не отобразилась,
Прошу руководство обратить внимание и обучить персонал, и на рабочем месте должны быть инструкции как исправить проблему в той или иной ситуации
И обеспечить кассиров операцианистов разменными купюрами
1
March 9
Данный магазин Zarina в Вегас Кунцево нарушает права потребителей (ст. 14.7 КоАП РФ). 9 марта совершена покупка двух товаров стоимостью 499₽ и 999₽, но в чеке пробили 1698₽. На вопрос почему на 200₽ дороже ответили, что не переклеили ценник (нарушили ст. 10 и 12 закона РФ «О защите прав потребителей»). На просьбу вернуть разницу - отказали, сказали, что так у них не принято, оформите возврат. Ругаться не стали, покупку забрали, но осадок остался. Магазин не прав!
В отзывах есть похожие ситуации. В следующий раз надо вызывать полицию на месте, не выходя из магазина.
July 14, 2024
Очень надеюсь на обратную связь и что таких сотрудников хоть как то наказывают чтобы такого с другими клиен тами не повторялось!Обслуживание 0. 14 июля Думала между платьями ждала ответа от подруги , время было 21.57, продавцы недовольно начали выгонять , при том что когда зашла в магазин не поздоровались , помощи не предложили . Единственное что услышала держа два платья в руках в 21.56 « мы закрываемся» , а через пол минуты еще «нам ворота нужно закрывать».одним словом прогнали! Почему работают такие люди если не любят свою работу и нет эмпатии к клиентам ! Магазины закрываютс в 22.00! Прошу разобраться в данной ситуации и применить к сотрудникам наказание
1
4
December 21, 2023
Совершала покупку в этом магазине 20.12.2023,по приезду домой обнаружила,чт о цена в чеке отличается с ценником на товаре.
Я вернулась,чтобы вернуть разницу от суммы,но столкнулась с хамством и обвинением в своей адрес ,что я сама переклеила эти ценники дома…
Пришлось составлять обращение на горячую линию компании,жду ответа от их руководства.А пока магазин Зарина я закрыла для себя на всю жизнь и никому не рекомендую этот магазин.
July 1, 2023
Ни одного места для мужей, ожидающих жен, выбирающих платья! Стоят напротив примерочных, скучают! Первый магазин женской одежды, который с вниманием относится к мужьям - кресла, газеты для них - станет мега популярным и доходным! И это точно не будет Zarina! Ау, мы здесь и мы тоже важны! Обратите на нас внимание! Мужья жён, которые могли бы быть вашими клиентами. Весь магазин так и говорит - уходите побыстрее, нечего у нас задерживаться
5
3
September 7, 2023
Сегодня была в магазине, обслуживание худшее, с которым я сталкивалась. Не могла подобрать размер, ни один продавец не подошел, как мне сказали, консультант Кристина, почему-то была без бейджа, вообще нахамила, грубо разговаривала. У двоих спрашивала по поводу размеров, сказали не знают. Откуда набирают таких продавцов. Думаю, администрации магазина нужно набрать новых сотрудников, провести с ними обучение. А этих уволить, позорят магазин своим воспитанием.
2
March 2, 2024
А у меня только положительные впечатления от посещения этого магазина. Приехала поздно, за полчаса до закрытия, выбирала долго вещи, никто меня не торопил, а заместитель директора магазина Шахова Яна очень любезно помогала сделать правильный выбор. Очень приятно удивлена, что даже в конце рабочего дня у сотрудника сохранились доброжелательность, отличное настроение и искр еннее желание помочь. Большое спасибо за профессиональные советы и рекомендации. Сотрудник обучен великолепно, таким и должен быть представитель бренда. Рекомендую!
2
June 26, 2024
Хороший Бренд с интересными моделями. Стильно, молодёжно нежно и строго.
June 14, 2023
Почему именно в этом магазине не указан нигде этаж ,на котором он находится в ТЦ?Ни на сайте зары,ни н а сайте Вегаса, Яндекс картах....Не понятный прикол. Подскажу,кто будет так же искать как и я-второй этаж!
9
June 18, 2023
Огромный выбор, качественные вещи