Люблю этот магазин, но в последнее время как ни зайду, в примерочных отсутствуют пуфы и большая часть примерочных завалено коробками. Не знаю может к выходным их конечно освобождают. А ещё в примерочных не хватает ложек для обуви.
На удивление безучастный персонал в филиале «Ривьера». В конце апреля на кассе был сбой и невозможно было оплатить товар. Решила дождаться починки, т.к. набрала много подошедших вещей. Спустя 10 минут менеджер сообщила, что если я буду стоять у кассы, «быстрее не починится». Вместо ободряющей поддержки, предложения водички, - игнор или намёки на то, что мне пора. Люблю вещи из Zarina, но в Москве уже давно другой уровень работы с клиентами. Сбой в работе техники бывает, это не страшно, но улыбка и понимание со стороны персонала не стоит таких уж больших усилий.
Замечательный магазинчик всегда приятно радует уютной атмосферой, персонал вежливый, всегда помогут и подскажут. Коллекции очень приятные и выглядят достойно, даже не смотря на то что брэнд рассчитан на средний сегмент, всегда можно найти что-то люксовое и стильное. Также можно подобрать и что-то для дома, материалы всегда качественные и очень приятны к телу
Заранее позвонила, узнала о наличии, сказали отложат товар. Ехала через всю Москву, в итоге товара нет в магазине. После чего захотела купить джинсы с манекена, в этом так же отказали. Аргументируя, что джинсы уже списаны. Зачем тогда выставлять товар, если его нельзя купить.
Самый недружелюбный персонал. Спросила, где можно найти определенную вещь. Получила ответ от консультанта «Я откуда знаю».
Качетсво вещей очень плохое.
Но больше всего раздражает, сто услуга самовывоз из магазина в течении 4-х часов не работает. Собсвенно оформила в магазине самовывоз, предупредила девушку-консультанта, что заберу на следующий день. Она сказала «хорошо, отложу». А на следующий день мне позвонил оператор и сказал, что джинс нет в этом магазине. Как нет, если мне их отложили.
Мужского отдела нет, но жене очень нравится. Хорошая, качественная одежда для торжеств.
Анюточка
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Полчаса стояла на кассе, ждала, пока неторопливая девушка на кассе упакует две вещи, потом она немного подуав сказала, что карточки не принимаются к оплате, предложила оплатить по Qr коду, у меня как раз не работал интернет на телефоне, но я нашла выход, после 3-4 попыток оплатить по Qr коду не удалось, она решила попробовать оплату картой, она с первого же раза прошла. Кошмар. Просто если хотите зря потратить время - вам в этот магазин))