Что за тупость правило 6 вещей? Я понимаю, если бы можно было отвесить, но ты стоишь в очереди, оказывается, что у тебя на одну вещь больше, отвесить, убрать ее не разрешают - мол несите в зал обратно. Отстоять огромную очередь, чтобы потом заново ее стоять??? Персонал ну очень не доброжелательный. Почему Зара так скатилась? Вроде бы не Секонд Хенд. Кошмар 😩
Не обоснованно дорого! В ассортименте нет пледов для полутороспальных кроватей. Выбор товаров не большой. Резкий запах ароматического масла в магазине.
Отдельные сотрудники данной Зары совершенно не умеют общаться с покупателями,хамские ответы на справедливое замечание, что в детском отделе нет кассира на протяжении 30 минут.Люди с детьми вынуждены стоять в ОГРОМНОЙ очереди в кассы женского отдела!!!
Не было даже попытки решить возникшую ситуацию со стороны персонала ,а про "извините за временные неудобства ,скоро мы все исправим" и речи не идет!
(часто достаточно такой фразы,чтобы разрядить ситуацию)
Такие "сотрудники" должны продавать носки в переходе,желательно молча,иначе и продажи носков упадут!
Консультант ходит по залу и говорит ,что она не работает ....уточнила причину -молчит и дальше пошла по залу вещи разбирать
Сразу сбежала из вашего замечательного магазина
Одна звезда только хоть за какую-то то помощь от консультанта в зале, на кассе нагрубили сказали ищите в интернете. Сервис в магазине отсутствует напрочь и это с учетом карантина и не такой сильной загруженности
Хотела заказать подарок диффузор в интернет магазине, но в разделе ароматы смешались в кучу кони люди. Приехала специально в магазин - на сайте одни товары, в магазине совсем другие, везде бардак, ценников ни одного нет, коробок нет, те что есть неопознаваемые, половина банок грязные, только вся изляпалась. Ничего купить не удалось, настроение испортили, время кучу потратила. С наступающим, блин. Я в таком возмущении, что даже отзыв не жалко написать
Консультанты магазина отказались консультировать по телефону о наличии товара по своему и другим магазинам. Предложили ездить по всей Москве и проверять наличие самостоятельно.
Самый медленный и ленивый персонал из всей сети Zara. В очереди на возврат стояла час, хотя в магазине покупателей было очень мало. Просила подключить к возврату ещё кого-то - мне отказали.
4
1
Просто Я
Level 4 Local Expert
April 3, 2021
Посетила Зару на Курской, персонал общается по хамски. Сотрудник, которая работала в зоне примерочной, «влезла» в грубой форме в мой диалог с подругой со словами «девушка, вы меня слышите». На мой ответ «нет» она мне ещё что-то крикнула в спину.
5
2
darth_neon
Level 21 Local Expert
January 30, 2022
Приятно пахнущие вонючки для дома и выглядят они тоже замечательно! Но Зара начала неприятно давить на ценник. А качество…?
3
Наталия
Level 11 Local Expert
March 16, 2021
Консультанты не подходят ни после звонка на кнопку,ни после голосовой просьбы.Не знают,где,что висит в магазине.На кассе тоже малоприветливы.Короче,желания зайти еще именно в этот магазин сети нет!
Просто ужаааааасное отношение к покупателям. Работают просто хамло
Особенно парень армянской гей внешности. И нет, я не гомофоб
5
1
Евгения А.
Level 6 Local Expert
April 8, 2021
Сервис на нуле, вечно не берут трубки! В зале никого никогда не найти
В примерочных зато весь сбор консультантов, общающихся друг с другом на свои темы
Поменяйте свет в примерочных, это же жуть какая-то!
3
1
Юлия С
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Большие очереди в кассы, в вечернее время не хватает персонала.
Alina Abdull
Level 6 Local Expert
March 4, 2020
Кассиры очень грубые, еле работают, огромная очередь. Сервис савеловского рынка. Учитывая что массмаркет, можно было бы научить кассиров вежливо говорить с людьми.
3
2
Иван Парфентев
Level 22 Local Expert
October 10, 2020
Очень странное отношение к клиентам . Персонал общается через губу , охранники постоянно требуют показывать содержимое рюкзака
1
A
Anonymous review
October 13, 2020
Отказали в возврате денег спустя 10 дней после покупки из за отсутствия бирок, чек и упаковка были на месте, обувь в использовании не была