Отмечали день рождения, 5 лет. Были тут до этого пару раз, но давно. Мне всё очень понравилось. Намного дешевле получилось с пакетом, чем в других игровых в разы. И торт в подарок. Отношения очень тёплые, дети всё время разбегались, аниматор ждала пока всех соберем, и торт когда выносили, ждали пока соберем гостей и детей, территория вроде не большая, но всё хорошо сделано, всем детям было где поиграть. (Были дети от 1 года до 9 лет) Детей поесть было не затащить, прыгали, бегали, веселились. Через 4 часа ели их домой собрали, они хотели продолжать.
Решили посетить с детьми это место 2 сентября, сделать детям подарок на День знаний. Каково было мое удивление, когда мне объявили стоимость 2990 руб за 1 ребенка. Такая цена действует на период с 31 августа по 2 сентября.
Замания, вам кажется это гуманным?
На мой взгляд цена необоснованно завышена.
Клиентоориентированность у вас на двойку.
Приходить на праздники больше желания нет.
Была в Замании в тц городе станция Нижегородская,аниматоры классные,бармен Ирина просто превосходные,выполнила все мои пожелания,так же официант Лиана рассказала про все акции,спасибо им огромное буду приходить туда на все праздники с моими детьми!
В залах грязно, пыль на оборудовании.
Зона, где нужно разуваться - бестолковая, потому что все ходят в этом месте в носках и тащат из туалетов в детскую зону. Никто за этим не следит.
В зоне для малышей от 1 года носятся здоровые лбы, что создает опасность для малыша, который еще не ходит, они же лезут в песок. Покоя нет. Никто за этим не следит.
Вентиляция не работает, ужасно душно.
При этом цены бешеные. Если хочешь отметить др ребенка, плати за его вход. Где такое видано? Хочешь принести свой торт, плати 1500 за то, что принес.
Нет ни одного охранника. Сидят 2 девочки, на этом все. Никто не смотрит и не контролирует безопасность, а тут одни дети. Конечно, родители должны следить за детьми, но даже в магазинах рядом есть охрана.
Про зону фото. Одно фото 10/15 стоит 300 р. Ходили по всему залу, фотографировались. Потом выясняется, что фотограф новый, забыла включить вспышку. В итоге ужасные фото плохого качества. На что нам сказали: «Давайте еще раз пройдемся». Сколько можно мучить маленького ребенка? Они издеваются. И это все за такие деньги. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не умеющие пользоваться фотоаппаратом. Единственный плюс, это зона ресепшен при входе, где рассказывают и объясняют, что где находится.
Были с ребёнком в субботу. Что хорошо - людей и не много, и не мало, в самый раз. Дети носятся, так как территория позволяют, прибегают все раскрасневшиеся))) конечно, для детей здесь созданы прекрасные условия, чтобы хорошо провести время. А для взрослых есть кафе, где можно вкусно перекусить)
Отличное времяпровождение для детей. Даже в выходные не так много людей, чтобы играть на аттракционах было бы не комфортно. Вроде бы не очень большая по площади игровая зона, но разных локаций довольно много. За что снял 2 звезды. Это обслуживание в ресторане общей зоны. Официанты носятся туда-сюда, но всё как-то мимо :( Видимо приоритет в обслуживании отдаётся банкетам, которые проходят в отдельных комнатах. Свободных столиков может не оказаться. Лучше быть ко всему этому готовым, тогда посещение пройдёт веселее и не будет обманутых ожиданий.
Заставили покупать воду за 150₽, тк со своей водой нельзя в поильнике! Ребенку годик, можно понять, что он из бутылки еще не умеет пить 😐 Раньше с этим проблем не было, что за новые правила?
Долго думали куда пойти с детьми в выходной. Выбрали ЭТУ заманию, так как в ней давно не были и нашли скидочный купон на биглионе. Купила билеты заранее и отправила туда маму с 2мя детьми. С малышкой должна была приехать после сна. В итоге, звонит мне мама и говорит, что их не пускают, так как нужен еще штрихкод из приложения. В итоге, мне пришлось сорваться. Мама с детьми меня ждала 30 минут, так как я не могла ей перекинуть ей этот код по техническим причинам. Это очень испортило настроение. Не понимаю, почему нельзя было пропустить детей, а штрихкод получить позже.
В парке очень душно. Туалеты очень грязные. Нет мыла и туалетной бумаги. Комната матери и ребёнка на втором этаже и там нет раковины. Ребёнка подмыть негде.
Цена за годовалого ребёнка полная, а заняться особо нечем в силу возраста. Это относится ко всей сети
Я считаю, что до 3х лет вообще вход должен быть бесплатный или хотя бы за пол цены.
В целом, старшие дети довольны. Но ожидание вначале очень испортило настроение!
Были с внуком. Какое же чудесное место. Много различных площадок, аттракционов, кафе. Чистота, порядок, отличная организация, нет столпотворения. Персонал очень тактичный, профессиональный. Остались прекрасные впечатления.
К посещению не рекомендую. Цена не соответствует предоставляемым услугам. Детская горка не работает, на ней порван батут. Горку оградили лентой, но это не мешает детям пролезать на неё, сотрудники же, проходя мимо, даже не делают замечаний, что говорит об уровне их заботы о безопасности детей. В детском домике на протяжении 2-х часов спал неизвестный человек, как бродяга на вокзале. Вентиляции нет от слова совсем, духота очень сильная. На батуте смотритель сидит просто для вида, дети парами прыгают на одной секции, его реакции нет, он просто завис в своём телефоне. Также неоднократно дети прыгали с разбега через батут в кубики, замечаний от смотрителя не последовало. Аттракционы многие излошены и поломаны, хотя их там для развлекательного центра и так очень мало.
Как и все подобные центры предлагает обширный простор для лазания, пряток и других подвижных игр. В центре работают аниматоры и фотографы. Имеется загончик для футбола, автоматы для аэрохоккея, метания баскетбольных мячей и прочие развлечения. Основной доход - продажа питьевой воды набегавшимся и вспотевшим детям, к тому же в помещении достаточно душно. Впрочем, такая картина, пожалуй, во всех подобных центрах.
Стандартный развлекательный центр для детей, из минусов-в пневмо пушке отсутствуют шарики и сумка для них,в связи с чем отсутсвует возможность пользоваться опцией,просто пушки стоят для вида,а дети не понимают как можно пострелять..Из плюсов-для жителей шаговая доступность,возможность отметить детский праздник,вовлечённые актеры/аниматоры на др.А для себя я отметила девушку на рецепшене (были 11.11.2023)супер подсказка от неё для экономии ₽ и дальнейшей возможности накопления бонусов-спасаемое приложение и будет скидка,рублей 350 по-моему,было очень приятно!
Хорошее место для детей, достаточно много аттракционов, все в хорошем состоянии. Есть кафе, готовят вкусно, обслуживание вежливое. Но кафе небольшое, мест всем на выходных не хватает. Из минусов: покупали купон, однако, когда пришли, нам сказали, что купон в этот день не работает, попросили доплатить, хотя на сайте по продаже купонов этой информации не было, а обычно такое размещают. И второе, в туалете очень грязно и мокро, не приятно даже зайти, а дети туда бегают в носках.
Праздновали ДР дочери 10.09. Взяли пакет, очень выгодно. Нам все понравилось. Отдохнули взрослые и дети. Получили кучу фотографий.
Торт классный, программа детям понравилась.
По сравнению с другими детскими, здесь очень порадовала цена и наполненность услуг, пакета которого мы выбрали. Центр большой и интересный.
После посещения именно это рц, у меня и у малышки проявился жуткий ротовирус. В кафе ели,пили. Есть ощущение, что там ничего не обрабатывается. Не пойду больше
Были на дне рождения. Есть с чем сравнить, поэтому пройдусь по минусам:
- гардероб без номерков, т.е. любой желающий может уйти в вашей верхней одежде, с обувью практически та же ситуация
- оборудование убитое, не везде вообще можно нормально играть,например,есть настольный футбол,а мяча для него нет, это только один пример
- уровень сервиса. Очень сильно опаздывали с выносом торта, несколько раз собирали детей,напоминали,в итоге вынос был скомканный, сотрудник уставший. Со стола убирали прям по принуждению и то не полностью. Молочные коктейли вынесли половине детей, остальные через 10 минут, одни пили,другие смотрели. Этот пункт прям очень плохо
- неадекватные цены. Если бы не вышеописанные минусы,то и к ценам я придираться бы не стала. Было бы все гладко,можно и заплатить,но тут просто разочарование
Не советую, бала удивлена таким уровнем при такой конкуренции в Москве
Ужас. Пришли с ребёнком половина не работает. В пушке нет шаров. Тарзанка не работает. Бардак везде. Пошла к админу. Бесполезно. Вы тогда хоть цены поменяйте. Хватит наглеть.
Зачем проводить день рождение в квартире, где дети засядут за коммьютер или планшет, когда есть замания!
Всегда приходим в именно этот парк, так как он рядом и станция нижегородская оборудована прекрасным доступом в виде лифтов!
Очень вкусные и красивые торты, дороже заказных на 1000₽(но это норма).
Еда дорогая(как и в любом кафе), но есть рядом магдак и прочее(выходи и ешь дешево, приходи обратно по тому же билету).
Закажи банкет и цены будут другими, плюс билеты дешевле.
Есть аниматоры и мастер классы, детям нравится.
Есть тематические тусовки на праздники. Нравится программа и стиль.
Если банкет не заказан, то придется подождать в выходные еду, так как людей много. В будни проще.
Еда вкусная, разнообразная, подогревают если остыла. Чай долевают.
Воду нужно покупать, проще взять большую, чем много маленьких.
Есть баклампы.
Песочница в этом парке есть.
Мороженное есть, молочные коктейли.
🤗❤
Большая, почти город. много лазилок, большая зона для родителей. нет толпы, но и не одиноко детям, есть, с кем поиграть. хорошая система скидок. понравилось, что нужно обязательно оставлять свой номер для связи, это правильно. меню достаточно, хоть оно и небольшое. еда и напитки вкусные
Заведение уже требует ремонта и обновления в целом . Ковры уже старые пахнут тухлыми носками (
Цены очень завешенные , ребенка второй раз точно не поведу .
Ребенку очень нравится, отмечали там др в декабре, официант вежливый. Меню понравилось, все очень вкусно. Сами попрыгалт на батутах и поиграли в хоккей.
Детям очень понравилось. Да и взрослым есть чем заняться (например аэрохоккей) интересно, весело! Сняла звезду за туалет, невозможно находится (вонь) да и детские седушки все опсиканые, понимаю, что многое зависит и от самих посетителей, но это перебор- впечатление портит. А так , как развлечение -супер
Ходим в этом парк раз в неделю . Детям очень нравится 😻 предпочитаем посещать с утра , так ,как утром мало людей .
Разнообразные аттракционы . Дочь обожает ,когда работает Аквагример , всегда что-то ей рисуем ) персонал очень внимательный и доброжелательный .
В кафе кстати обновилось меню , очень вкусная паста появилась 😍
Были с дочкой 5 ноября. Оказалось, что в развлекательном центре день посвящен Хеллоуин.
Наша благодарность за замечательное обслуживание официанту. К сожалению, не знаем его имени. Он один обслуживал огромное количество столов. Очень внимательный и отзывчивый. Меню не богатое, но к тематике дня предложили соответственно украшенные пирожные, пиццу на черном тесте и т.д. детям интересно.
Сам зал также забавно украшен: паучки, паутина, шарики, фотозоны...
Периодически аниматоры приглашали на различные конкурсы, мастер-классы. Вот благодаря "стараниям" аниматоров и ставлю 3 звезды, хотя и одной за такое мало: моего ребенка довели до слез. В очередной раз дали объявление, что приглашают всех детей подойти для развлечения. Поставили перед детьми коробку, в которую они должны были засунуть ручку и на ощупь угадать что находится внутри. После положительного ответа выдавали конфету или игрушечного паучка. Первый раз, когда моя дочь засунула ручку аниматор в костюме ведьмы ее напугала и за то что она выдернула от испуга ручку из коробки отправили подождать, когда остальные дети пройдут это испытание. Другим детям задавали наводящие вопросы, подсказывали, тем кто так же как моя дочь вытаскивал ручку давали ещё возможность угадать и выдавали "приз". Дочка терпеливо наблюдала за этой несправедливостью, но всё-таки отстояла очередь (больше 10 детей) чтобы ещё раз попробовать угадать что в коробке, но когда подошла ее очередь аниматор не дав ей до конца засунуть ручку в коробку тут же ее напугала, дочка отдернула ручку и ее отправили подальше. (Вы серьезно? Так важно не дать ребенку возможность угадать?) Ребенок расплакался и отошёл на скамейку рядом. Ни один из аниматоров даже не обратил на это внимание. Больше мы к таким горе-аниматорам не подходили. Вопрос: зачем вы зазываете детей? Какая функция аниматора в развлекательном центре?
Суперместо для прекрасного детского праздника! Отмечали день рождения сына, 10 лет. Все в восторге, дети не хотели уходить ) весело, вкусно и приятно!!! Квест, стол, аттракционы, шариковая дискотека, батуты, тарзанка и т.д.
1
Show business's response
Наталия П.
Level 10 Local Expert
March 15
Игровая прнравилась. Народу в выходной не так много. Всем детям места хватает.
Забыли заказать большой столик для нашей компании, но официанты нашли нам место и сдвинули столики и все влезли.
Еда вкусна. Готовят весьма быстро.
Все стало очень грустно буквально за этот год. Владелец, видимо, давно не посещал это место. Туалеты грязные, неприятный запах. Целый этаж с 5 комнатами (или даже больше), в которых поздравляют детишек (10-20 людей в каждой) 1 официант, который естественно не справляется, доходит до того, что посуды не хватает!!! Все сотрудники уставшие и замученные, без особой любви к работе (и детям естественно), ровно как и сама игровая: ничего не обновляется, мало что обрабатывается и чистится. И кажется, а зачем вообще что-то делать, если рядом построено несколько больших жк с кучей детей, которые, само собой, сюда придут, так как удобно, что рядом. Очень жаль.
Заказывали аренду помещения для детского праздника. Понравилось все - помещение, вкуснейшая пицца, приятные лимонады, красивый и вкусный тортик. Кроме официантов - торт с выносом режут при гостях, а не уносят с детского праздника!!! Ну, и то, что четверти торта могли и не получить с собой, если бы не попросили с собой упаковать пиццу.
Не большой развлекательный центр то что нужно для малыша 1.9 !
Но …. При входе администратор просто сидела в телефоне и даже не подсказала ничего ((( где оставлять коляску ???! Ее ответ был ну тут конечно же 😕 где тут ?))) потеряли шапку даже не обратила на это внимание хотя она лежала у нее под носом .
В раздевалке нет человека который принимает вещи и вообще следит за вещами , заходи бери что хочешь … Как пройти где разуваться тоже молча показала пальцем вам туда мол идите уже … только из за отношения не очень хочется туда возвращаться !
Не помню как звали девушку , была блондинка с карэ))))
Ходили с ребенком 1,5 года. В целом - здорово, мелкий доволен, но выбор пока в пользу конкурентов. По фактам, что не понравилось и надеюсь что эти недочёты вполне можно исправить.1) В зоне, рядом с песочницей пожарный шкаф не заблокирован, "полуоторваная" дверца, за которой лежит огнетушитель, мне вобщем-то без разницы, но детям очень было бы интересно узнать - что это за крутая штука... 2) В этом же крыле на нерабочем батуте (странно что не рабочий, ну да не об этом...) Висят 4 ленты, которые указывают что тут что-то не так, ну да в порыве веселья дети вряд ли обращали на это внимание, так как 2 ленты были порваны и это в середине дня. 3) В туалете лужи на полу, есть подозрение что это не вода из под крана, так как лужи были рядом с унитазом и в достаточно большом объёме, не стал разбираться с химической точки зрения чевоэтотакое. Так то до лампочки, но в центре все ходят в носочках, это было не очень приятно.
Подытожу - большая просьба обратить руководство клуба на работу в выходной день, я понимаю что место сделано для монетизации (почему-то правила посещения отправляются по телефону, интересно с какой скоростью спам будет прилетать...), но добавьте персонал или оптимизирует работу клуба, хотелось бы более пристальное внимание к сервису, я бы ещё обновил инвентарь, к примеру на баскетбольной площадке торчит камера в мяче.
В целом клуб произвел неплохое впечатление, карапуз доволен, персонал приветливый, но осадочек остался. Желаю вам процветания и хорошего менеджмента клуба.
В целом это решаемые проблемы, ничего сверхстрашного.