Заказывал Дверь для дома и остался приятно удивлен качеством и выбором. На сайте представлено множество вариантов, а менеджеры, в частности Татьяна, оказали консультацию на высшем уровне. Замерщики приехали вовремя, все быстро и четко. Установщики тоже отличные профессионалы. Спасибо всей команде за высокий уровень сервиса!
Приобрел двери для своего дома в компании "Двери Граф". Полностью доволен качеством изделий и обслуживанием. Удобный сервис, широкий выбор, индивидуальный подход. Спасибо менеджерам: Елене, Алексею, Татьяне, Сергею, и Любови, за профессионализм!
Пользуюсь услугами компании "Заказ дверей" уже не первый раз и каждый раз остаюсь доволен. Антон и Алексей всегда подсказывают лучшие варианты дверей для нашего бизнеса. Установщики, в лице Сергея и Олега, мастерски проводят монтаж. Всегда можно рассчитывать на качественное обслуживание и широкий выбор дверей. Спасибо!
Я смотрела онлайн каталог. Он большой, поделен на секции (входные, межкомнатные, арки), материалы (шпон, сталь, эмаль) и даже цена (недорогие, бюджетные, роскошные) . Моя дверь из ПВХ Миланский Орех. Сделана отлично, без царапин
Прозрачная система ценообразования и индивидуальный подход к клиентам. Нашла двери, которые действительно были нужны. С установкой не тянули , все ок 👌
Каталог большой. Есть несколько магазинов в Москве. Ну мы через интернет заказывали. Привезли дверь из эко-шпона без дефектов. Мастер сразу стал монтаж делать. Потом оплату принял и гарантийный талон отдал
Отвратительная работа. Приняли в магазине как родных, замерщик приехал на след. день.
Проблемы начались как только демонтировали старую дверь. Стоимость работ вдруг выросла потому что замерщик чего-то не учёл. Поставить дверь в откос не смогли. Развернули под углом и сместили в сторону. Стену теперь нужно наращивать, переносить розетки и тп. Откос разнесли в одном месте на 30 см.
Результат: цена против первоначально озвученной выросла с 50 до 65,5. Плюс неровная установка, бонусом разворотили пол. Когда начинаешь указывать на недостатки, у этих деятелей козырный аргумент: «я сейчас уеду и оставлю всё как есть, а ты здесь сиди без дверей!». Наглость, конечно, и откровенно скотское отношение к клиенту. У меня слов нет.
За аванс выдали квитанцию, за окончательный расчёт чего-то нацарапали на обороте акта с оговоркой, что я тут вообще ни за что не отвечаю и хоть деньги беру, но я никто. И вообще отвечаю только за то чтоб дверь стояла ровно по горизонтали.
Искренний совет: не связывайтесь.
Благодарна компании и ее сотрудникам за качественно выполненную работу! Менеджер Любовь помогла мне определиться с выбором межкомнатных дверей. Замерщик Сергей выполнил профессионально и очень внимательно свою работу по замерам. Александр качественно и аккуратно установил, даже мусор за собой убрал. Сервис отличный! И цены адекватные.
Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов или мне так "повезло"?
Клиентоориентированность на уровне 0.
Приехали в салон, посмотрели, вроде всё ок, вызвали замерщика. Буквально на следующий день приехал замерщик, великолепно все рассказал, показал, объяснил все нюансы. При нас уточнил наличие и вроде как договорились на установку буквально через день. Звучит как сказка? Но на этом собственно всё хорошее и заканчивается.
Перед предполагаемой датой установки с нами никто не связался, окей, набрали, уточнили - "именно ваш вариант открывания закончился, будет на следующей недели, наберем вам"
На следующей неделе тишина. Ок, звоню, уточняю, снова ответ "двери еще нет, вот на слееееедующей неделе будет, я вам позвоню". Проходит еще неделя, тишина. Собственно, такая история повторяется уже 4 недели. На просьбы просто держать в любом случае в курсе - полный игнор.
Всё можно понять: дверь задерживается, проблемы с логистикой, проблемы .. да с чем угодно. Но почему каждый раз на просьбу "позвоните в любом случае, приедет дверь или нет" - полный игнор, мне не понятно.
Влюбилась в этом салоне в межкомнатные двери, но, пожалуй, поищу в другом месте, с нормальным отношением к клиенту.
Upd от 10.12.2023
Оценку изменила, дверь привезли, установили. Менеджеры связались, извинились. Надеюсь, работа над ошибками была действительно проведена, ведь в моем случае, проблема была не в ожидании, а в том, что обратной связи не было никакой.
Отличная компания, где большой выбор дверей на любой вкус и цвет! Прекрасное соотношение цены и качества, грамотные и профессиональные специалисты. Я рекомендую именно сюда обращаться за дверьми!
4
1
алиса
Level 10 Local Expert
February 15
Идеальные двери для квартиры! Дизайн потрясающий, а главное, ничего лишнего. Обязательно буду рекомендовать коллегам!!
Заказывал установку стальной двери и остался вполне удовлетворен. Мастера показали отличные навыки и быстро справились с работой, дверь работает безупречно и обеспечивает надежную защиту.
Хочу выразить благодарность менеджеру Елене за помощь в выборе наших межкомнатных дверей. Очень компетентный сотрудник, ответила на все интересующие нас вопросы. Вместе с ней подбирали двери под наш интерьер. Вот уже несколько месяцев двери установлены, нареканий нет. Дизайн, технические функции - все на высоте! Спасибо сотрудникам производства за наше украшение дома!
Спасибо менеджеру Любови за профессиональную консультацию и помощь в выборе входной двери. Она подобрала дверь, которая сочетает в себе стиль, надежность и безопасность. Очень довольны результатом!
Сегодня мне в квартиру установили 3 двери. Не могу описать словами как я рада, что обратилась именно данную компанию! Потому что был у меня не очень приятный опыт с другой компанией, где цены были адовые, а качеством дверей и отношение к клиентами ни о чëм.... Спасибо большое, *Заказ дверей*, за ваше неравнодушие к клиентам, за лояльные цены и качественную продукцию!
Очень приятные сотрудники. Лично я общалась с менеджером Татьяной. Все подсказала, помогла с выбором двери под наши нужды. Доставили и установили все очень оперативно и быстро.
Очень приятные и грамотные сотрудники. Общалась с Алексеем, все обьяснил помог с выбором. Заказывала входную двер и скрытую в ванну. Очень качественные двери. Я довольна.
Заказали двери и порталы в этой компании (офис на Ярославском шоссе). Остались довольны и качеством, и услугой установки. Всё выше всяческих похвал. Менеджер Елена дала исчерпывающую информацию по дверям, фурнитуре и срокам исполнения заказа в момент выбора. Позже отвечала на все наши вопросы по телефону и по what's app. Замеры делал Антон. Отличный замерщик. Заказ был выполнен в срок и безукоризненно. Пошли нам навстречу, когда мы попросили отложить доставку, поскольку не были ещё готовы к приёму заказа. Установщик Олег - Мастер с большой буквы. Работал профессионально, быстро и красиво. Любовались тем, как он работает. Давно такие мастера не встречались нам. Также очень эффективно работает служба доставки, возглавляемая Сергеем. Делают всё, чтобы клиентам было удобно. Все, с кем нам пришлось иметь дело в связи с нашим заказом, люди доброжелательныеи и профессиональные. Огромное им спасибо. Рекомендуем компанию zakaz-dverey всем! 10 баллов из 10!
Заказывали межкомнатные двери белорусские в наш загородный дом. Доставка была достаточно быстрой. То есть, во сколько сказали подъедут, во столько и подъехали. Спасибо, Сергей и Владимир, что качественно установили двери!
Взяли межкомнатные двери пвх для экономного бюджета, привлекательный внешний вид, прочность и теплоизоляция хорошие, протираются легко. Минусы надеюсь не появятся.
Установка входной двери прошла легко и быстро благодаря профессионализму установщика. Он аккуратно установил дверь, проверил ее работу и оставил после себя чистоту. Очень доволен результатом.
Очень хороший магазин с широким ассортиментом и порядочными сотрудниками.Нигде не обманули. Никаких накруток в цены не делали,по срокам всё выполнено четко
Сегодня нам установили 4 двери,и моему восторгу нет предела,я настолько рада,что обратилась именно в этот магазин и попала в такие надежные руки!
С нами работал Алексей,он помог определиться с дверями и комплектующими,приехал лично на замер,а потом ещё раз!просто чтобы лично я была полностью спокойна)и такое отношение к клиенту - это дорогого стоит!
Всегда оперативно отвечал на любые вопросы,работать с таким человеком сплошное удовольствие!
И вот сегодня нам установили двери,и это восторг!Установщик дверей,специалист с большой буквы!Олег,огромная вам благодарность за вашу работу,она идеальная!
Теперь я знаю точно,где покупать двери в дальнейшем,желаю вам процветания и благодарных клиентов!СПАСИБО
5
2
Show business's response
А
Алина Иванова
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Добрый день! Заказывала в этом магазине входную дверь. Все прошло просто супер. Цена приятная, качество первоклассное. Ответственный персонал, обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
Много дверей, можно выбрать материал, цвет, параметры, назначение. Двери не только в комнату, но и входные, на кухню, в офис. У меня из ясеня, я не жалею что выбрала именно такую
В Заказ дверей купила дверь с шелкографией. Массив темно фиолетовый, одно вертикальное и одно горизонтальное стекло. Выглядит богато, такую дверь не везде найдешь
Взяла стеклянную дверь,но долго не могла выбрать.Какой только красоты нет.В итоге остановилась на Дариано Эдем в спальню.Ну очень красивая и уютная дверь
Квартира в старом доме, до нас мои родители тут несколько раз делали ремонт, дверные проемы то убирались, то возвращались. В итоге размеры были нестандартные, спасибо Заказ Дверей, что согласились изготовить под нас.
Пришла в компанию после отказа от нескольких фирм установить мне двери по причине своей халатности. Здесь мне помогли все выбрать, постоянно были на связи и установили в срок просто потрясающие двери. Отдельное спасибо установщику дверей, самый неравнодушный работник из сферы ремонта :)
Могу посоветовать из сосны Loft если вам межкомнатная нужна. Дерево покрыто эмалью, дверь глухая, без стекла. Ручка простенькая, но я думаю для такой двери в самый раз
Дверь гармошка конечно штука необычная. Я боялась, что она буквально развалится на части. Пвх не прям твердый материал на мой взгляд, но она у меня уже 3 года и не скрипит причем