Хочу выразить огромную благодарность сервису выездных ветеринаров! Недавно у нас произошла неприятная ситуация с нашей кошкой, которая случайно упала с окна. Я очень переживал, но ветеринар приехал всего через 20 минут и сразу же взялся за дело. Сделали рентген и УЗИ, быстро определили повреждения и в кратчайшие сроки провели необходимую процедуру. Доктор был очень внимателен и заботлив, что успокоило нас и нашу кошку. Теперь наша Мурка идет на поправку. Если у ваших любимцев возникнут проблемы, смело обращайтесь к этим специалистам — они настоящие спасители! Рекомендую всем!
Самый отвратительный опыт, который только мог бы быть. Клиника «Заботливый ветеринар». Просто слов нет, ужас. По итогу ни денег, ни хорошего заживления у нашей собаки после операции.
Повелись на высокую оценку. Отзыв будет длинный.
Ниже прикрепляю фото квитанции, которую нам выдали, там стоит печать Пушкарева Мирра Алексеевна, пробили ИНН, оказывается, что ИП ликвидировано, интересно конечно.. Но самое интересное, что услугу нам оказывал другой ветеринар, не Мирра🥲 А Бондаренко Елена (ИП также ликвидировано) Фото прилагаю
Теперь как все прошло:
Позвонила в эту клинику узнать стоимость кастрации собаки. Хотели привезти собаку в клинику, но нас уговорили на то, чтоб врач сам приехал. Ладно, хорошо, согласились, ведь всего надо доплатить 2000рублей за спокойствие нашего малыша. Я несколько раз пыталась выбить конкретную стоимость услуги, но безрезультатно.
Конкретно, естественно, никто ничего не говорит: зависит от того, сего, пятого десятого. Хотя все данные я дала: и вес, и породу. Что ещё нужно для обозначения стоимости??
Ладно, врач Бондаренко Елена
Викторовна приехала и сразу же начала дело, не обозначив стоимости(согласна, наша вина, что не стали расспрашивать, но мы подумали, раз стоимость не говорят, значит, она небольшая, ведь по телефону обещали 2000 выезд, 900 осмотр, от 3000 кастрация, а до этого мы попросту с такими ситуациями со стоимостью не сталкивались, столько раз обращались в разные организации, в том числе вет.клиники и нигде не было таких подстав😳 Даже вызывали ветеринара на дом из другой клиники, и там все как было оговорено по стоимости изначально, никаких секретов). Я считаю, что при работе с людьми, такого быть ни в коем случае не должно, если стоимость гораздо выше, чем сообщалась по телефону, то нужно о таком предупреждать! И не ждать пока люди будут выпытывать стоимость сами! (Увидела, просто на другом сайте негативный отзыв у этого ветеринара тоже по поводу стоимости, поэтому сразу пишу, что оглашать стоимость до оказания услуг это обязанность того, кто оказывает услугу). Но стоит отметить, что она и говорила беспрерывно, не давая даже и слова сказать, что в начале кастрации, что в конце до объявления стоимости.
Врач попросила покинуть помещение, где все происходит.
А после кастрации объявляет стоимость в 17.800 рублей.... Мы, мягко говоря, были шокированы.
Смогли сторговать 1000 рублей, сказав, что дорого и оператор говорил совсем о других суммах. Смешно, конечно, но хотя бы столько. Естественно нам дали квитанцию, в которой все расписано, но туда можно вписать что угодно и какую угодно стоимость.🤷♀️ Как верить этой квитанции, если Ип недействительно?))
Пришлось отдать столько денег и как - то доживать этот месяц.... Ладно, смирились, подумали, главное, нашему любимцу не навредили, лишь бы с ним все было хорошо.
И спустя 5 дней у нашего малыша расходится шов, образуется гной, кровоточит рана, хотя мы обрабатывали каждый день, делали все, как нам сказала ветеринар, а именно обрабатывать хлоргексидином и фукарцином + давать обезбол. анальгин. Между прочим за то, что она нам это все говорила, мы заплатили 1000 рублей, как за консультацию.
А по итогу малыш страдает, ему больно.
Написали ей вежливо, а она даже здравствуйте не написала. Отвечала абсолютно сухо, как будто это нормальная ситуация и с песиком все отлично. Сообщила, что перестал действовать антибиотик, и идите сами покупайте его, ничего страшного.
К слову, антибиотик, который нам прописала, не продали, так как он по рецепту, а времени выписывать у неё нет.
Это просто ужас, столько стресса пережить за такие деньги, да мы бы хоть каждый день кололи сами ему антибиотик, если бы сказали сразу.
Почему мы должны вечером перед закрытием бегать и искать препараты, которые нам ещё и не продают ?
Пришлось в срочном порядке обращаться к другому ветеринару, отправили ей фото раны и что-то она не сказала, что тут ничего страшного нет…
Сообщила, что нужно СРОЧНО колоть ему антибиотик (и вообще нужно было колоть его каждый день). Выписала сразу же рецепт без каких -либо вопросов. И прописала ещё несколько препаратов. И ВСЕ ЭТО БЕСПЛАТНО !!! Так как человек действительно переживает за животное, увидев фото. Благо успели все купить перед закрытием, ведь нужно было срочно начинать лечение.
Мы, если честно, думали, что ветеринар этой клиники предложит приехать к нам, осмотреть песеля, может вколоть ему что, обезболить, если нужно зашить рану, но после сообщения получили лишь сухой ответ с названием препарата и все. Даже без пояснений, просто название и все🫠 Уж хотя бы можно не выезд на дом, но расписать для чего препараты, что с собакой, как вообще так получилось. Ведь мы отдали такую огромную сумму. Разбираться с ней не стали, так как, получая сухие ответы на вопросы, поняли, что это попросту бесполезно. Поэтому и было принято решение обратиться к другому врачу, ведь тут, видимо, здоровье собаки стоит на последнем месте, а ДЕНЬГИ НА ПЕРВОМ.
Я бы приложила фото, как выглядит рана, но там слишком страшно🥹.Не хотели мы писать отзыв, смирились со стоимостью, но сейчас, видя, как наш любимец страдает, просто не можем молчать, не хотим, чтоб и другие столкнулись с таким отношением.
Каков итог: советуем ли мы сюда обращаться - НЕТ
Будем ли мы ещё сюда обращаться - НЕТ
Будем ли мы советовать кому-то - НЕТ
Ну и с ИП странная ситуация конечно, ставить печать ликвидированного(т.е. недействующего ИП), причём другого человека, а не своего ИП😅👍
Недавно у нас возникла проблема с нашим котом, который начал плохо себя чувствовать. Мы решили вызвать ветеринара на дом, и это было одно из лучших решений!Ветеринар приехал очень быстро, был вежливым и профессиональным. Он внимательно осмотрел нашего любимца, провел все необходимые процедуры и объяснил, что нужно делать дальше. Я была приятно удивлена, как быстро и качественно была оказана помощь.После визита ветеринара наш кот начал поправляться, и мы все очень рады, что обратились именно к ним. Теперь я знаю, к кому обращаться в случае необходимости.