Приехала в данный магазин. После примерки решила купить джинсы, о чем сказала консультанту. Она предложила мне принести со склада новые джинсы, на что я согласилась. Радостно приехала со своими джинсами домой, как только достала из пакета увидела что все джинсы в странных желтых огромных пятнах. Сразу же позвонила и сообщила о данной проблеме, сообщила что на днях приеду менять. По моему приезду магазин закрыт, ждала 40 минут. Слава богу дождалась, девушка вспомнила меня и мой звонок, но в моему удивлению получила ответ «ой а мы уже все модели продали». Никаких извинений, просто «ну мы деньги вернем».
Неприятнее всего, что специально позвонила и сообщила что приеду за другими, так как эти джинсы очевидно брак. Наверное было слишком сложно просто отложить одну пару джинс, раз я предупредила о данной проблеме почти сразу же. Спасибо, что оставили без джинс и с отвратительным впечатлением от вашего «магазина».
Магазин хороший, обычно без покупок не выхожу.)) Ассортимент разнообразный, всё выдержано по трендам, но можно встретить и классические позиции. Цена-качество устраивает. Куртка и джинсы не разваливаются, материал неплохой✌🏽
Нашла в этом магазине классные белые джинсы, уже и купила. Качество хорошее, цена меня устроила. Вообще в магазине меня порадовал большой выбор. Присмотрела здесь себе еще и платье, думаю приехать купить в ближайшее время
Приглянулись мне ботиночки в данном магазине. Решила заказать, т.к. уже был удачный опыт покупок в Инстаграм. Написала узнать размер, сказали, что на дня должен прийти и предложили забронировать. Менеджер сразу уточнила из какого я города и что мне нужна будет доставка. Ботинки пришли, написал мне уже другой менеджер. Несмотря на то, что переписка с клиентом уже была, менеджер даже не прочитала ее. Не на все мои вопросы ответила. Но главное она написала- вы будете брать, их уже смотрит другой покупатель. 5 баллов, отличный сервис. Далее она написала одну сумму для оплаты. Я ее перевела. После понадобились ещё какие-то около 100 рублей. На мой вопрос, что мне написали конечную сумму и я ее перевела, какая ещё доплата, менеджер перезвонила. Начала говорить, что я что-то там не то написала, потом что я вообще город не указала, в итоге предложила мне ждать посылку 5 дней, если я не доплачу. На минуточку, это ошибка менеджера. Прошу руководство обратить внимание своих менеджеров, что это первое правило ведение переписки с клиентом- прочитать переписку ранее. На мой скрин о том, что другой менеджер уже спрашивал про город, она замолчала и просто отправила Яндексом доставку. Самое интересное, что менеджер заявила, что мне нужно выйти из квартиры и пойти встретить курьера самостоятельно. Хотя на странице указано, что доставка до двери. Ладно, это все я готова была простить, т.к. ботинки и правда классные и мне понравились. Но не тут то было. 2 недели носки, учитывая, что я мало хожу и в основном передвигаюсь на такси, появилась дырка! Написала в Инстаграм. Мне, конечно, предложили отремонтировать их, но либо самой вызвать курьера туда-обратно, либо ехать в магазин. Учитывая, что это полностью ответственность магазина за некачественный товар, считаю, что могли бы и оплатить доставку. В общем, крайне не советую данный магазин на коленке. Друзьям своим я уже сказала обходить эту страничку и этот магазин стороной.
Почему то магазин удалил мой отзыв. Ужасный магазин, продают отвратительную некачественную одежду втридорога. Пальто через месяц носки превратилось в непонятно что, все покрылось катышками!!!!