Сказочная организация, с хамоватыми сотрудниками,делать свою работу вообще не хотят. В кассе отказалась принять мелочь в районе 150 р. Мне понадобились распечатки за квартплату, поднялась на второй этаж, на звонок долго ни кто не подходил, а потом вылезла недовольная и меня обхаяла. Зачем закрывают решётки в рабочее время это загадка? Спят или время проводят по своему усмотрению? Не представилась(кто это?), но бумагу для заявления подала пренебрижительно через решетки, авторучку сказала надо иметь свою. Так и не сказала сколько будет по времени готовы распечатки,быстро скрылась за решётками. До диспетчера фиг дозвонишься.В подъезде редко когда убирают, сами моём на своей площадке(мёртвые души устроены???)
Ужасная компания, вечно не дозвониться, потом еще недовольные, когда через администрацию вопросы решать приходится!!!!!!!!!!!
Третий год живу в квартире и третий год в отопительный сезон названиваю им, еле теплые батареи, жалуемся всем домом-полный игнор!!!
В этом году столкнулась с хамским отношением к себе.Неделю жду подключения тепла. 16.09 начался сезон подключения и до 19 все должны были подключены. 18.09 оставила заявку на подключение, т. к. в первом подъезде дали тепло, в нашем нет. Сказали заявка принята, в сетверг такая же песня. Соседям ответили, что нет давления в трубах и передали ,как бы заявку в теплосети. В теплосетях сказали, ни какой заявки не поступало.сегодня уже 20.09 тепла так и нет. Каждый раз принимают заявку как первый раз. На вопрос, а у вас нет моей заявки? Хамский ответ- мне не когда сдесь сиотреть ваши заявки. И бросают трубку. Сегодня вынуждена обратиться в высшие инстанции.
Даже одной звёзды много для этого убожества! Жаль только наши отзы вы тут им "до лампочки". Хамство, нежелание выполнять свои обязанности и просто неуемное желание содрать побольше денег с жильцов!
Здравствуйте, вынужден пожаловаться на работу секретаря ЖКУ Южный ,фамилию которой,я не знаю. 25 января 2024 года, около 11-11,30 часов столкнулся с демонстративно неуважительным и пренебрежительным отношением со стороны вашего секретаря. Создала проблему на ровном месте. Я хотел передать копии актов на поверку счётчиков горячей и холодной воды. Попросил расписаться на акте, поставить число и фамилию . Казалось бы элементарная просьба,но почему то секретарь категорически отказалась по представиться,и хотела отправить к бухгалтеру в приемные часы. Я ей показал, удостоверение,что я инвалид первой группы,и мне тяжело ходить,но она никак не среагировала. И на просьбу позвать кого-нибудь из руководства ответила отказом.На заявление ,что я буду жаловаться на нее, сказала,что ей всё равно,И даже демонстративно отключила звонок вызова секретаря. С таким отношением к посетителям нельзя работать в организации представляющей услуги населению. Прошу разобраться с поведением данной сотрудницы.
Здравствуйте, а че за фигня? Значит, вы делаете ремо нт, а мы вынуждены сидеть без воды, 👻 чтоб ваш ремонт в скором времени сгнил. Воду горячую включите на 1-ой линии 2в. Самое ужасное место. Даже работу вовремя сделать не могут.
Сделал заявку на замер горячей воды в пятницу на понедельник. Звоню в контору, а там говорят что мастер не приедет потому что нет вашей заявки. Такие деньги платим а эта контора свою работу сделать не может. Отвратительное место(дальше только матерно)
Вызывали электрика на ул. Радищева 4А, подъезд 2- 20 декабря 2023 года . Качественно выполнил работу , быстро и профессионально! Побольше бы таких специалистов в своем деле ! Спасибо большое
Отключали воду горячую до 26 июня и в се как всегда традиционно, когда воду надо подавать, а у них авария. Для чего вообще отключают на две недели, все равно ничего не делают .
Отвратительная контора. выходят к посетителям не п редставляется . отвратительная девушка которая заменяет секретаря при общении с посетителями, грубит хамит, указывает, будто она там главная.Я жил в другом городе. в РЭУ нет решёток, к директору в любое время если он свободен можно зайти и все решить, а тут надо записаться,написать вопрос что хочешь. Как Будто он президент. И это за наши деньги.
У меня аж давление поднимается, когда приходит ся с их конторой связываться по вопросам начисления (( А паспортисту я благодарна - приняла вне приемное время!!! - спасибо))
Ужасн ая УК . Каждый раз по разному считают . Сами подключают услуги без предупреждения . Камеры , телевидение . Кап. Ремонт только наличка.Теперь и отопление насчитали в июле месяце 2000 . Спросила почему , ответа таков - Все вопросы к бухгалтеру . Которая работает только по будням . У меня вопрос к руководству почему на отзывы не отвечаете и не принимаете меры ?!
Хочу сказать большое спасибо работникам аварийно-диспетчерской службы как диспетчерам так и техническим работникам. Не в первый раз обращаюсь (от себя лично и жителей лома по пр.Кузнецкий,162 ) в критических ситуациях, всегда специалисты реагируют оперативно и качественно устраняют неполадки. Дом наш не из новых, часто бывают проблемы и с канализацией и эл.проводкой. Особенно поблагодарить за оперативность 03 января 2022 года, сломалась дверь в подъезде, на улице мороз - 25 ,Приехали дежурные и быстро восстановили двери в подъезде-аккуратно установили пружины на 2-ух входных дверях. Спасибо вам огромное,Здоровья и успехов в вашем нелегком труде,счастья Вам и вашим семьям.
Всегда огромные очереди
Из 4-5 окон работает 1, максимум 2
Обслуживают долго
К коробочке для информации о счётчиках можно попасть отдельно
Здание очень старое, есть несколько мест для сидения
Самая отвратительная организация., ни кто работать не хочет сидят, за решётками и ходят друг за другом курить. Часы приёма отсутствуют. Ни кто не принимает. Работают только касса одна из четырёх, и паспортный стол. Народу в кассу всегда как в мавзолей. Еще пишут профессиональное управление. Вообще далеки от этого.!!!
Самая отвратительная контора. При небольшой задолженности без предуп реждения и уведомления отрезали электричество в пять часов вечера, при звонке в аварийную Службу, ответили "это не мы". Подключили только в 14:00 следующего дня. Почти сутки без электричества. И их даже не волнует , что несовершеннолетний ребенок находиться в квартире. Спокойно нарушают закон, ничего не бояться.
17
A
Anonymous review
September 25, 2021
Это просто ужас, почему у вас работает одна касса? Очередь огромная, просидев час, и сдвинулось очередь на 3 человека, почему нельзя открыть вторую кассу! Если ушла одна на больничный, пускай тогда с отпуска выходит другая заменяет её! А пол дня сидеть в очереди это просто ужас!!! И подходишь спрашивать почему одна касса работает, начинают хамить, когда спрашивают спокойна!
Ужасная контора, за что, почему, никогда нет ответа, пихают от одного к другому специалисту, если можно так сказать. Кассиры не осведомлены ни о чём, срочно нужно организовать работу всех, кто там "работает", ужасная контора
15
Овчинникова раиса
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Самое бестолковое и отвратитеное РЭУ!!! Организация труда это точно вообще катастрофа.Перекидывают решения проблем друг на друга и в итоге без скандала вопрос не решается.
Если на земле есть ад, то это он. Чтобы получить более полные, экстремальные впечатления, стань их клиентом. Ну а пока анос впечатлений. Персонал все как на подбор хабальные, грубят, игнорируют. Мастера разговаривая с клиентом не прекращают приёма пищи, это уже в рабочее время. Откровенно кричат на вас, считая что вы по гроб им должны быть должны. Младший рабочий персонал без форменной одежды, как махновцы. Да и лица у них не внушающие доверия. Старший и руководящие работники это вообще не приступная крепость.
Интересно прям КТО ЗА НИХ ГОЛОСУЕТ. Кого не спроси говорят не голосовали.
Согласна и одной звёздочки много,но девушки работающие в паспортном столе очень приятные и отзывчивые.В классах работают очень хамоватые,иногда приходится стоять в очереди по 30 минут,а они занимаются своими делами.Повешали долг за не существующую видеокамеру и домофон с 2020года,хотя мы переехали в мае 2021года,и домофона у нас нет,
Просто кошмар! Пришла оплатить заявку по работе слесарей! Спросила у девушки,она сказала идти на 2 этаж,там дверь-решётка,но есть кнопка вызова секретаря. Секретарь открыла,сказала должна быть заявка. Спустилась вниз,простояла 17 мин,вышла девушка,я попросилась зайти сказала звоните мастеру!куда?! Вы хоть телефон там повесьте. Все заходят и выходят,но не пускают туда и позвать никого не могут!Кое-как дождалась,пока открыли решетку. Подхожу к двери,закрыто. Стояла ещё 7 мин,пока накурилась наконец-то девушка и пришла. Выдала заявку.пошла на 2 этаж оплачивать,прихожу,опять стою у решетки,пока не вышла эта девушка. Полнейший бардак. По итогу опоздала на работу.
Ужасный персонал, 4 месяца не могли оформить квартиру на имя нового собственника, платёж насчитывает на угад как будто один месяц 7000 тысяч другой 5 тысяч, хуже место этого нет наверное на земле
По оплатам всегда вопросы и никто не может на них ответить. Оплачивая стабильно месяц в месяц, спустя 3-6 месяцев... Ты оказывается должен... Отдельная история была после покупки квартиры, когда мне надо было заключить договор на обслуживание... И знаете что... Мне распечатали первый и последний лист... И сказали подписывайте... Ну вот как?????!!!! Две звёзды только за мастера. Дополняю... (Сегодня 10.01.2020). Дубль 2 называется - платила в 2019 первые месяца 4 чз кассу, платеж около 2000. Стала отправлять чз сбербанк онлайн по 2000 ежемесячно и что вы думаете, прихожу в декабре... Долг почти 10тыс🤦... На мой вопрос как так??? Сказали, вообще-то уже дважды цены поднимались... У меня нет слов...🤦... И снова продолжение... Сегодня 5 марта 2020... В выходной 29.02.20 через кассу (!!!!) Оплатила за февраль мало, тк был какой-то перерасчёт за 2019 год. Я трижды переспросила "точно сумма верная" (потому что, ну реально мало), сказали да... Прошло 4 дня, мама пошла платить за свою квартиру и спросила про мою .. долг 718 руб. В общем, меня как-то это уже подзае... Пойду писать заяву на директора УК. Ну вот что происходит я не пойму... А если бы мама не спросила.... Потом снова долг конский со всякими пенями за просрочку.....?
Сегодня 09.05.2020 около 9:40 выхожу с кв. вижу та кую ситуацию, стоит парень и девушка делает отметку о дизенфекции подьезда. Спросил что это значит? Число, дата, роспись есть а уборки нет причём по состоянию подьезда давно. На что мне ответили: придут позже. Когда? Звоните в жэк на этом и поговорили. Пока грел авто наблюдал как они обошли ещё соседний дом 7или 8 подъездов продезинфицировав их росписями.
Не успела дать показания , вместо 30 ноября домой приехала 1 декабря в воскресенье, хотела с утра в понедельник 2 декабря, но в кассе ни кто трубку не берет. Звоню диспетчеру - мужчина ответил , звоните в кассу.И , кстати, по телефону 31-23-32 , то же сидит некомпетентная особь, " дозванивайтесь " - это все , что мне сказала эта особь.
Отсутствие какого-либо адекватного взаимодействия между сотрудниками.
Любят пинать от одного к другому не поясняя что нужно, пока не попросишь подробнее "разжевать" что вообще требуется.
Плохо, что не работает хотя бы один день, в выходной, субботу или воскресенье. За ремонт берут только наличкой. В других рэу без проблем и ремонт можно оплатить картой. Куда идут наличные деньги?
С первого раза до них не дозвониться. В подъезде плохо настроенные датчики движения. Перед подъездом и внутри болтаются провода, мусорный бак всегда переполнен.
7
1
татьяна я.
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Здравствуйте!!!
Какая ,вежливая женщина!!!взяла трубку,и соорентировала меня по моему вопросу!!!!
Спасибоооо!
Ставлю из вежливости.
УК Южный - это редкое по своей неорганизованности предприятие.
Они, мне кажется, своей миссией видят сохранить "совдеповский" подход во что бы то ни стало.
Отвратительно относятся к своим обязанностям. Не дают ни каких объяснений по изменениям, что в оплате , что в работе. Кобру на подъезде Тюленина 1б не могут нормально починить уже 2 года.
На жильцов своей компании им просто наплевать,чтобы чегото добиться в прямом смысле слова нужно потратить очень много времени и не рвов и то как правило произойдёт это через вышестоящие инстанции. Этот ЖЭК самый ужасный из которых приходилось сталкиваться.
В этой организации надо сменить всё руководство, а то через кресла в пол корни пустили, не то что вырвать, с места сдвинуть невозможно, вот тогда что-нибудь изменится в лучшую сторону. Больше мне добавить нечего!!!
Наладить работу с людми,
3 года не могли уладить вопрос с квартирой,гоняли как обезьянок по замкнутому кругу.Решили через суд,только так наверное надо.
Дерут деньги за все !!!А свой обязанности не выполняют !!!!
6
A
Anonymous review
August 24, 2018
Ужас, это единственное слово которое приходит на ум когда сталкиваешься с этой компанией, качеством и сервисом их обслуживания. Дом по адресу Космическая 29 это просто общественный туалет...
Отличный РЭУ, живу в доме всю жизнь и проблем никогда нет, супер!
2
13
А
Альтер Эго
Level 4 Local Expert
July 7, 2019
Нам довелось пожить в двух домах "под крылом" этой управляющей компании... Уборщица стучала в дверь и просила расписаться в бланке о том, что она тут БЫЛА!! Да, она была, но даже мусор не подметала. Это худшая управляющая компания.