Юнитрейд
Directions
Krasnye Vorota
640 m
Bauman Garden
274 m
Similar places nearby
31 review
April 19
Заказал подарок своей девушке из Китая, заказ 42615718464, обслуживала на границе эта компания, как узнал, сразу побежал читать отзывы и понял, что посылку свою я скорее всего не получу, так оно и получилось.
Со слов уже девушки из колл-центра Юнитрейда мне сказали, что таможенный представитель попутал коды растаможки в декларации и мой заказ не пропустили с отказом, мол в единичном экземпляре заказанное будет использовано в коммерческих целях. Конечно же, постарались успокоить и добавили дальше, что заново подадут декларацию уже с новым кодом, уточнив, что если бы таможенный представитель на месте нормально в первый раз все сделал то мой заказ уже был бы у меня.
По итогу я звоню им опять дней через 5, потому что в трекере на сайте юнитрейда сдвигов не было и слышу ответ: "получен повторный отказ, мол покупка слишком дорогая и точно не для личного использования". Странно, а как тогда люди сами себе заказывают с яндекса и озона?
В общем, девушка предложила сделать возврат пошлины и я согласился, мучали с этим около 4 дней, решил опять им позвонить, так они говорят мне - вы на почту нам напишите и мы все сделаем, а я спрашиваю, мол что ваша девушка мне наврала, что подала заявку на возврат денег в понедельник? Ответа внятного не дали, сказали - пишите на почту.
Написал и в этот же день вечером хотя бы полностью пошлину с комиссией вернули.
Итог: не советую никак взаимодействовать с этой контрой "оптимистов", информации от них почти не добиться, телефон практически всегда отключен, а почта, указанная на их трекере, просто пустышка, рабочий почтовый ящик у них другой!
Если бы можно было то поставил 0 из 5.
July 1, 2024
Клиентоориентированности - ноль. Заказали доставку груза из Китая, «согласовали» с нами доставку в офис на следующий рабочий день уже в нерабочее время, никаких инструкций не прислали, ничего между собой обсудить не могут, соответственно Вас, как клиента, тоже ни о чем не предупредят. Только «извините», зато за каждое движение (о котором предварительно Вы знать не будете) - выставят счет и скажут постфактум. Не советовала бы работать с данной организацией.
1
October 26, 2022
Мне нравится покупать товары онлайн, поэтому у меня много было случаев с задержками и я знала, как действовать. Тут заказала набор для рыбалки мужу на др, думала что все придет в срок, но посылка задержалась. Когда я увидела, что за нее взялись спецы из Юнитрейд, очень обрадовалась. Они всегда решают проблемы быстро. Я не стала ждать и позвонила им на горячую линию, все выяснила моментом, выслала сканы подтверждения оплаты и все) Посылка к празднику успела, не мятая, в полной комплектации так сказать))
1
11