Курс покупки валют практически всегда ниже чем заявлен на официальном сайте, хотя и выше чем у большинства представленных в городе банков. Для серьёзных операций вряд-ли подойдёт, разве что для каких-то мелких, "бытовых" операций. Сотрудники нормальные. Проверка банкнот чуть ли не под микроскопом, как и везде сейчас, в принципе. В целом оценка - хорошо!
К самому банку претензий нет, но операторы касс это что то невообразимое. У обеих перерыв в разное время (как и написано на их окнах), но уходят всегда вдвоем 👍🏻 Собирается очередь, все ждут этих двух дам
Мая жена перекинула деньги и не пришли а мене сказали что есть но какая-то проблема с компьютером , сегодня у меня показала минус 2000 тыщи рублей которая оформляла документы , Васильева. И В обманула меня она взяла деньги сечас я проста в минусе
Благоустроенный офис с удобным ежедневным режимом работы , с внимательными, всегда готовыми помочь и оперативно обслужить клиентов, что обьясняет отсутствие очереди в кассах. Приятно удивляет в обменном пункте курсы валют и наличие льготных курсов .
Обслуживание нулевое.
Решила за границу отправить деньги через Юнистрим. В связи с санкциями, получатель не мог получить перевод. Перевод был без комиссии и отправлен через сайт юнистрима. Когда пришла в пункт аннулировать перевод, кассир приняла заявление и отказалась выдать мне мои же деньги. Якобы будут рассматривать мою заявку в течение 15 рабочих дней.
(Знакомый за пару дней до моей ситуации также в этом же пункте аннулировал перевод и сразу же получил деньги на месте) Я объясняю,что на днях был знакомый и тут же на месте у вас аннулировал перевод и получил деньги, на что кассир Потемкина Н.М. возразила, что я ей тут ерунду какую-то несу.
Набираю горячую линию объясняю ситуацию, они созванивались с кассиром и что-то решали. В итоге пока они решали, звонок сорвался, так как время ожидания истекло. Перезваниваю опять, жду ещё минут 10-15. Отвечает девушка мне и на вопрос, "на каких основаниях я не могу получить в кассе свои деньги" мне отвечают "это прихоть кассира, мы ничего сделать не можем". В смысле? Вы горячая линия вроде как, возникла проблема, я хоть и с большим трудом но дозвонилась, чтоб услышать что они ничем помочь не могут и деньги выдаются только по прихоти кассира? Бред!
Деньги мне после скандала выдали в этот же день. Но у кассы я прождала почти 3 часа.
Первый и последний раз я пользовалась услугой этого недобанка!!!