График работы, если это можно так назвать))) Внимание! ПОНЕДЕЛЬНИК. И на этом все, подстраивайтесь как хотите. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, но совершенно не клиенториентированный... Выбирать вам.
Добрый день! Самый отвратительный банк, в начале да, было все мило и хорошо, но сейчас что происходит , полный бардак , в чатах не отвечают по 20 минут , не решают вопросы быстро как в других банках! Короче , вниз спустились , не советую!!! Была клиентом лет 10 , полное разочарование в последнее время!
Все хорошо, отзывчивые сотрудники. Но! Главный минус это график работы, обязательно надо отпрашиваться с работы чтобы туда попасть.
Show business's response
Дмитрий Борзенко
Level 15 Local Expert
March 10, 2023
Ужасное обслуживание. Я таких банков не встречал, а нет, теперь встречал. Дистанционно вопросы решить нельзя, приезжайте в отделение говорят, а смотрю информацию по графику работы и с ним проблемы, они выходные всю неделю, кроме понедельника - это как?
2
Вероника
Level 14 Local Expert
April 9, 2023
Работает непойми как. Сотрудники говорят прямо противоположные вещи их же горячей линии. Хотите воспользоваться банковскими услугами, обходите этот банк стороной. Ужасно! УЖАСНО!
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2020
Банк, как банк. Не лучше, но и не хуже других. Просто лично для меня его расположение удобно. Работаю рядом с ним. Поэтому если что-то нужно, всегда могу у шефа отпроситься и сбегать туда. За чистотой следят, консультации дают. Но проценты по вкладам совсем стали смешные в последнее время.
Сняли ДС за обслуживание пластиковой карты с кредитного счета, без уведомления, в результате чего ДС на кредит не хватило, а то что эту карту выдавал работодатель и ни какого договора не было подписано за обслуживание карты с банком. На что банк ответил у нас договор публичной оферты читайте на сайте, мы с любого вашего счета сними ДС в счет погашения задолженности.
1
1
A
Anonymous review
October 15, 2019
Место это хорошее, вот только по работе банка остаются вопросы, я считаю банк не заботиться о конфиденциальности своих клиентов и их счетов, а раздаёт эту информацию кому угодно, т. к. я например 3 года назад поменяла сим карту, и меня за это время никто из банка не проинформировал о том что мой счёт оказывается на две симки, и неизвестно какой человек получает сообщения о моих поступления и тратах на старую симку, когда банк каким-то образом узнал новую симку мне не надо было писать никаких заявлений на смену телефона и паспорт при этом никто не требовал, а теперь когда я узнала о том что ещё одна симка подключена к счету, нужно идти лично в банк и писать заявление об отключении старой симки, которой пользуется не известный человек, так мне даже отказали и в этом, т. к. паспорт меняю по возрасту и в течение месяца я ещё могу им пользоваться пока не отдам документы на оформление, но мне отказали отключить старый номер телефона пока не оформиться новый паспорт, т. е. мои доходы и расходы практически на рассмотрении неизвестного человека, и это называется банк - гарант безопасности, только чьей вопрос?
самый отвратительный банк.
Горячая линия запутана эталонно. решать твои проблемы никто не хочет. отделений мало, переехал из области и всё, капец, как в лес попал. без кодовых слов и паспортных данных никто даже и разговаривать не будет. Ребята, берите пример со сбера, CRM система работает отлично, в отличии от Вас. никому не советую. дизлайк.