Если вам нужно потратить время - вам сюда. Ни в одном адекватном банке не делают справку по имеющимся счетам более часа, только здесь для этого нужно подождать неделю. Про не берущих трубку операторов я вообще молчу. Для того , чтобы дозвониться, нужно видимо совершить какой-то специальный ритуал. Кстати, о том, что на открытом 10 лет назад счете есть задолженность по уплате комиссии, вы узнаете только явившись туда лично закрывать счет. Не рекомендую. Банк 0/10, жаль здесь нельзя поставить меньше единицы.
Самый отсталый и глупый банк из всех, с кем приходилось сталкиваться. Для того, чтоб актуализировать перс данные, нужно обязательно явиться в отделение (через приложение, как в нормальных банках, нельзя), но это еще ладно. Для обновления данных им нужен не только паспорт РФ (на минутку, документ, удостоверяющий личность), но и свидетельство о браке (оригинал!!!!). Я не понимаю, это новый филиал гос услуг? На вопрос «почему паспорта недостаточно?» получила ответ «у нас такие правила». Какие правила, что они будут делать со свидетельством, зачем им эта информация - ответа нет. Девушка с лицом «как вы меня все достали», никакой клиентоориентированности, разговаривала со мной, как будто с маленькой девочкой. Если бы можно поставить оценку ниже одной звезды, с радостью поставила бы.
Примерно месяц назад поменяли интерфейс для входи в личный кабинет, теперь войти в личный кабинет с браузера удается крайне редко: то СМС не приходят, то окно не открывается. В поддержке говорят, что у них очередные неполадки и проводятся работы по их устранению. Бежать надо из этого банка, если не хотите постоянно так как постоянно не получать доступ к собственным средствам.