Выбрал эту клинику по ДМС из-за наличия седации. Требовалось удалить нервы в одном и убрать кариес на контакте соседнего зуба.
Направили на предоплату, но услуга была написана наркоз (в два раза дороже), а не седация. По телефону заверили, что это невнимательность администратора, будет седация и разницу вернут. В день операции врач с анастезиологом начали усиленно обрабатывать на то, чтобы взял именно наркоз, так как он якобы безопаснее седации и дескать несмотря на то, что я запрашивал изначально врач решила, что так мне будет лучше. Добавили что что-то при удалении нервов может пойти не так и зуб придется удалить. Полагаю в этом и заключался план чтобы потом втюхать имплант.
С трудом отстоял седацию, операция прошла хорошо, но качество пломбирования ужасное. Жевательные бугры не созданы, пломба выполнена в очень неестественной форме и из-за этого повышенная нагрузка на край пломбы и её разлом через несколько месяцев. Нижний край сделан криво и зубная нить за него цепляется. Опасаюсь теперь обращаться в эту клинику.
В инете о клинике огромное количество липовых + отзывов, даже по сравнению с другими стоматологиями.
Ох клиника в целом не плохая, но со временем всë становится хуже. Наркоз не какой общий, и лечение зубов. Цены космос, ну так вы делайте свою работу сложнаю. А не так что через неделю всë отваливается. Я ваш давний клиент, только по этому 3 звезды. А так и на 1 уже не тяните.
1
1
Show business's response
Андрей И.
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Врачи часто меняются. Постоянных врачей мало. Со страховыми компаниями работать не любят, делают все, чтобы оплачивали лечение сразу. Цена за лечение не соответствует предоставляемым услугам.
Ходила на удаление зуба мудрости к доктору хирургу Омаров Магомед. Внимательный, знающий свое дело доктор. Удалил не до конца прорезавший зуб быстро и без боли. Спасибо большое доктору!
1
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
April 24, 2022
Не смог попасть к своё врачу из за отпуска пришёл в юд
Врач посмотрел, сразу сказал, только коронка + убиваем зуб, чистим каналы.
Насторожило, отказался, ушёл.
Дождался своего специалиста, заменила пломбу за 20 минут, все отлично.
Уточнил у коллеги, ему в юд 2 коронки делают (((
Уже не первый раз услышал, что там так лечат ((((
Персонал… когда зашёл специалист по коронкам, насторожил запах не свежести ..
Девушка не ресепшене откровенно хамит. Попросил оплату картой, сказали что терминал не работает. Попросил продемонстрировать, начали хамить и говорить, чтобы оплатил наличными или переводом. Потребовал показать, что терминал не работает. Терминал чудом заработал. Уходя получил еще в догонку теплых слов. Сервиса тут нет.
PS. Для чистки зубов, которая полностью включена в ДМС, пришлось все равно доплачивать.
11
1
Show business's response
Svetlana L.
Level 15 Local Expert
May 24, 2021
Время идёт и меняется Клиника и далеко не в лучшую сторону. Регулярно на протяжении почти шести лет я посещаю юнидент на чистых прудах и Никогда не думала, что такое возможно - меня за записали за две недели к орто донту на конкретный день с конкретной проблемой, накануне мне позвонили уточнили помню ли я о записи к врачу, но по приезду выясняется что не только перепутали врача и записали к гигиенисту, но ещё и ничем не могут мне помочь, но самое смешное, что спустя пять лет после снятия брекет систем (которые ставили тут же) мне предложили поставить их во-второй раз.
Никогда, никогда не связывайтесь с данной клиникой!!! Пыталась записать ребёнка по дмс, записывались за 2 недели, накануне отменили запись, и ещё 2 недели ждать! Не тратьте Ваше время
Пришел провериться по ДМС. Врач проверил, нашел кариес в 1 зубе, я упомянул о том, что в прошлый визит к стоматологу мне нашли кариес на клыке, после чего врач без предупреждений вколола мне анестезию и только после этого дала заполнять документы о наличии у меня аллергия и т.д. Сделала зуб за 50 минут, спаяв 2 зуба пломбой (я это заметил уже дома) и не отполировав зуб. Я сообщил о неудобстве, на что врач сообщил, что это пройдет. Я записался через неделю на исправление. Через неделю мне тот же врач удалила пломбу и поставила новую уже за 30 минут и ещё успела слазить мне в рот руками без перчаток. Теперь рот не закрывается до конца, но врач отказывается переделывать... Кстати, кариес, который она нашла в первый приход чудом исчез... Абсолютно не доволен сервисом и квалификацией врача.
Вырвал зуб. Врач Баков. Профессионал своего дела. Всё что делает комментирует. Боли не было вообще. И после удаления тоже не чего не болело. Спасибо ему огромное.
Записалась на определенное время 14.30, процедура пустяковая, рентген. Прождала 20 мин, ушла, потому что время уже поджимало. Ресепш, на маленькой площади приемной, даже не заметило, что я ушла, одевалась. Через полчаса звонок "Вы где". Не рекомендую эту клинику. Полагаю, что Кажется, клиента не уважают, время его не ценят. 09.04.21. Ольга Р.
11
Show business's response
Житель Москвы
Level 14 Local Expert
February 5, 2021
Записался в клинику на чистых прудах (Бобров пер., 4, стр. 1).
Пришел за 15 минут. Поскольку в первый раз заполнил документы и стал ждать на диване. В итоге у них висит плазма и работает какой-то музыкальный канал, то есть спокойно после работы посидеть невозможно. Был приём на 19 часов, после того как врач не явился в 19:05 я поинтересовался когда вызовут.. в итоге в 19:12 врач соизволил пригласить меня к себе (зачем тогда нужна была запись?).
Мне нужно было лечить один зуб. После осмотра врач вместо того, чтобы начать процедуру лечения по ДМС сходу предложила мне поставить коронку на зуб и предложила оплатить процедуру через их кассу. Я отказался, на что мне было отказано в обслуживании. Мало того, что стоимость лечения в 3 раза дороже чем в средняя по Москве, так ещё и гарантию не дают.
Пришлось обращаться в свою страховую и через них требовать чтобы лечили по ДМС.
Моя ошибка - не потребовал протокол осмотра и отказ лечения сразу в клинике, а стоматология затягивала этот процесс максимально долго.
После несостоявшегося лечения записался на гигиену полости рта - в назначенный день я позвонил днем, чтобы подтвердить свою запись (на всякий случай) - на что был шокирован, что моё время уже занято, а то, что я записывался было "предварительно".
Короче ужасней клиники я ещё не видел. Про качество ничего не могу сказать, но вот сервис из девяностых.. Если есть возможность найти другую - бегите отсюда!
Лечим детям зубы в этой клинике уже больше 4 лет. Скажу сразу - ко врачу (главный детский врач клиники) претензий нет. Наоборот, благодаря ей мои старшие дети теперь НЕ боятся лечить зубы. Недавно наш любимый врач ушла в другое место, но новый главный дет.врач тоже очень достойный специалист. Но причина этого отзыва - работа администраторов. Это же ужас какой-то!!! За все 4 года можно по пальцам пересчитать когда наш прием проходил без организационных проблем. И то, это дни когда нас САМ ВРАЧ записывала при общении в вотсапе. То приходим на прием (с двумя детьми), а на это время у доктора другие пациенты. Оказывается нас записали к другому врачу, то "запись ближайшая через месяц", а по факту через 2 дня у доктора несколько окон и т.д. Сейчас ситуация вообще из ряда вон - записывались заранее, пломба вылетела (это специфика нарощенных молочных зубов ), за неделю записываюсь на прием предложенный мне администратором на вскр (единственное окно за день). В пт звонок - звоню перенести вашу запись. На вопрос по какой причине, ответ - у врача длительное лечение под севараном. Потом звучит, что якобы у врача по вскр только лечение под севараном. Я спрашиваю - как так могло произойти? Что у нас критическая ситуация и нам важно попасть ко врачу, и почему они так делают. Мне сказали, что "вообще то я вам пытаюсь помочь попасть на прием, переписать вас". Т.е. меня вдруг не понятно почему выписывают с удобного мне приема (думаю все дело действительно в лечении под севараном, оно попросту дороже) и "помогают" попасть ко врачу, и видимо я должна быть за это благодарна. Когда озвучила эту свою позицию, что это я могу помочь вам и согласиться на перенос записи, мне сказали что "понимают мою озлобленность". Учитывая, что мы не случайные клиенты, лечат зубы трое детей, трижды под тем же севараном (т.е. не просто случайный разовый клиент),клиентоориентированность на нуле и даже в минусе. Ну а про хамское обращение - это стандартная ситуация. на ресепшн толпа народу сидит, а записывают (при очной записи) по 15 минут, не мигая уставясь в компьютер, как будто в первый раз там все видят. Организация/администрирование ужасные. За гранью. Толпа бестолковых девиц. Либо экономят на программном обеспечении.
Хотел полечить кариес по ДМС в даной клинике.После осмотра врача началось развод на деньг и что по страховой тут мы ничего зделать несможем, всё платно придёться делать.
Хорошая клиника, цены даже ниже , чем в Подмосковье. Ставила сыну брекеты, попали на акцию "2 по цене 1". Акции разные бывают часто. Вежливые высококвалифицированные врачи, терпеливые к детям.
Всем привет!
Записан был на 10:30, пришёл в 10:38, да немного опоздал. Звонил, чтобы предупредить в 10:25, но никто не взял трубку. На ресепшене получил недовольное риторическое ‘а почему вы опоздали?’. 10:42 заполнил необходимые документы, сел ждать пока вызовут. 10:50 вызвали, провели в кабинет, сел в кресло, 10:55 заполнил ещё один документ. 11:00 пришла врач, выполнила осмотр, 11:10 меня подготовили к процедуре чистики зубов, врач выяснил, что мне не согласовали одну из 3 процедур. 11:15 врач: ‘ну что, делать что-то будем? У вас осталось 15 минут до конца приема, вы же опоздали’, при этом позабыв, наверное, что большую часть времени я ждал вызова в кабинет и самого врача. 5 минут выясняли будем/не будем. Причём энтузиазма у врача вообще что-то делать, даже то, что согласовали - не было от слова совсем. 11:18-11:28 за 10 минут (или даже меньше) мне сделали чистку и отпустили. Ощущение (это может быть просто ощущение, я не в курсе, как правильно делают чистку), что сделали на ‘побыстрее’, чтобы успеть до 11:30.
6
1
Пользователь
Level 11 Local Expert
June 27, 2022
Хочу выразить особую благодарность Аветисяну Авету Бениаминовичу! Обращался по вопросам ортопедии, очень компетентный и отзывчивый врач.
Записал в эту клинику ребёнка по ДМС с острой болью. За несколько часов до приема перезвонили из клиники и сказали, что врач не примет, так как не пришёл на работу. Переключить на другую клинику сети отказались. Помощь не оказали! Не рекомендую эту клинику.
Начиталась отзывов и боялась идти. Была записана к гигиенисту по ДМС.
В итоге начиная от охранников и заканчивая врачом все были очень вежливы и доброжелательны, врач-гигиенист просто умница! Поговорила со мной о моих проблемах с зубами и деснами, дала кучу советов, сразу попросила девочек на ресепшене записать меня к ортодонту. Подобрали удобное время без проблем. Я осталась довольна!
Карту за 3 года лечений потеряли. Ка вот потеряли, она ж электронная, ну как-то потеряли. Врачи меняются часто. Брекет лечение врачу лишь бы впарить. Мой случай не лечился брекет-системой, но 1,5 года относила, чтобы в конце об этом узнать. Не рекомендую
8
Show business's response
A
Anonymous review
October 21, 2019
Прочитав некоторые отзывы об этой стоматологии,думала,ехать ли сюда на консультацию.Но решила проверить на своём опыте и была приятно удивлена.На ресепшн встретили с улыбкой и вежливо,приняли меня сразу после заполнения анкеты,хотя приехала раньше.Далее хирург Эдуард Артурович произвёл хорошее впечатление,хочу выразить ему благодарность и уважение за правдивые разъяснения и дальнейшие рекомендации.Неправда,что навязывают услуги!!!Наоборот отговорили меня от ненужных процедур и я не потратила деньги впустую.Кроме того,консультация бесплатная.
3
6
Tim
Level 12 Local Expert
January 22, 2022
Удалял здесь вросший в десну зуб мудрости у доктора Гайтова и несмотря на многочисленные опасения знакомых о возможных болях удаление прошло как по маслу, полчаса и никакой боли, заживление тоже прошло отлично! Спасибо!)
записался на приём по дмс. Хотел оценить состояние зубов с тем, чтобы понять что нужно делать. Врач, очень не очень. ничего не хотела делать. Пришлось достать козырь - а именно план лечения от другого врача. После того, как я ей это показал, появилось выражение неизбежности работ ы на лице. Однако потом позвонили из клиники, отменили все записи т.к. у доктора заболел ребёнок. То есть - я прождал 3 недели, а потом мне предложили прождать еще 3 недели.... Вместо того чтобы запись перенести, как в нормальных местах, тут её просто отменяют. Врач всего 1 - то есть, он заболел и вы в пролёте. Не рекомендую тратить время на эту дыру.
Выбрала по страховке эту клинику.
Просто в шоке от посещения. Это не дно, а это вот, когда со дна постучали.
Пришла на 20 минут раньше, сижу на ресепшене. Сотрудники обсуждают пациентов и докторов, не стесняясь, при других пациентах, которые также сидят и ждут своей очереди.
Прием задержали буквально на 5 минут, вышла врач, назвала меня по фамилии "Такая-то здесь?". Я ответила, что да, хотя, конечно, меня это мягко говоря удивило (мы, вроде бы не в школе и не в муниципальной поликлинике).
Ок.
Врач не пригласила пройти в кабинет, а стояла на ресепшене и жаловалась администратору, что очень много пациентов и она карты не успевает заполнять.
Через минут 5 наконец-то пришли в кабинет, где шла уборка и меня ждал следующий шок: ассистент одной тряпкой протер кресло, плевательницу и приборы на бор-машине.
Я решила, что не допущу это в рот, если дойдет до лечения.
Лечение не потребовалось, доктор назвала процедуру, которую рекомендует, и еще две консультации.
Прихожу на ресепшен, где стоят общаются сотрудники (видимо, так принято в этой клинике), прошу посмотреть, когда мне делали гигиену. Администратор Татьяна (женщина преклонных лет с внешностью интеллигентного библиотекаря), скорча гримасу, посмотрела.
Затем я ее спросила, сколько стоит процедура, которую мне посоветовал врач, на что она ответила, что она не знает и врач должен был сказать. Я говорю: но он не сказал, что же делать?
Рядом стоял молодой доктор, он сказал, что можно пригласить врача и уточнить, вместо этого какая-то девушка, которая тоже болтала на ресепшене, пошла и узнала стоимость.
Пока она ходила, я попросила администратора Татьяну, сущность которой начала раскрываться наконец-то, посмотреть, входит ли консультация у двух специалистов в страховку. Татьяна мне сказала, что ничего смотреть не будет, "у вас есть договор, там и смотрите" - ответила мне Татьяна.
Я у нее спросила, почему она разговаривает со мной, как будто я ей что-то должна, это ее работа помогать пациентам.
На что она ответила, что не ее это работа, ничего она никому не должна.
Я спросила "А вы сама вежливость, Татьяна", на что она ответила "да".
Я попросила пригласить менеджера или старшего по клинике, Татьяна сказала, что никого сегодня нет.
Я попросила дать контакты и ФИО, на что мне был ответ Татьяны "Звоните в понедельник сюда и спрашивайте, я вам ничего не дам".
Ну естественно, клинику не рекомендую, с таким отборным хамством не сталкивалась давно, а, может, никогда.
Удалила здесь два зуба мудрости, отличные врачи- все сделали быстро.
1
2
Show business's response
Алексей Т
Level 14 Local Expert
September 14, 2021
Мой отзыв будет ну оочень субъективным)
Пришёл, прошёл осмотр, сделали снимок. После общения, я понял, что не готов доверить своё здоровье этим людям. Сонная медсе стра, безразличный врач.
Может, конечно, просто показалось… но полечил зубы я в другой клинике.
Здравствуйте Спасибо все сделали максимально внимательно
3
2
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
September 22, 2020
Записался по ДМС на гигиену и чистку полости рта. В назначенное время меня проводили до кабинета, врач очень качественно выполнил чистку каждого зуба, затем ещё одним методом(с содой), затем полировка. Снача ла предупредили, что из-за большого количества камней может быть больно, поэтому попросили сообщать, если почувствую дискомфорт. В итоге сделали все очень четко, качественно, комфортно. Не знаю, откуда столько отрицательных отзывов...
2 раза по предварительной записи приходишь - а записи твоей нет. Или врач вообще не работает в этот день. Отменил. Класс, а позвонить и предупредить никто и не подумал. Плюс после 3 лет после первого обслуживания там потеряли медкарту. ВСЮ. со всей историей лечений, посещений, снимков, брекет-лечения и т.д. Часто меняются врачи.
Делал чистку и лечение кариеса по страховке, а также капу от скрипа зубов з а свои. Все прошло отлично как в плане лечения, так и приема / организации и тд. При необходимости вернусь сюда.
Операторы ведут себя хамовато. Записаться невозможно, т.к. слотов нет, а на неделю вперёд нет расписания
2
Show business's response
Катя
Level 11 Local Expert
April 8, 2021
Мне все понравилось, клиника чистая, на ресепшене нормальные девушки. Была у гигиениста Алины - это лучшая моя чистка за весь мой опыт. Рекомендую ) врач нежная и старательная.
Лечился в данной клинике 5 лет и остался крайне не доволен. Ста вил брекеты и импланты, в обоих случаях куча недостатков. Брекет система была подобрана не верно, брекеты снизу сняли раньше времени и оставили меня с недоделанной работой. Имплаты установили не по прикусу. Сторонние врачи-специалисты подтверждали данные дефекты. Также в клинике постоянные очереди, куча недовольных клиентов и хамский персонал. Крайне не рекомендую обращаться к этим людям.
Наблюдаюсь по ДМС.
Клиника работает по принципу впаривания. Навязывают кучу услуг, которые никакого отношения к проблеме не имеют (да даже не к проблеме, а к здоровым зубам!). В зале ожидания можно провести минут 30 (это при том что в кабинете, куда меня пригласили, до этого никого не было). администраторы работают крайне нерасторопно.
Не советую сюда обращаться!
Никогда не понимал, когда компания позиционируется как центр ЧЛХ и имплантологии, но элементарных вещей съделать не в состоянии. Обращался по поводу укорочения спицы, только развели руками, такого не делаем. Не стоит обращатся в контору, которая свои рекламные обещания не в состоянии выполнить.
Ходить сюда за деньги не стоит.
Если у Вас ДМС и нет выбора, постарайтесь собрать отзывы от коллег или знакомых и записаться к определенному доктору
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2019
Хамоватая и нерасторопливая администратор Татьяна. После ожидания врача 20 минут, на мой логичный вопрос, сколько времени ждать, отвечала «на отвали», закатывая глаза, что они заполняют карту.
В итоге оказалось, администратор сообщила врачу о том, что я ожидаю, только через полчаса. Врач Гузиева понравилась, провела полную консультацию (без лечения).
Но такое длительное ожидание (особенно во время беременности)... - второй раз вряд ли пойду.
Посещал клинику по ДМС. Прождал врача около 15 минут. После 5-10 минутного осмотра предложили подождать рекомендации по лечению.
Через 10-15 минут ожидания сообщили, что все нормально, ДМС покрывает оказанные услуги, доплачивать не нужно и я могу быть свободен.
По ДМС не рекомендую.
"Лучший гигиенист сети юнидент"(с) Федорова полезла мне в рот в перчатка х, в которых до этого потрогала ручку двери и дверной косяк...
А, ну еще я зашла на прием только на 20 минут позже заявленного.