17 декабря стало последней каплей. Заказал пиццу с собой, оплатил полную стоимость. На вопрос, отменили ли скидку на самовывоз, получил "нужно говорить с собой со скидкой, если вы говорите просто с собой, то я имею право скидку не пробивать". Как будто я не клиент, а враг, которому жалко скидку сделать. За первые 4 посещения дважды я не смог докричаться/дозвониться до кассира. Забавно, что после первого такого раза они установили звоночек, но он все равно не всегда "срабатывает". Еще был комичный случай, когда я ждал свою пиццу и слышал, как женщина жаловалась, что ей перепутали что-то в доставке. А потом кассир тут же перепутал другой заказ 4 сезона на 4 сыра (или наоборот). Обидно, что пицца-то вкусная, а со скидкой 33% вообще топ, поэтому и продолжал ходить, но, видимо, экономия происходит на персонале, сил которого терпеть не осталось
Ну снова здравствуйте. Да,я тот самый Вадим,который частенько заказывает у вас пиццули. Еду я значит такой с футбола,время около 23,делаю заказ,перезванивает оператор для подтверждения,все идеально заказ пошел в работу,прихожу уставший за своей пиццулей и мне тут менеджер говорит "В след раз мы отменим ваш заказ,т.к ресторан работает до 23" я такой,Окей извините,не было времени спорить,да и не хотелось. И сейчас решил все таки прояснить ситуацию. Ребят,понимаю,в последние 5 мин хочется быстро собраться и домой,но зачем мне об этом знать,что вы так сердиты на меня? Из за моего сделанного заказа без 5 минут. Вы до 23 работает,у вас заказ может упасть и без одной минуты,по правилам ресторана вам нужно приготовить заказ,а потом уже собираться домой,а свое недовольстве оставляйте при себе)
Пиццуля на 3,видно что в спешке готовили.
Заказ 172422
Заказ сделал в 18:18 30.10.2021
Оператор подтвердил заказ определив время доставки в 40 минут.
Прошло 40 минут пиццы нет ,на дозвон до оператора ушло 13-15 минут .Оператор объяснил что у меня в спальном районе пробки в субботу вечером ,чтоб вы понимали живу в соседнем дворе от ресторана .Договорились что в течении 40 минут привезут пиццу .
ПИЦЦУ ТАК И НЕ ПРИВЕЗЛИ и не позвонили ,хорошо что не оплатил онлайн было бы проблемой вернуть деньги .
Не советую заказывать в данной компании ,получите потраченное время и пустой желудок .
Впервые зашли за пиццей. Приятной новостью была скидка 33% на самовывоз. Но по итогу пицца «карбонара» оказалась очень сладкой. Я не понимаю, как можно делать тесто для пиццы таким сладким? В самом заведении стойкий запах то ли прогорклого масла, то ли перезженых противней.
Случайно где-то наткнулся на них, решил попробовать, зашёл на сайт, увидел красивые фотографии пицц и куриные крылышки, заказал самовывоз, пришёл к назначенному времени, сказали ждите ещё 15 мин, ну да ладно это не страшно, принёс домой открываю, крылышки как будто просто отварили, соус блю чиз, вообще не похож, просто помои какие то. Из трех пиц не понравилась не одна!!!! Такую невкусную гавайскую пиццу ещё не ел никогда!! На следующий день ходили с друзьями в Мама Рома, пицца там просто объедение.
Персонал хамит, работают не русские и хамят. Вечно у них нет половины ингредиентов, хочу пицу "мексиканская " - в ответ "у нас нет курицы". Хочу сырные палочки, у нас нет сырого соуса. Гнилое заведение, обслуживание на нуле, думаю скоро сети кердык, если конечно, сеть не является средством отмывания денег. Дно. Позор. Анти сервис.
Конкретно в Мурино - всё плохо.
Ранее жила на Коменде и не раз заказывала Ямм пиццу, в общем и целом считала её практически лучшей пиццей в городе.
Когда увидела, что наконец появилась доставка в Мурино, обрадовалась. Очень зря.
Первый (и последний) заказ состоял из сырных палочек, цезаря и непосредственно пиццы. Сносными были только палочки. Цезарь до этого не заказывала в данном месте и не рекомендую. Противная, маринованная до состояния "в ноль" курица. То ли пытались скрыть не первую свежесть, то ли просто перестарались - не знаю. 5 маленьких сухариков и ужасный соус Хайнс. За такую цену, серьёзно, Ямм пицца? Все ваши конкуренты сделают дешевле и с нормальным, своим соусом.
Ну да ладно, в конце концов Ямм не на салатах специализируется. Что же с пиццей? Лично нам привезли остывшую, пересушенную до состояния подошвы, бес вкусное нечто. Особенно печалит то, что я знаю, что в другом районе готовят хорошо. А тут, видимо, и так сойдет. Я догадываюсь, что минус один клиент для такой сети - это мягко говоря не потеря, но тем не менее, тут я больше заказывать не буду. Очень жаль, когда тупо пофигистичный подход персонала портит хороший, отлаженный механизм целой сети.
Очень вежливый персонал , пицца вкусная , ещё очень понравились крылышки . Лучше , чем папа Джонс в этом же районе , в разы! И дешевле . Начинки много , вообщем рады , что вы открылись тут!
3
Show business's response
Nikolay Kosenko
Level 19 Local Expert
August 1, 2021
Это отличная пиццерия
Внутри все стильно, чисто и опрятно.
По пицце вопросиков нет и особенный респект за мясную пиццу и Техас.
Ничего особенного. Пробовала весь ассортимент, для меня не очень вкусно. Что то преесное (а должно быть соленовато) что то жирное хотя ничего такого нет. В общем потоковое обслуживание.
Заказал пиццу самовывоз, оператор сказал что будет готова через 20 минут. Приехал за заказом ждал больше часа. Зачем говорить время которое не соблюдается. Уже не первый раз.
3
Алексей
Level 3 Local Expert
August 2, 2020
По телефону совершил заказ, приятно был удивлён скидке, самовынос, уточнил по поводу соусов входят ли они в заказ, сказали, что нет, заказал и их, оператор сказал 15-20 минут можете забирать, приехал через 25 минут, на кассе оплатил, сказали подождать 3-5 минут,девушка от кассы отошла, проходит ровно 15 минут, приходит другая девушка, видит меня сидящего на диване и спрашивает, а что у вас, объясняю, что жду свои 4 пиццы, она мне не верит и просит чек, отдаю чек, говорит, задержка была по причине работы стажёра, хотя когда я был один зале, то видел что коробки мои с пиццами лежали уже на полке выдачи, ладно ничего страшного, начинаю уходить девушка мне говорит, а соусы? Спрашиваю, а разве они не внутри, начинает в баночки заливать соусы и говорит, а вы из какой доставки? тут я не много обиделся и ушёл. Дома открываю пиццы и помимо соусов, которые я купил дополнительно, в каждой коробке лежит ещё по соусу,вот.
Ставил бы 0, еслибыло бы можно!
Простоял 30.10.21 5 минут
И никто даже не подошёл!!!!
Что тогда говорить о доставке и тд
Show business's response
Жанна Шевелева
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
К сожалению, не качественная и не вкусная продукция, картофель безвкусный, салаты делают "как попало" и долго, более 2х недель нет соуса для салата Цезарь, продают с маслом)) Сотрудников не дозваться, постоянно торчат в комнате для персонала. Уборка в туалете вовремя не производится, лист-график уборки отсутствует (23.07.21).
очень вкусные пиццы, много начинки и мягкое тесто, однозначно будем заказывать
3
Show business's response
iprahka
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
Качество пиццы шедевральное, но вечно не кладут к ней соус, о чем при заказе не предупреждают
На штук 10 заказов соус бывает только в 2-3. Не предупреждали ни разу, хотя, на мой взгляд, соус это и есть та самая фишка этой сети