Yuliawave
97 reviews
December 24, 2024
Хочу искренне поблагодарить менеджера Андрея! Зашла за брюками, ушла с огромным пакетом и замечтательным настроением! Чувсвто такта, стилизация, внимательность к деталям и профессиональный подход! Спасибо за атмосферу, мнение и рекоммендации!
1
November 4, 2024
Впечатление о бренде полностью испорчено при посещении оффлайн-магазина!
Очень плохое обслуживание: продавец за кассой сидела с недовольным лицом, продемонстрировала все тяготы жизни своей мимикой как только к ней подошли и спросили про наличие товара, сделала гримасу и неохотно стала проверять размер.
Утром перед визитом в магазин я написала в вотсап в службу поддержки и спросила про наличие нужной мне футболки, но менеджер не уточнила, какой именно размер мне нужен.
Я приехала за этой футболкой, потратила деньги на такси, но в магазине не оказалось нужного размера.
Итог: я потратила деньги на такси, чтобы оперативно заехать в магазин и выкупить товар для клиента, но не смогла этого сделать, поэтому мне сообщили, что я могу сделать заказ домой и подождать его пару дней. Самое интересное было в жесте продавца, которая подошла ко мне и с торжественным видом анонсировала "НО ВЫ ЖЕ НЕ СПРАШИВАЛИ КОНКРЕТНЫЙ РАЗМЕР? ВАС ПРАВИЛЬНО СОРИЕНТИРОВАЛИ! ФУТБОЛКА У НАС ЕСТЬ!"
И на последующую мою просьбу помочь мне быстро разместить заказ (я стояла у кассы с огромными пакетами из соседних бутиков) мне так же недовольно сообщили, что "вообще-то это было бы лучше сделать вам самой".
Когда я пошла присела на диван в зале, чтобы заняться этим, мне никто не предложил даже воды.
На столике стояло выветрившееся шампанское и закрытые бутылки воды, которые поставили предыдущим, другим клиентам, которых обслуживали в зале. У меня даже на секунду не возникло мысли самой взять это и выпить...... Собственно, эту же воду нам и предложили, а шампанское просто унесли и вылили.... Омерзительно
Никто не был заинтересован в том, чтобы помочь мне как клиенту, который, кстати говоря, мог бы в дальнейшем закрыть им неплохие, гораздо более высокие, чем одна футболка, чеки. Бесплатную доставку никто даже не попробовал предложить (дело не в ее стоимости, а в пренебрежительном отношении и позиции "вы сами виноваты, разберитесь как хотите, помогать мы вам не обязаны") ....
Клиентоориентированность - 0/10
4
1
April 22, 2024
Крутой российский бренд, который отличается супер качеством и невероятным стилем. 🔥
Я приобретаю вещи данного бренда из другого региона. Персонал службы доставки очень доброжелательный и отзывчивый по любым вопросам. Советуют , консультируют , предоставляют фото и видео обзор. Доставляют заказ очень четко и оперативно. Вещи приходят в коробке красиво упаковано, плечики, чехол, памятка , шоколадка. Все на высоком уровне ! Всегда уточняют , все ли подошло и устроило. Так приятно 🥰. Очень достойно! Желаю процветания лучшему российскому бренду Yuliawave ❤️🔥
1
September 29, 2024
Персонал ужасный ! Заказала дубленку и оплата на месте, мне предложили на след день доставку , к сожалению я не в Москве, попросила на четверг, а потом мне написали , что вдруг резко все размеры s выкупили , и предложили мне М!!! Ну а что не L или XL , что уж там , разницы нет!
А самый прикол , что на сайте размер есть и моя сестра звонила спустя время и спросила есть ли в наличии размер и можно ли заказать, ей сказали да , можно ! В наличии есть! Странный момент !
4
April 20, 2024
Yuliawave самый любимы бренд! Высокое качество материала, великолепное лекало, внимание к каждой детали. Все изделия бренда сочетаются между собой.
Отдельное спасибо менеджерам и консультантам в бутике! Всегда встречают с улыбкой, помогают собрать идеальный образ, угостят ароматным кофе с шоколадом. Очень радует, что в магазин можно придти со своим питомцем, где для него будет стоять мисочка с чистой водой.
February 13, 2024
Классный, крепкий бренд, со своим ДНК. Хороший выбор, можно закрыть практически все потребности гардероба! Джинсы - отдельный респект! Просто любовь! Обожаю всех девочек с которыми довелось посотрудничать! Ну и конечно Сандро! Не могу не отметить, знаю давно и каждая покупка с ним - отдельное удовольствие! Всегда 100% - попадание!
January 27
Бренд нравится - качество, концепция, модели, бутик - всё на уровне! На заказ шили кожаную куртку, получилось безупречно! Ну, а эти кошачьи глаза на фасаде - просто 🔥🔥🔥👌🏼!
April 12, 2024
Безмерно благодарна прекрасному стилисту Сандро!!! Этот молодой человек найдёт подход к любому клиенту. Обаятельный, с чудесным чувством юмора и большой профессионал своего дела! Спасибо большое! Я всегда уезжаю от вас в замечательном настроении и завышенном самомнении😉
February 4, 2024
Очень давно люблю бренд, еще со времен шоурума на Смоленске. Рада, что теперь есть магазин в удобной локации и арт этом очень стильный.
Из персонала хотела бы выделить Сандро - люблю покупать именно у него. Дружелюбный, внимательный, а хороший консультант в магазине - это ценность - и зайти лишний раз приятнее, и покупаешь больше. 😂
Сейчас с нетерпением жду новую коллекцию.
January 9, 2024
Уже несколько лет слежу за выходом новых коллекций бренда, мчусь за очередной новинкой, т.к. многое выходит в ограниченном количестве и размере. Роскошные вещи, которые настолько женственные, дерзкие и сексуальные, что не захочется с ними расставаться! Кожаные куртки, дубленки, костюмы и стильные аксессуары, продумано все- от ткани, лекал, фурнитуры и упаковки уже купленного готового изделия. Магазин перебрался в новое пространство, где все продумано до мелочей! Очень внимательные и профессиональные девушки-консультанты в магазине.
Сегодня выбралась в магазин после праздников. Очень приятно приходить в это пространство: супер стильно, комфортно, приятные консультанты, над интерьером потрудились профессиональные дизайнеры, роскошные примерочные и отличный сервис!
1
February 10, 2024
Отличный Российский бренд, который зарекомендовал себя своим качеством и актуальными великолепными коллекциями ! Очень приятный, стильный магазин и профессиональные сотрудники ! Выделить для себя хочу менеджера Сандро! Всегда чувствуется профессионализм в работе, тонкий вкус. Елена Ясина
August 7, 2024
Сег одня посетила бренд yuliawave.
Осталась довольна, подобрали мне красивую куртку (крой изделия сел идеально).
Отдельная благодарность персоналу Егору и Светлане за хорошее настроение, кофе и терпение 🙏🏼
February 26, 2024
Самый лучший российский бренд. С очень узнаваемым ДНК. С момента открытия с ним! Всегда идеальное качество, со веиманием к мелочам: от швов и фурнитуры до стаканчиков кофе. Самый внимательный персонал (Ане отлельное спасибо за человечность, понимание и готовность организовать доставку в любое время и точку Москвы). Владелец бренда (Юлия) - это отдельная мотивация и пример того, как через личность, трудолюбие и вложение души в бренд получается невероятный продукт🤍
March 24, 2024
В бутике очень вкусно пахнет дорогим парфюмом унисекс. Аутентичный интерьер. Ненавязчивые консультанты, что радует . Небольшой ассортимент но достойного качества. Куртки и жакеты очень крутые!!!
February 7, 2024
М ой бесконечно любимый бренд и магазин! Магазин фантастически красивый🥰 Самые стильные и красивые вещи. Всегда будешь индивидуален. Если не подходит размер, тебе отошьет по твоим меркам, что делант далеко не каждый бренд. Профессиоанльнвя команда!!!
Лариса просто обожаю! И посоветует и подберет и если тебя физически нет в Москве снимет видео 🔥🔥🔥 YuliaWave самые стильные, индивидуальные и профессональные! Спасибо всей команде ❤️ Вы ЛУЧШИЕ!!!!
1
January 12, 2024
Я хочу выразить свою благодарность всему коллективу и основателю бренда. Спасибо вам за внимание, гостеприимство, персональные рекомендации по выбору изделий, клиентоориентированность. Всегда с удовольствием прихожу в бутик. Также благодарю Наталью и Сандро за конструктивные рекомендации и внимание. Желаю вам процветания и всех благ.
2
February 3, 2024
Отличный российский бренд, который отличается качеством и особым стилем. Сегодня посещала бутик и с нами работал чудесный менеджер Сандро. Очень профессионально! Вообще сотрудники очень вежливые, предложили собачке воду! Коллекция классная, особенно костюмы!
1
May 7, 2024
На майских праздниках была в Москве, впервые познакомилась и соприкоснулась с вашим брендом.
Но когда собиралась в Москву- внутри был запрос: «Хочу кожанную куртку!!!»
И вот я уже стою в магазине в этом прекрасном изделии. Внутри сразу все перевернулось. Куртка добавляет характера, ощущается радость от изделия.
А какая атмосфера в магазине, так все стильно и красиво.
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Санчо, очень деликатно предлагал и подсказывал какой размер лучше, давал самой сделать выбор!
Отметила и то, как выглядит персонал, очень стильные ребята.
Вообщем это моя долгожданная покупка, я очень рада, что Я выбрала именно вас.
February 6, 2024
Если меня спросят, какое место я посещаю в Москве чаще всего, — я отвечу: "Конечно, бутик YULIAWAVE”. Почему? Мне важно не только высокое качество товаров и уникальный дизайн, который соответствует моему стилевому ДНК, но и сервис. Мне важно внимание, которое я здесь получаю. Конечно, все сотрудники работают хорошо, но лично я хотела бы отметить Наталью. С самого первого дня, когда я посетила бутик и до сегодняшнего дня она оказывает неоценимую помощь в выборе размера (для меня это особенно ценно, потому что я сейчас живу в другом городе и многое заказывать онлайн), консультирует по посадке вещей, потому что знает особенности моей и фигуры и со 100% гарантией прогнозирует, как именно вещь будет со мной взаимодействовать). Я ценю индивидуальный подход и такое особенное внимание. Ещё раз хочу отметить, что Наталья — the best и one love! ❤️ А бутик — лучший в городе и, думаю, скоро станет лучшим в мире. P.S. Когда я уже стану вашим амбассадором в Красноярске? Мне кажется, у меня уже весь ассортимент YULIAWAVE ❤️🤗
1
May 28, 2024
Прекрасный российский бренд: отличное соотношение цена/качест во, сервис замечательный. Стилист-консультант Татьяна прекрасна: корректна, вежлива и предупредительна!
2
March 18, 2024
Это уникальный российский бренд, аналогов ему нет. Качество продукции высочайшее. Одежда сидит бесподобно, какой бы предмет гардероба это ни был. Посадка исключительная. Доставка молниеносная что в регионы, что по Москве. Персонал, служба доставки самый дрброжелательеый, информативный и отзывчивый по любым вопросам. Это очень крепкий бренд со своим стилем, эстетикой и безупречным кроем.
August 5, 2024
Здесь самые классные косухи ever! Безусловно, и остальная одежда прекрасна!
А какие ребята консультанты- внимание и забота в каждой детали! Рекомендую!
May 9, 2024
Знакомство с брендом у меня было он-лайн, до сегодняшнего дня покупала только так. Приехав в Москву, решила зайти и посмотреть весь ассортимент вживую.
Приятный персонал, предложили чай/кофе, менеджер Сандро помог с выбором 🙂
Сам магазин сделан со вкусом - классный дизайн, крутые декорации, инсталляция, удобные примерочные.
Пиджаки от yuliawave в самое 🩶
1
February 11, 2024
Очень благодарна Сандро за деликатное сопровождение, профессионализм. Для меня важно, когда предлагается помощь, но при этом нет навязчивости 🙏🏻 Это ценно!!! Чувствуется, что Сандро любит свою работу и создает атмосферу для положительных эмоций и покупок 🙌🏻 Эстетика во всем!!! Спасибо основателю бренда!!! Приятно возвращаться к Вам)
1
December 24, 2024
Лучший Российский бренд одежды, одеваюсь уже ни один год! Рекомендую!!!
Успехов и процветания вам ❤️
1
September 14, 2024
Очень красивые стильные как бренд так и их бутик, приятный персонал, красивый вещи, отличная локация в центре Патриков
January 26, 2024
Место, куда хочется вернуться и скупить примерно все 😄 очень уютно внутри, потрясающие, дружелюбные консультанты, которые помогают определиться с выбором.
May 10, 2024
Помимо отличного качества вещей, хочу отметить внимательный сервис, который ранее не встречала в российских брендах. Спасибо Сандро за помощь и такое внимательное отношение. Благодаря этому вернусь не раз!
September 18, 2023
Качество - отличное, но работа персонала портит всё впечатление. Как писала девушка ранее, я испытала те же эмоции после первого посещения магазина, консультанты постоянно менялись и были заняты, приходилось их ловить. И я также зашла и купила куртку за 120к, также выбрала сама, атмосфера в магазине - неприятная, видно, что всем не до тебя.
Я оставила куртку на подшив рукавов, девушка-консультант посоветовала мне длину рукава больше, чем я хотела, в итоге эта длина оказалась мне велика, и выяснилось, что после подшива длины рукавов РАЗНЫЕ!
В субботу 16.09 я пришла в магазин для повторного подшива.
Во-первых, никто передо мной не извинился, один из консультантов только сказала, что такое видит впервые.
Во-вторых, у меня не было понимания, что девушки передадут информацию на производство верно, одна из них даже предложила поехать мне на производство самой.
Муж, который был со мной в тот день, мягко говоря был в шоке от сервиса и долго удивлялся, почему консультанты так тупят.
Поэтому сегодня я повторно позвонила в магазин, и услышала несколько раз на мои вопросы сухой ответ - да, я все передала, никаких тебе закрытий возражений и сочувствия. К слову, я так до конца и не уверена, подошьют правильно или нет, что уж говорить про дополнительное время ожидания.
На вопрос, должна ли я оплачивать повторный подшив, мне сказали - наверно нет.
Я надеюсь, что этот вопрос будет решен и будут приняты меры по работе с персоналом. Думаю обидно сливать клиента просто на клиентском сервисе, так много вкладываясь в маркетинг.
7
1
February 22, 2024
Хотелось бы отметить менеджера «Марину» и выразить ей благодарность. Я из Питера, заказывала вещи, Марина все образы прислала на себе,не как обычно бывает , что образы фоткают на вешалках, все подробно описала , очень вежливая , милая девушка и самое главное клиентооринтированная! Благодарю вас , и еще не раз вернусь ! Спасибо вам большое ,Мариночка !
January 5, 2024
Очень давно покупаем одежду этого бренда! Качество на самом высоком уровне! Но с п ерсоналом согласна с предыдущими отзывами на все 100%. Персонал ни какой!!!! По каким критериям его подбирают не понятно.
Очень жаль что ушли Вика и Анна. Так мы очень давно покупаем одежду этого бренда просто не обращаем на это внимание. А если бы мы зашли впервые, то точно ничего не стали брать.
2
February 9, 2024
В шоуруме всегда представлены актуальные модели. Сегодня была с мамой в поисках вечернего лука, Марина отзывчиво подобрала очень стильный образ с галстуком😍
Обязательно вернемся еще!
February 22, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу Марине,за чуткий подход и профессионализм в своем деле.
Подобрала все,по моему запросу и была приятно удивлена,что понимала с полу слова❤️
February 28, 2024
Дубленка супер 🔥 Доставка на следующий день. Все красиво упаковано, плечики, чехол для хранения. Очень достойно! Здорово, что в России есть такие бренды как Yuliawave ❤️
February 8, 2024
Большое спасибо консультанту Марине за помощь в выборе кожаной куртки! Давно хотела купить куртку именно этого бренда:) Очень нравится стиль Юлии и вещи,которые она создает! Благодарю за отличное настроение!
February 7, 2024
Высший уровень добра и любви 🤍 стиль, качество , кофе, красота 🙏 благодарю !
Благодарю Сандро за прекрасную работу, консультацию и исполнение ✨ на высоте
January 17, 2024
Атмосфера дружелюбная. Скидки сейчас и система лояльности приветливая. Продавцы стилисты внимательные - особенно Сандро: перемерили все, даже на мою нестандартную фигуру нашли и брюки и косуха, и пальто. Сделали фото мне для инстаграма к ачественные (я попросила отдельно). Сижу дома распаковываю и приятно). Забрала брюки, остальное заказала Деду морозу на 8 Марта 🌺
May 19, 2023
Здравствуйте! Вещи данного бренда я покупаю уже очень давно и всегда в восторге от качества! А открывшийся новый магазин это просто шедевр, всегда приятная атмосфера, девочки все вежливые, внимательные, всегда подскажут, помогут, если нужно то позвонят и обрадуют, что вещь, которую ты очень хотел, появилась в продаже! А какой запах из пакета да и сама упаковка товара это шедевр, все продумано до мелочей! Спасибо! Процветания вашему бренду!
3
February 17, 2024
Наверное это хороший магазин по соседству с домом, где я живу… я прохожу мимо, гуляя с собаками. Не могу сказать, что в нем очереди, но я вижу, что покупатели есть! )) в основном милые дамы средних лет… в общем, хороший магазин! Продают кожаные вещи , дубленки и думают, что они англо-говорящие… ))) но качество продукции видно даже с улицы… ))
1
January 5, 2024
Являюсь постоянной клиенткой, люблю всё, что создаёт Юлия. Качество, дизайн, всё на высоком уровне. Персонал очень вежливый. Место в которое хочется вернуться
3
February 16, 2024
Очень доволтна покупкой, заказала без примерки кожаную куртку, пришла отлично запакована, коробка открывется как новый айфон 👍🏻 куртка просто бомба! Спасибо!!!!❤️
1
February 11, 2024
Любимый магазин, но, к сожалению, большинство коллекций рассчитаны на один и тот же типаж, приходится держать руку на пульсе чтобы «урвать» свой размер. Можно до бесконечности писать оды сотрудникам и всей команде работающей так усердно. Спасибо за возможность носить качественные и шикарные вещи!!
January 11, 2024
Главный плюс это оригинальные, стильные вещи, которые отлично сочетаются между собой:) у меня сеголня была очень приятная девушка клнсультант, к сожабению, не спросила имя
2
May 25, 2024
Хо тела один, а купила два))) теперь хочу еще два. Это не жакеты. Это Шедевр. Ткань, лекало, покрой, дизайн- идеально все! Идеально все от каждого шва до упаковки. Просто любовь😂
1
July 14, 2024
Отличный бутик- магазин высокого уровня! Приятно, что российский бренд одежды и формат бутика не уступает магазинам Милана! 🔥🔥🔥☝️👍
Высокое качество и внимание к деталям.
January 5, 2024
Качественные , стильные вещи! Давно слежу за брендом и теперь стала счастливым обладателем изделия) Процветания и дальнейших побед !!!
2
April 8, 2023
Купила месяц назад куртку yuliawave за 135к или чуть дороже. Просто шла мимо магазина. Давно слежу за брендом, хотела купить, увидела магазин по пути (шла из ресторана с утра), зашла и приобрела куртку. Качество вне всяких похвал. Думаю, это многие знают. Теперь обслуживание (была просто в шоке):
1. Мы зашли в магазин с моей знакомой вместе и стали примерять вещи. Подошла консультант и стала помогать . Прошло 2 минуты и консультант исчезала. Я не шучу, она просто исчезала из зала. Мы подождали. Далее я обратилась к другой девушке за кассой, она сказала что поможет, но так и не подошла (отпускала других покупателей).
2. Ок, я выбрала сама куртку (повторюсь, я давно слежу за брендом и мне было несложно сориентироваться)
3. Подхожу на кассу, скидок за такое обслуживание конечно никто не дал )
(я вежливо упомянула что в chopard за такое обслуживание дают 15% скидку). Скидок нет, ок. Я спросила «а куда делась консультант, которая нас обслуживала?». Ответ: «Ээээ, она занята». А, ну да. Извините
4. И короночка. Моей знакомой за эту куртку (МОЮ КУРТКУ, КОТОРУЮ Я
КУПИЛА, ОПЛАТИЛА СВОЕЙ КАРТОЙ И НОШУ) начислили 4000 бонусов. Почему не мне?!!!! ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ ЗАВЕСТИ ТАМ КАРТУ/КЛИЕНТСКУЮ ИСТОРИЮ?! Если честно, мне было бы приятно купить там ремень и потратить бонусы. ПОЧЕМУ ЕЩЕ РАЗ СПРАШИВАЮ МНЕ НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЗАВЕСТИ КАРТУ И ОТПРАВИТЬ ТУДА МОИ (!!!!) БОНУСЫ. Бонусы отправили моей подружке, которая в тот день там ничего не купила (и я не уверена, что когда либо покупала), а просто проверила по своему номеру телефона свои скидки/накопления, продиктовав свой номер девушке на кассе
5. Очень не советую данный магазин, если у вас есть европейский паспорт (у меня есть), дотерпите, долетите до Европы и купите там, что вам нравится. Не унижайтесь до уровня обслуживания (его просто нет, как и нет системы и умения думать) в данном магазине. Ни один переполненный лв в Европе, холодный шанель и высокомерный эрмес никогда вас так не разочарует в плане контакта с человеком, как данный магазин
6. Если уж совсем невтерпеж, покупайте данный бренд чз интернет магазин
10
16
April 7, 2023
Самый любимый бренд одежды. Качество и сервис на высшем уровне! Флагманский бутик занял отдельное место в сердце! 🤗 Вся команда YULIAWAVE огромные молодцы!❤️
4
February 3, 2024
Лучший магазин, идеальные вещи и прекрасная работа персонала, отдельное спасибо менеджеру Сандро
1
November 26, 2024
Каждое купленное изделие становится любимым!
1