Сначала столкнулся с проблемой плохого пинга практически во всех играх, из-за чего оставил негативный отзыв. Однако сотрудники компании оперативно связались со мной, разобрались в ситуации и мы совместными усилиями все исправили. Сейчас пинг настолько низкий, насколько это возможно для данного региона. Спасибо за профессиональный подход и желание помочь клиенту!
Обратилась в компанию по поводу интернета. Спасибо большое. Даже не ожидала на такое быстрое решение моей проблемы. Через час после звонка молодые ребята Василий и Даниил прибыли по адресу. Грамотно во всем разобрались, тут же поменяли трассу. Все заработало. Интернет есть. Спасибо за таких специалистов и за оперативность.
Интернет хороший,надеюсь такой и останется,мастера хорошие ,но им на будущее не помешает ручной пылесос,для уборки отверстия который просверлили для провода ,а так всё супер спасибо.
Ну, пожалуй, все таки худший интернет, которым я когда либо пользовался. Перебои будут у вас постоянные, прикрываться будут техническими неполадками всегда. Политика у них очень интересная, закончились деньги на счету? Мы вам отключим интернет, чтобы вы не могли его оплатить. Ведь предупредить о вашем балансе за сутки, как это делают нормальные провайдеры мы не додумались. Поэтому оплатите интернет без интернета, так как доступ к своему сайту мы оставим при отрицательном балансе и будем перекидывать для оплаты в банки, куда доступа без нашего интернета нет. Здорово мы придумали, правда? А ещё обещанную скорость наш интернет будет выдавать только по праздникам Юпитера древних греков , раз эдак в 10 лет. Если бы была возможность избавиться от этого интернета и провести другой, я бы заплатил троекратно...
Не знаю, что там произошло, но 29 июня Интернета не было от слова совсем. Сайт компании выдавал 502 ошибку, техподдержка не отвечала. Каким-то волшебным образом ответил номер телефона офиса. И там сказали о глобальной аварии в крае. Вечером Интернет появился наполовину. Одни сайты открываются, другие через впн, третьи не открываются вообще.
Вопрос один:" Неужели так тяжело было проинформировать клиентов об аварии. Ни вацап, ни VK ни словом ни пол словом о ситуации."
Пользуюсь услугами уже 4 года. И такое наблюдаю впервые.
Компания надёжная. С самого начала общения было приятно вести с ними дело. Ксения, менеджер компании, очень быстро отреагировала на мои вопросы, всё подробно объяснила. Буквально через день к нам приехали мастера. Всё быстро и качественно сделали. Интернет летает. Мы очень довольны 👍
По сравнению с другими провайдерами, цена гораздо ниже, а качество услуг на высшем уровне!
3
Сергей Фисенко
Level 6 Local Expert
March 24
Быстро и качественно подключили вайфай. Всё работает, я очень рад. Всем рекомендую Юг-Линки!
15 марта переехал в г. Геленджик, 14-го позвонил в компанию с просьбой подключить интернет. Заявку приняла Ксения Олеговна, пообещала помочь. Все было выполнено, скорость интернета хорошая. Спасибо работникам компании за оперативность.
29 июня 2024. Интернет не работает, поддержка к телефону не подходит, на письма не отвечает. И так уже много часов подряд. Сервис просто "замечательный"!
Ужасная услуга!! На рецепшене девушка как буд то с рынка торгашку поставили! Обещают при заключении договора все подключение абсолютно бесплатно!! А по факту монтажники требуют 1000р за подключение... (не заплатишь, не сделаем) сеть фу...В техподдержку никогда не дозвонитесь и не пытайтесь.....
Уже сутки нет интернета, а тех поддержка вообще не реагирует на клиентов....
Сначала говорили, что где оборудование нет света. Свет там уже включили, интернета нет... На что в тех поддержке ответили «линию отрезали и вас зацепили», на вопрос когда включат ответили: «НУ НАВЕРНОЕ С ЭТИМ УЖЕ РАЗБИРАЮТСЯ»
Вот это поддержка клиентов!
Во времена века информации и постоянным использованием интернета, он просто не работает сутки и постоянно новые причины....
Многие люди работают онлайн и быстрый интернет им необходимо, но это уже юглинк!
Если за окном пойдет снег или ливень, интернет сразу же отключается минимум на полдня, а по выходным трёх поддержка неё берёт трубку....
С таким отношением к клиентам и качеством услуг у кампании нет будущего....
Один из немногих клиентоориентированных провайдеров Геленджика! Поддержка работает оперативно - многое из настройки выполняется удалённо. Ростелеком и рядом не стоял. Если частный домовладелец может выбирать между Ростелекомом и Юг-Линком, то я рекомендую ему второе!
Достаточно ответственные работники. Горячая линия работает исключительно, доброжелательный оператор оперативно составил заявку, специалист по обслуживанию и ремонту практически сразу ответил, спросил в чём проблема, предложил дополнительно консультацию и рекомендацию. Молодцы, не то что ростелеком. Всем рекомендую эту организацию. Спасибо!
Хуже я не видела провайдера час звоню уже толку мало, 1 первая на очереди час жду уже,. Не дозвонится интернет не работает уже ча почти трубки не берут., почему у вас такие не уважение к вашим клиентам., безобразие творится в этой фирме такого у меня ещё не было, я час не могу до оператора дозвониться, а в очереди первая., что за отношение к работе безответственное к людям.. Как могут таких брать на работу людей кто не хочет отвечать на звонки час,. Ужасный провайдер хуже нет
15
Александр Эдуардович
Level 7 Local Expert
May 18, 2024
Из заявленных 200 мб по 5Гц Wi-Fi выдает скромные ~70-80 мб, по кабелю этот показатель вырастает на +5 мб, терминалы ставят устаревшие, ощущение, что он отработал лет 10, до того как попал к нам в квартиру.
Хорошие работники в компании. Менял роутер, все вопросы решили в течении часа. Очень доброжелательная оператор. Приятно общаться. Один минус- не уведомили меня, что есть новые тарифные планы с меньшей оплатой и большей скоростью.
Это не интернет провайдер. Это тихий ужас. Ничего хуже я ещё не где не встречал. Мало того что они за сотку Мбит/с берут сумму 1200 рублей в месяц, так там не то что сотки даже сорока Мбит/с не дождёшься. По ночам вырубают видимо какие то ремонтные работы проводят. Если есть возможность подключить другого оператора с этим не связывайтесь.
Отвратительный провайдер. Являюсь клиентом этих ископаемых. Начинается дождь- интернет пропадает а в службе поддержки у них городской телефон сразу занят а мобильный отключен. Их спасает только то что Ростелеком еще хуже. Жду нормального провайдера-сразу уйду от Юглинк. Никому не рекомендую эту конторку.
1. Сайт работает в debug режиме. Пришлось создать виртуальную карту, для оплаты услуг. Не внушает доверия.
2. У меня видимо интернет работает только в рабочее время.
3. В Тех поддержке очередь 4-10 человек, На каждого тратят 5-45 минут. Все время ожидания я оплачиваю по цене своего мобильного оператора.
Подключила интернет в Геленджике. Быстро приняли заявку и в установленный срок приехали и за 1 час все работы закончили. Интернет заработал в тот же день. Работой и оперативность сотрудников довольна.
Пользуюсь два года работает нормально но если что то случается то дозвониться нереально последнее время в течении дня 2 3 раза пропадает интернет минут 10
Неделю искал менеджера для подключения интернета. Футболили по разным номерам. В итоге цена подключения частного дома оказалась 15000р. Спятили чтоли?!
Приходится пользоваться, за неимением лучшего. Интернет периодически виснет, но в общем пойдет. Другой к нашему дому не подводят, поэтому остаётся только ждать...