Ю-Dent
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
64 reviews
March 2
Удобное расположение клиники, есть парковка. Запись не такая долгая. Очень понравился врач Алина Владимировна, очень аккуратно и профессионально провела гигиену полости рта. Всё объясняла в процессе работы и после ответила на мои вопросы. Хотела поставить 4 звезды руководству клиники, так как оборудовании периодически отключалось и врачу приходилось тратить время на его включение и проверку на работоспособность.
April 7
Первое впечатление о данной стоматологической поликлинике положительные начиная от уютного, я бы сказал домашнего интерьера, заканчивая вежливым персоналом, который всегда поможет и подскажет. Был на первичном осмотре из-за неприятных болевых ощущений в зубе. После осмотра выяснилось, что ничего критичного и требуется проф чистка, так же были даны рекомендации по уходу за ротовой полостью. В дальнейшем планирую лечить зубы в данной поликлинике.
February 8
Стоматология Ю-Dent, на Макаренко, 9б понравилась с первого посещения! Приятно бывать в том месте, где встречают с улыбкой, где отвечают на вопросы, где доброта и внимание, где светло и уютно.
И начинается со входа: приветливый администратор, приятное общение, доброта в каждом слове от врача.
Делала Гигиеническую чистку, получила полный пакет обслуживания: мягко, без боли, время пролетело быстро. Получила рекомендацию, что делать можно, что нежелательно и как сохранить зубы белыми. Очень внимательный новый врач. Рекомендую. Приду ещё.
Цены, кстати, тоже понравились, намного приятнее в чем в других клиниках.
Зачёт Клинике по всем пораметрам!
November 16, 2024
В клинике Ю-Дент была впервые. Решила попробовать здесь сделать гигиену полости рта, потому что цены доступные. Смогли записать уже на следующий день. Клиника уютная, персонал приветливый. Доктор Алина Владимировна Вильценс очень понравилась. Процедура прошла максимально комфортно и безболезненно, благодаря слаженной работе врача и ассистента. Результат меня очень порадовал - зубы стали белее, зубного камня как не бывало. После процедуры я получила рекомендации и советы по использованию средст гигиены. Приду ещё)
1
April 26
Все отлично! Долго откладывал поход к стамотологу, совего увы не нажил), а тут на хомсе и акция выскачила и время сошлось- значит судьба)) и не пожалел! Девченки супер! Приятный администратор- плюс, был на чистке у Нарине Геворговны- очень аккуртано, щепетильно, все рассказала показала, решили вопрос по зубику, все по доброму, как своему) - большой плюс! Да и по ценам - демократичнее чем в аналогичных услугах. Соответственно будут вопросы по стамотологии - знаю куда идти) спасибо!!)
April 25
**Качество в сфере услуг: ключевые аспекты и пути улучшения**
В современном мире сфера услуг играет важную роль в экономике и повседневной жизни людей. Качество обслуживания становится ключевым фактором, влияющим на удовлетворённость клиентов и успех бизнеса. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты качества в сфере услуг и пути его улучшения.
**Основные аспекты качества в сфере услуг**
1. **Профессионализм персонала.** Высококвалифицированные и компетентные сотрудники — основа качественного обслуживания. Важно, чтобы персонал был хорошо подготовлен, обладал необходимыми знаниями и навыками для выполнения своих обязанностей.
2. **Культура обслуживания.** Вежливость, внимательность и готовность помочь — неотъемлемые части качественного сервиса. Культура обслуживания включает в себя не только профессиональные навыки, но и отношение сотрудников к клиентам.
3. **Доступность и удобство.** Клиенты ценят возможность получить услугу быстро и без лишних усилий. Удобство расположения точек обслуживания, простота записи на приём, быстрое решение проблем — всё это влияет на общее впечатление от сервиса.
4. **Качество предоставляемых услуг.** Соответствие услуг ожиданиям клиентов — важный показатель качества. Это включает в себя точность выполнения заказов, высокое качество работы, своевременную доставку и т. д.
5. **Обратная связь.** Получение обратной связи от клиентов помогает выявить слабые места и улучшить качество обслуживания. Важно не только слушать клиентов, но и оперативно реагировать на их замечания и предложения.
**Пути улучшения качества в сфере услуг**
* **Обучение и развитие персонала.** Регулярное обучение сотрудников, повышение их квалификации и развитие профессиональных навыков помогают улучшить качество обслуживания.
* **Внедрение стандартов качества.** Разработка и внедрение стандартов качества помогают обеспечить единообразие и высокий уровень обслуживания во всех точках.
* **Автоматизация процессов.** Использование современных технологий и автоматизация рутинных процессов могут ускорить обслуживание и снизить вероятность ошибок.
* **Мониторинг и анализ.** Регулярный мониторинг качества обслуживания, анализ данных и выявление тенденций помогают определить слабые места и разработать меры по их устранению.
* **Улучшение инфраструктуры.** Инвестиции в улучшение инфраструктуры, создание комфортных условий для клиентов и сотрудников способствуют повышению качества обслуживания.
Качество в сфере услуг — это не только соответствие стандартам, но и умение персонала понимать потребности клиентов и предоставлять им высококачественный сервис. Улучшение качества в сфере услуг требует комплексного подхода, включающего в себя обучение персонала, внедрение стандартов, автоматизацию процессов и мониторинг качества.
November 12, 2024
Сегодня посетила данную клинику, впервые. Впечатление очень приятное. Специалисты провели чистку зубов. Врач и медсестра в четыре руки за час все слелали. Оборудование саимое современное. Специалисты профессиональны, внимательны. Стоматолог Алена все обьяснила, как и что будет делать, предупредила, когда возможны неприятные ощущения ( их не было). Зубы после чистки ощущались, как отлично помытая посуда. Честно, я была в восторге!
2
December 17, 2024
В Ю-Дент на Макаренко я попала, можно сказать, случайно, по акции на гигиену полости рта. Очень понравилась гигиенист Алина Владимировна. А потом я узнала, что там работает отличный хирург Кузнецов Андрей Владимирович. Благодарю судьбу, что попала именно к нему ставить имплант. Все прошло идеально! Огромное Вам спасибо, Андрей Владимирович! А также всему персоналу, меня встречали каждый раз как родную! Клиника современная, идеально чистая, атмосфера домашняя. А главное, можно доверять врачам.
2
December 12, 2024
Уютная атмосфера в клинике. Доброжелательный администратор, Валентина. Марат Магомедиевич очень внимательный и знающий врач. Вылечил зуб без боли и дал рекомендации. Рекомендую клинику Ю-Dent и врача Курбанова Марата Магомедиевича. Буду продолжать лечение. Очень доволен!
2
November 13, 2024
Мне очень нравится эта клиника. Специалисты высокого уровня, приветливый персонал. А чистка зубов у Алины Владимировны просто супер. Всем рекомендую. Благодарю клинику за качественные услуги.
2
February 14
Клиника с отличными специалистами! Администратор даст профессиональную консультацию, подберет подходящее время!
Врач - мастер своего дела. Быстро и качественно выполняет свою работу. Впечатления максимально положительные
1
December 2, 2024
Очень боялась установку имплантов. Но руки хирурга, Кузнецова Андрея Владимировича знают своё дело. Поистине мастер. Быстро! Качественно! Совершенно без боли. Передо мной выходила женщина от хирурга - впервые видела улыбающую пациентку после удаления. Очень внимательный персонал. В Клинике уютно и красиво. Рекомендую имплантацию. Цены - самые одекватные в Туле. Проверено ❗
3
May 5, 2024
Я очень довольна обслуживанием в этой стоматологической клинике. Врачи профессионалы своего дела, все процедуры проводятся качественно и безболезненно. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Клиника очень чистая и уютная, а цены доступные. Я осталась довольна результатом и обязательно буду рекомендовать эту клинику своим знакомым.
5
January 10
Персонал очень вежливый, очень красиво и уютно. Была на лечение зуба мне очень понравилось, зуб не болит, не беспокоит. Врач заранее рассказал о возможных рисках и стоимости лечения. Предложили вкусный кофе 🙂Советую 👍
1
December 13, 2024
Обратился в клинику по вопросу имплантации. Консультировал доктор Кузнецов Андрей Владимирович. Всё пояснил чётко и доходчиво, сразу выписал направление на дополнительное обследование. И в перëд, за новыми зубами 😁!
2
November 15, 2024
Никогда не любил стоматологов, вообще думал ***, но пришел в клинику ю-Dent, попал к врачу Марату, начитавшись отзывов был испуган ещё больше, но! Прям большое НО! Все супер, я ничего не понял, было совсем не больно и не страшно, дырки нет и боли тоже, зуб спас! Огромное спасибо доктору за спасенный зуб, буду лечить дальше )))
2
November 21, 2024
Сегодня впервые посетила клинику Ю-dent. Всё очень понравилось. Врач Марат с ассистенткой Кристиной- большие профессионалы. Спасибо им большое. А также администратору Ирине,очень все понравилось.Вы-супер!
2
November 19, 2024
Сегодня побывала на приеме у Марата Магомедиевича, всегда боялась ходить к стоматологу. И была очень сильно удивлена, без болезненный прием, и очень хорошее отношение. Рекомендую ли я эту клинику ? Конечно, цены небольшие и качество наивысшее. Вообщем осталась довольна!
1
December 24, 2024
Обратился сюда с удалением разрушенных до основания сложных зубов, которые ещё и умудрился застудить. Думал сейчас часа два просижу мучаясь и всю зарплату оставлю, но доктор Кузнецов подергал корни как морковку с грядки и сказал " ничего сложного". Денег конечно взяли тоже как за простое удаление. Планирую к ним и дальше обращаться. Огромное спасибо за вашу работу.
1
April 7
Долго искала подходящую клинику привести в порядок челюсть. С Божей помощью попала в клинику на Макаренко, все подробно обьснинили, разьясняснили что , как и по чем . внимательные врачи и администраторы, не оставили ни одного вопроса без ответа. Очень всем благодарна!
July 17, 2024
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность персоналу и докторам! Клиника замечательная, уютная и комфортная, все -включая докторов дружелюбные и профессионалы своего дела, очень рекомендую обращаться в данную клинику!)
Хорошо
1
January 28
Была на приеме в этой Стоматологии. Все очень понравилось, персонал приятный и врачи профессионалы. Однозначно рекомендую.🥰
March 20
Ходила на чистку зубов по купону. Врач был очень внимательный, сделал все качественно, никаких доп.услуг не навязывала.
Я также попросила осмотреть все мои пломбы, врач все посмотрела, дала рекомендации. Рекомендую!
December 25, 2024
Ужасное отношение к людям записывающимся заранее, переносы переносы и отмены. После этого пропадает абсолютно желание записаться! И как оказалось до 30.12 на чистку действует скидка 10%, о которой администратор успешно промолчала! Дело не в скидке совершенно, а в отношении)
November 18, 2024
Благодарю доктора Марата!
Стоматологический кабинет -это был страх с детства,просто в то время не было таких специалистов) страхи позади,все комфортно и отлично,рекомендую!
November 25, 2023
Отличная стоматологическая клиника, подобрана команда профессионалов, которые оказывают самые необходимые услуги в этой сфере. Удобное расположение, девочки на ресепшене контролируют ситуацию по записи, все очень удобно. В данной клинике можно решить сложные стоматологические проблемы с помощью квалифицированных врачей и использования высокотехнологичных технологий.
3
January 27, 2024
Прекрасная клиника и профессионал Александра. Попала сюда по совету знакомых со сложным случаем-на Смидович предложили просто удалить зуб, здесь все сделали на отлично. При первой консультации рассказали стоимость лечения всех зубов, что бы это не было сюрпризом, что очень хорошо, понимаешь на что рассчитывать. Всем рекомендую данную клинику.
May 6, 2024
Я очень довольна услугами стоматологии. Вежливый администратор Валентина приветливо встретила меня и помогла оформить все необходимые документы для налоговой.Спасибо за отличное обслуживание!
3
May 5, 2024
Я очень довольна выбором данной стоматологии. Удобное расположение офиса позволяет легко добраться до него, что очень удобно для занятых людей.
Благодаря своему опыту и навыкам врач Александра В.Лазаренко проводит качественное лечение. Я с уверенностью могу рекомендовать всем,кто нуждается в лечении зубов
1
March 18
Был на чистке ротовой полости.
Рекомендую, место отличное, врачи - мастера своего дела. Цена=качество
May 6, 2024
После гигиенической чистки зубов у меня осталось только положительные впечатления. Процедура проведена очень профессионально, без боли и дискомфорта. Зубы стали гладкими и чистыми, дыхание стало свежим. Я чувствую себя более уверенно и комфортно после такой чистки.
2
July 17, 2024
Посетил очередной раз клинику в июле 2024 года. Теперь данная клиника работает под брендом «Ю-DENT». Выражаю огромную благодарность новому руководству, врачам, медсестрам и администраторам, за быстрое, профессиональное и качественное обслуживание и абсолютно безболезненное лечение! Так держать!!!
1
May 5, 2024
Обращалась в клинику для "наращивания" сколотого зуба.Доктор Александра Владиславовна тщательно объяснила мне все этапы процедуры и ответила на все мои вопросы. Кроме то,весь персонал клиники был дружелюбным и профессиональным, что добавило положительного впечатления.
Рекомендую этого доктора всем, кто ищет качественную стоматологическую помощь.
1
May 5, 2024
Огромное спасибо доктору Александре Лазаренко за ее профессионализм и заботу. Обращался при острой боли. Александра Владиславовна объяснила, что нужно сделать.
Во время самого лечения врач постоянно следила за моим комфортом. Рекомендую доктора Лазаренко всем, кто ищет надежного стоматолога с высоким уровнем компетенции и заботы о пациентах.
1
September 10, 2024
Была в этой клинике на процедуре гигиены у врача Вильценс Алины Владимировны. Все выполнено очень бережно, скурпулезно, никаких неприятных ощущений, хотя процедура длилась 1,5 часа. Доктор дала консультацию по дальнейшему лечению, за что я ей очень благодарна
February 14
13.02.2025 была на осмотре зуба . Стоматолог тщательно осмотрела зуб . Я очень рада ,что кариес не подтвердился
April 9
Ходим с сыном на лечение. Наш доктор очень внимательная, с ребенком обходительна, все манипуляции проводит очень бережно. Также удаляли два зуба у ребенка, тоже все прошло на высшем уровне.
November 21, 2024
Делала гигиеническую чистку. Сделали все качественно, объяснили какие ошибки допускаю при чистке. Спасибо
June 30, 2024
Меньше года назад лечила каналы трехкорневого зуба за 13000 у Александры. В итоге, каналы недочищены, один канал не пройден совсем. Зуб болел постоянно, но я, верила доктору, в итоге осталась без зуба. Мой случай и отзыв реальный, будьте аккуратны при обращении к Лазаренко. Много пантов, а на деле совсем не так как бы хотелось.
3
1
May 7, 2024
Очень доволен работой стоматологии! Врачи профессионалы, всегда вежливы.
Лечился у Лазаренко А.В и у Брильковой О.
Очень чисто и аккуратно, оборудование современное. Самое главное, что результат лечения всегда отличный. Спасибо им большое.
2
March 2
Удалили зуб мудрости без боли и дискомфорта,ассистент держал мою руку чтобы мне было не так страшно
November 13, 2022
Наблюдаемся всей семьей у Александры Лазаренко. Всегда очень чуткое, внимательное отношение. После лечения врач всегда 100500 раз побеспокоится о самочувствии. Видно, что человек по-настоящему любит свою работу и своих пациентов. Ребенок благодаря такому отношению не боится хотить к Александре.
Про само лечение еще хочу сказать. Да, это не самая дешевая стоматология в Туле. Но это тот случай, когда ты понимаешь за что ты платишь. Все стерильно, четко и качественно. Еще ни одна пломба ни у одного из членов нашей семьи после лечения не потребовала замены.
1
March 2
Хорошие специалисты ))) вообще очень хорошая клиника
November 1, 2022
С огромнейшей благодарностью к Александре Лазаренко за ее высочайшую квалицификацию как специалиста стоматолога и ортопеда, а теперь еще и руководителя, обьединяющего в своей клинике специалистов высокого класса. Сегодня мне удаляли зуб, все прошло на высшем уровне! А какой там очаровательный и душевный гигиенист. Посещала этим летом и осталась очень довольна! У Александры и ее специалистов такие бережные руки, что все ни по чем, им можно довериться. Редкое чувство при посещении стоматологов, а здесь оно есть! Очень классный ассортимент средств для ухода за зубами. Очень рекомендую специально за этим зайти. В клинике витает дух любви к своему делу у каждого специалиста, который здесь трудиться. Такое не часто встретишь, благодарна судьбе за эту встречу.
2
August 30, 2023
Огромное спасибо всем, кто работает в этом месте! Профессионалы с большой буквы! Советую всем, кто хочет качество, доступность и здоровые зубы) Во время лечения, будете спать 😌
3
July 25, 2022
Уже больше года хожу только к Александре. Всегда восхищалась людьми, которые непрерывно учатся, со здравым фанатизмом относятся к делу и находят индивидуальный подход ко всем пациентам, это как раз про Александру Лазаренко. В клинике все врачи и администраторы внимательные, отзывчивые и клиентоориентированные. Уверенна, каждый осианется доволен.
3
November 2, 2022
К доктору Александре хожу уже больше 2х лет.
Это человек, который борется за зуб до последнего и пока успешно)
Всегда буду ее рекомендовать, больше ни к кому, только к ней. Очень внимательная, профессиональная, а главное видно, что человек любит свою работу и относится к ней очень кропотливо. Делает на совесть. Так же была на гигиене, доктор все объяснила, подробно рассказала, как ухаживать за зубами. Все на высшем уровне!
2
July 29, 2022
В Туле со стомотологами сложно. И ни одного кто бы работал с микроскопом. Александра настоящий профессионал, внимательная, что не мало важно. Рука поставлена, идти к ней не страшно. Знаешь что результат превзойдет все ожидания. И чтобы не переплачивать дважды за перелечивание, лучше сразу обратиться к хорошему специалисту. А это только Александра..
3
July 26, 2022
Я была на гигиене в этой клинике и потом на имплантации! Пришла по рекомендации очень многих знакомых ! Всё понравилось ! Профессионализм чувствуется во всём, нет навязывания и цена соответсвует качеству на 100%. Доктору Александре спасибо за прекрасную стоматологию возле дома .
3
August 22, 2022
Я пришол в клинику по рекомедации друзей и не чуть не желею о своем выборе. . Отличные специалисты знающие свое дело, прфессиональный подход. Рекомендую посетить клинику Лазоренко и вы не пожелеете о своем выборе.
1