Yota
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Проспект 40 лет Октября
147 m
Similar places nearby
10 reviews
March 16, 2022
Даже не успела стать клиентом Yota, а меня она уже успела сильно разочаровать.Оформила сим-карту через интернет магазин. Пришла смс с текстом получите карту по адресу ул.Кирова д 54.Я только время потратила-никто мне ее там не дал, а послали ее получать далеко-далеко в Вершину Плаза.Кто живет в Пятигорске тот поймет где пр. Кирова и где Вершина. Погода СНЕГ ГОЛОЛЕД И ВЕТЕР. При более близком знакомстве с оператором узнала- нет совсем голосовой службы поддержки для клиентов и общение с клиентом только через чат. На сайте есть пункты выдачи в г. Пятигорск, которых в настоящее время не существует фактически: пр.Кирова 65. Огромное спасибо неравнодушным сотрудникам Yota за то, что они помогли мне клиенту сделать правильный выбор и остаться абонентом Билайна.
July 25, 2021
Не могла нарадоваться несколько лет после покупки сим карты оператору, всем советовала и была в восторге, пока в один день все не изменилось. Списался платёж по тарифному плану немного больше чем обычно ( но я не придала этому значения). Примерно через 10 часов мне приходит смс что 2 гиг тарифа закончились и я могу подключить дополнительные гигабайты. Все это время работал вай Фай и списаться гигабайты просто не могли. В ответе мне указали что это были сервисы гугл обновления, но то что у меня айфон и впринципе нет сервисов Гугл, а так же обновления загружаются только при включённом вай фай службу поддержки не особо интересует. Зашла в приложение обратилась в поддержку по поводу тарифа. Кто, как, когда и главное зачем изменил мне тариф на более дорогостоящий и с меньшими функциями. Как утверждает служба поддержки тариф был изменён с моей стороны. Доказательств никаких не предоставлено. Телефон находиться под паролем который знаю только я! (И ни одна живая душа больше). В поддержке мне отвечают что кто то взял мой телефон и сменил тариф. Хотя это впринципе НЕВОЗМОЖНО физически и абсурдно само по себе. (Кому может быть дело до тарифа другого человека ?). Горячей линии у йоты нет. В поддержке сидят не компетентные люди, которые не отвечают на поставленные вопросы а уходят с темы обсуждения. Направила претензию , но адекватного ответа ввиду сложившихся ранее обстоятельствах уже не жду. Буду меня оператора. Очень жаль оказаться в полнейшем разочаровании от организации, которой раньше восхищалась. Оставляю отзыв что бы хоть как то закрыть потребность высказаться в данной ситуации.
6
September 1, 2021
Сидят полусонные мальчики в коридоре под эскалатором. Зачастую подойти к стойке реальным покупателям невозможно, так как стоит толпа из знакомых продавца - мальчиков и девочек с неадекватным поведением, указывающим на сомнительную этиологию.
6