Заказал доставку 14.02.2025 на 20:55. Заказ делал заранее в 12:45. В момент когда заказ задержался на 30 минут, я звонил на горячую линию несколько раз с длительными ожиданиями. Так никто и не ответил. Даже не было какого-либо оповещения о задержке заказа на 2 часа. Затем написал в бот телеграм по поводу опоздания. И там мне не ответили. Спустя 2 часа, когда я благополучно покинул дом мне звонит курьер. Естественно я сказал, что отменяю заказ т. к. уже не дома. На это он ответил, что нужно звонить на линию и отменять там. Я начал опять звонить, Но мой номер заблокировали. Я это понял потому что при звонке с номера товарища звонок выполнялся. Спустя еще 15 минут безответственности я бросил эту затею и больше с этой компанией связываться не имею желания. Спасибо за испорченный праздник.
Спасибо большое персоналу,которые собирают эту вкуснятину!!! И особое спасибо самым красивым доставщикам этой вкуснятины!!!! Вы лучшие!!! Успехов в работе!!! P&S: Собрали быстро и доставили главное даже раньше положенного времени,а это очень важно и ценно!!!!
Спасибо что испортили вечер и задержали заказ на час 😁 очень приятно. Всегда заказывала только в ебидоеби, но видимо пора что-то меня ь. В отзывах одни жалобы на то, что заказы опаздывают. Не хотите задуматься уже над своими алгоритмами? Теряете постоянных клиентов. Больше заказывать не буду, хотя роллы вкусные. Этого не отнять
Доставка задержалась на 2,5 часа, пытались связатся с оператором и все что получили «вам перезвонят», никто так и не позвонил, + не положили соевый, имбирь и васаби, даже палочки несчасные, хотя в чеке они стоят и оплачены. Спасибо за испорченный день рождения!
Заказали суши в 20:45. Приложение показывало, что доставка ожидается в 21:50. Оператор не перезвонил и не уточнил, что заказ может задерживаться, и в 21:35 приложение отображало, что заказ доставляется. Мы дозвонились до оператора в 22:30, оператор не смог уточнить, сколько еще ожидать заказ. Потом, в 22:40, перезвонил другой оператор, сказал что заказ будет доставлен в течение 15 минут. Далее мы созвонились уже с третьим оператором, который в 23:10 сказал, что заказ прямо сейчас доставляется. В качестве компенсации за задержку более чем в 1,5 часа один из операторов предложил купон в размере 10% от суммы заказа, что ощущается как абсолютное неуважение к клиентам. Никому не советую заказывать суши из ЕбиДоеби, абсолютно отвратительное отношение к клиентам, отсутствие коммуникации и неприемлемые задержки в обслуживании. Сейчас 23:35, заказа до сих пор нет.
Доставка задержалась на 1,5 часа. Через час начала звонить в поддержку. Сказали, что администратор точки нам перезвонит. Прошло 15 минут. Ничего. Звоню ещё раз в поддержку. Только после этого нам сообщили, что могут доставить через 20 минут (ах да, мой дом находится в 5 минутах (!) на машине от заведения). В итоге ещё через 25 минут всё-таки доставили заказ. Спасибо за испорченный вечер.
постоянно сталкиваюсь с проблемой доставки.
очень долго,точнее не вовремя привозят.
ладно бы на 15-20 минут опоздали,но ЧАС и более часа это уже слишком.
По правилам "отзовик.ком" я не могу просто скопировать тот же текст отзыва и вставить сюда, а очень хочется. В общем: задержали доставку на 40 минут, не предупредили что задерживаются (я реально думала, что мои деньги нарисовали ноги), оператор сказал, что мне позвонит администратор, но звонка так и не поступило. Единственный из всей компании живой человек, который извинился, это курьер. Суши и ролы теплые, мятые, и просто стремные, на вкус ВАУ не случилось. А потом я узнала адрес, и поржала, с того что тут идти 20 минут, но мне везли полтора часа
Заказываю уже не первый раз здесь, всё вкусно, аккуратно и красиво. Доставка на моё удивление быстрая, но и самовывоз тоже не приходилось ждать, пока приготовят, как на других точках. Администраторы очень вежливые и приятные, за самовывозом только сюда буду приходить👍🏻
На протяжении 2 лет заказывали роллы "Куни Ли". В последние полгода заказы приходят ужасного качества. Роллы словно лежавшие весь день, безвкусные.
Сегодня (10.05.2024) заказали набор "Куни Ли Легендарный", состоящий из 6 видов ролл.
Итог: пришли 5 видов ролл вместо 6. Роллы безвкусные, разваливаются, а запечённые роллы холодные. Очень интересно, куда пропал 6 вид роллов (заказ 10308).
До последнего надеялись на то, что качество продуктов станет как раньше (хорошим).
Больше никогда не будем заказывать в этом месте.
Заказывали впервые, взяли набор, все было очень вкусно, быстро приготовили. Звезду сняла за то что некоторые роллы разваливались( надеюсь повара это исправят🙏
Задержка заказа на 50 минут, в дообеденное время. Заказ на Пушкина 32, в 100метрах от ближайшей точки данного заведения. Ни извинений, ничего, зато на коробке с роллами лежал красный женский волос. Два ролла оказались без начинки. Фото прилагаю, хотя волос можно заметить не сразу. Займитесь лучше качеством сервиса, нежели «креативом»