Наш магазин находится в г. Иваново. Цены хорошие, ассортимент тоже, но вся беда в персонале. Почти весь товар надо выписывать у продавцов, которые разбегаются по магазину, стоит туда зайти покупателю. Подходишь к одному, он говорит, что он менеджер, товар не выписывает, подходишь к другому, а он занят. В итоге по магазину бродят толпы покупателей в поисках продавца, а не товара. Раз такой дифицит продавцов, клейте штрихкоды на штучные товары, например плинтуса, уголки, профиля. Посещаем данный часто, так как он находится близко к дому, но из-за постоянных двадцатиминутных поисков продавцов, уходим в другие магазины.
2
1
A
Anonymous review
March 1, 2017
Очень захватывающий магазин! В магазине найти сотрудника нужного отдела - это целый квест, В ЛУЧШЕМ случае мы тратим на это 10-20 минут, недавно заметили, что при помощи администратора - это можно сделать быстрее........если удасться найти самого администратора. Ещё более интересный квест - это дозвониться по телефону.....самое быстрое, когда нас соединяли с отделом и сотрудник брал трубку это было с 7 раза......доходило до 13 звонков подряд, даже в соседние отделы, и без результата. Звонков через 5, даже девушки диспетчеры не хотят брать трубку. Видимо территория евростроя в Иваново находится в аномальной зоне, где массово пропадают люди. Заказали тумбочку с раковиной 11.02.2017 года в 17. 43, которую так и не получили. Привет сотрудник 207, если тебя ещё не похитили инопланетяне и ты читаешь это сообщение, то знай, доставка в течение двух недель у вас не работает. По телефону девушка сказала, что заказана только тумбочка, без раковины. Мы как бы удивились, только матом. Надеемся, что злые чары рассеются над территорией ивановского евростроя и мы получим свой заказ.
1
A
Anonymous review
June 1, 2019
Большой выбор любых товаров для строительства и ремонта, умеренные цены. Правда иногда приходится долго искать свободного продавца. Удобно , что есть доставка, привезут все и быстро
покупал сантехнику и трубы для водопровода: ассортимент фитингов очень бедный, трубы ПП не пилят кратно метрам. надо было 1.5 метра трубы пришлось купить 4 м. тележки покупателей стоят на улице типа в теплице но все равно в снегу. на фитинги пришлось делать выписку так как на них не было штрих-кодов. но сначала надо было найти продавца. купить канализационные трубы длиной более метра целая проблема ни продавец ни кассир не знали на каком складе их получать. пришлось нарезать пару кругов по территории. но выдали быстро. поставил бы 2 балла, но плюс 1 балл за вежливый и спокойный персонал. если найдешь продавца то он сможет ответить на любые вопросы
Приходится долго искать продавца, чтобы выписать что-то. Ассортимент с годами уменьшился, далеко не во всем конкурентные цены, а касса это отдельная песня-вечные сбои и соответственно очереди, виртуальная карта скидок..цитирую кассиру "на этой кассе виртуальной (занесенной в приложение) картой воспользоваться нельзя, можно вон на той кассе, но она не работает" на кой мне тогда она вообще нужна?! Раньше покупки совершал там регулярно, сейчас только по очень крайней необходимости.
Из плюсов: работает с 8.00.
Не понравилось обслуживание. Консультантов ходишь, ищещь по всему магазину, а если удастся найти, он переадресует тебя кому нибудь и снова ходишь ищещь. Ценники не на всех товарах. В оптовом отделе, работая с ИП не понятна система скидок, неожиданной неприятностью были оптовые цены как по рознице. На вопрос а почему нет скидок, менеджер ответил что такая программа у них. И не известно какими будут скидки. Цены на товары достаточно высокие по городу. Доставка самая высокая по городу. Собственно плюсов нет, а минусов достаточно.
Отвратительный магазин. Больше туда ни ногой. Заказали в середине августа кухонную панель. Через две недели звонок, что заказ пришел. Приехали, оказалось, панель пришла совершенно не с тем рисунком, который мы заказывали. На справедливый вопрос, кто виноват и что делать... все пожали плечами, и консультант, который принимал заказ, и менеджер. Ладно, перезаказали панель. Проходит две недели ни ответа, ни привета. Подождали еще пару дней, начали звонить сами. Дозвониться до менеджеров НЕВОЗМОЖНО! Легче в Кремль позвонить. Приехали в магазин, удивительно "вежливая" девочка на ресепшен сказала. что ничем помочь не может, заказ в базе не видит, дала визитку, сказала "вот звоните, там все выясняйте". Звонили, все тщетно, звонки просто сбрасываются. Дозвонились в оптовый отдел, слава Богу попался приятный юноша, и хоть это не его сфера деятельности, пошуровал по базе и преподнес нам "чудесную" новость - НИКТО НАМ ПАНЕЛЬ НЕ ПЕРЕЗАКАЗАЛ. Т.е. прямо в лицо, консультант и менеджер наврали нам, что ее перезаказали. Просто ужас, как такое могло произойти вообще, мне непонятно. Юноша сказал, что попробует перезаказать и по прибытию панели нам позвонят. Хренушки. снова ничего. И вот только сегодня, 3 октября мы наконец-то дозвонились до менеджера, который сообщил, что ничего мы не получим, данный прайс не работает, такой панели нет ни в наличие, ни на заказ. Как вообще у нас приняли заказ, никто объяснить не может. Самое интересное, что деньги вернуть мы теперь тоже не можем. Т.к. выдают их исключительно с 9 до 17. А мы с мужем в это время работаем. И несмотря на то, что это КОСЯК МАГАЗИНА И СОТРУДНИКОВ, никто на встречу идти не хочет, прям все принципиальные. А уж могли бы, в качестве извинений и что-нибудь придумать. Делаю вывод, это самый отвратительный магазин стройматериалов. Никогда больше моей ноги там не будет, и все родственники и знакомые в курсе, и солидарны в этом решении. Все будут обращаться в любой другой магазин стройматериалов, но только не в это убожество.
Достаточно большой выбор, достаточно низкие цены. Правда есть магазины, где ещё ниже. Очень сложно получить консультацию продавца. Торговый зал рассчитан на самообслуживание.
Ужасная логистика, заказал в интернет-магазине, приехал на кассу оплатил товар, сказали, что через две недели приедет. В итоге забрал через месяц.
за пару месяцев до этого случая подсунули мебельный щит меньшей длины, чем заказывал. Заказывал ПВХ подоконник - выдали покоцаный, качество упаковки - никакое.
Никому не рекомендую связываться с этим магазином, если только с розницей. Ждём открытия Леруа Мерлен, конкурировать с ним Еврострою врядли удастся с их клиенто-ориентированностью.
5
2
A
Anonymous review
December 10, 2019
ожиданий не оправдал. площади есть. но они закрыты. сам торговый зал небольшой. ассортимент так себе - кон что выбрали, но далеко не все на что рассчитывали. персонал покупателей бдит. подходит. это хорошо - ну в общем так себе. среднестатистический магазин
Разочаровал абсолютно, заказывали плитку, так наш заказ частично продали и нам предложили плитку разны партий, а еще через неделю попробовали еще раз продать нам сказав, что был завоз. В итоге даже не извинились. Менеджер бегает от вас по магазину не в силах даже направить своих продавцов в нужном направлении, хватается за все подряд, в итоге не успевает ничего.
Ассортимент есть. Но по моему мнению магазин умирает. Консультантов нет , вернее не так, они есть но их не найти. По ценникам проблема, не соответствуют. По кол-ву остатка так же ясность приходит только на кассе, по тому что нет консультантов. В целом магазин как, магазин.
5
A
Anonymous review
June 3, 2018
Обслуживание не на должном уровне.Продавцы от покупателей убегают как от "Чумы",хотя в магазине человек восемь было.Набрала много мелкого товара,а положить не куда ,т. к.ни одной свободной корзины не было.Все корзины были разбросаны по всей территории на улице.Видимо некому их собирать.Навряд ли еще раз захочется посетить этот строительный магазин!
Просторный, с большим ассортиментом стройматериалов, адекватные консультанты и есть большая парковка.
2
3
A
Anonymous review
September 27, 2019
Продавцы как приведения, цен не знают, товар который продают тоже. Приходиться по названию искать все самим в инете. Товар на витрине лежит, а его оказывается нет на складе и вообще может никогда не будет. Цены дешевые, но ассортимент оставляет желать лучшего.
Полностью согласен с мнением высказаным в плохих отзывах. Этот магазин раздражает своей тормознутой системой обслуживания. Как только спрашиваешь толпу менеджеров кто на отделе краски. Эта толпа разбегается по каким то важным делам. Искать приходится долго.
Разве он еще не загнулся? Был очень ужасным магазином, особенно в последние дни своего существования. Выписать какой-либо товар нереально, при мне продавцы устроили разборки, кто из них должен работать, а кто нет. Плюнул, развернулся и ушел.
Покупали цемент.перед тем как его выписать пришлось не мало побегать чтобы найти продавца, но это пол беды...работники склада вывезли мне порваные и заклееные скотчем мешки мол так и должно быть, хотя это уже считается некондиция и продаваться в разы дешевле!
3
A
Anonymous review
October 31, 2016
Плюсы. Наличие товара в этом магазине если такого товара нет в других.
Минусы. Операторы ниочем. Информацией не владеют (то компьютер зависает, то переводят звонок на менеджера, который с успехом этот звонок сбрасывает). Если и пользоваться этим магазином , то когда другой альтернативы нет.
Не понравилось отношение владельца!
Все ужасно: по срокам подвели, привезли светильники царапаные и со сколами краски, как будто б/у шные!!!
Потом хотели менять, но это опять ждать... с такими магазинами ремонт вообще никогда не закончишь!!! Ужас!!!
Магазин большой , можно найти все для ремонта, но огромный минус - наличие продавцов, они как правило сложно доступны.
1
A
Anonymous review
June 4, 2014
купил душевую кабину Arcus AS206. монтаж производил самостоятельно. Все детали в порядке, всё рабочее. И все бы хорошо если бы не одно НО-комплект оказался неполный. А именно нет сифона, шланга для душа и дверных ручек.
Сегодня посетил 😡 Покупка на 1800 рублей заняла полтора часа.Часть продавцов неадекватна и их мало.Товар искали час.Возможно в рабочие дни , при меньшем количестве покупателей лучше , но это не оправдание для администрации. Ужас.
Некогда огромный строительный магазин умер не выдержав конкуренции.. сейчас там суммарная торговая площадь 20*20метров+- товары судя по всему новые не привозятся идёт продажа остатков.. жаль..
Хорошая ценовая политика. Плохо, что часто отсутсвует товар выложенный в каталоге на сайте. Делаю постоянно заказы для стройки, а на следующее утро менеджер сообщает об отсутствии товара.
Самый отвратительный магазин. Продавцы заняты чем угодно,кроме покупателей. Менеджеры,кроме своих забот ничего не видят,и не хотят. Постоянная путаница с заказами. Впечатление ,что их набрали по объявлению в дешёвой газете.
Раньше был огромный ассортимент , а недавно заехал нужно было купить инструмент, а пол магазина закрыто из товаров только для ремонта и стройки осталось, инструмента нет ВООБЩЕ
Ужасная доставка товара, мы заказали на 18:00, машина приехала в 18:30, нам пришлось доплачивать грузчикам за простой. Менеджеры не сообщают, что машина приходит с разбежкой в полтора часа. Ужас.
М-н стройтоваров с хорошим ассортиментом.
Въезд и выезд на узкую улицу с очень напряжённым движением. Попытка левого поворота приводит к транспортному коллапсу. Только направо...
Есть по лучше строительные супермаркеты ну а так нормальный магазин,большой минус очереди на кассах.
3
Максим
Level 6 Local Expert
July 31, 2019
Практически всё есть для строительства и отделки. Только что по телефону не дозвониться, приходится ехать туда. Мало продавцов, приходится ждать, чтобы оформить заказ. А так через интернет магазин удобнее заказать, но мне удобнее по телефону было бы
Выбор хороший. Купить невозможно! Сначала ищешь продавца, который выпишет. Потом стоишь на кассе.... Из десяти посещений, нервов на покупку хватило только в двух случаях.
4
A
Anonymous review
July 8, 2019
Полиэтиленовая пленка техническая 100 мкм на деле оказалась 50 мкм толщиной, забрал остатки, когда же новый привоз будет, продавец-консультант не смог сказать.
Странное место, продавцы постоянно стараются убежать, максимум что от них ожидать можно когда точно знаешь что купить и сколько, выписывают с удовольствием!