Европочта
43 reviews
September 21, 2022
Пользуюсь европочтой уже более года, всегда всё было хорошо. Без задержек и потерь. Но вот и до меня добрался печальный опыт. Я отправила посылку, она благополучно шла ча потом застряла с подписью *посылка отправлена на проверку *. Ладно если бы это был маленький пакет, но там баул на 11 кг. Самое отвратительное, что ты ничего и ни у кого не можешь узнать, что с твоей посылкой и на каком она этапе. Звонки по единому номеру не дают информации, потому что девушка не может конкретно сказать в чём проблема и решить этот вопрос. Ссылаются на форму обратной связи, где мне никто ничего не ответил. В пункте выдачи сказали подождать до конца недели, а потом писать претензию. Но если у вас уже нет бумажки, которую выдают, то сумму объявленной ценности они не выплатят. Сама же компания портит свою репутацию. Тарифы уже не на столько дешёвые, чтоб отдавать этой почте предпочтение. По этому две звезды, за хорошее сотрудничество до этой ситуации. Больше услугами вашей европочты пользоваться не буду!!!!!!
9
November 23, 2022
Такого ужаса как в европочте я еще не видела. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Отправила посылку в Минск до двери (все оплатила). Моей сестре пришла смс с просьбой выбрать время доставки. Она выбрала время с 18.00 до 20.00 22.11.2022. Ей позвонил курьей и предложил доставить заказ раньше 18 часов, но она отказалась , так как была на работе. В 17.50 она уже была дома и ждала приезда курьера как и положено. К ней так никто и не приехал, а телефон курьера был отключен. Ей снова предложили выбрать время доставки смской. Она выбрала 23.11.2022 с 18.00 до 20. 00. Курьер приехал и сказал, что у вас не оплачена доставка до двери - платите еще раз. Сестра оплатила. Но по факту с нее взяли деньги за ПОВТОРНУЮ ДОСТАВКУ. Такого обмана и хамского отношения я еще не видела. Хорошо хоть посылку не потеряли. Но я доведу это дело до конца. Пользуйтесь Белпочтой.
10
1
April 28, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал. Иногда встречаются очереди. Персонал работает быстро и качественно.
1
August 22, 2022
Добрый день.Вот конструктивная характеристика данной службы доставки.
1 звезда слишком много для вас.
И так :
1. Постоянные потери заказов
2. Сотрудничал как юр.лицо в итоге через месяц расторг договор,по скольку эта ужас просто какой то.Спам на почту,еженедельный рост цен,не своевременная доставка курьером заказ клиенту
3. Заказ с Ozon шел 3 недели.Постоянные переносы срока доставки исходя из потери заказа на складе (Сам курьер сообщил об этом по телефону) (точки самовывоза Ozon в городе нет).
Эта что бы вы знали за что вы платите деньги уважаемые граждане.
2
February 1, 2023
Правила периодически меняются, с получением наложенного платежа например, раньше если он тебе пришёл, забирай в любое время, а теперь только на следующий день и после 12:00. Был здесь много раз, больших очередей никогда не было. Обслуживание хорошее.
2
September 2, 2022
Это дно! Постоянно теряют посылки, узнать где твоя посылка невозможно, хотя написано что 3 посылки выданы курьеру, курьер приезжает с 2 посылками, а где 3 он говорит, что не знает! Что бы узнать где 3 посылка, нужно писать им в обратную связь и ждать неделю ответа, потом снова согласовывать дату доставки! Получается БелПочтой будет быстрее! Это Жесть!
1
December 24, 2021
Самая ужасная логистическая компания в мире!!! Имела дело с ней 2 раза, первый раз доставку ждала по беларусии, шла больше недели, хотя обычной почтой приходи за 2, максимум 3 дня! В этот раз посылка из Москвы, пришла в отделение на Гагарина 46, показала трек номер который присвоела российская компания boxberry в отделении даже не потрудились посмотреть где посылка! Сказали мы не знаем у нас таких посылок нет! Затем увидела статус посылки что она на пути в сортировочный центр, выехала из Минска ночью, позвонила в тех поддержку, чтобы просить когда примерно она будет в Гомеле в офисе доставки, сказали мы не знаем, ждите! Вопрос если вы никто ничего не знаете, зачем вы работаете?! Ребят сто раз подумайте прежде чем отправлять европочтой что либо, потому что если посылка не потеряется, то в лучшем случае будет идти ооочень долго, и нервотиепка вам обеспечена.
6
3
August 18, 2022
Ужасное отношение почтового отделения 193 г. Гомель, Кирова,25. Сотрудница данного почтового отделения отдала товар абсолютно другому человеку , выписавши акт на мою фамилию. Деньги мне никто не вернул , сотрудница вину не признает. Колл-центр решать вопрос не хочет, камеры показывать не хотят . Отношение ужасное .
3
1
May 1, 2023
Отличное отделение с возможностью принимать и отправлять максимально большой вес и габариты, ожидания очереди никогда не превышало 5мин.
1
January 11, 2023
Часто очереди. Не очень вежливый персонал . Рада что ближе к моему дому открыли отделение. Сюда больше ни ногой
April 26, 2022
Небольшое помещение и нет очередей. Если только не придти наобум в момент, когда там очередь на отправку/получение посылок, тогда, конечно, чувствуется, что помещение очень маленькое и очередь продвигается медленно.
1
June 10, 2022
Был в первый раз, и естественно не знал что и как,
Девушка на приёме товара отправила к стойке информации мол идите и смотрите там всё написано а такой форме типо какого я сюда пришёл если не знаю как отправлять посылку
1
4
August 2, 2022
Девушка отказалась принимать посылку !коментируя тем что не влазит в коробку ! Приехал в другое отделение , без проблем приняли посылку помогли упаковать в такую же коробку .
3
1
September 13, 2022
Прекрасное место, неплохое обслуживание. Но в вайбер и смс уведомлениях, не указан обед в данной организации, из-за этого скапливается очередь.
June 19, 2021
Посылка из Китая пришла 16.05, уведомление о прибытии посылки получил 9.06, при чем не от европочты, а от meest (которая не так давно заключила с европочтой договор на доставку посылок из Китая по РБ). Соответственно, пришлось платить за хранение, при чем не по моей вине, т. к. от европочты никаких уведомлений: ни что посылка пришла, ни где она находится. Может это такой бизнес у них, развод за хранение? Звонишь, говорят следите по треку, а как отследишь по треку, если он в рб уже другой, а не тот, что был при отправлении с Китая?? Может ездить по всем отделениям города и искать посылку?? Идиотизм. полнейший. Написал в службу поддержки, ответили спустя три (Три!!!🤦🏻♂️) недели! При чем после того, как от meest получил уведомление. Еще есть такой момент: если Вашу посылку потеряют, то выплатят компенсацию, целых 0,5 базовой, даже если посылка была дорогая и с ценным грузом, имейте ввиду! И 10 раз подумайте, отправлять ли этой недопочтой свой товар.
2
5
November 21, 2022
Быстрая, удобная почта. Только нужен личный кабинет на сайте, чтобы заранее регистрировать посылки.
2
May 20, 2022
Отличные сотрудники. Иногда бывает много людей. Работают быстро. Советую
2
1
April 3, 2023
Хороший ,вежливый персонал.Все быстро.
1
October 19, 2022
Отличное отделение, работники всегда работают быстро
1
September 8, 2022
Привет всем!Нормальное заведение при том что очень огромная нагрузка на одну девочку
2
March 5, 2023
Вежливый сотрудник, спасибо ему,все пояснил.
1
April 29, 2022
Раньше доставки были быстрее. Сейчас обычная почта стала работать быстрее с доставкой!
1
December 11, 2021
Хороший отзывчивый парень принимает и выдаёт посылки. Помог быстро всё оформить!
2
1
February 14, 2022
Не рекомендую!!! Долгая доставка и возможность забрать деньги за наложенный платёж только на следующий день (
5
2
September 23, 2021
Быстро четко оперативно удобно. Только тарифы увеличиваются, жаль
1
December 13, 2022
Быстро, качественно,вежливо!👍
2
August 15, 2022
Жена получила,кофточку с минска все классно
1
December 8, 2022
Пользуюсь,нормалььно.Отрицательного опыта нет.
1
November 24, 2021
Хочу сказать ребятам спасибо за помощь в оформлении и отзывчивость...СПАСИБО!!!!🌺
3
May 2, 2022
Оперативные сотрудники. Рядом парковка. Обслуживание отличное.
2
1
June 15, 2022
Приветливый персонал всё супер!!!!
August 19, 2022
Постоянно какие-то поломки "по техническим причинам"
March 4, 2023
Обслуживание на уровне!
December 7, 2022
Часто очередь в отделении
1
October 28, 2022
Советую всем, нужная контора
1
November 22, 2021
Работает один человек, но может так и нужно? Посылку получили быстро.
1
1
January 9, 2023
Быстро. И четко.
November 17, 2022
Отличное обслуживание!!!!
2
April 20, 2022
Неплохо. Но как и на всех европочтах - дааольно медленное обслуживание
1
January 23, 2022
мужчина вежливый, но очереди гигантские
1
February 1, 2023
Хорошо пол моют
1
1
December 27, 2021
Чёткая контора но иногда порвала упаковка
2
1
November 4, 2021
Отличное обслуживание.
1
1