Первый раз воспользовался европочтой на ул. Владимирова (евроопт). Приветливая очень распологающая и красивая сотрудница. Разложила всё по полочкам , зарегался на сайте и очень быстро отправил посылку. Побольше желаю Европочте таких сотрудников.Спасибо!
Очень приятная девушка, всегда любезна, предлагает помощь в упаковке после проверки товара, отзывчивая, добрая, приветливая! К сожалению и к моему стыду... не помню имени, т.к. Я работаю 2/2 всегда попадаю именно на этого специалиста!
Около года с середины 2020 года стала обращаться в 39 отделение на Владимирова, 16, так как живу рядом, отправляла посылки с бытовой мелочевкой. Где то около 30 посылок отправила за это время. Операторы 39 отделения всегда внимательные, перепроверяют заполнение документов, упаковку посылки, исправляют, советуют, как лучше. Ни одного косяка, ошибки, недоставки, задержки не было. Все четко, как в аптеке. Пока я не обратилась сама за посылкой из Гродно, заказала и вот жду почти неделю. Трек номер последний раз указывал, посылка в пути в сортировочный центр. Только сравнение с другими отделениями позволило мне оценить работу девочек 39 гомельского отделения. Я Вас обожаю, всех благ!)
Сроки доставки почтовых отправлений не соблюдаются, и это явление системное. В мае 2021г. я отправил две посылки. Одну 14.05.2021г. - прибыла к адресату только 22.05.2021г. после того, как я написал электронное обращение на сайте компании, а затем, в отделении Европочты, подал претензию на бумажном носителе.
Вторая посылка, которую я отправил 18.05.2021г., все еще находится в пути, трек гласит, что посылка моя, вместо того, чтобы быть у адресата, где то путешествует, а сегодня уже 27.05.2021.
Обращаюсь к руководству Евроопт, меняйте сотрудников, которые организовывают доставку. Никакие отговорки о загруженности почтового ресурса, не должны приниматься во внимание, они лишь для того, чтобы оправдать свою несостоятельность. Европочта стремительно теряет престиж и клиентов. Я, тоже смотрю в сторону Белпочты, которая на Вашем фоне выглядит очень достойно.
Ставлю одну звезду, пользоваться Вашим ресурсом, на сегодняшний день, считаю, рискованно.
Спасибо за вашу работу!!! Персонал отличный, девушки всё рассказали , очень вежливые , долго сомневался ехать туда судя по отзывам, но не прогадал. Буду впредь пользоваться услугами почты !
Доставка Минск - Гомель мелкой коробки заняло 6 дней! Очень долго. В сообщениях на вайбер указывают что работают ежедневно с 8:30 до 20:30. В итоге оказывается перерыв на обед. Ждал час. Контора та еще.
Воспользовалась услугами Европочты впервые. Всё супер! 1.06.2021 оплатила посылку из Минска в Гомель. Уже на следующий день 2.06.2021 в 12.40 пришла СМСка от Европочты, что посылка прибыла в данное отделение. Вчера не было времени получить, а сегодня в 16 часов я заехала и всё быстро получила, в очереди был один человек. Первый опыт положительный👍
Некорректное поведение сотрудника.
01. 12 в 20:45 пришёл получить посылку в отделение на ул. Владимирова 16, г. Гомель.
Зашёл в отделение, сотрудник указывая на очередь, образовавшуюся из-за соблюдения дистанции (передо мной было два человека в очереди) предложил выйти и занять место вне помещения пункта выдачи. Оповещения о закрытии не было. Предупреждения о том, что меня могут не обслужить так же.
В 20:57, когда передо мной уже обслуживали девушку, сотрудница отделения в грубом тоне попросила меня выйти. Вопрос о том, почему не предупредили заранее, был проигнорирован.
Девушка была крайне раздражительна, не могла толком разъяснить ситуацию. Так же не хотела выслушать меня. Толдычила только «время-время», «выйдите-выйдите».
Это не ЕВРО почта!!!
Уровень отношения к клиенту ужаснейший. Даже не хочется возвращаться за посылкой!
Отправила посылку еще в конце октября. В начале ноября выслали получателю СМС на городской номер предприятия, никто, понятное дело, о прибытии посылки в город не узнал. Позже я и получатель начали сами разыскивать. Дозвониться до сотрудников Европочты невозможно (включен автоответчик), сами не звонят и не извещают о прибытии посылки. Провалялась посылка на складе Европочты месяц, потом молча отправили обратно. В ответ на претензию, высланную на сайте Европочты, ответили, что я к этой посылке отношения оказывается не имею (я отправитель), и ничего объяснять они не собираются. Никому не советую пользоваться услугами Европочты. Уважения к клиенту и ответственности ноль. Можете время потерять, а то и саму посылку.
Пока всё нравиться. Были мелкие косяки, но они есть у всех почтовых служб. Идеального ничего не бывает. Главный плюс — это цены. Посылка через Белпочту вышла в 5 раз дороже, чем через Европочту. Кому нравится переплачивать в 3-5 раз, пусть пользуется Белпочтой.
Сам там ничего не отправлял и не получал но проходя мимо наблюдал большие очереди. Возможно это связано с долгим оформлением так как один раз пришлось отправить один лист на территории Украины ( принцип тот же)и это заняло около 40ка минут. Наверное здесь аналогичная проблема.
Отправил посылку наложным платежом 13.06.2021, пришло уведомление 17.06.21 о том что посылка доставлена, наложный платёж поступил в отделение европочты, прихожу забирать а мне сотрудник почты говорит что за денежками приходите завтра, вот это как?
Сроки доставки не соответствуют установленым,отношения к клиентам отвратительные, деньги зачем то хранятся в отделении целые сутки.
Вообщем-то не рекомендую эту почту
Отвратительная работа персонала данного отделения! Во-первых, в очереди пришлось простоять 2,5 часа! Во-вторых, поражает омерзительное хамство сотрудниц: забыла дома очки,так бывает. На мою просьбу заполнить паспортные данные за меня отказ в грубой форме. На просьбу просто продиктовать паспортные данные отказ в 2 раза грубее.Плюнула и написала цифры от фонаря,забрала посылку и ушла. Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами этой отвратной конторы!!! Это не ЕВРОпочта,это совершенно недостойный сервис!
Европочта - неплохая альтернатива обычной почте. Работают быстро и стоит умеренных денег. Минус этого пункта выдачи в неудобном расположении вдали от центра и основных дорог и неприветливый персонал.
Многие пишут, что стоят в очередях по 2 часа. Я конечно в это не совсем верю, но всё может быть))) Теперь лично мой отзыв: пришёл на почту, постоял 10 минут в очереди, посылку забрал за 2-3 минуты, всё)))
Никогда. Никогда не пользуйтесь этой почтой. Это кошмар. По крайней мере в том отделении где я была. Огромные очереди. И при попытке дозвониться по указанным телефонам ничего не вышло..... прям в лучших традициях белорусского "сервиса".
Качество доставки очень ужасное оператор трубку сбрасывает посылка нарушения сроков доставки трек не отслеживается где и когда она находится одни минусы отэтой почты ни кому не посоветую эту почту быстрее белпочтой доставить
9
1
motorhead
Level 17 Local Expert
August 20, 2021
фигня не адекватная. понапридумывыют ерунды. нет бы что б как у людей, пришел на почту, кассир оформил отправление и ты ушел. так нет, весь мозг вынесли своими заявками которые я ещё должен сам оформлять через сайт и их идиотский сервис!
Заходил каждый день в течении недели забрать посылку. В разное время, хотелось без очереди. Но увы, пишу отзыв прямо в очереди. Стою полчаса, не сдвинулся и на метр. Дико медленно