Evropeiskie okna
136 reviews
May 29
Заказала окно на 29.05.25г, по пр.Ленина 144 ТЦ Мега, установили в срок, быстро и аккуратно! Восхищаюсь слаженной работой установщиков - Николая и Евгения! Мастера высшего класса!!! Благодарю ребят от всей души!!!!!!!!!
April 12
Доброго времени суток. Хотела бы отметить персонал, качество, доставку. Заказала окно на 11.04 у менеджера Натальи по адресу: пр. Ленина 144 ТЦ МЕГА, тел: 34-14-99. Грамотное, четкое, конкретное оформление, рекомендую данного менеджера. Приехали, замерили(бесплатно), все быстро, доступно понятно. В срок позвонили с утра, через час приехали, за ЧАС установили, быстро, чисто, аккуратно!!! Результатам довольны, будем обращаться еще. Спасибо за работу, качество!
1
1
February 1
Отвратительная компаниия. Заказывала внутреннюю отделку балкона. Изначально была дата на09.01.2025 . После , замечу полной оплаты 10. 12.2024. Дата на 27.01.2025. Хорошо. 27.01.2025 звонок в 11:20 установки не будет. Переносят на01.02.2025 . Доставка материалов 31.01 , жду , тишина, звоню. Перезвоним через 5 минут, проходит 30 минут ни ответа ни привета, в итоги завтра ни какие работы производиться не будут. Может быть на 7. 02., но не факт. Пришла в офис, требую возврат денежных средств. И тут началось, терминал другой, директор не берет телефон. Менеджер Наталья вообще не отдупляет что делать, начала выхватывать чек. Короче я с таким ещё не сталкивалась. Договора не существует у них. Чудом удалось добиться перевода денег. Это просто ШАРАГа.
3
2
May 28
Если вам не жалко своих денег и времени, то заказывайте окна у них.
Рассказываю, что нам пришлось пережить прежде, чем добиться своих ОПЛАЧЕННЫХ окон.
Сейчас у нас ремонт и необходимо было поменять все окна. Мы позвонили для замера окон, и к нам приехали уже на следующий день, тогда же нам предоставили расчет стоимости. Спойлер: это был последний раз, когда мы видели их оперативность и инициативность. Затем мы оплатили окна (дело было в марте) и они назвали дату установки - 31 апреля.
С этого момента начинается эпопея о безответственности всех "профессионалов" этой шарашки.
29 или 30 апреля я самостоятельно звоню в офис, чтобы узнать во сколько приедут установщики, на что мне заявляют: "а мы вас перенесли на 7 мая". В целом, конечно, не страшно, НО почему я должна узнать об этом самостоятельно? Затем нас переносят уже на 21 мая. НАПОМНЮ - первоначальная дата 31 АПРЕЛЯ, ремонт в это время стоит.
20 мая я опять САМА звоню узнать во сколько же ко мне приедут установщики и приедут ли вообще. На что менеджер заявляет, что уточнит готовы ли мои окна ( то есть за один день до установки они могут быть не готовы?) и позвонит мне внимание: "после обеда". Конечно же, после обеда мне никто не позвонил и я опять САМА звоню им в 16:00, даже в это время она не смогла дать мне внятного ответа и сказала, что перезвонит. Окей, она перезвонила в 17:00, но по-моему "после обеда" и 5 часов вечера - совершенно разное время.
В итоге установщики приехали 21 мая, установили окна, но НЕ ПРИВЕЗЛИ ручки и другие комплектующие на некоторые окна. Договорились, что привезут во вторник. Конечно, никого во вторник не было. В среду Я ОПЯТЬ САМА ЗВОНЮ, чтобы узнать где ручки, ведь окна открыть невозможно. На что мне заявляют: "мы звонили, но вы не брали трубку" Стоит ли говорить, что у меня нет от них пропущенных и телефон всегда включен? Окей, вы не дозвонились, а ватсап вам на что? Отправили бы сообщение, у нас там есть переписка. В конце диалога вообще выяснилось, что ручек на этой неделе не будет, они бракованные. Якобы везут новые из Оренбурга. Верю ли я в это? С трудом)
Опущу тот момент, что строители сказали, что теперь у нас очень сильно нарушена архитектура откосов, так как их и так заново строим, так что для нас это не так важно, но если у вас только смена окон - имейте ввиду!
И напоследок: ни замерщик, ни "менеджер" в офисе нам не предложили такую услугу как вывоз мусора. Так что в день установки некой Марии К. на карту улетели 6000 рублей не облагаемые налогом) На резонный вопрос Почему меня в офисе не спросили потребуется ли вывоз, мне ответили нелепое: "Ну у нас вообще-то широкий спектр услуг, и вообще вам замерщик цену оглашал".
Привезут ли нам вообще ручки - вопрос открытый)
December 10, 2024
Заказали окна в августе, очень настойчиво звонили предлагали настойчиво, приехал замерщик в августе,все замерил,на словах пришлось объяснять какой подоконник, в итоге вместо белого с серым установили зеленовато серо бурмалиновый. Менять отказались, ТК сказали что указан именно этот,испорчено настроение и зря потраченные деньги. Декабрь , ура наконец-то установили не прошло и четырех месяцев. Не обращайтесь, после оплаты интерес к Вам полностью исчезает. Хотела заказать ещё двери, вовремя передумала. Как будет стоять и что будет зимой пока не знаю. Очень жалею что обратилась именно в эту компанию.
2
May 20
Хочу поделиться отзывом о компании перед новым годом заказывали подоконники, оплата была полностью заявку приняли взяла на этот день без содержания звонок не будет сегодня установки один подоконник не вошел в машину передоговариааемся на другой день все прошло хорошо. Делаем еще заказ на три подоконника и два порожка оплатили полностью заказ был в феврале, на 7.03 установка звонок не пришли ваши подоконники еще позвоним как придут. Установка была только 01.04 и тут началось подоконники пришли без заглушек, как придут мы вам сообщим и тишина. Была в отпуске не было возможности звонить. Звоню 6 мая говорят сейчас узнаем а да пришли , создает заявку на 13.05 ждём их целый день ни звонка о том что и не собираются приезжать. Позвонила сама говорят, а мастер уже уехал с советского района. Давайте на другой день, говорю им нет вы не приехали и даже не предупредили что и не собираетесь это что за отношение за наши деньги, только они что ли работают. На следующий день перезванивают и говорят , а пришла только одна палка , а прежде чем договариваться на какой день не проверяют что пришло. Как придет мы вам позвонить они наверное из золота сделаны подоконники и то быстрее сделали. И на сегодня 19.05.2025 позвонила сказали, что узнают на складе и перезвонят 🤷♀️ и в ответ тишина. А самое главное за наши же деньги, которые мы им платим, чтоб фирма работала ведут себя так как будто мы им еще что то должны. Ужасно. Больше даже в эту фирму не один заказ не сделаю и знакомым не посоветую.
1
December 26, 2024
Наступающим новым годом!Благодарим за труд,заказывали балкон полностью заплатили 104 000т,работа выполненна очень аккуратно, появилась ещё одна комната.Идеальнльно всё от пола до потолка. Быстро и чётко. Спасибо!Очень хотелось выложить видио,но не получилось много,не тянет
1
1
February 14
Обращаюсь в данную фирму уже не первый раз. Качеством работы и обслуживанием доволен. Из специфики работы приходится часто работать с фирмами данного направления. Считаю "Европейские окна" одной из лучших на рынке услуг.
2
1
April 30, 2024
Отличная компания! Делают всë во время, в наше время компанию достойную, доступную и ответственную найти очень сложно. Оплаты принимают любыми способами, работу делают быстро и качественно. Балконы ставили в 2 квартирах с промежутком в 5 лет. Качество не изменилось, цвет линолеума стал другим! Монтажная бригада всë та же. Рекомендую всем!!!
9
3
February 19
Хорошая фирма. Менеджеры общаются нормально. Монтажники приехали в указанный день. Единственное, откосы устанавливали в другой день, но это не так критично. Рекомендую.
1
June 4, 2024
Покупал здесь входную дверь феррони. Пользуемся почти год, проблем не было. Закрывается и открывается легко, несмотря на то, что полотно довольно массивное, но петли крепкие, так что за сколько времени не осела. По звуко и теплоизоляции порядок, продуваний нету. И смотрится симпатично. Дизайн выбирали по каталогу, в принципе все двери этой серии очень достойно выглядят, по факту любую можно брать и не ошибешься. Цена и сроки доставки устроили. Если я правильно помню, ждал установку не больше 4 дней.
8
2
March 31
Обратились в компанию Европейские окна. Хочу сказать, что всё прошло по высшему разряду. Ребята молодцы. Знают свою работу.
1
November 22, 2024
Доброго времени суток! Хотела поделиться мнением о компании. Очень дружелюбный коллектив, внимательные сотрудники. Заказывала дверь. Очень довольна работой коллектива! Быстро и качественно поставили изделие!
1
1
June 6, 2024
Одна звезда за то, что срок изготовления и установки был в соответствии с договором. Но остальное на уровне далеко не европейском. До менеджеров не дозвониться, качество изготовления ужасное. Везде какие то притертости на профиле. Торчат какие то уплотнители. При все при этом монтаж далек от профессионального. Снаруже вместо демпфера между стеной и профилем торчит пена. Внутри пена на пол одкоса. После демонтажа старого балконного блока новый был запенен не между стеной и профилем, а между профилем и старой пеной. Ручка подозрительно туго закрывает. Забыли наружнюю ручку. Когда приехал сотрудник, сказал что так и должно быть. Я все буду переделывать сам потому, что у вас нет специалистов. Да еще и гарантия как будто только на профиль, а на фурнитуру нет.
4
January 7
Не советую никому заказывать окна в этой кампании, сначала хорошо вещают, как только указываешь на косяки хамят по полной, отвратительная работа всех
2
October 17, 2024
Пр.Ленина 144 Европейские окна! Обшили полностью балкон на отлично! Спасибо! Осталось довольны рекомендуем,цены доступные, сделали в назначенный срок.
1
1
October 11, 2024
Отличная компания, сделали заказ во время, установили во время и каченственно,особенно мастера своего дела качественно выполнять. Я очень доволен, спасибо.
4
1
November 8, 2024
Ужасная компания! Просто ( Рога и копыта). Оплатили полностью окно в зал 36 тысяч. Заказывали в11 сентября. Сроки изготавления и установка 1 ноября. Ладно заключили договор. Только 7 ноября , после неоднократных звонков и поездок в офис, приехали устанавливать. При этом окно разукомплектовано, без ручик открывания. А на отделку откосов , поставели на очередь аж на14 ноября. И то не гарантированно, что в это число приедит специалист по установки откосов. Будем ждать. Так што не связывайтесь с этой гнилой фирмой. Работают отвратительно. Знали бы , то не связывались с ними, постоянно врут, выкручиваются и вообще выдумывают такую охинею. Не ведитесь. Не рекомендую!
5
February 25
Отдала за окна 88000 тыс .,перетянули маскитные сетки были лопнутые вначале мы вообще не обработали внимание так как я не жила в этой квартире там был ремонт потом стала звонить .,и что самое интересное, я услышала ее погрызли птицы ну как дамбу нашу кроты я им обьясняю у меня дом там по чему то есть тоже птицы так моим окнам 18 лет там все целое, ,приезжает смотреть .. хамит человек из этой компании такое ощущение как будто я у него дома хочу что то отобрать .,звонила начальнику услышала про птиц сказку
March 1, 2024
Обратились в компанию 16 декабря 2023года. Милая девушка на пр. Ленина 144 ТЦМега Компания Европейские окна, все подробно объяснила, назначили дату замера. В оговорённые время приехал замерщик ,выслушал все наши пожелания, сделал все быстро и чётко,дал советы к которым мы прислушались и не пожалели. Огромное ему спасибо, человек профессионал своего дела!!! Доставка тоже выше всяких похвал без задержек и заминок( хотя в этот день в Орске был коллапс из-за снежной бури) 21 окна привезли и установили ,от их работы ,это ничего не сказать, всё быстро,чётко, чисто ,до безупречности аккуратно. Ребята Огромное вам спасибо за работу ваших сотрудников, чтобы так без нервов и всего прочего начался наш ремонт мы даже и мечтать не могли!!! Будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым!!! Желаем процветания вашей компании!!! Европейские окна г. Орск пр. Ленина 144
9
2
October 15, 2024
Европейские окна, вы лучшие!!! Двери , окна, балкон ставили и работали с Мариной, отличный специалист и ребята у них работают с руками. Выполнили всё в срок! Рекомендуем
1
May 27, 2024
Заказывали балкон , остались очень довольны результатом. Рекомендую фирму, сделали всё быстро, качественно, так , как мы хотели и просили. Долго искали, сравнивали и по ценам и у знакомых интересовались. Нисколько не пожалели, что заказали именно в Европейский окнах!!!
8
2
January 31
Большая благодарность Василию за его добросовестность, ответственность и золотые руки!
1
October 27, 2024
Договорились на установку окон на 27 число, прождали весь день, так никто и не приехал, уже пожалела, что связалась с этой компанией, чувствую, что придётся еще долго ждать, зато деньги за окно берут сразу полную сумму, не заказывайте здесь, отзывы ужасные об этой компании, жаль, что сразу не почитала до заказа
4
April 11
Заказывал балкон с закрытым углом а поставили только боковую стенку и отношение к материалам ужасное
June 28, 2024
К качеству сборки окна вопросов и претензий нет.Качественно.Все остальное (обслуживание,замеры,установка) на таком уровне,что можно выразить только не нормативной лексикой.А оно Вам надо? Подумайте,стоит обращаться в эту фирму?Не советую.
4
February 6, 2024
Если вы не дорожите своим временем,средствами и нервами. Вам сюда! Окно изготовили по размерам меньше. Установили не качественно! Дует с щелей. В оговоренное время не приезжаю и не уведомляют. Деньги оплатили 100%. Раннее оговоренные моменты не учли мол «ну так получилось» . Доделать и решить по окну договаривались три раза. Так и не приехали. В квартире разруха,окно свистит,откосов нет,фурнитуру потеряли по дороге). Друг на друга перекладывают,менеджер хамит типа «че напрягаете» деньги оплатили и бегайте. Прошел месяц . Вопрос не решен….
10
2
November 21, 2024
Отвратительная компания. Третий месяц устанавливают окно по своей вине. Предоставили некачественный стеклопакет. Приходиться названивать и каждый день спрашивать когда будет мастер. В ответ лишь обещания. Администратор Наталья нагло бросает трубку.
2
February 9, 2024
Здравствуйте!
Хотелось бы вам написать,как работают ваши сотрудники.
6.02.мне установили окна на всю квартиру.08.02.приехали делать откосы,но мастер отказался выполнять работу,так как все подоконники установлены криво!!!!!!на 2-3см со слов мастера.Он уезжает,оставляя мне срач на всю квартиру!!!!Напилил эти откосы,не попросив,подстелить или накрыть мебель.Всё бросил посередине зала,спальни и кухни и уехал!!!!!Я звоню диспетчеру,объясняю ситуацию.Она пообещала,что "мастер"приедите сегодня 09.02.и исправит подоконник.В итоге прождав целый день,НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!!НЕ ПОЗВОНИЛ!НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!!!!ДЕНЬ ВПУСТУЮ!!!Ау меня извините ремонт идет,и каждый день расписан...На что мне диспетчер отвечает,Ой мастер не смог,он извиняется!!!!это нормальное отношение к клиентам????Я вообще то за этот подоконник,вам деньги заплатила!!!!и ещё сижу жду!!!В итоге,теперь мастер по подоконникам и мастер по откосам,обещали приехать в один день!!!!В ПОНЕДЕЛЬНИК!!!12.02.
Если в понедельник ваших горе-мастеров не будет,я подаю жалобу претензию в Роспотребнадзор.
12
3
July 13, 2024
Никому не рекомендую связываться с этой компанией! Ставили окно на балкон с ноября, по июль. Эпопея растянулась более чем на полгода.Дважды привозили раму не того размера, переносили постоянно сроки, затем просверлили ручки на разном уровне!Одно разочарование и потерянное время. Не связывайтесь с ними!
3
May 29, 2024
Ребята монтажа там работают отличные и сварщики и оконщики, но менеджеры невнимательные. Переносят постоянно время, даты, всё за ранее указывали, всё обговаривали, а потом начинают. Доплатите за то за се. Там больше было сделано, чем в договоре, а для чего тогда договор о сроках и суммах, если потом ,дни перенесли мы забыли что у вас там сварка, а доплатите т к больше сделали. Полная не компетентность и нет клиентоориентированность. Им всё равно на клиентов. Есть хорошо, нет не надо. Будьте готовы вы к тому, что вы клиент будете под них подстраиваться, а не под вас они.
Это касается офиса на ост. "К-н Мир".
В других офисах может и по другому.
4
1
October 9, 2024
Обратились в компанию Европейские окна, продукцией компании остались довольны( устанавливали пластиковые окна), особенно хотим выразить благодарность монтажнику Николаю Кацеру,приехал вовремя в назначенное время, демонтаж и установка прошла удачно, парень все сделал качественно: откосы, подоконник и т.д.не пожалели что к вам обратились, хоть и ждали 2 месяца. Однозначно, рекомендуем.!
5
June 11, 2024
Ставлю 1 звезду менеджеру Марине !! За что человек платят з/п , совершено не компетентный специалист ! Вызвали по гарантии специалиста , так прождали целый день !! Ладно в 17 часов решила перезвонить , ничего она не знает , все передала в заказа ! Но ничего не передала , просто тупо забыла ! Можно и ноль звезд поставить фирме у которой такой сотрудник !!! Видно фирма решила работать так , что от них бежать хочется ! Дописываю свой отзыв ! Вызвали на замену у ворот моторов , отдали тридцатку ! Договорились на определенный день ! Что вы думаете , целый день прождали и оказывается машина у них поломалась … а менеджеры видно прям такие занятые , что перезвонить клиенту и сообщить не могут или мозгов не хватает ) вообщем если вам нечем заняться и деньги лишние , прям сразу идите в эту контору , 100 % разочарование вам обеспечено !!!
4
June 8, 2024
Заказывал через них кондиционер , через год с лишним вытек фрион , по причине недобросовестного монтажа опять же через них устранили течь , закачали фрион , за 3750 р . Монтаж некачественный.
2
March 17
Сколько не заказывай , а отлично будет всегда !
1
July 18, 2024
Отличные окна, сделали в течении двух недель, по городу самые дешёвые, девочки на обработке заказа работают быстро
6
June 8, 2023
Нормальное соотношение цена-качество. Наталья на Ленина 144 молодец. Установили 4 больших окна. Особых вопросов нет, так по мелочи. Но морозят москитную сетку, клоунада какая-то. С первого раза сделать не смогли. Назначают дату, в это день не звонка, ничего, тупо не приезжают и всё. Так четвёртый раз уже. Ну понятно отношение к клиенту..
3
June 4, 2022
Заказывала входную дверь ,менеджер Наталья все объяснила,рассказала ,помогла с выбором ,очень вежливая и хорошая девушка. Дверь установили быстро,аккуратно,а главное качественно. Остались очень довольны! Рекомендуем!
17
3
January 26, 2023
Хочу поблагодарить фирму "Европейские окна" за качественную работу. Всё установили в срок, мусор вывезли, убрали за собой. Установили всё по уровню, профиль хороший. Отдельное спасибо менеджеру Наталье, за внимательное отношение к клиентам и компетентность во всех вопросах. Благодарность 3-ей монтажной бригаде балконщиков, замерщику Шавкату. Работают профессионалы!
Фото из серии "было-стало"
19
1
November 24, 2020
Отлично!!! моя оценка только 5!!! слаженный коллектив, замечательные отзывчивые люди, быстро и надежно установили двери и окна в доме на ул. Днепровской, РОЛЬСТАВНИ, дешево и гарантию дают! Супер! Желаю процветания!
20
4
January 27, 2024
Если есть лишние деньги и нервы обращайтесь в эту компанию.все очень вежливо.назначают дату установки не приезжают.работа выполнена не аккуратно не ровно срезы махровые.настроение испорчено полностью.
7
1
October 6, 2023
Заказывала установку балкона и натяжных потолков на проспекте Ленина 144. По телефону общалась с Натальей. Вежливая девушка все грамотно обьяснила и замерщик приехал в назначенный день. Результатом довольна. Обращусь к вам снова!!! Огромное спасибо.
12
5
October 6, 2023
Зря не прочитал отзывы,сегодня день пропал.установщики (двери )не приехали
Обещали завтра.Надеюсь приедут.
Сегодня приехала бригада 1.Быстро и качественно установили дверь.Хочу выразить благодарность продавцу Дергилевой Татьене Сергеевне и первой бригаде за отличную работу.
11
1
January 11, 2024
Заказывал в Европейских окнах остекленение и отделку балкона под ключ, очень остался недоволен качеством окон. Зимой окна промерзают и текут, стоят лужи воды на балконе. Я конечно в шоке от таких окон и больше никогда не обращусь в эту фирму. Качество на нуле, никому не рекомендую туда обращаться
6
1
September 16, 2023
Отвратительная компания. Заказывали 8 окон на дом, спустя время окна повело от пены, это подтвердили мастера которые приезжали на вызов по гарантийному обслуживанию. Месяц уже не могут приехать и исправить. До установки тоже накосячили с замерами, пришлось ждать пока переделают самое большое окно с дверью на терассу. Менеджер работает отвратительно или не берет трубки или обещает позвонить и не делает этого. Ужасное отношение к клиентам. Никому не советую
8
1
July 29, 2023
Заказала балкон 6 июня, оплатила наличкой 65 тысяч. Ремонтные работы были назначены на 17 июля и 22 июля. 17 июля сделали корзину балкона. 22 июля работники не явились, ни звонка ничего. Диспетчер Марина ничего не знает. Пере назначили на 29 июля. Сегодня сама звоню- мне таже Марина сообщает, что рабочих не будет, так как они не вышли на работу. Возмущению нет предела. Телефон отказывается давать руководства. В договоре указан телефон офиса пр пр. Ленина 57.
5
1
June 6, 2024
Отличная компания, отзывчивые, готовые решать проблему консультанты
6
3
June 29, 2023
Очень долго ждём установку,прошел месяц,ни звонят,ни обговаривают время. Сейчас сама позвонила,менеджер Валентина со мной так разговаривала,как будто я ей денег должна и год не отдаю. Хамит,ужасно. Так ещё и окно не дешёвое выбрали.Надо ещё два окна ставить, но только не в этой компании. Посмотрим как завтра установят. Потом напиши результат.
6
1
July 7, 2021
Мы решили застелить балкон, а в Орске оказалось много фирм, занимающихся этим бизнесом. Я остановила свой выбор на компании "Европейские окна", т.к. они уже 15 лет на этом рынке, значит есть опыт, хорошая репутация и свой завод по производству окон. С менеджером Натальей мы предварительно рассчитали стоимость работ и оговорили сроки. На следующий день инженер Шавкат произвел все обмеры, внимательно выслушал мои пожелания, дал несколько профессиональных советов. Было видно, что он заинтересован в том, чтобы заказчик остался доволен результатом работ. Это определило мой выбор в пользу этой фирмы. Мне посчитали окончательную стоимость, дали скидку как пенсионеру.
Через 2 дня монтажники Владислав и Денис собрали внешний контур балкона, а приехав еще через 3 дня полностью закончили работу. При этом ребята работали быстро, грамотно, без перекуров. Еще дали гарантию на 12 месяцев, но я надеюсь, что она даже не понадобится.
Я не знаю кто руководитель этой фирмы, но "короля делает свита": в его фирме каждый на своем месте работает на окончательный результат. Думаю поэтому "Европейские окна" на рынке уже 15 лет.
Застеленный балкон всем очень понравился, сразу видна работа профессионалов. Я благодарна фирме за это и желаю дальнейшего процветания.
21
4
June 8, 2024
Отличная компания! Оформили карту в офисе, рассрочка на год! Установили окна через неделю.
6
2