Europe
507 reviews
January 27
Жил неделю в этом отеле. Плюсы все озвучивали - расположение гостиницы. Ещё отмечу персонал отеля, просто 5 звёзд, молодцы, вежливы, приятны в общении. В номере чисто. Завтрак шведский стол, не очень богатый, но мне всего хватило, предпочитаю континентальный завтрак, тут тоже всё отлично.
Теперь минусы. Их вижу 2, но. Первое это кровать, просто ужас. Продавленый, нет, убитый матрас с одной стороны, посередине перемычка - кровать состоит из двух матрасов с деревяшкой по центру. Жесть. И вторая проблема - душевая. Воду поймать комфортную тот ещё квест. То холодно, от кипяток. Смеситель ужас и внешне, и в работе. Полотенцесушитель теплый только при открытом горячем кране, то есть почти всегда холодный ).
Ещё в номере реально темно всегда, но это уже мелочи, как и отсутствие банального чайника..
В общем, впечатления неоднозначные.
1
April 8
Классное расположение!!! Обалденный вид из панорамных окон по всему периметру номера! Номер достаточно чистый, ооочень просторный (маловато освещения). Уютный панорамный ресторан (вкусный чизкейк)
Попали на 18-летие отеля - Поздравления еще раз😏
В номере есть все (много посуды, разнообразные бокалы, даже сервиз))))
Из минуса - за два дня не вынесли мусор, Хотя приходила горничная (меняли полотенца, халаты, средства гигиены, обновили водичку)
November 21, 2024
Всем привет. Заезжаю в данный отель не однократно так как удобно по работе место расположения. В отеле чисто, убрано. Имеется двух спальная кровать, телик, холодильник да впринципе все. Кондиционер в наличии. Много ступенчатое освещение которое подойдёт любому гостю и отключением всего света по уходу по ключ карте очень удобно. Не надо ходить отключать все. Персонал очень грамотный подскажет все что интересует и поможет. Рядом находятся парки и парковки. Всякие закусочные и кафе, но и в отеле есть питание завтраки итд. Есть барная стойка и какие то шоу по вечерам.
2
March 29
Гостиница находится в центре исторического Ростова на Дону.
Очень отзывчивый, вежливый и внимательный персонал. Я живу на КМВ и в день моего рождения находясь в этой гостинеце я получила поздравления и небольшой подарок от отеля это было очень приятно!!!
Отель чистенький, номер у нас был чётко как на фото галереи сайта отеля.
В этой гостинице отдыхали впервые.
Всё понравилось !!!
November 9, 2024
Отель очень хороший, расположен в центре города! Хорошие номера в плане площади, 26 метров - весьма неплохо! Завтраки в ресторане с панорамным видом на город. В целом все хорошо. Были перебои с горячей водой! Но не каждый день. Завтрак средний.... Не большой шведский стол..... В целом 4 звезды - это оптимально.
1
October 15, 2024
Действительно хорошая гостиница. Персонал очень вежливый, в номерах чисто. Очень вкусные завтраки в ресторане на 8 этаже. Очень красивый вид на Ворошиловский проспект из ресторана на 8 этаже. Есть конечно маленькие недостатки- плохо работает wi-fi, не всегда бывают зубные наборы, мыло или туалетная вода, но можно обратиться к администратору, которая решит любую проблему. Бываю здесь в командировках и всегда здесь останавливаюсь. Очень удобно расположен. Рядом Правительство Ростовской области, Ворошиловский мост. Находится в центре города.
2
4
April 25
Гостиница расположена в самом центре, через дорогу - дом Правительства.
Жил в стандартном номере, достаточно просторный, но при этом скромный) мебель и ремонт старенькие. Чисто. Есть кондиционер, телевизор все время зависал…
На пару ночей можно остановиться.
В гостинице тихо.
На 8 этаже ресторан, завтраки до 12.00. Выбор блюд понравился, остался доволен.
На 1 этаже бар, можно выпить кофе… персонал очень вежливый!
В целом, неплохая гостиница.
May 12, 2024
Отель классный. Удобное месторасположение. Рядом парк, рынок много ресторанов. Приятный и вежливый персонал. Немного минусов. Нет чайных ложек при наличии чайного набора. На просьбу принести, сказали что ложки не предусмотрены (и это в номере люкс с панорамным видом на 7 этаже). Вышел напряг с пультами от телевизора. На 1 телек 3 (три) пульта. И конечно же ничего не показывало. В раза звонили на ресепшн, просили помочь. Приходили люди которые прямо с порога говорили что в этом не разбираются. Но это пол беды. В номере люкс была паутина. При чем не где-то в закоулках я в прямой видимости. Фото прилагаю. Клининг хромает.
3
4
March 23
Останавливался в отеле на двое суток. Чисто визуально отель выглядит не плохо, номер также выглядит не плохо.
Но всегда есть НО из-за которых перекроилось все мнение об Отеле:
1. Два дня из под крана минут по 15 шла ржавая вода.
2. В данном отеле электронный ключ одинаковый на все две номеров. Однажды загоровився по телефону, я перепутал этажи и вместо 305 номера, пошел в 505 и приложив свой ключ, номер 505 открылся.
Из него вышла шокированная женщина, со словами о том, что это уже второй раз за несколько дней, что постояльцы других номеров открывают ее дверь своим ключом.
В связи с этим - отель не рекомендую, безопасность отсутствует, вещи и документы в номере оставить без присмотра не получится.
September 27, 2024
Гостиница хорошая. Внимательный персонал. В номерах чисто и уборка вовремя. Расположение отличное.
Но в номерах есть особенности. Почему не следили, когда ремонт делали?!
Или так задумано, чтобы клиенты меньше пользовались?
1) в 502 в ванной комнате крючек и штанга для полотенца на высоте 2 метра - всё по верхнему краю двери.
2) в 508 в ванной комнате унитаз очень близко к столешнице с раковиной ....
А в остальном, очень хорошая гостиница. Рекомендую.
October 4, 2024
Отмечали свадьбу дочери.
Очень красивый ресторан,все стильно по Европейски,дизайн. интерьер все на высоте.
Меню разнообразное но нет привычных шашлыков, и т.д.Блюда изысканные и очень дорогие .Со свадьбы ушли с чувством лёгкого голода. Но наше торжество прошло сказочно и волшебно.
February 11
Красивый отель, удобное расположение, центр города. Приветливый персонал. Вкусные завтраки, шведский стол. Вид из номеров прекрасный. Интерьер отличный
November 11, 2023
Отель расположен в центре города,что удобно для пеших прогулок. В холле и ресторане сделан хороший ремонт. Администраторы на ресепшн очень доброжелательные и приветливые. Недостатки: старый ремонт в номерах (отслаивающиеся обои и грязный,старый ковролин,в номере темновато). В номере - одна маленькая бутылочка воды и все. Нет кулеров с водой на этажах. Берите воду в собой. Нестабильный интернет (для работы онлайн не подходит). Завтраков ...по сути их нет,то,что называется у них завтраком - это позор. В ресторане на завтраке столы не сервированы. Это клуб, где можно "почилить",любуясь панорамными видами за чашкой кофе и не более. В самом отеле находится ночной клуб. Шума от него не было,но пьяные люди слонялись по отелю. С детьми здесь делать нечего. А до бизнес уровня не дотягивает.
6
4
May 24, 2024
Отель находится в самом центре города, номера просторные. Достаточно приветливый персонал. Но на этом достоинства заканчиваются: шведский стол на завтрак достаточно скуден и простоват для ресторана при 4звездочном отеле, да цена за такой завтрак высоковата. Ремонт в номерах староват и выполнен местами небрежно. За двое суток горничная в номере доя уборки не появлялась. Персонал отеля с трудом коммуницирует друг с другом: несмотря на неоднократные просьбы записывать завтраки на номера, всякий раз в ресторане нас останавливали и не пускали.
В целом отель неплох, но не для длительного пребывания. Да и тянет на 3,5 звезды, никак не на 4
2
1
January 31
Хорошее место, но для осознания того пришлось сменить три номера ! То холодно и сыро, то вентиляция включается среди ночи и до утра пронзает мозг ……
Убираться в номере надо просить и делается это не очень охотно … Шампунь видимо тоже дефицит или боятся что унесем с собой))), но хотя по количеству недешевых дней можно выделить то… две крошки!? Замеченная крошка не смотря на уборку пробыла со мной до конца, а значит не пылесосили или плохо пылесосили . Завтраки прекрасные с прекрасным видом, но если не учитывать тетю что пришла на смену в последний день и решила еду выдавать индивидуально 🤭 Ну что б не заморачиваться и так народу мало 😂😂😂 Это конечно подпортило впечатление от релакса и еда была не съедена вся …. Порцию вынесли большую 🤦♀️ Надеюсь кому я рекомендовала посетить этот отель будут менее придирчивы ! А и указатель на завтрак тоже пришло мне самой правильно поставить на третий день)))
1
October 5, 2024
Отличный ремонт, кондей в наличие, замечательное расположение на центральной улице: пешком 16 минут до театра, 30 минут до вокзала, 5 минут до набережной, ближайший подземный переход с уникальными мозаиками времен СССР, на завтрак есть даже водка, но ... Сантехника старая- надо бы поменять
September 26, 2024
Номера просторны, удобные с нешумной и эффективной сплит-системой. Отзывчивый персонал. Уборку проводят качественно, по первому требованию. Питание -шведский стол с бршьшиммвыбором продуктов.
January 6
Отличная локация - центр города, напротив Правительства Ростовской области!
В лобби баре прекрасный кофе, где можно назначить встречу или переждать пробки
April 19
Остановились в гостинице,выбор пал на люкс-уважаемые администраторы озвучивайте все свободные номера. Теперь о номере-вошли,запах ужасный(затхлый,пахнет плесенью),хотели посмотреть телевизор,не смогли настроить,пригласили специалиста(кстати номер телефона администратора в номере не указан),не смог настроить,уважаемые хозяева,директора уделите внимание администрации и персоналу,но это далеко не люкс,если бы не было с чем сравнить,не были бы так разочарованы. Номер на двоих,тогда почему один фужер под вино и шампанское,но это же люкс.Уделите внимание - уборке,шкафы без ручек,вода еле горячая,ржавая,на плитке отверстия,возможно там должна быть ручка для поднятия из ванны
May 29, 2024
Хороший отель в Центре города. В шаговой доступности транспортная развязка, много магазинов.
Номер скромный, но очень чистый. Есть чайно-кофейный набор. В номере есть стол, для тех, кто любит работать за ним)))
Вернусь в этот отель точно.
1
March 30
проживали в этом отеле в конце марта,комната большая светлая,ковролин немного затерт но это не критично. На ресепшине нас встретил очаровательный персонал.У моей подруги был день рождения, её очень красиво поздравили, было приятно. В целом только положительные эмоции.
April 8
Гостиница в центре города, это большой плюс.
Персонал быстро решает проблемы и просьбы
Но вот номера очень уставшие, особенно ванная комната, была очень грязная
И это 4 звезды
Если не придираться ,то в целом жить можно
April 12, 2023
Отель очень понравился. Место расположения - прекрасное, самый центр. Рядом в пешей доступности самые красивые места Ростова, исторический центр. В отеле чисто, уборка ежедневно. Также ежедневная замена халатов, одноразовых тапочек, полотенец, мыла, зубного набора. Ежедневно бутылочка воды ставится в номер. На третий день поменяли постельное белье. Вкусные завтраки (континентальный вариант). Совершенно бесподобный ресторан Sky, обедали с сыном, 3400 на двоих для ресторана, на мой взгляд терпимо. Понравились виды из панорамных окон ресторана и особенно хочу отметить официанта, имя не запомнила, но он был очень темнокожий (извините, уж и не знаешь как сказать - негр) - очень красивый, в белом фартуке и очень хорошо работал, ему большое спасибо. Очень удобные кровати и хороший еомер. В общем гостинице Европе ставлю твердую пятерку.
3
1
September 19, 2023
Очень приличный отель с идеальным местом расположения! Персонал внимательный, вежливый, номера просторные, панорама из окон бомбическая (я жил в номере делюкс), кровать/матрас/бельё - всё прекрасно. Чисто, уборка ежедневно. Завтраки вполне себе приличные - шведский стол, выбор блюд не балует большим разнообразием, но и того, что есть - вполне достаточно для плотного вкусного завтрака! Буду в следующий раз в Ростове - снова пойду на постой в Европу!
1
January 7
Это отель не 4 звезды, уверенные 2, все старое, вот вот развалится, горячую воду ждать надо минуты 3-4. Кровати на фото большие а по факту это 2 раздельные. Один из сотрудников объявил что лифт дальше 5 этажа не поднимается. Впечатления об отеле не очень
1
March 28
Всё норм, но есть нюанс. На какую сторону окна. 5 этаж подсветка соседнего здания бьёт прожекторами в окна. Зановески всегда закрыты наглухо.
Музон на 6 от дискотеки на 8 слышно.
Дверь в душевой кабинке! Не пролезешь, узкая!
А так норм. Место расположения для меня удачное
May 29, 2023
Отличное расположение отеля в самом центре города! Парки, кафе, бистро, набережная - всё в шаговой доступности. В здании отеля два шкарных ресторана: светлый красивенный "Панорама" на восьмом этаже с видом на город и ночной клуб "Гетсби". Номера уютные, большие. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Цена, локация и комфорт - в этом месте в идеальном сочетании 👌🏻. Отдельное спасибо всему персоналу) девочки на ресепшене, бармены - очень вежливые и отзывчивые👍
3
1
January 5
Номер п702 просто ужас, мебель надо было поменять ещё 10 лет назад , телевизор как минимум 5 лет назад , все убитое , ванная комната не закрывается изнутри, холодно так как батареи не все работают, подготовка и уборка номера проводиться 50%, у персонала морды кирпичом ни здравствуйте ни досвилания, не советую , просто ужас.На 4 звезды точно не тянет.
January 25, 2024
Хорошая гостиница: не далеко от вокзала, приятный интерьер номеров, отличные матрасы и вентиляция , что позволяет полноценно отдохнуть. Из минусов отметил бы слабенький ассортимент еды на завтрак, очень маленький лифт. Ещё в номере не было ложки для обуви и тапочек ( хотя у коллеги были), это вопрос к менеджменту. В целом рекомендую данное заведение.
1
1
November 17, 2023
Заехал поздновато. Обслуживание было очень быстрым и профессиональным. Подсказал как пройти до номера. Удобный подъезд к зданию у которого есть парковочные места. Единственный минус завтрак не входим в стоимость, но мне подсказали как и куда пройти у них в здании чтобы позавтракать. Номера хорошие и чистые. Есть конечно недочёты с качеством WiFi который не работает даже после подключения к нему.
2
November 21, 2023
Завтраки- пушка, еда вкусная, расположение удачное и удобное, персонал приветливый, обслуживание на высоком уровне, номер: плюсы-кровать с замечательным матрацем, ванная комната чистая, недоработка: постельное белье с дырками и на шикарных гардинах пятна....это не мешает комфорту, но все же..
2
October 27, 2024
Обслуживание. Очень не вежливое отношение в баре на 1 этаже к гостям. Татьяна так смачно "чмакает" на просьбу сделать кофе, и строит гримасы, как-будто этот кофе просят у неё дома. На вопрос: - что не так?, Татьяна утверждает, что занята другими, не менее важными, делами, а этим кофе её только лишь отвлекаем.
Номера. Ночью в номере с закрытыми окнами, который выходит на пр. Ворошиловский - очень хорошая слышимость с улицы. Выспаться не удалось.
August 23, 2024
Очень удобно расположена, чисто, уютно! Дружелюбный персонал. Все функционирует, хорошие завтраки. На первом этаже бар.
October 31, 2024
Вид из ресторана просто огонь!
Просторный чистый номер.
Месторасположение на 10 из 10!
January 7
Просторные номера, круглосуточный ресепшн
Немного усталые номера, но в целом достойно
May 29, 2024
Хороший отель в центре города, советую останавливаться. Прекрасный ресторан на 8 этаже с панорамой города. Завтраки вкусные, достаточно разнообразные)))
September 30, 2024
Про все номера говорить не могу, но стандартным одноместным требуется косметический ремонт.
К ресепшену вопросов нет. Милые и дружелюбные
Завтраки (шведский стол) на 8 этаже в ресторане Скай. Очень хорошие. Выбор нормальный, голодным не уйдёшь.
March 1, 2024
Приехал в командировку на три дня. Расположение удобное - 5. Фасад указывает на то, что внутри всё на 4 звезды. Ресепшен и не работающий лобби бар слегка понижают ожидания. Номер опускает ожидания до 3-х звёзд с надеждой на то, что в нём исчезнет запах затхлости, появятся все соответствующие 4-ке аксессуары. Особенно забавно выглядит одинокий стакан для зубной щётки в двухместном номере. Персонал есть: ключ выдал, ключ забрал. Руководство компании, отправившей в командировку пошло навстречу - утром переехал в другой отель (без рекламы). Доволен. Твёрдая 4-ка - два стакана для зубных щёток))
3
April 18, 2023
Останавливались семьёй на одну ночью проездом в двухкомнатном номере на 6 этаже. Отель очень понравился. Расположен в самом центре, рядом с областной администрацией. Вид из окна на Ворошиловский проспект очень красивый. Отличная мебель и матрац, есть и полотенца, и халаты, и тапочки, и гигиенические принадлежности. В номере - чайник, вода, чай, кофе, сахар. Персонал очень вежливый, корректный. Информация для автомобилистов - своей парковки нет. Во всем остальном - все
замечательно! Будем в Ростове-на-Дону ещё раз, остановимся в этом отеле.
2
1
July 16, 2024
За день раньше забронировали номер "стандарт". Молодой человек администратор вспомнил супруга, как постоянного гостя отеля, проживающего в данном отеле более 20 лет. Муж предупредил, что будет проживать с женой. Администратор озвучил сумму по программе лояльности со скидкой. В итоге: в момент заселения администратор сообщила, что номер не подходит для двухместного заселения.
На ресепшен информация не соответствует действительности, на стойке для сотрудников есть иной прайс, там цены выше. К сумме добавила ещё за второго гостя, хотя ранее было озвучено, что никаких доплат не будет. В коридоре на этаже заселения на полу валялась наволочка, в душе сломан шланг к лейке, ремонт старый, воздух в номере несвежий.
Второй раз не остановлюсь в этом отеле или только в безвыходной ситуации и никому не посоветую. Одно название громкое ,,Европа,, и полное несоответствие названию.
2
1
May 25, 2024
Плюсы: недалеко от центра, расположение удобное, в номере чисто, убираются каждый день.
Минусы: завтраки однообразные, очень скромные, интернет слабый, подключиться к ноутбуку было дилеммой.
July 12, 2024
На четыре заезды, конечно отель не дотягивает, реальное его приемущество это местоположение. Девушки на ресепшене и горничные приветливые. С уборкой беда, приходилось просить, хотя бы вынести мусор, то не успели, то забыли. В номере бизнес, кондционер и сейф, как подарок, в остальном давно не обновленный ремонт, старая мебель, ковролин весь в пятнах. Пыль везде. О, ещё забыла сказать, что вода отвратительная, захочешь душ принять, но ещё подумаешь, не станешь ли грязнее. Правда, иногда и нормальная была.
1
January 11
Принадлежности для ванны были на 1 человека. Пришломь требовать, уборка плохая. Воды не было, при выезде из номера принесли халаты. Очень странное обслуживание.
December 17, 2023
Хороший отель в центре города. У меня был номер 402. С видом на проспект и мэрию. Вид отличный ёлеа ночью светится красота. В отеле только завтракал. Вкусно и вид из окна на 8 этаже красивый. Рядом всевозможные кафе. Мне очень понравилось "Старик хинкалыч". В целом всё понравилось.
March 1, 2024
Всё понравилось! Персонал очень вежливый, всё супер!!! Но очень хочется отметить,как обслуживали на баре, очень приятная и отзывчивая женщина,таких бы людей побольше. Всем советую этот отель
August 28, 2023
В центре города, все красиво- чисто, девочки на репшен услужливый. 4 звёзды , а не 5 за ресторан, дорого ладно - не самое главное, не так вкусно как могло бы быть в отеле с громким именем Европа и солнечном городе Ростов на Дону. Я каждый день в Москве на обед хожу в обычную столовую в БЦ и там точно не хуже!
April 7, 2024
Не рекомендую это место. Были проездом из Москвы остановились в отеле с друзьями сняли три номера с завтраком до позднего в ресторане играла музыка. На утро ресторан не открылся,завтрака у нас не было, деньги за завтрак не вернули мы уехали голодные.
Посмотрите другое место для отдыха, рядом их достаточно и с современным ремонтом.
Бизнес, 4 звезды..... Мда...
November 12, 2023
Отелю можно дать четверку - вежливый персонал, Вкусный завтрак, чистота. Из минусов- индивидуальный набор в ванной положили только на второй день, заметно что отель с «потёртостями» ковролин, есть дефекты плитки в ванной но в целом норм. Удивило наличие чайника в номере, обычно в номерах нет нагревательных приборов.
July 28, 2024
Очень красивое месторасположение!
Кафе на 7 этаже, очень красивое, вкусные завтраки! Персонал очень отзывчивый!
3
1
August 1, 2024
Уютный одноместный номер вполне комфортный, приветливые персонал. Расположен в центре, в шаговой доступности объекты культуры. Завтрак "шведский стол" на 8 этаже с красивым видом на город, вкусная еда. Есть комната для глажки одежды.